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アパートスタイルホテル アダージオ アクセス ハンブルクの口コミ


口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 34 件の口コミ中 16 件が非常に良い" "
評価 8 - 34 件の口コミ中 13 件が良い" "
評価 6 - 34 件の口コミ中 2 件が普通" "
評価 4 - 34 件の口コミ中 2 件が不満" "
評価 2 - 34 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.2/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Michael

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Leider kein Handtuchwechsel bei 5 Tagen Aufenthalt und sehr kaltes Zimmer. Keine Heizung trotz Temperaturen unter 10 Grad. Ansonsten ok, gefallen hat uns die freien Heissgetränke.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

André

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
le logement est récent, décoration réussie. La cuisine n'est pas pratique, pas de lave vaisselle et peu de place pour laver d'où des bris de vaisselle. Télévision fixée au mur et pas orientable. Manque de barre pour les serviettes et gants dans la salle d'eau. Pas de lumière de chevet ni lumière douce. Cela dit, logement quand même agréable.
2024 年 2 月に 7 泊滞在
Adagio access Hamburgからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Thanks for your review.We are pleased that you felt comfortable with us.It's a shame that you didn't speak to us directly; you would have loved to be able to borrow reading lamps from our object library free of charge.We hope to welcome you again.

8/10 (良い)

Jochen Ulrich

2023 年 11 月に 3 泊滞在
Steffen Ruhland, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
Lieber Jochen,vielen Dank für Ihr Feedback, das uns sehr erfreut!Gerne haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir hoffen, Sie demnächst wieder begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen,Steffen Ruhland, General Manager

10/10 (非常に良い)

Artur

2023 年 11 月に 4 泊滞在
Steffen Ruhland, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Lieber Artur,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein Feedback über Ihren Aufenthalt zu geben.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir hoffen, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten GrüßenSteffen Ruhland, General Manager

10/10 (非常に良い)

Houssem

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr gut
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Steffen Ruhland, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
Lieber Gast, im Namen des gesamten Teams danken wir Ihnen für Ihr Feedback nach Ihrem Aufenthalt im Aparthotel Adagio Access Hamburg.Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit der Zimmer, den Zustand des Hotels und die Ausstattung der Zimmer zu 100% zufriedenstellend fanden. Unser Team arbeitet stets daran, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten.Bis demnächst bei uns!Steffen Ruhland, General Manager

10/10 (非常に良い)

Rolf

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gute Ausstattung, modern und sauber. Frühstück sehr gut.
2023 年 10 月に 6 泊滞在
Steffen Ruhland, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Sehr geehrter Rolf, vielen Dank für Ihren Kommentar und die 5 Sterne.Es freut uns sehr, dass Ihnen die Ausstattung und Sauberkeit unserer Zimmer gefallen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein modernes und komfortables Ambiente zu bieten. Ebenso freuen wir uns, dass Sie unser Frühstücksangebot sehr gut fanden. Unser Team arbeitet stets daran, ein abwechslungsreiches und schmackhaftes Frühstück für unsere Gäste bereitzustellen.Bis ganz bald im Aparthotel Adagio Access Hamburg und vielen Dank für Ihre Empfehlungen,Steffen Ruhland, General Manager

8/10 (良い)

Raphael

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Steffen Ruhland, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Dear Raphael,We thank you for your review and for staying with us at our Aparthotel Adagio Access Hamburg.We're pleased that you had a pleasant stay with us and appreciated our high standards.We hope to see you again for another stay with Adagio.Steffen Ruhland, General Manager

8/10 (良い)

Ilona

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Personal beim Check in/out war nett. Die Mitarbeiter im Frühstücksraum waren sehr nett und aufmerksam. Das Hotel war sauber. Die Nähe zur UBahnstation bzw. Bushaltestelle ist prima. Gut finde ich das ganztags Angebot von Kaffee und Tee. Die Parkplatzpreise pro Tag finde ich unverschämt teuer.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Steffen Ruhland, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Liebe Ilona, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Meinung kundzutun.Es freut uns sehr, dass Sie unseren Check-in/out-Service und das freundliche Personal im Frühstücksraum positiv hervorheben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und schätzen Ihr Lob. Die Sauberkeit unseres Hotels und die gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel sind ebenfalls wichtige Aspekte, auf die wir großen Wert legen.Wir bedauern, dass Sie unsere Parkplatzpreise als zu hoch empfunden haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Parkgebühren in Hamburg und in der Umgebung generell recht hoch sind. Unser Hotel bietet jedoch sowohl Innen- als auch Außenparkplätze an, und wir bemühen uns, unseren Gästen eine angemessene Preisgestaltung zu bieten. Wir hoffen, dass dies Ihren Gesamteindruck nicht zu sehr beeinträchtigt hat.Wir möchten uns noch einmal bei Ihnen entschuldigen und hoffen Ihr Vertrauen bei einem zukünftigen Aufenthalt wiedererlangen zu können. Mit freundlichen Grüßen,Steffen Ruhland, General Manager

4/10 (不満)

Juanita

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 客室の快適度
Promised much, delivery mixed.
Not as flash as their spiel on their website. Cooling not working on the aircon 28degrees at night. Fobbed off by staff for the most part really with some pretty lame reasons. I am an Engineer & the reasons initially given were just rubbish. Owned up to it being kaput later. Cable TV rubbish. All German except news, again spiel said be just like being at home, couldn't screen mirror. Not everyone lives in Germany people. Generally sales spiel a little disingenuous at best. Felt most queries were fobbed off.
2023 年 9 月に 5 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)
Dear Juanita,We are truly saddened to read your comments following your recent stay and have taken note of each of the points raised.We apologize for the inconvenience you faced with the air conditioning system. We acknowledge that there were issues with the system during your stay, and we have since addressed the problem to ensure a comfortable stay for our future guests.Regarding cable TV, we understand that the channel selection may not have met your expectations. We appreciate your feedback and will take it into consideration for future improvements. Our hotel offers a variety of apartment-style accommodations with fully equipped kitchens, providing our guests with a comfortable and flexible experience.Hoping to see you again very soon at the Aparthotel Adagio Access Hamburg,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 客室の快適度
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Steffen Ruhland, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Kära gäst,tack för era ord efter ert besök hos oss.Vi är glada att din vistelse hos oss var till er belåtenhet.Med vänliga hälsningar,Steffen Ruhland, General Manager

10/10 (非常に良い)

Pernille

2023 年 8 月に 3 泊滞在
Steffen Ruhland, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 5 日)
Dear Pernille,Thank you for taking the time to let us know your opinion of your recent stay.We are pleased that we were able to meet your expectations.We hope to see you again soon, Kind regards,Steffen Ruhland, General Manager

10/10 (非常に良い)

Verena

良かった点 : 清潔度
2023 年 8 月に 4 泊滞在
Steffen Ruhland, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 30 日)
Liebe Verena,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten. Danke dafür, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels besonders hervorgehoben haben.Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen. Herzlichst,Steffen Ruhland, General Manager

8/10 (良い)

Sebastian

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Parken war sehr teuer. Beim Check-in hatte der Rezeptionist erst falsche Angaben auf den Unterlagen stehen und dann nicht berücksichtigt, dass wir angegeben hatten, dass wir einen Parkplatz benötigen.
Steffen Ruhland, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 31 日)
Lieber Sebastian,vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit und Ausstattung unserer Zimmer sowie den Zustand des Hotels schätzen. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wir bedauern jedoch, dass Sie mit den Parkgebühren unzufrieden waren. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Parkplätze begrenzt sind und die Preise in Hamburg und Umgebung generell hoch sind. Alternativ empfehlen wir das Parkhaus am Novotel Hamburg Alster oder das öffentliche Parkhaus Berliner Tor, falls unsere Parkplätze ausgebucht sind. Bezüglich des Check-in-Prozesses möchten wir uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen und werden unser Bestes tun, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Steffen Ruhland, General Manager

10/10 (非常に良い)

Marcus

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Adagio access Hamburgからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 28 日)
Vielen lieben Dank für Ihre tolle positive Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unsere schönste Belohnung und beste Motivation.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Ihr Team vom Adagio access Hamburg

10/10 (非常に良い)

Decio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Nice time
Good option to stay in Hamburg. Does not have a bar or restaurant. However having a working kitchen in your room is a good compromise. Friendly helpful staff. Free coffee and tea whenever you want.
2023 年 7 月に 5 泊滞在
Adagio access Hamburgからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 6 日)
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Aparthotel Adagio Access Hamburg. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Your Team from Adagio access Hamburg

10/10 (非常に良い)

Houssem

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Parkplatz sehr teuer
2023 年 7 月に 5 泊滞在
Adagio access Hamburgからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 2 日)
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Ihr Team vom Adagio access Hamburg

10/10 (非常に良い)

Bianca

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Die kleine Küchenzeile und die Tiefgarage sind für uns besonders hervor zu heben!
Adagio access Hamburgからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 25 日)
Vielen lieben Dank für Ihre tolle positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unsere schönste Belohnung und beste Motivation.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Ihr Team vom Adagio access Hamburg

8/10 (良い)

David

2023 年 6 月に 3 泊滞在
Adagio access Hamburgからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 17 日)
Thank you very much for your positive review. We are glad that you felt comfortable with us. This is the most beautiful reward for us.We hope to see you again.Your Team from Adagio access Hamburg

10/10 (非常に良い)

Robert

2023 年 5 月に 6 泊滞在
Adagio access Hamburgからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 12 日)
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unsere schönste Belohnung und beste Motivation.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Ihr Team vom Adagio access Hamburg

4/10 (不満)

Dirk

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
Superior Zimmer gebucht, normales bekommen! Frühstück stark verbesserungswürdig, eintönig Frühstücksraum viel zu klein für diese Größe.
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Adagio access Hamburgからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 9 日)
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir haben unsere Buchungsdaten geprüft und festgestellt dass Sie selbstverständlich in einem Superior-Studio gewohnt haben. Deswegen können wir Ihre Aussage nicht ganz nachvollziehen.Unser Frühstücksangebot ist ein kontinentales Frühstück, welches wir mit verschiedenen Wurst-und Käsesorten, Joghurt, Müslis, Eierspeisen, Säften, Obst und veganen Aufstrichen erweitert haben.Schade, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.Ihr Team vom Adagio access Hamburg

10/10 (非常に良い)

Heike

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr gemütliches und schönes Hotel mit super nettem und hilfsbereitem Personal. Jederzeit gerne wieder.
2023 年 4 月に 3 泊滞在
Adagio access Hamburgからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 6 日)
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Dies ist für uns die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Ihr Team vom Adagio access Hamburg

8/10 (良い)

David

2023 年 4 月に 2 泊滞在
Adagio access Hamburgからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 17 日)
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Ihr Team vom Adagio access Hamburg

10/10 (非常に良い)

Fernanda

2023 年 3 月に 3 泊滞在
Adagio access Hamburgからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 30 日)
Vielen lieben Dank für Ihre tolle positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unseren Aparthotel rundum zufrieden waren.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Ihr Team vom Adagio access Hamburg

2/10 (非常に不満)

Alexander

出張
2023 年 3 月に 4 泊滞在
Adagio access Hamburgからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 30 日)
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie uns nicht mitgeteilt haben, warum Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Ein Feedback hilft uns, damit wir uns stetig weiter zu verbessern können. Es tut uns Leid, wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.Wir vermuten, dass Sie unzufrieden waren, da wir technische Probleme mit unserem Rechnungssystem hatten und wir Ihnen erst nach 4 Tagen Ihre Rechnung zusenden konnten. Für die Unannehmlichkeiten bei der Rechnungszustellung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.Ihr Team vom Adagio access Hamburg

6/10 (普通)

Ruben

2023 年 3 月に 2 泊滞在
Adagio access Hamburgからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 17 日)
Thank you for leaving us a review.We hope to welcome you again.Your team from Adagio access Hamburg

8/10 (良い)

Anette

2023 年 2 月に 3 泊滞在
Adagio access Hamburgからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 26 日)
Thank you very much for your positiv review. We hope to welcome you again very soon.Your team from adagio access Hamburg

8/10 (良い)

Kåre

2023 年 2 月に 3 泊滞在
Adagio access Hamburgからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 26 日)
Thank you very much for your positive review. We hope to welcome you again.Your team from Adagio access Hamburg

10/10 (非常に良い)

Tai Ip

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is new but the price is quite reasonable and have good quality. At the breakfast room, one can get sparkling water and coffee for free, and there are some board games for borrow. The room is so clean and modern as well. I especially like the open kitchen which is fully equipped with cookware, fridge, and even dishwasher. I could choose to cook my dinner instead of dinning out. The TV is like a recent medium-end model, which is quite enjoyable to watch. The electrical sockets have USB Type-A and C provided as well. Overall, the room is very comfortable. It is suitable for both short and long term stay.
Adagio access Hamburgからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 24 日)
Thank you very much for your great review. We are pleased that you felt comfortable with us. It's great that you particularly liked the fully equipped kitchen and our many options/services in our Aparthotel. It is the best praise for us when the guests are satisfied.We hope to welcome you again soon.Your Team from Adagio access Hamburg

10/10 (非常に良い)

Kevin

Adagio access Hamburgからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 10 日)
Vielen Dank für die super gute Bewertung.Es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.Bis bald, Ihr Team vom Adagio access Hamburg

8/10 (良い)

Judith

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Het is een nette accommodatie met vriendelijk personeel. Echter zijn de bedden heel hard en kon onze tempeatuur in de kamer niet omlaag waardoor het rond de 23 graden op de kamer was. Hiervoor zijn we ook naar de receptie geweest die kon het niet aanpassen. Verder zit het dichtbij de metro en ben je zo in het centrum.
Adagio access Hamburgからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 10 日)
Thank you very much for your great review. We are pleased to hear that you were satisfied with your stay. In winter we have the heating mode in our aparthotel. It makes no sense for us to use air conditioning in the winter.We hope to welcome you again. Your Team from Adagio access Hamburg

8/10 (良い)

Michael

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 客室の快適度
Dejligt hotel men dårlig senge
Stedet er nyt og pænt . Faktisk rigtig lækkert og nyt med lækkert lille køkken. Dog er deres senge utrolig hårde og man sover ikke så godt i så hård seng . Ellers er hotellet fint og godt og morgenmaden er også okay der er det der lige skal være til morgenmad men heller ikke mere end det
2022 年 12 月に 2 泊滞在
Adagio access Hamburgからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 20 日)
Thank you for your positive feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay at our Aparthotel. We hope to welcome you again.Your Team from Adagio access Hamburg

10/10 (非常に良い)

Hallvard Th

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Kleine Wohnung, aber sehr gute Raumnutzung, die für 2 Erwachsene und 2 Kinder gut funktioniert hat. Bequeme Betten. Alles, was wir brauchten von Küchengeräten war da. Kein Lärm von den anderen Wohnungen. Freundliches Personal, das uns bei unserem ersten Aufenthalt in Hamburg viele gute Tipps gegeben hat. Kurzer Fußweg zur U-Bahn. Gutes Frühstück - ohne sehr große Auswahl, etwas kleine Frühstücksteller. Alles war sehr rein.
2022 年 12 月に 2 泊滞在
Adagio access Hamburgからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 7 日)
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Ihr Team vom Adagio access Hamburg