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ご意見

バルセロ ハンブルク

4.5つ星宿泊施設

Barceló Hamburg

ハンブルクのショッピングセンターに直結した場所に位置するサウナ付きの高級ホテル

日付を選択して料金を確認

バルセロ ハンブルクの写真ギャラリー

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク
会議室
低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク
低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク
フロント
ミニチュアワンダーランドの近くに位置しているバルセロ ハンブルクでは、テラス、ドライクリーニング / ランドリー サービス、暖炉 (ロビーエリア)を利用できます。サウナがあり、ゆったりとリラックスして過ごせます。施設内のレストランでは、朝食、ランチ、ディナーをお楽しみいただけます。室内 WiFi (無料)、バー、ジムを全宿泊者が利用できます。

口コミ

10段階中8.8
非常に良い

人気の設備とサービス

  • 朝食あり
  • バー
  • ルームサービス
  • ジム
  • 客室清掃
  • 駐車場利用可
現在の料金は ￥20,778 です
合計 ￥22,233
税およびサービス料込み
8 月 31 日 ～ 9 月 1 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
9 室中 9 室を表示中

ジュニア スイート (Deluxe)のすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

ジュニア スイート (Deluxe)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
遮光カーテン
  • 48 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイートのすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

ジュニア スイート

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
遮光カーテン
  • 41 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム (2+1)のすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

デラックス ルーム (2+1)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
遮光カーテン
  • 26 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム シティビューのすべての写真を表示する

シティ ビュー

デラックス ルーム シティビュー

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
遮光カーテン
  • 24 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム (with extra bed)のすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

デラックス ルーム (with extra bed)

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 6 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
遮光カーテン
  • 26 ㎡
  • 定員 3 名
  • クイーンベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

ジュニア スイート (Deluxe)のすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

ジュニア スイート (Deluxe)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
遮光カーテン
  • 48 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スーペリア ルームのすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

スーペリア ルーム

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 73 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
遮光カーテン
  • 24 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム (Deluxe)のすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

デラックス ルーム (Deluxe)

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 19 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
遮光カーテン
  • 26 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイートのすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

ジュニア スイート

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
遮光カーテン
  • 41 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

こちらもおすすめ

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1 室のベッドルーム、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

プラザ プレミアム パークホテル ノルダーシュテット

Norderstedt
  • ペットとの宿泊可
  • WiFi (無料)
  • ジム
  • 朝食あり
10 段階中 8.8、非常に良い、口コミ 287 件 件の口コミ
現在の料金は ￥17,714
合計 ￥18,954
税およびサービス料込み
9 月 14 日 ～ 9 月 15 日
プラザ プレミアム パークホテル ノルダーシュテット
Mod logo
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周辺地域について

バルセロ ハンブルクは、ハンブルク シティ センター地区のウォーターフロントにあり、ショッピングセンターに直結した場所に位置しています。アクティビティを楽しむなら、ハンブルク クルーズ センターやザンクト パウリ埠頭がおすすめ。買い物を楽しむなら、レーパーバーンやフィッシュ マーケットはいかがでしょう。ミニチュアワンダーランドとハーゲンベック動物園はぜひ訪れたいスポットです。このホテルは、中心部のロケーションで旅行者に好評です。
ハンブルクの旅行ガイドを見る新しいウィンドウで開く
地図
20095, HH, Hamburg, Ferdinandstrasse 15, Hamburg Altsadt

周辺情報

  • ハンブルク シティ ホール - 徒歩 8 分 - 0.7 km
  • ミニチュアワンダーランド - 車で 3 分 - 1.7 km
  • レーパーバーン - 車で 3 分 - 2.7 km
  • ハンブルク クルーズ センター - 車で 3 分 - 2.6 km
  • エルベ フィルハーモニー ホール - 車で 4 分 - 2.9 km

交通案内

  • ハンブルク (ZMB-ハンブルク中央駅)から徒歩 7 分
  • U バーン 北中央駅から徒歩 6 分
  • ハンブルク空港 (HAM)から車で 29 分

レストラン

  • ‪Quan 36 Too - ‬徒歩 3 分
  • ‪Prego - ‬徒歩 5 分
  • ‪Espresso House - ‬徒歩 4 分
  • ‪Gasthaus an der Alster - ‬徒歩 3 分
  • ‪Ginza Japanese Kitchen - ‬徒歩 4 分

この施設について

バルセロ ハンブルク

ミニチュアワンダーランドの近くにある高級感のあるホテル
バルセロ ハンブルクでは、テラス、ドライクリーニング / ランドリー サービス、暖炉 (ロビーエリア)を利用できます。サウナがあり、ゆったりとリラックスして過ごせます。施設内のレストランでは、朝食、ランチ、ディナーをお楽しみいただけます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、バー、ジムなどの設備・サービスを利用できます。
その他の特典には次のようなものがあります。
  • 朝食ビュッフェ (有料)、セルフパーキング (有料)、電気自動車充電スタンド
  • 荷物保管サービス、セーフティボックス (フロントデスク)、コンシェルジュ サービス
  • エレベーター、多言語サービス、24 時間対応フロントデスク
  • 中心部というロケーション、親切なスタッフが口コミで好評です。
客室の特長
193 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、ピローメニューのような心配りの行き届いたサービスに加えて、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)、ノートパソコン用作業スペースなどの快適な設備・サービスをご利用いただけます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • LED 電球、環境にやさしい洗剤
  • バスルーム (レインフォールシャワー、バスアメニティ (無料)あり)
  • 37 インチ 薄型テレビ (ケーブル放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、ベビーベッド (無料)、電気ポット

対応言語

英語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の電気自動車充電スタンド
  • 敷地内のセキュリティが確保された屋根付き駐車場 (1 日につき 27 EUR)
  • 台数制限付きの敷地内の駐車場

食事・飲み物

  • ビュッフェ形式の朝食の提供あり (有料、毎日 6:30 ～ 10:00、1 名あたり 25 EUR)
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 1 か所

現地ツアー

  • サウナ
  • ジム
  • ステレオ
  • 自転車用倉庫

家族向け

  • スナックバー / デリ
  • ベビーベッド (無料)
  • ランドリー設備
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター (280 平方メートルのスペース)
  • 会議室

屋外

  • テラス
  • 湖畔に位置

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 89 cm)
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • 車椅子対応 (制限あり)

その他

  • 1 棟の建物
  • 2012 年建築
  • 9 フロア
  • バンケット ホール
  • ビーガン料理のオプション
  • ベジタリアン向け朝食あり
  • ベジタリアン料理のオプション
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 全館禁煙
  • 全照明の少なくとも 80％ が LED
  • 暖炉 (ロビー)
  • 二重ガラス窓

客室の設備

ベッドルーム

  • ピローメニュー
  • ベッドシーツあり
  • ベビーベッド (無料)
  • 遮光カーテン
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • シャワー
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 37 インチの薄型テレビ (ケーブルチャンネルあり)
  • iPod ドックキング ステーション

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ミニバー
  • 電気ケトル

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台 (要リクエスト)
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • デスクチェア
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 温度調節可能な冷房
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 節水トイレ
  • 電話
  • 防音室

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 深夜 0 時
非対面式のチェックイン
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可 (介助動物は料金免除で同伴可)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 11 歳以下のお子様は、1 名まで無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 1 名あたり 25 EUR
  • 屋根付きセルフパーキング : 1 日につき 27 EUR

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
この宿泊施設では環境に優しい洗剤を使用しています。
この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セット、窓格子が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設クラス

Hotelstars Union により、ドイツの施設に対する公式の星評価基準が設定されました。この施設の評価は 4 star Superiorで、このページでは 4.5 つ星と表示されます。

宿泊施設の別名

Barcelo Hamburg
Barcelo Hotel Hamburg
Hamburg Barcelo
Hotel Barceló Hamburg
Barceló Hamburg
Barceló Hamburg Hotel
Barceló Hamburg Hotel
Barceló Hamburg Hamburg
Barceló Hamburg Hotel Hamburg

よくあるご質問

バルセロ ハンブルクはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません (介助動物を除く)。

バルセロ ハンブルクの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 8 月 26 日 現在、2025 年 8 月 31 日 に大人 2 名でバルセロ ハンブルクに 1 泊した場合の最低料金は ￥20,778 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

バルセロ ハンブルクの駐車料金はいくらですか ?

セルフパーキングは 1 日につき 27 EURでご利用いただけます。駐車場には台数制限があります。

バルセロ ハンブルクのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 深夜 0 時 です。

バルセロ ハンブルクのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

バルセロ ハンブルクはどこにありますか ?

ハンブルク シティ センターに位置するこの高級ホテルは、ビンネナルシュターおよびハンブルク シティ ホールから徒歩 15 分圏内です。ミニチュアワンダーランドおよびエルベ フィルハーモニー ホールも 3 km 圏内です。U バーン 北中央駅まで徒歩 6 分、U バーン メンケベルクシュトラーセ駅まで徒歩 6 分です。

バルセロ ハンブルクの口コミ

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1008 件の口コミ中 532 件が非常に良い
評価 8 - 1008 件の口コミ中 347 件が良い
評価 6 - 1008 件の口コミ中 88 件が普通
評価 4 - 1008 件の口コミ中 24 件が不満
評価 2 - 1008 件の口コミ中 17 件が非常に不満

9.0/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Shinji

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
モールと駅からも近く便利
2025 年 6 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHUKO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I stayed here to participate in IRONMAN. It was convenient because it was close to the IRONMAN venue and Hamburg Central Station. Even if I put my bicycle in the room, it was spacious enough, and it was a quiet and comfortable environment.
2025 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NISHIMURA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
最高のロケーションに最高のスタッフだったよ
2025 年 5 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Hisashi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
中央駅から近く、湖や市役所へも便利。朝食も６日連続で食べても飽きない安定のレベル。洗面・シャワーが独立していないため、丸見えになってしまう点がマイナス点。
2024 年 12 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Yumiko

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
駅からホテルまで徒歩10分以内、少し歩けばスーパーマーケット、本屋などがありお土産を買うことができます。様々なレストランも近辺にあります。 室内は清潔ですが、シャワールームの扉がないため外がかなりの範囲で濡れます。室内ばきのスリッパを持って行くとよいと思います。
2024 年 8 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Shu

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
部屋の電球が切れていたが、取り替えていただけるまでに時間がかかった。ちょうど祝日に当たっていたせいもあるかもしれない。部屋は広くて清潔。シャワーは最近お流行だと思うが、ガラスの仕切りが半分空いているタイプで、どうしても外を濡らしてしまい使いにくい。交通の便は良かった。チェックアウトの日にチェックアウト前なのに掃除の人が部屋に入ってきてしまったのはあまりよくなかった
2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Noriko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location, breakfast and staff!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Otto

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sehr schönes Hotel sauber und sehr ruhig. Waren sehr zufrieden weiter so
2025 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Eleonoor

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Prima locatie voor korte citytrip. Kamers ruim van opzet en indeling en mooi ingericht.
2025 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Patrick

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Zimmer teilweise leicht beschädigt.
2025 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Margot

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Wir waren 3 Nächte hier
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniel

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Dejligt rent, venligt og imødekommende personale og rigtig god morgenmadsbuffet.
2025 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kathrin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Das Hotel hat eine super Lage.Vom Bahnhof schnell zu erreichen.Toller Service, wunderschönes Zimmer . Super Frühstück.Immer wieder gern .
2025 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASSIMO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hotel silenzioso e confortevole, a due passi dalla metro. La stanza è top per pulizia e comodità, con un letto gigantesco e pulito, con una mega doccia funzionante. Colazione abbondante, forse poco variegata, ma tutto di prima qualità. Personale cortese e paziente.
2025 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christine

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Unser Aufenthalt im Hotel in Hamburg war rundum perfekt! Das Buffet war hervorragend, abwechslungsreich und lecker. Die Lage ist einfach unschlagbar, ideal um Hamburg zu erkunden. Alles war sehr sauber, und die Zimmer sind modern und gemütlich eingerichtet. Wir können das Hotel absolut weiterempfehlen und kommen gerne wieder!
2025 年 8 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Bernhard

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Insgesamt ein schöner Aufenthalt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Was mir negativ aufgefallen ist war das die Abdeckungen der Lichtschalter und Steckdosen sehr billig wirkten und einige halb daneben hingen. Einige Fussleisten waren beschädigt.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

marun

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Scott

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was in the perfect location for us. It provided easy access to the train station and the city center. It was also clean, our room was large, and the staff were friendly and helpful.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cecilia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I have to say that besides the very nice, well-lit, and clean rooms, the staff was out of the ordinary, polite, and helpful. I was quite impressed with the friendliness and the desire to help in any way possible. This makes a big difference when one is traveling. I would fully recommend this hotel.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

GUDRUN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

David

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
It disheartens me to write this because the other Barcelo hotels in Valencia and Lanzarote have been much much better and have always gone above and beyond with their service, whenever we have stayed with them. Unfortunately, our stay in the Hamburg hotel was very different, to say the least. Positives : Room with modern fittings. Clean. Free room safe. Friendly staff. Great location. Negatives : Room phone not working and not repaired, so no use at all when needing to ask for help, using the phone. Key card (used for the power) taken by the cleaner(s) and not replaced until the second evening. The consequence of this was the room was overwhelmingly warm upon returning to the room. A 24 hour room service finishing at 10pm. The biggest disappointment was the hotel not replying to a direct message/request 48 hours before arrival. It has to be added that the Barcelo group are usually very prompt at responding. Overall, our stay was underwhelming. We booked the hotel on the quality of service we have had at the other Barcelo hotels.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Mathias

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Ausstattung des Zimmers – irreführende Beschreibung: Die angegebene Ausstattung des Zimmers entsprach nicht der Realität. Es wurde eine Minibar angekündigt, tatsächlich war jedoch lediglich ein leerer Kühlschrank vorhanden. Eine Kapselkaffeemaschine stand bereit, jedoch nur mit vier Tassen (zwei Espresso- und zwei normale Tassen). Es gab keinen Kaffeesahne, lediglich Kaffeeweißer. Mineralwasser war keines vorhanden. Auch Bademantel und Hausschuhe fehlten. Der Föhn war unvollständig – die Düse fehlte. Die Ablage in der Dusche war locker, wodurch Duschgel und Shampoo ständig herunterfielen. Zudem fehlte bei der LED-Nachtbeleuchtung die Verblendung. Frühstück – gute Auswahl, schwacher Service: Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und abwechslungsreich. Leider ließ der Service stark zu wünschen übrig. Das Personal unterhielt sich lautstark über private Themen, oft in Gruppen direkt im Gästebereich. Teilweise wurden Speisen vom Buffet genommen und hinter einem Vorhang verzehrt. Als Gast empfand ich dieses Verhalten als äußerst unprofessionell und störend. Benutztes Geschirr wurde über längere Zeit nicht abgeräumt, sodass sich Teller auf unserem Tisch stapelten. Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass zu viele Mitarbeiter gleichzeitig im Frühstücksbereich eingeteilt waren, was zu ineffizientem Verhalten führte.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Harald

2025 年 6 月に 2 泊滞在