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玄 箱根強羅の口コミ

4 out of 5
玄 箱根強羅
箱根町強羅 1300-238, 足柄下郡, 神奈川県

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 58 件の口コミ中 47 件が非常に良い" "
評価 8 - 58 件の口コミ中 6 件が良い" "
評価 6 - 58 件の口コミ中 3 件が普通" "
評価 4 - 58 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 58 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

こうすけ

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
景色がとても良かった。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHUN

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
子連れにはとても過ごしやすいサービスと施設設計で、持ち込みした離乳食も温めていただき、オシャレなお皿で提供いただきました。接客も含めて非常にオススメです。 3階のお宿は場所によって個室露天風呂が外部から見えやすいので、(人によっては)気になるかなと思います。ご利用予定者で気にする方は4,5階のお部屋でしたり、グレードを上げるのをお勧めします。 また宿泊したいお宿です。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

AKIHITO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

makoto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kyoko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Fumie

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

sonjin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
非日常的な時間の過ごし方ができ、非常に満足です。 是非また利用させて頂きたいと思わせる素敵な宿でした。ありがとうございました!
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

みき

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MISATO

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

あい

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

shigetaka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
担当の方がとても親切でした。
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shouta

2023 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

マキ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
事前に伝えず当日電話してすぐに送迎していただきとても助かりました。ありがとうございました。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gavon

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Koki

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
非常に気持ちよく過ごせました。
2023 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Katsuhiro

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
総出でお迎えいただき全てにおいて完璧な旅館でした。 問題は帰りです。 部屋でチェックアウトしてフロントに降りると誰も居ず、呼び鈴を押して帰りを告げるとスタッフ1人が来て送っていただきました。 帰る時はこれまでのいい気分が飛んでしまってちょっと残念でした。 それさえ無ければ全てにおいて最高の旅館でした。
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

あおい

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
誕生日旅行で利用しました。 とても快適にゆったり過ごせて大満足です。 食事の量がかなり多くて残してしまったのが申し訳なかったですが、サプライズでデザートをバースデープレートにして頂き、いい記念になりました。 また利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。
2023 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

なつみ

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hideo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔感があって快適に過ごせました。
2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mizuki

2023 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

yusuke

カップルで旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
部屋は素晴らしいが、部屋のサイズにベッドとトイレが小さく残念でした。
2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
小さい子供2人を連れての宿泊でしたが、とても良かったです。過去一の宿となりました。
2022 年 3 月に 1 泊滞在
玄 箱根強羅 芳井 隆彰からの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 2 日)
この度は当館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。また、「過去一の宿」という過分なお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思うと同時に大変恐縮致しております。 頂いたお言葉を胸に刻み、さらにご満足いただける宿を目指し、精進してまいる所存でございます。 次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は当館へのご宿泊、並びにお忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。

10/10 (非常に良い)

KATSUO

2022 年 2 月に 1 泊滞在
玄 箱根強羅 芳井 隆彰からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 11 日)
この度は当館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変うれしく思っております。次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は当館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

MAKOTO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの皆様の対応がよかったです。
2022 年 1 月に 1 泊滞在
玄 箱根強羅 芳井 隆彰からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 9 日)
この度は当館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いできまして、大変うれしく思っております。頂戴いたしましたお褒めのお言葉は、全スタッフにて共有させて頂きました。 次回のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は当館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

NAOMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在
玄 箱根強羅  芳井 隆彰からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 18 日)
この度は当館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。口コミで高評価を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在にご満足頂けたご様子をお伺いできまして、大変うれしく思います。 次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

kohsuke

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スイートルーム以外は改装中でしたが、快適に過ごせました。朝はベッド側の日差しが強く入るので対応がなされていますがそれでも目覚めてしまいます。 部屋のレイアウトは広さも十分で素晴らしいと思います。テレビの電波が少し悪かったですが、それほど問題なく、小さい子供への配慮もしてもらえました。(おもちゃを貸していただいたり、ベッドを繋げてもらうなど)
2021 年 8 月に 1 泊滞在
玄 箱根強羅  芳井 隆彰からの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 19 日)
この度は当館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。 ご指摘を頂きました、ブラインド(プリーツカーテン)も近々、遮光性の高いプリーツカーテンを併設をすることにいたしております。 今後もご期待以上の宿になるよう、従業員一同努力をしていきたく思っております。次回、箱根強羅地区に来られる際も是非、玄箱根強羅をご利用いただきますよう心よりお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Claireen Joy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was amazing! The views were breathtaking and our experience was overall wonderful!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jane

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice location. Foods are great.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yolande

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a spectacular property. We stayed in the Suite for our 25th Wedding Anniversary and the hotel far exceeded our expectations. Facilities and the private Onsen made our visit very special. The photos do not do the property justice. Amazing!
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tom

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuen Fun、KOWLOON HONG KONG

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
環境優美,非常舒適
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hakone
This was by far the most luxurious ryokan I've stayed before in Japan. I loved the spaciousness of the room along with the private onsen bath I had access to. In addition, the public bath was also clean and in good condition. The service I received here was top notch.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Taylor

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

Chelsea

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Matthew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Modern Ryokan with Onsen and spectacular views!
Amazing modern ryokan with private open air onsen on balcony! Spectacular views of the mountains all the way to the ocean! Great service from friendly and accommodating staff serving in room meals! Large public bath in basement with sauna and free massage chairs!
Modern room! Bamboo floors.. Walls of glass!!
Spectacular views!
Spectacular views!
Private in room open air onsen!
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kaori

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

2023 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Sammy Shun Wai

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Winnie Kit Ching

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good stay in Hakone
The service was really good. They provided shuttle to train stations. They even arranged drop-off of our luggage to train station so that we didn’t have to carry them with us while sightseeing. We asked recommendations for lunch, they even drove us to the restaurant. They made us feeling very welcome. The hotel is in a quiet place, good for relaxing. The room is very spacious. They serve the guests with welcome tea when check in and free drinks from 8 to 11 pm. I would recommend this hotel.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hoi Yee

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lai King

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were so nice and helpful. They were excellent.
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKAAKI

2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yuen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property is very small if you don't already know. We stayed here for two nights. Dinner and breakfast were served in the room. Food quality was excellent despite there were one or two things that we didn't like but it was truly our own issue. Bathhouse for Onsen is located in Level B1, it was pretty small. We decided to use the in room Onsen tub for the entire time we stayed. Service was good, I had been to better another Onsen hotel with better service. We felt like this place is missing something perhaps a garden
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ho Yan

2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Wai Lam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
nice hotel
2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Belinda

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Gen Hakone is an absolute treat for your senses ! We were thoroughly pampered and had a most enjoyable 2 nights! The scenery is gorgeous and the room is beautiful! Being served in the room is a luxury and having Netflix on TV made our stay perfect ! Thank you ! We hope to be back !
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Danny

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
完美!
餐飲可再加強,就更完美了
2023 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Desmond C H

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 1 泊滞在