この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。当館はバリ風リゾート旅館をコンセプトに他社との差別化を図り運営しております。内装や従業員も和風旅館とは異なり、異国感の演出に努めております。現在は予約者の9割以上が外国人からとなっており、館内にいると尚一層の事海外に来たかのような気分になれるかと存じます。全15室にはすべての客室に専用露天風呂を備えており、存分に温泉を満喫頂けます。お食事も個室で提供している為、他のお客様と接する事も少なくプライベートな時間を御楽しみ頂けます。食事時の呼び出しに速やかに対応出来ず申し訳御座いませんでした。チェックアウト後の清掃時に気付いたのですが、呼出しの電池が切れており、スタッフが把握出来ていなかった点が原因で御座いました。食事前の点検を強化するように伝達致しました。まだまだ改善するべき点がある事は承知しております。外国人スタッフでも心からのもてなす気持ちを強く持たせ、引き続き精進して参ります。またのお越しをお待ちしております。有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。寛ぎの時間をお過ごし頂けていたら幸いで御座います。当館はバリ風リゾート旅館として営業し7年目を迎えました。国内外のお客様より好評を頂けており先の予約まで多く頂戴しております。様々な課題に直面し、お客様の声を大切に精進しております。料理の内容や量については個人差が御座いますので、全ての方に満足頂く事は難しいと考えております。元々会席料理は酒席でのおもてなし料理として見た目の華やかさなども楽しんで頂く内容となっております。引き続き献立考案や提供方法など含めて検討して参ります。またのお越しをお待ちしております。有難う御座いました。

Thank you for staying at our ryokan. Our ryokan is located in the center of Hakone Yumoto. Approximately 15 minutes walk from Hakone Yumoto Station It is also convenient for sightseeing to Lake Ashi and Gora. Our ryokan also serves dinner and breakfast in a private dining room. It will give you a private and special time. A Japanese Kaiseki meal is served for dinner. Kaiseki is a traditional Japanese meal that uses a lot of seafood. In addition to standard Kaiseki, we also sell beef shabu-shabu, beef steak, and sushi plans, so please consider them.Coffee is also available in the room. Our facility is operated as an inn, not a hotel. In addition to coffee, we also provide local green tea and roasted tea in the room to provide you with the good culture of Japan. If you would like freshly brewed coffee, please use the morning service fee. We are looking for a special space that combines a Balinese-style resort and a Japanese-style inn. Please refrain from using this hotel if you are looking for a complete Japanese-style ryokan atmosphere and service from a Japanese person. We are particular about meal times, check-in and check-out times, etc. This is because we operate as a Japanese inn. This is because Japanese people are very strict and particular about time. We believe that by following these rules, we will be able to provide the best possible service. Please understand that.We will continue to make efforts to please foreign tourists. Please come to Hakone again. thank you.

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。 御満足を頂けた様子、嬉しく存じます。その中でも従業員へのお褒めの言葉は大変励みになります。当館はバリ風リゾート旅館をコンセプトに日本とは異なる雰囲気を演出しております。従業員も殆どが外国人スタッフでお客様をお迎えしており日々精進しています。細かな日本語対応や拙いサービスなどまだまだ課題は山積みでは御座いますが、このような好評価を頂ける事は彼らにとってもモチベーション向上に繋がります。おもてなしはやらせて出来る行為ではなく、本人達の気持ちから自然と生まれてくる行為だと思っております。そのような土台を作り一人でも多くの方に気持ちよく滞在を頂けるよう、引き続き全従業員で努めて参ります。又の機会が御座いましたらお越し下さいますようお願い致します。改めましてこの度は有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。仰る通り館内はバリ風リゾート感をコンセプトに家具や小物などで装飾しております。 そのようなコンセプト上、照明照度も暗めに設定しており雰囲気の演出をしております事ご理解下さい。 また従業員も殆どが外国人スタッフにておもてなし提供に努めておりますので、日本人による接客をお求めの方は御利用をお控え下さいますようお願い申し上げます。 寝具は厚さ15センチ硬度素材のオリジナルマットレスを用いております。 こちらはベッドに近いような感覚で快眠のお手伝いが出来るかと存じます。 アメニティもオリジナル製品で、化粧水やボディミルクなど一式も用意して御座います。引き続きバリ風旅館として他社との差別化を強化し、エンターテイメントと癒しの場をお届け出来るよう全従業員で精進して参ります。 是非ご友人様にも御紹介いただき、またのお越しもお待ち申し上げております。 有難う御座いました。

Thank you very much for staying at our hotel. All rooms at our inn are equipped with a private hot spring bath with mountain views. You can enjoy hot springs while admiring the beautiful scenery. That is our hotel's greatest strength. The concept and interior design are different from traditional inns. Most of the employees are also foreigners. We will strive to learn Japanese service and give back to our customers. Please refrain from using this hotel if you are looking for the atmosphere of a completely Japanese-style inn or the service provided by Japanese staff. Japanese kaiseki cuisine is served for dinner. Kaiseki is a traditional Japanese cooking method that uses plenty of seafood. It can also be used as a snack for drinks or as a hospitality dish. All menu items are seasoned with soup stock (seafood stock, etc.) and beautifully presented. I understand that foreign guests don't like it. However, as a ryokan, we would like you to experience our cuisine. Please note that the dishes prepared by the Japanese chef are not completely vegetarian. We may not be able to accommodate your advance request. If you have dietary restrictions or want to eat what you like, we recommend staying at a hotel that offers buffet-style meals. It's great because you can eat whatever you want whenever you want. We will continue to strive to satisfy even more foreign customers. Hakone has many accommodations and sightseeing spots. Please come to Hakone again.

Thank you very much for staying at Hakone Airu this time. We recognize that there are pros and cons to food, and that it is an ongoing issue. We will continue to consider tableware, presentation, and presentation methods so that you can enjoy your meal time. Additionally, since the concept of the inn is Balinese, the hotel has been working on providing hospitality with mainly foreign staff since before the coronavirus outbreak. Therefore, if you are looking for the interior of a Japanese-style ryokan and service from a Japanese person, please do not use our hotel. Our hotel's greatest strength is the private open-air bath in every room. You can enjoy a panoramic view of the Hakone Mountain Range, and the synergistic effect of the hot springs will help you relax your body and mind. Enjoy the hot springs to your heart's content. The guest rooms are approximately 20 square meters (11 tatami Japanese-style rooms), and are equipped with a terrace and an open-air bath. The Japanese-style room has futons and can accommodate up to 4 people. However, please note that it is very small for 4 people to occupy one room. We also have many original amenities available. In addition to shampoo, treatments, and body soap, we also offer scrubs and emulsion. All rooms are also equipped with towel warmers. Please note that these costs are included in the accommodation fee. We will continue to strengthen our differentiation from other companies as a hot spring inn in Bali and strive to provide hospitality. Thank you.

Thank you for staying at our ryokan. when it comes to food, opinions are divided. For that reason, chefs are required to pursue originality and enjoy a special time. I understand that opinions about taste vary. We will continue to do our best to deliver enjoyable meals to everyone. As you said, this service is very highly rated these days. Our inn has many foreign staff who can speak English and Japanese. They are trying to learn Japanese hospitality and services and offer them to foreign tourists. Your review will motivate them and boost their confidence. We strive to provide a better, personalized service to each and every customer. And all of our employees will do their best to ensure that everyone can enjoy themselves, including the presentation of the food. A hot spring is the best reward for a travel-weary foreign tourist. It is our greatest strength. Hakone has a variety of things to enjoy in each season. And there are many attractive tourist destinations. Please come to Hakone again. Thank you very much for giving us the rating.

再度の御利用を頂き誠に有難う御座います。現在は予約の9割が外国人観光客となっております。従業員も殆どが外国人スタッフにておもてなし提供に励んでおります。海外リゾート感を御楽しみ頂けましたでしょうか。またのお越しをお待ちしております。有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座います。お寛ぎ頂けた様子、嬉しく存じます。当館はバリ風リゾート旅館をコンセプトに内装の装飾や営業体制も和風旅館とは異なる雰囲気をお届けしております。従業員は殆どが外国人スタッフでお客様をお迎えしており、みやこ様のようなお声を頂ける事は彼らにとっても大きなモチベーションアップに繋がります。現在は予約者の9割以上が外国人観光客となっております。旅館として日本らしい細かさや接遇はこれからも課題だと認識しております。国内外のお客様にとって癒しの場を提供出来るよう、これからも全従業員で精進して参ります。またの機会が御座いましたら是非箱根藍瑠へお越し下さい。有難う御座いました。

Thank you very much for staying at our hotel. Our hotel is currently undergoing painting work on the exterior walls. Please note that it is scheduled to end this year. As you said, our private hot springs are very popular. It is also our greatest strength. And our services are also very popular these days. Our inn has many foreign staff who can speak English and Japanese. I am studying hard so that I can provide Japanese hospitality and services to foreign tourists. Your reviews will motivate them and increase their confidence. We strive to provide better and more personalized service to each customer. All of our employees will do their best to ensure that everyone can enjoy their meals, including the presentation of the food. If you have any food allergies, please let us know in advance. We generally cannot respond to calls on the same day. note that. Our hotel is located in the center of Hakone. It is also convenient as a base for sightseeing. Hakone can be accessed by Romance Car from Shinjuku Station. There is also a Shinkansen from Odawara Station to Kyoto Station. It will also be easier to move around. Check-in is from 3 PM and check-out is at 10 AM. Please note that we will be operating with a small number of people. As you said, there is a steep slope from Hakone Yumoto Station to the hotel. This has been announced in advance. That's because we have seen time and time again the challenges our guests face when visiting our hotels. Believe please. Hakone has a lot to enjoy in each season. There are also many attractive sightseeing spots. Autumn leaves have started to change in Hakone as well. Please come to Hakone again. thank you very much.

この度は箱根藍瑠へご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。 最高のひとときをお過ごし頂けていたら幸いで御座います。 食事については賛否両論あり引き続きの課題だと認識しております。 器や盛り付け、提供方法など含めて食事時間を御楽しみ頂けるよう引き続き精査して参ります。 また宿コンセプトがバリ風という事もあり、当館はコロナ禍以前より外国人スタッフが中心となっておもてなし提供に努めております。 1つ1つの業務が作業とならぬよう、基本的なマニュアル以外は用いておらず本人達の感性やその場の対応力を発揮できるよう個々の判断を尊重した指導をしております。 従って時には御満足を頂けない対応や、疑問に思う事もあるかと存じます。 その際は何なりと細かな御指摘を頂けると幸いです。 全客室に備えております専用露天風呂は当館最大の強みです。 箱根連山を一望出来、温泉との相乗効果で心身共にリラックスのお手伝いが出来るかと存じます。 心ゆくまで存分に温泉を御楽しみください。 客室は約20（和室11畳）の1間にテラスや露天風呂を併設した構造で御座います。 寝具は和室に布団を敷く事となりますので最大でも4枚までの対応としております。 全室同様の造りで基本的には23名利用を想定した構造で御座います事予めご承知頂けたらと存じます。 引き続きバリ風温泉リゾート旅館として他社との差別化を強化しおもてなし提供に努めて参ります。 この度は有難う御座いました。又のお越しをお待ち申し上げております。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。素敵な滞在のお手伝いが出来ていたら幸いで御座います。食事については賛否両論あり引き続きの課題だと認識しております。忙しい感じを与えてしまった事は反省し、全従業員へ周知致します。提供方法など含めて食事時間をゆっくりと御楽しみ頂けるよう引き続き精査して参ります。また宿コンセプトがバリ風という事もあり、当館はコロナ禍以前より外国人スタッフが中心となっておもてなし提供に努めております。1つ1つの業務が作業とならぬよう、基本的なマニュアル以外は用いておらず本人達の感性やその場の対応力を発揮できるよう個々の判断を尊重した指導をしております。従って時には御満足を頂けない対応や、疑問に思う事もあるかと存じます。その際は何なりと細かな御指摘を頂けると幸いです。全客室に備えております専用露天風呂は当館最大の強みです。箱根連山を一望出来、温泉との相乗効果で心身共にリラックスのお手伝いが出来るかと存じます。心ゆくまで存分に温泉を御楽しみください。景観を最優先しております為、目隠しは最低限にしております。不安な方は簾を立てかける事も出来ますのでお申し付けください。客室は約20平米（和室11畳）の1間にテラスや露天風呂を併設した構造で御座います。寝具は和室に布団を敷く事となりますので最大でも4枚までの対応としております。全室同様の造りで基本的には23名利用を想定した構造で御座います事予めご承知頂けたらと存じます。引き続きバリ風温泉リゾート旅館として他社との差別化を強化しおもてなし提供に努めて参ります。この度は有難う御座いました。又のお越しをお待ち申し上げております。

再度箱根藍瑠を御利用頂き有難う御座いました。前回ご利用時はコロナ禍だったという事もあり、利用制限やサービス内容の変更なども御座いました。今回はマスク着用も任意とし、基本的には通常オペレーションでの営業のもと御滞在をお愉しみいただけたかと存じます。当館はバリ風旅館をコンセプトに海外リゾート感の演出強化に努めております。オープン当初より外国人スタッフを中心におもてなし提供に励んでおりました。日本語での応対は個々に差がある事は承知しておりますが、しっかりとお客様の要望を把握して寄り添えるように全従業員でフォロー体制を築いております。食事に対する意見は賛否両論ある事も理解しております。個室食事処で特別な時間をお過ごし頂けるよう今後も精進して参ります。調理スタッフがお客様の前で握る鮨プラン等も特別感を味わえる為お薦めで御座います。またの機会に是非ご検討下さい。箱根湯本駅から徒歩圏に立地しており観光にも便利です。箱根には自然と歴史ある観光地や新たな施設など様々な魅力が御座います。また箱根にお越しの際は当館を御利用下さい。この度は有難う御座いました。

Thank you for staying at our ryokan.We are also happy with your highest evaluation.As you say, our private open-air bath will not disappoint.It is a place where you can heal your mind and body with the nature of Hakone.I think that is the greatest strength of our ryokan.In addition, the atmosphere inside the ryokan is different from that of a complete Japanese-style ryokan.We are operating with a motif of a Bali resort with slightly dim lighting and decorations, facilities such as waterfalls and aquariums.Most of the employees are also foreigners.It would be unsuitable for those looking for a full Japanese style ryokan.However, we are studying the service and hospitality that is not embarrassing as a ryokan in Hakone.We will continue to make efforts so that as many people as possible can stay comfortably.Cherry blossoms are finished in Hakone. From now on, it's the season of fresh green.The deep green will refresh your guests.Please come back to Hakone, where there are many wonderful tourist spots.Thank you.

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。このような好評価を頂戴し大変嬉しく存じます。お子様もバリ風旅館を御楽しみ頂けていたら幸いです。当館は全室露天風呂付き和室でベッドルームは御座いません。お子様との添い寝で最大4枚まで布団を敷く事が可能で御座います。またアクアリウムバーやバリ風大浴場などのお子様でも楽しめる設備を設けております。食事も個室ダイニングにて提供しておりますので、周囲も気にせずゆっくりと御楽しみ頂けるかと存じます。引き続き一人でも多くのお客様に快適な空間を提供出来るよう、全従業員で精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。。有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠に御宿泊を賜り誠に有難う御座いました。温泉を満喫頂けていたら幸いです。当館はバリ風リゾート旅館をコンセプトに和風旅館とは異なる雰囲気の演出と、外国籍サービススタッフでのおもてなし提供に努めております。現在予約頂いているお客様も8割が海外からお越しのお客様となっており、より海外旅行の雰囲気を味わって頂けるかと存じます。客室は全室和室11畳にテラスと専用露天風呂を備えております。食事は個室食事処にて提供致しますのでプライベートな時間を存分に御楽しみ頂けます。このような設備や構造面を背景に1月10日より館内のマスク着用も任意としております。引き続き一人でも多くの方に快適な滞在を頂けるよう努めて参ります。またのお越しをお待ちしております有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。古希祝い改めておめでとうございました！御家族皆さまで記念となる滞在を頂けていたら幸いです。当館は全15室全ての御部屋に専用露天風呂を備えており、いつでも温泉を満喫頂けます。お部屋の広さは和室11畳にテラス露天風呂といった構造で、寝具は最大4枚の布団を敷く事が可能です。ただし4枚敷くと窮屈に感じますので今回のように複数部屋を取って頂く事を推奨します。大浴場もバリ石像から源泉をそのまま流しており、リゾート感のある雰囲気と共に御楽しみ頂けます。御指摘の大浴場への各種備え付けは以前は行っていたものの、コロナ禍によって中止としております。共用物の撤去や脱衣場での滞在時間短縮を目的としております事御理解頂きたく存じます。またシャワーの放水時間において、当館はシャワーのお湯にも温泉を使用しております。連続放水が続き、そのままになると温泉の渇水に繋がり浴槽へも供給できなくなるリスクが御座います。その為タイマー式にしております事御承知頂けたらと存じます。シャワーのお湯にも温泉を利用している点は他社との差別化で強みだと認識しております。引き続き温泉旅館として心からお寛ぎを頂ける場を提供出来るよう精進して参ります。又のお越しをお待ち申し上げております。有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。最高評価を頂戴し嬉しく存じます。引き続き箱根藍瑠らしいおもてなしとサービスを追求し、癒しの場を提供出来るよう精進して参ります。又のお越しをお待ち申し上げております。有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。御満足頂けなかった様子、残念で御座います。引き続き多くの方に快適にお過ごし頂ける場を提供出来るよう努めて参ります。有難う御座いました。

Thank you for staying at our hotel.I am happy for your excellent review.We will do our best to seek better service.Please come to Hakone again.Thank you.

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。 日頃のストレスを発散するお手伝いが少しでも出来ていたら幸いで御座います。 引き続き一人でも多くの方に温泉でお寛ぎを頂ける場を提供出来るよう精進して参ります。 有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。 コロナ禍での滞在という事で他のお客様との接触を極力少なくお過ごし頂ける点は当館の強みだと認識しております。 引き続きゆっくりと日頃の疲れを癒して頂ける場を提供出来るよう精進して参ります。 有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。 引き続き温泉でお寛ぎを頂ける場を提供出来るよう全従業員で精進して参ります。 有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。 当館はバリ風旅館をコンセプトに和風旅館とは異なる雰囲気演出に拘っております。 内装や装飾品はバリから直接買い付けた物が多く、従業員も海外国籍のスタッフで異国感を強化しております。 館内の雰囲気を重視している為、自動販売機は設置しておりません。 ルームサービスや売店で販売しておりますので御利用下さい。 全15室すべての客室に専用露天風呂を備えており、いつでも温泉を御楽しみ頂けると存じます。 引き続き一人でも多くの方に温泉で寛いで頂けるよう精進して参ります。 又のお越しをお待ち申し上げております。 有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。 最高の評価を頂戴出来嬉しく存じます。 バリ風リゾート旅館として他社との差別化を図り、心からお寛ぎを頂ける場を提供出来るよう精進して参ります。 又のお越しをお待ち申し上げております。 有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。 御満足を頂けた様子、嬉しく存じます。 引き続き心からお寛ぎを頂ける場を提供出来るよう精進して参ります。 又のお越しをお待ち申し上げております。 有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。 説明が上手く出来ておらずご不便お掛け致しました。 当館は殆どの従業員が海外国籍のスタッフで営んでおります。 仰る通りの個々の日本語能力にも差があり、細かなニュアンスが伝わりづらい事がある事も承知しております。 引き続き日本語能力試験の受験やセミナーへの参加で底上げと向上を図って参ります。 御意見有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。 当館は全室備え付けの露天風呂をメインとして考えており、強く打ち出しております。 大浴場も御座いますが仰る通り男女で1カ所づつ、広さもさほど広く御座いません事予めご承知頂きたく存じます。 その分いつでの気軽に入浴を頂けるMountainviewの露天風呂を御楽しみ頂けると幸いです。 有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。 当館は全室に専用露天風呂を備えており、いつでもご自身のタイミングで温泉を満喫頂けます。 高台立地しておりますので、湯本の街並みと箱根連山を望む事が出来、視覚からのリラックスもお手伝いできるかと存じます。 今回ご利用を頂きました寿司プランは調理スタッフがお客様の目の前で握る特別なプランで御座います。 他にも牛しゃぶしゃぶや牛ステーキなどのボリューム満点な食事も用意しておりますので御利用下さい。 御指摘の畳は元々の配色が濃い茶系の物を使用しております。毎回御指摘を頂戴するのは2階の客室タイプで御座います。 部屋によって配色を変えており、こちらの濃茶が汚れとして見られてしまっていると認識しております。 今後ダメージが進行した際に配色の入れ替えを検討しております。 御理解の程お願い申し上げます。 ハード面に頼る事無く、心からのおもてなしで満足を頂けるよう精進して参ります。 又のお越しをお待ち申し上げております。 有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。 配慮の欠如申し訳御座いませんでした。 金額を口頭でお伝えする事は控えておりますが、会計時にお連れ様と同席されておりますと見られてしまう可能性も御座います。 チェックアウト前の事前精算や他の席での会計を行う事も可能で御座いますのでお申し付けください。 御意見有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。 客室内のタオルセットと同箇所へボディタオルも用意しておりましたが、ご案内出来ておりませんでしたでしょうか？ 申し訳御座いません。 タオル籠へバスタオル、フェイスタオル、ボディタオルは基本セットとして提供しております。 こういった案内漏れが無いよう努めて参ります。 有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。 最高の評価を頂け大変嬉しく存じます。 引き続き箱根藍瑠らしいおもてなしやサービスの提供に努めて参ります。 又のお越しをお待ち申し上げております。 有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。 最高点数で評価を頂け嬉しく存じます。 引き続き一人でも多くの方に温泉で寛いで頂けるよう精進して参ります。 又のお越しをお待ち申し上げております。 有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座い 料理やスタッフ応対に御満足を頂け嬉しく存じます。 しかしながら清掃面において不備があり、不快な思いとさせてしまいました事お詫び申し上げます。 早急に全室確認を行い、日々の清掃業務での強化を指示して参ります。 引き続き一人でも多くの方に温泉で寛いで頂けるよう精進して参ります。 又のお越しをお待ち申し上げております。 有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。 高評価を頂け嬉しく存じます。 引き続き一人でも多くの方に温泉でお寛ぎ頂ける環境を提供出来るよう努めて参ります。 又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。 施設面において満足を頂けたご様子、嬉しく存じます。 しかしながらホテルズドットコムの会員特典での対応において期待に沿えず申し訳御座いませんでした。 本来ゴールド会員のお客様には指定飲料のサービスとチェックアウト延長1時間、空室がある際の部屋グレードアップを提供しております。 こちらは箱根の中でも当館だけの特別な会員プログラムで御座います。 今回お客様のステータスが一般会員との情報をこちらでは把握しており、後に営業担当へ確認を取りましたがその際もゴールド会員にはなっていないという回答で御座いました。 利用状況によりステータスが変わる事もあるとのことでしたので、恐れ入りますが規約の確認や予約サイトへ改めてご確認を頂けますと幸いで御座います。 こちらでも制度の高いより良いサービスを提供出来るよう努めて参ります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座います。 御指摘有難う御座います。 こちらは順次清掃作業を行っており、先日全客室と食事処のエアコンフィルターが完了しました。 随時換気扇の清掃も速やかに行って参ります。 有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。 満足とのお声を頂戴し、私達も嬉しく存じます。 当館は全室に露天風呂を備え、個室食事処も完備している為、他のお客様と殆ど接する事無く安心して滞在を頂けます。 館内はバリと和の癒合した構造で非日常感を演出しております。 普段とは異なる時間をお楽しみ頂けると幸いです。 都心からのアクセスも良く、気軽にお越し頂ける点も強みかと存じます。 又のお越しをお待ち申し上げております。 有難うt御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。 最高点を評価頂き嬉しく存じます。 他社に負けぬサービスを提供出来るよう引き続き精進して参ります。 又のお越しをお待ち申し上げております。 有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。 箱根温泉でゆっくりと日頃の疲れを癒して頂けていたら幸いで御座います。 又のお越しをお待ち申し上げております。 有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。 記念日に当館をお選び頂き感謝申し上げます。 気に入って頂けたご様子、嬉しく存じます。 当館はバリと和を融合させた新感覚のリゾート旅館としておもてなし提供に努めております。 館内の装飾品や家具等も現地インドネシアから仕入れており、リゾート感を満喫頂けると存じます。 全15室には専用露天風呂が備え付けられ、食事も個室での提供で御座います。 コロナ禍でも安心した滞在が出来たと好評を頂いております。 従業員も海外スタッフが中心では御座いますが、心からのもてなす気持ちを大切に積極的なサービス提供に努めております。 普段と異なる非日常をお求めの際は是非またお越し下さい。 改めまして記念日のお祝い申し上げます。 有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。 高評価を頂戴し嬉しく存じます。 引き続き箱根藍瑠らしいおもてなしとサービス提供に努めて参ります。 又のお越しをお待ち申し上げております。 有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。 又のお越しをお待ち申し上げております。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。 お子様も御楽しみ頂けていたら幸いで御座います。 当館は全室の露天風呂がある為、他のお客様と殆ど接する事無く滞在を頂ける点が非常に好評を得ております。 また、自家源泉かけ流しの天然温泉は小さなお子様にも刺激の少ない弱アルカリ単純泉で御座います。 ゆっくりと日頃の疲れを癒して頂けるよう努めております。 極力お客様に向き合って満足頂ける滞在を提供出来るよう、引き続き全従業員で精進して参ります。 又のお越しをお待ち申し上げております。 有り難う御座いました。