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箱根強羅温泉 季の湯 雪月花の口コミ

3.5 out of 5
箱根強羅温泉 季の湯 雪月花
箱根町強羅 1300-34, 足柄下郡, 神奈川県

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 206 件の口コミ中 105 件が非常に良い" "
評価 8 - 206 件の口コミ中 75 件が良い" "
評価 6 - 206 件の口コミ中 17 件が普通" "
評価 4 - 206 件の口コミ中 7 件が不満" "
評価 2 - 206 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

HIROOKA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅なら近く、部屋の露天風呂も広々ゆったりでき、食事も丁度良い量で美味しくとても良かったです。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ユウコ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tsuguko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Hajime

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
全体的に古いですね。自然を感じたくてテラスに居ても、温泉ボイラーうるさいですし。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

YUUKI

2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kimiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
働いている方々の誠意がみられました。
食物アレルギーがあるので、事前に問い合わせをしたところ、丁寧な対応をしていただきました。スタッフのみなさんも常に手を抜かずに働いている光景が、なんだか気持ちがよかったです。 お部屋についている露天風呂は、温泉水ではないとの事ですが、檜の香りがしてとても気持ちよく入浴できました。 大浴場も綺麗で、ゆったりとできました。
朝食
夕食
お部屋についている露天風呂
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Risa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Satoko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
建物自体は古く、修理中か何かで入れない所が多かったのですが、とても清潔に保たれていました。 お料理は美味しく満足出来ましたが、2部性になっていて、1部目だと食事の時間が1時間半くらいしか無く、のんびり出来なかったのが少し残念でした。料理の量が若い男性でも満足できる程で、女性には食べきれないくらいでした。美味しかったので、時間掛けても食べたかったなと思いました。 スタッフが皆さん感じよく、気持ちよく滞在出来ました。
2023 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Akane

2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yoshiaki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Naomichi

2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tsz Leong

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

8/10 (良い)

SUSUMU

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から本当に近く便利でした。混んでいてチェックインに多少時間がかかったのは残念でした。館内の造りが多少複雑で表示が少し判りにくいと感じました。

6/10 (普通)

makoto

2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KOUHEI

2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Takumi

2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
またぜひ宿泊したいです
お部屋もお風呂もお料理も大満足で、もう一泊したい、また泊まりに来たいと思う宿でした。 私が宿泊したのは一部リノベーションされたお部屋だったのか、お部屋の一部に年季が入っているように感じましたが、お掃除が行き届いており特に気になりませんでした。個人的には、よく虫に刺されるので、室内にコンセントタイプの蚊除けがあったのがありがたかったです…！ 浴衣が選べたりウェルカムコーヒーやお風呂上がりのアイス等サービス面も素晴らしく、楽しく過ごせました。貸切風呂も気軽に利用できるのがよかったです。 お部屋に露天風呂がついていて美味しいご飯が2食付いていてこのお値段はリーズナブルだなと思いました。 強いて気になるポイントを挙げるなら、チェックインの時間帯（15:00台）にフロントが混み合っており10〜15分ほど並んだのと、夜ご飯朝ごはんの際、受付を済ませてから案内まで待ち時間がありました。夜ご飯に関しては事前に時間の予約をしており、時間通りに伺ったので待ち時間が少し気になりました。 ただ、こう言ったことを加味しても是非また宿泊したいと思う素晴らしいお宿でした。箱根に行く際はまた予約したいと思います。
2022 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
価格に見合ってない。
サービス、料理共に価格に見合ってませんでした。 ・スタッフの言葉遣いが丁寧でなく、人によっては態度も悪かった。 ・布団は自分たちで敷かなければならない。 ・食事の配膳はまとめて置かれるか手渡しで、自分たちで料理をまわさなければならない。 ・料理はさほど美味しくなく、食材も価格に見合っていない。 ・アルコール類は倍以上の価格で注文する気になれない。 ・朝食の魚を炙るための固形燃料が４人いるのに２つしか提供されない。 ・客室清掃のスタッフが宿泊客の見えるところで談笑していた。 他にも色々ありましたが、このサービス、料理内容であれば半額が妥当です。 もう二度とこの施設は利用しませんし、共立リゾートも利用することはないでしょう。
2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryo

2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HISAMI、yokohama-shi naka-ku

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ichiro、YOKOHAMASHI KNAGAWAKU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
二度と行きません
建物や料理やお部屋は料金なりで不満はありませんでしたがとにかくスタッフ対応が最悪でした。 今日から仕事はじめたアルバイト状態のスタッフさんが多く食事の時は不手際だらけ、チェックアウトの時に簡単な質問にもかかわらず即答できずバックヤードに入って確認(ちなみに私の質問内容は登山バスのバス停は坂を下ったところですよね？という質問より確認)。 アクセスの良さと口コミで選びましたが若い方には気にならないかもしれないですがシニア夫婦にはおすすめできません。
2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAIKI

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
大満足
今回は妻が妊娠していましたので素泊まりプランで宿泊しましたが、お部屋もユニバーサルデザインでとてもよかったです！無料の貸切露天風呂もかぶることなく入れましたし大満足です！強羅駅も目と鼻の先で利便祭も抜群。 なんと言っても夜鳴きそば（ラーメン）がたまりませんでした♪
2022 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

miyuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
お部屋の露天風呂がゆっくりできて良かったです。
2022 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

junko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

KOSUKE、Setagayaku

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
内壁や、木の柵などが古く、あちこち破れたり歩きにくかったり、ホコリをかぶっていた。 網戸も破れていて、虫が入ってきた。 人的サービスは良かったが、設備投資が進んでいない印象だった。 食事は普通より多めでよかった。
2022 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

hiromu

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
2022 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

SHOGO

2022 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

IWATA

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
夕食を運ぶ人が男性でしたが、プロ意識が伝わらなかった。手前に料理やお茶を置いて、隣に置いてください。みたいな感じでせわしなかった。 部屋の布団は出した時に髪の毛が入っていたので、ちょっとガッカリでした。
2022 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MASAAKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
強羅の駅から徒歩１分
４月２９日（土）は大雨で、午後３時は土砂降りでした。 強羅から徒歩１分でも大変でした。強羅から急坂を登ったり、バスで千石原のほうへ行かれた方はご苦労したと思います。高齢の母親のため眺望のいい部屋を手配いただき感謝しております。部屋では茶筅が用意され、一階では、ドリップコーヒーが無料でした。夕食は、花鳥（和食懐石）と風月（寿司と高級和牛のしゃぶしゃぶ）を選びます。２泊３日でしたので、両方いただきました。風月は人気があり満席の場合があるようです。 お部屋に露天風呂がありましたが、大浴場へ行ってしまいました。家族が喜んでいたのでよかったです。 強羅にホテルがあるので、始発のバスに乗れるのがいいです。
2022 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuta

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
サービスがよくて最高でした。 また行きます！
2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YOSHISUKE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Futoshi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
土曜日から大人2名一泊、満室という事でした。13時半に到着して先に受付を済ませて荷物も預けて貰えた。チェックインまで近くのお土産屋と強羅公園を散策。15時ちょうどに戻ったら受付は並んでましたが自分達はすぐに鍵と荷物を受け取り軽く説明を受けてスムーズに部屋に入れました。最大3名泊まれる部屋は充分な広さと清潔感もあり全く問題なし。サービスも色々あって良いと思います。値段もそこまで高くはないと思います。
2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kai

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から近い綺麗なホテル素敵でした
2022 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

rieko

2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KOZUE

2022 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
客室露天風呂が外から丸見えでした...
客室の露天風呂が外から完全に見えてしまうので、ホテルの設計構造に対してどうかと思いました。
2022 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
楽しみにしていただけに残念。。
清潔感に不満がありました。 シャワーの温度を調節する所が石けんみたいなのがついており、ヌルヌルして掃除が適当なのかなと思いとても不快でした。 他は特に何もなく普通でした。
2022 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AIRI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
ここ最近行ったホテルの中でトップ3に入る！
夜中蕎麦や、コーヒー紅茶のドリンクサービス、部屋の中の抹茶がとても良かったです！ 夕飯も平日だったからか待たずに案内していただきました。 個人風呂もとても良かったです！ 今回は個人的な感染対策も兼ねて大浴場は使わなかったですが、次は是非使いたいですね。 大浴場前のアイスとヤクルトサービスもほっこりしてとても良い雰囲気でした。 ただ個人風呂はシャワーも外だったので真冬は勇気がいります笑 強羅駅も目の前でスイッチバックも堪能できました！ 絶対また行きたいです。
2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Seiha

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DOHYUNG

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
箱根行くんだったらおすすめ
2泊3日間ゆったり過ごしました。充実の無料サービス（乳酸菌飲料、アイスキャンディー、夜のそばなど）も楽しい。マネジャーさんも大変親切で大満足。
2022 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AKIKAZU

2022 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

jun

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
誕生日プレゼントの手配まで丁寧に頂き、非常に有難かったです。部屋もきれいで妻も喜んでおりました。情勢が安定すれば近隣の散策もしたかったです。 唯一気になったのは夕食時、朝食時の受付で、仕方ないかと思いますが、混雑が生じている点です。時期が時期だけにあれは少し頂けないかなと、またスタッフさんの負担は重々承知ですが、部屋夕食などの対策も考慮していいかなと。
2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daichi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
リラックスできる環境で雰囲気も良く楽しく過ごすことが出来ました。 また利用したいと思いました。
2022 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

asuka

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 1 月に 1 泊滞在