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箱根高原ホテルの口コミ

3 out of 5
箱根高原ホテル
箱根町元箱根 164, 足柄下郡, 神奈川県

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 173 件の口コミ中 78 件が非常に良い" "
評価 8 - 173 件の口コミ中 70 件が良い" "
評価 6 - 173 件の口コミ中 14 件が普通" "
評価 4 - 173 件の口コミ中 7 件が不満" "
評価 2 - 173 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Ryoei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KENICHI

2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kazuyuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
8月初旬に利用したのですが、周辺が静かでいい感じで癒やされました。 料理も美味しかったのでまた利用したいです。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

カズユキ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
料理がすべて美味しかったです。お風呂のぬるめの湯温がちょうどよくて長湯できました。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

???

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
ご飯は美味しかった。
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ナオコ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Makoto

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
建物自体は古いようですが、室内はリフォームされており綺麗です。また、清掃も行き届いており快適でした。 食事もとてもおいしかったです。
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

カツロウ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
とても閑静で過ごし易いホテルですがアメニティーをもう少し充実して貰えるとありがたいです。あとロビーでのコーヒーが200円で有料でしたが、これも無料サービスにして頂けると嬉しいです。
2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

???

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
バス停までの距離を聞くとすぐバス停まで車を出してくれました。スタッフの対応の良さにはびっくりしました。
2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

マサキ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ご飯がおいしかったです。お風呂もよかったです。
2023 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

ハルエ

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
食事は、普通でした。
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

????

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

ゆうた

小さなお子様連れの家族旅行
立地がよい
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yumiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

やすみ

家族旅行
値段の割にはリニューアルされていて綺麗だった。スタッフの対応も丁寧だった。
2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

AKIHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ヒロミ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
不満に思うことが一切なく、旅行の目的としていた場所にも、15分以内に移動出来たので、満足出来た旅になりました。
2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

???

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
対応が丁寧だった。
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JAEWOO

2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

k

2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

yusuke

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
食事も温泉も良かったです。スタッフさんの感じも対応も満足です。 ただ、小学低学年の子供達の食事メニューが大人と全て一緒、2階の喫煙所が極寒、温泉の男湯と女湯の入替なしの所は少し残念だったかなと思います。 それでも食事は美味しかったし、お風呂も適温で凄く寛げたのでまた機会があったらお世話になりたいと思います。
2023 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

??

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
温泉の内湯がかなりぬるかったですが、外は良い湯加減でした。ご飯はごく普通の量です。 近くにコンビニがないのが少し不便です。
2023 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

DAISUKE

2023 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MEGUMI

2023 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MIHO

2023 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

マサト

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
静かでリラックスできた
2022 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

りゅうじ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hidenori

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
体育館併設されているから使えるのかと思ったのですが使用はお断りしてますってことで、子供と期待していた遊びやコミュニケーションができなかったので正直がっかり。外でキャッチボールやバドミントンすらできるスペースもないことからホテルの敷地内でアクティビティが全くできず残念でした。
2022 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

TAKAYUKI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
中学生の料金があったはず 子供用の食事メニューがあったはず メールしても連絡ないし、前日まで ちょっと不満です
2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

チサト

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
料理、お風呂、スタッフさんの対応が凄く良かったです
2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUJI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Itsuka

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アレルギー対応に疑問を感じたが、真摯な対応をして頂けたので、今後に期待したい。
2022 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

masanobu

2022 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Susumu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SEIJI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Susumu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
広くてキレイな部屋、料理もほぼ満足で、好印象好評価。子供向けに無料のかき氷もあり、暑い日だったので子供達は大喜びでした。また利用したい。
2021 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

HORIKOSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お風呂が最高でした。
とても静かな環境でゆったりと過ごすことができました。特にお風呂の泉質が良くリラックスできました。食事はボリューム満点で見た目も美しく大変満足できました。ゴールデンウィーク中のため少し料金高めかなと思いましたが、また利用したいです。
2021 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2021 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝食、夕食ともに美味しく 家族内にアレルギー持ちと妊婦がいたが 食事内容にも気を使っていただきありがたかった。 お風呂も、客室もリニューアルされていて 綺麗だったので良かったと思う。
2021 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
貸切温泉楽しかったです。
2021 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

hisako

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kentro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
財布をそばの雑木林で無くしてしまったのですが探しにいってくれて、見つけてきてくださいました。 お陰でとても良い思い出になりました。 本当にありがとうございます！ また是非利用したいホテルです！
2021 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yasuaki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miyuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適なホテル
予約確認から滞在中までホスピタリティ溢れる対応で非常に過ごしやすいホテルでした。 部屋もシンプルかつ清潔でゆっくりした週末を過ごせました。 近隣にコンビニ等ないので、お部屋か大浴場の外に冷たいお水があるとありがたかったです。
2020 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kazuhiro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KOMURO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 8 月に 1 泊滞在