ロビー
利用可能日を確認

箱根強羅温泉 雪月花 別邸 翠雲の口コミ

3.5 out of 5
箱根強羅温泉 雪月花 別邸 翠雲
箱根町強羅 1300-61, 足柄下郡, 神奈川県

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 47 件の口コミ中 39 件が非常に良い" "
評価 8 - 47 件の口コミ中 4 件が良い" "
評価 6 - 47 件の口コミ中 1 件が普通" "
評価 4 - 47 件の口コミ中 0 件が不満" "
評価 2 - 47 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.8/10

スタッフとサービス

10/10

設備とサービス

9.8/10

施設のコンディションと設備

9.6/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

??

気になった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

さおり

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

まさたか

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大満足の旅館でした。 各種サービスの質が今まで宿泊したどのホテルよりよかったです。 特に客室露天風呂は最高でした。 お湯の温度は高めに設定されており、何度も外気浴と入浴を繰り返し、部屋にある無料ドリンク(ビール)にも感動しました。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

しげゆき

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フリードリンクなど色々なサービスが良く料理も美味しく接客も丁寧でとても良い。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HARUE

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TOMOKAZU

2023 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

??

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hisako

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HARUKO

2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
静かに過ごせる宿
お部屋の露天風呂は外の木々や鳥の鳴き声なとを聞きながら癒されました。お風呂上がりのビールも美味しかったです。静かにゆっくり過ごす宿としていいと思います。
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MITSURU

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

?

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
料理がおいしかった。 温泉も大浴場、家族風呂３つ、部屋の風呂と５つあって楽しめた。 大浴場はサウナもありよかった。

10/10 (非常に良い)

atsuko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NORIKO

2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TOMOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
心あたたまる一泊
2回目の宿泊で一回目は友人と、この度は主人と来ました。結婚記念日でもあり二人して大満足でした。 ホテルからお心遣いもしていただき恐縮ながらも心に残る記念日で感謝しています。
2022 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sanjiv、Ann Arbor

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Angelina

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The best place we stayed in japan! The customer service is amazing & they speak English fairly well. Had an amazing stay
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alejandro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Meggie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lydia

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kirstie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent property that is close to the train station and cable car. I would recommend this property and also stay again. Yukutas were not plus size friendly but this didn’t have any effect on our wonderful experience here.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sio

家族旅行
Overall very good
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jeong Hwan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great first ryokan experience
The hotel is close to the Koen-Shimo Cable Car station so it is easy to reach. The staff was super friendly and helpful even though we don't speak Japanese and some of them didn't speak English. Big rooms and all the free drinks, snacks and pyjamas were a big plus! Room was super warm (maybe even too warm when we arrived) but you can manage the heater yourself. Dinner and the Japanese style breakfast were delicious. Great first ryokan experience for us!
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Toshikazu

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room layout was very good and private outdoor bath with natural hot spring was so nice. Public bath was amazing too!
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Austin

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JIHYE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JIN

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lucas

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing good and hospitality
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Su、Brea

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Louis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
酒店位於強羅, 如果由強羅站到酒店, 需要走一條很長的斜坡。到check out之後才知道原來可以聯絡酒店安排強羅站接送的。如果乘登山纜車, 應該在公園下站下車步行去酒店會比較舒服, 不用走那長長的斜坡。進入酒店時會被要求脫去鞋子, 鞋子會待check out時才可穿回, 酒店內全程只可以穿襪子(酒店有提供)。酒店的職員大部分英語水平一般, 不是每個職員可以跟客人用英語對答。不過服務一流, 也很有禮貌。酒店地庫有24小時供應免費啤酒,汽水,咖啡跟零食, 晚上十時至十時半期間還有免費拉麵(味道一般)。房間有私人風呂, 很舒適... 一泊兩食晚餐是懷石料理, 早餐可選洋食或和食。很精緻, 份量足夠。另外酒店除了有男湯女湯大浴場外, 還有3個免費貸切風呂, 只要沒人使用就可以去用, 不過由於入面沒有沐浴設備, 要先沐浴才去可以使用。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joseph

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

leena

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent accomodation- exceeds my expectations. Dining experience there was nothing I could fault. Helpful staff . Nothing commercialize here. Would definitely recommend and would come back again.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Teresa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Really good traditional Japanese style, very good dining experience.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yao Yu

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My favourite stay in Japan. Right from the start the hospitality is top notch. The staff kindly kept our shoes for us at the entrance (no shoes are permitted in the ryokan as it is covered with tatami) everytime we came and went. The whole ryokan is so beautiful, traditionally decorated but modern at the same time. We got a room with a private Onsen because we had tattoos. The bed was super comfortable, pillows were customisable, but the beds were singles pushed together with separate quilts so it was a little weird for us. The best part of our stay was food and freebies. Our stay included breakfast and dinner. Both kaiseki style. Some dishes are a little bit much for our palate (preserved side dishes) but overall really really yummy, especially when paired with their recommended sake. Freebies-wise the lounge next to the public baths had free-flow draft beer, soft drinks, tea/coffee, snack, ice cream 24/7 and it was just a dream to sit there in the evening chugging beer after a soak in the onsen. From 10-10.30pm everyone also gathers at the lounge for free-flow ramen (includes chashu) which is freshly cooked in front of you and so delicious after a long day of walking around Hakone. The only con is the location as it is situated on top of steep hill. Don’t be fooled by google maps when it says it is only 300-400m from the station, pulling our luggage up that steep incline was quite a workout. Overall loved loved this place and would definitely return.
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SZE MAN

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
整體感覺非常良好，值得推介！服務十分滿意，所有職員都十分有禮貌。房間很大及房內有私人溫泉風呂。亦可同時走到戶外三個獨立的私人風呂。 由於是次入住2晚，一泊二食的食物內容，兩天也不一樣。感覺到酒店是專登安排給我們的，可以嘗試不同美食。食物質素很好。夜晚還有拉麵提供。 性價比很高，值得推介！
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yumiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jason、Miami

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
An amazing stay at a traditional japenese inn. Felt comfortable thought the whole stay! Great amenities!
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lai Yee

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I must visit this hotel again next time.

10/10 (非常に良い)

Chun Kit Jacky

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ting Ting

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Superb stay at Hakone
Amazing facilities, enjoyed both in room and outdoor private onsen. Superb dining experience and services. Rooms are clean and well maintained tatami. Although staff not super fluent in English, it is sufficient to do basic communications.
2019 年 11 月に 1 泊滞在