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ホテルアセント浜松の口コミ

3 out of 5
ホテルアセント浜松
中央区砂山町 353-1, 浜松市, 静岡県

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 114 件の口コミ中 27 件が非常に良い" "
評価 8 - 114 件の口コミ中 38 件が良い" "
評価 6 - 114 件の口コミ中 38 件が普通" "
評価 4 - 114 件の口コミ中 10 件が不満" "
評価 2 - 114 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

6.8/10

清潔度

7.6/10

スタッフとサービス

7.0/10

設備とサービス

7.0/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

Isao

気になった点 : 設備とサービス
湯沸かし器やコーヒー、お茶、水が部屋にない
2024 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Tomohiko

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良かったです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ホテルアセント浜松からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

SHOJI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKAYUKI

2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keiji

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ohishi

買い物や食事、駅近なのでとても便利。
2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Toshiki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Asahi

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
しっかり休み、余裕を持って出発できましたので、総合的には良い施設であると思います。スタッフさんの対応は、とても良いです。ただ、エアコンの送風口の内側にホコリが見えていたので、清掃は改善の余地があるのかもしれません。総合的には、しっかり休めましたし、また利用することがあると思いますので、良い施設であると思います。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
ホテルアセント浜松からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 20 日)
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応につきましてご評価いただきありがとうございます。しかしながら、ご指摘いただきました点につきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。早急に改善させていただきます。これからもより良いサービスを提供できますようスタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

Takahiro

設備は古いが、駅近で便利。
2023 年 7 月に 1 泊滞在
ホテルアセント浜松からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 16 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただきありがとうございます。いただいたご意見をもとに、お客様により快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Takahiro

立地はとても良いです。
2023 年 5 月に 1 泊滞在
ホテルアセント浜松からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 22 日)
この度は、当館を利用していただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Shuichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
建物は古い様子だが問題はない。スタッフの接客も良かった。
2023 年 4 月に 1 泊滞在
ホテルアセント浜松からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 9 日)
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

NAKAJIMA

2023 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

katsutoshi

出張
良かった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HIDENORI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
2022 年 9 月に 1 泊滞在
ホテルアセント浜松からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 14 日)
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けてなによりでございます。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

yoshimasa

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 1 泊滞在
ホテルアセント浜松からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 14 日)
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Masashi

2022 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

yumiko

2022 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

HIFUMI

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2022 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Nobuo

2022 年 1 月に 1 泊滞在
ホテルアセント浜松からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 5 日)
この度はご宿泊・口コミのご投稿誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

hisayoSi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅近く良い。
2021 年 12 月に 1 泊滞在
ホテルアセント浜松からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 5 日)
この度はご宿泊ありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿感謝申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

ATSUSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
フロントの方が親切でした。
2021 年 12 月に 1 泊滞在
ホテルアセント浜松からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 5 日)
この度はご宿泊ありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉嬉しく思います。 また、お忙しい中口コミへのご投稿感謝申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Katsuhiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
お風呂の浴槽ですが、よく見たらカビが有りました。
2021 年 12 月に 1 泊滞在
ホテルアセント浜松からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 5 日)
この度はご宿泊ありがとうございます。 お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません 清掃スタッフとも話し合い改善を進めて参りたい所存でございます。 この度は貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

norikazu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在
ホテルアセント浜松からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 5 日)
この度はご宿泊・口コミのご投稿誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

のりかず

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 1 泊滞在
ホテルアセント浜松からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 13 日)
この度はご宿泊ありがとうございます。 お客様から高評価を頂けて大変恐縮でございます。 また浜松にお越しの際は、当館をご利用して頂ければ幸いでございます。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Nobuyuki

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 1 泊滞在
ホテルアセント浜松からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 13 日)
この度はご宿泊ありがとうございます。 また機会がございましたら、当館をご利用して頂ければ幸いでございます。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2021 年 8 月に 1 泊滞在
ホテルアセント浜松からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 13 日)
この度はご宿泊ありがとうございます。 また機会がございましたら、当館をご利用して頂ければ幸いでございます。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Shohei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 7 月に 1 泊滞在
ホテルアセント浜松からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 13 日)
この度はご宿泊ありがとうございます。 また機会がございましたら、当館をご利用して頂ければ幸いでございます。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても良かったです。
2021 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUSUKE

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 5 月に 1 泊滞在
ホテルアセント浜松からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 13 日)
この度はご宿泊ありがとうございます。 お客様より高評価を頂けて大変恐縮でございます。 また是非機会がございましたら、当館をご利用して頂ければ幸いでございます。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Masanori

出張
気になった点 : 清潔度
2021 年 4 月に 2 泊滞在
ホテルアセント浜松からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 13 日)
この度はご宿泊ありがとうございます。 また機会がございましたら、当館をご利用して頂ければ幸いでございます。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 3 月に 1 泊滞在
ホテルアセント浜松からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 13 日)
この度はご宿泊ありがとうございます。 また機会がございましたら、当館をご利用して頂ければ幸いでございます。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。

4/10 (不満)

yachan、名古屋

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
バスタブが汚かった。 あとは快適に過ごせた。
2020 年 12 月に 1 泊滞在
ホテルアセント浜松からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 13 日)
この度はご宿泊ありがとうございます。 お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません 清掃スタッフとも話し合い改善を進めて参りたい所存でございます。 また機会がございましたら、当館をご利用して頂ければ幸いでございます。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
風呂が少し狭すぎたけどそんな気にしてない。
2020 年 10 月に 1 泊滞在
ホテルアセント浜松からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 13 日)
この度はご宿泊ありがとうございます。 また機会がございましたら、当館をご利用して頂ければ幸いでございます。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
2020 年 9 月に 1 泊滞在
ホテルアセント浜松からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 13 日)
この度はご宿泊ありがとうございます。 また機会がございましたら、当館をご利用して頂ければ幸いでございます。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

yyy

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
価格帯に適した、ホテルでした
2020 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
若い女性の対応は残念。
レンジや、割り箸は欲しかった。 フロントの対応は男性はよかったが、後日忘れ物の問い合わせをしたら若い女性が対応されたが、のらりくらりした話し方で、回りくどく感じてしまった。 広さはよかった。
2020 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

RYOUSUKE

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
各階のWi-Fiパスワード、廊下にあると案内されたが無く、繋げれない。それ以外は問題ないです
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sato

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 4 月に 1 泊滞在
ホテルアセント浜松　フロントからの返信 (投稿日 : 2020 年 5 月 16 日)
この度は、数あるホテルの中から当館を選びご宿泊して頂き、誠に有難うございます。10点の高評価をいただけて、スタッフ一同とても嬉しく思っております。安心・快適な空間を、御提供できるよう精進して参りますので今後も宜しくお願い致します。

6/10 (普通)

mitsuru

出張
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 4 月に 2 泊滞在
ホテルアセント浜松　フロントからの返信 (投稿日 : 2020 年 5 月 16 日)
この度は、当館にご宿泊していただき誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ビジネスホテルとして、必要十分
2020 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2020 年 2 月に 1 泊滞在
ホテルアセント浜松からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 13 日)
この度はご宿泊ありがとうございます。 また機会がございましたら、当館をご利用して頂ければ幸いでございます。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅から近くて便利
駅から近くて便利。北口に比べて静かだが居酒屋やコンビニも駅前にある。
2020 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Kyoko

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2020 年 2 月に 1 泊滞在
ホテルアセント浜松からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 13 日)
この度はご宿泊ありがとうございます。 また機会がございましたら、当館をご利用して頂ければ幸いでございます。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。

4/10 (不満)

hii、日本

出張
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
水周りのカビが気になりました。 もう少し清掃が行き届いていればよかったです。朝食ブッフェは少し残念な感じで 同じ金額を出して他の良い部屋にすればよかったです。
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Masahiro

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 2 泊滞在
ホテルアセント浜松からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 13 日)
この度はご宿泊ありがとうございます。 また機会がございましたら、当館をご利用して頂ければ幸いでございます。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。

4/10 (不満)

風間、横浜

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
素泊まりでダブルベッド12000円でしたが　 どう見ても　8000円が適正ですね
2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

suzuki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在
ホテルアセント浜松からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 13 日)
この度はご宿泊ありがとうございます。 また機会がございましたら、当館をご利用して頂ければ幸いでございます。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。