和ツインルーム すき焼きディナー込 禁煙 | マウンテン ビュー

センチュリオン箱根 別邸の口コミ

2.5 out of 5
センチュリオン箱根 別邸
箱根町仙石原 1285-389, 足柄下郡, 神奈川県

口コミ

9.6

最高に素晴らしい

評価 10 - 73 件の口コミ中 58 件が非常に良い" "
評価 8 - 73 件の口コミ中 13 件が良い" "
評価 6 - 73 件の口コミ中 0 件が普通" "
評価 4 - 73 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 73 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.6/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Yasuyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shigeki

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ATSUSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

あれきさんだたくま

ありがとうございました。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
フロント 小林からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用いただき誠にありがとうござました。お客様の旅のお手伝いが出来た事を大変嬉しく思います。また、この後は紅葉の季節となります。箱根の山々が綺麗に彩りますので是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。残暑が厳しいですがどうぞご自愛くださいませ。

4/10 (不満)

Kengo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
4:00から10:30まで停電でスタッフの対応も朝食の対応も遅く、エアコンもつかず、温泉にも入れず最悪でした。割引は朝食分の4000円のみの割引で70000円の価値は全くないし、もう絶対に行かない。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
フロント 小林からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 25 日)
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご当日は落雷により停電となってしまい、ご宿泊者様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。急遽ご朝食のお支度や設備確認等をさせていただいた為、対応に遅れが生じお待たせしていまいました。ご予約者様とお電話にてお話をさせていただきましたが、スタッフ一同もっとより良い配慮の行き届いた対応ができたのではないかと猛省しております。この度は大変申し訳ございませんでした。

10/10 (非常に良い)

Riichi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
半露天風呂がある部屋だったが、広くきれいでとても良かった。スタッフの対応も申し分ない。また行きたい!
2023 年 8 月に 1 泊滞在
フロント 中村からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 15 日)
この度はセンチュリオン箱根別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけた様で安心いたしました。また来たいとのあたたかいお言葉、ありがとうございます。私共の励みになります。ぜひまた箱根にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。いつでもお客様の旅のお手伝いをさせていただければと思います。お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。フロント 中村次回も

10/10 (非常に良い)

Kaito

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

shinichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KANAI

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
夕食も朝食も素晴らしく、楽しい時間でした。 ご飯の炊き方、お米、器、などにも気配りやこだわりが感じられました。 また、とくに、送迎を担当してくれた方が、とてもにこやかに応対してくれて、また、丁寧な接客をしてくれて感銘を受けました。
2023 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 中村からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 2 日)
この度はセンチュリオン箱根別邸に ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 お食事につきましてご満足いただけたご様子で安心致しました。当館では四季折々の食材を使ってお出ししておりますので次回ご来館の際はまた違ったお品書きをお楽しみ頂けると思います。送迎スタッフへのあたたかいお言葉ありがとうございます。お客様から頂いたお言葉を糧に今後もより良いサービスをご提供出来ます様に精進して参ります。お客様のお帰りをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

ITO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
おもてなし 綺麗な部屋 美味しい食事スタッフの対応全て完璧1泊ではもったいない位良かった。
2022 年 5 月に 1 泊滞在
フロント 奥田からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 11 日)
この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 また、お忙しい中でのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 この度のご宿泊でお客様にご満足頂けたご様子が伺えて、スタッフ一同安堵致しております。 これからもお客様の旅のお手伝いを誠心誠意行わさせて頂きますので、またご機会がございましたら当館へ足をお運び下さいませ。 スタッフ一同心よりお客様のお帰りをお待ち致しております。

10/10 (非常に良い)

Nobuyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても良かったです
全てにおいて完璧でした
2021 年 10 月に 1 泊滞在
フロント  和田からの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 11 日)
この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。 また、お忙しい中でのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 この度のご滞在でご満足頂けたご様子が伺えて大変嬉しく思っております。 全てにおいて完璧でしたとの有難いお言葉をいただき大変恐縮で御座います。 まだまだ未熟な私どもではございますが今後も精一杯のおもてなしをさせていただきます。 また箱根にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高のおもてなしです❣️
母と一泊しました。 お出迎えに始まり、滞在中気持ちよく過ごせました。 食事やアメニティ、客室の設備など、どれをとっても、最高のおもてなしをしていただきました。 箱根は大好きでよく来るのですが、最高ランクではないでしょうか。 それでいて自宅にいるような寛ぎ感もあり… 間違いなく、また利用させていただきたい素敵なホテルです。 ありがとうございました。
2021 年 8 月に 1 泊滞在
フロント 三橋からの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 20 日)
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用頂き誠に有難うございます。 お忙しい中有難いご投稿を頂戴し心より御礼申し上げます。フロントの三橋でございます。 余りある高評価にスタッフ皆唯々恐縮でございます。是非また 箱根にいらした際は、また当館をご利用して頂けたら幸いでございます。これからの時期夏が終わりますと箱根は紅葉をお楽しみいただける場所となっております。 スタッフ一同心よりお客様のお帰りをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフも親切でとてもいい滞在ができました!
2021 年 7 月に 1 泊滞在
フロント 中村からの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 22 日)
この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 またお忙しい中でのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 この度のご宿泊でお客様にご満足頂けて大変嬉しく思っております。 季節によって箱根は楽しみ方が変わって参ります。 是非またの季節の時にご利用頂ければと 思っております。 お食事も月替わりでのメニューをご用意しておりますのでお楽しみ下さいませ。 お客様のお帰りを従業員一同お待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
食事は美味しく、部屋に露天風呂があり快適。コロナで時間貸切の大浴場は、某大学の保養所を改装したこともあり、広くはないが源泉の匂いも良く、体の疲れが取れた。施設面で、入り口からロビーのアプローチは、某カードの高級版のネーミーングからはほど遠い。
2021 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 中村からの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 27 日)
この度はセンチュリオン箱根別邸に ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 ご滞在中お寛ぎ頂けたようで安心致しました。 又、お食事やお風呂に関しましてご満足頂けたご様子で従業員一同大変嬉しく喜ばしい限りでございます。 和会席は旬のものを使い、毎月メニューが変わって参ります。次回お越しの際は是非、お楽しみくださいませ。 お風呂の貸切制も引き続き内湯と露天風呂にて行なっております。 お客様には皆様、入口から当館まで階段でご移動頂いており大変ご不便をおかけしております。申し訳ございません。少しでもお客様のお力になれないか、お手伝い出来る事はないか、私共日々サービス向上の為、改善に努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。また箱根にいらした際は是非当館をご利用下さいませ。 フロント 中村

8/10 (良い)

TADASU

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
温泉は大浴場だけ
チェックインは、少し時間がかかりすぎ。 部屋に露天風呂がついた温泉ということで探したのですが、温泉は大浴場だけで、部屋の露天風呂も貸し切り風呂も温泉ではないというのが、探したときにはわからず、少し残念だった。
2020 年 8 月に 1 泊滞在
フロント 奥田からの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 10 日)
この度はセンチュリオン箱根別邸にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 またお忙しい中での口コミに重ねてお礼を申し上げます。 この度のご宿泊においては、色々とご迷惑をお掛け致しました事をこの場を借りてお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 改善と教育に努めて参りますので、 またご機会を頂いた折にはお客様にご満足頂けるご宿泊をご提供させて頂きます。 貴重なご意見誠に有難う御座いました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 1 泊滞在
お客様係 藤代からの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 10 日)
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用頂き誠に有難うございます。 お忙しい中、貴重なご投稿を頂戴し有難うございます。また 高評価を頂きまして、大変恐縮で御座います。まだまだ、お客様に寄り添って、ご満足して頂ける様にこれからも励んで参ります。 また、箱根に来られた際は、ぜひ当館でリラックスして頂けたら幸いで御座います。 スタッフ一同、笑顔でお帰りをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

makiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
神対応
お出迎えからお見送りまで完璧な対応をしていただきました。また、チェックアウト後に宿に忘れ物をしたことに気付き電話をして取りに戻ったのですが、その時の対応もまさに神対応でした。お風呂も料理も完璧でしたが、やはりスタッフさんの応対の良さが一番うれしいですね。
2020 年 6 月に 1 泊滞在
フロント 三橋からの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 8 日)
この度はセンチュリオン箱根別邸にご宿泊頂き、 誠に有難うございます。 大変有難きお言葉、高評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。お客様のお帰りをお待ち致しております。

10/10 (非常に良い)

KEIGO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 6 月に 1 泊滞在
フロント 大城からの返信 (投稿日 : 2020 年 6 月 30 日)
この度はセンチュリオン箱根別邸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中高評価の祭典を下さいまして重ねてお礼申し上げます。また御来館頂けること従業員一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Toshiaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 6 月に 1 泊滞在
お客様係 藤代からの返信 (投稿日 : 2020 年 6 月 28 日)
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用頂き誠に有難うございます。 お忙しい中有難いご投稿を頂戴し心より御礼申し上げます。 これからの箱根は、木々が一層緑色になり、また標高が高い為涼しくお過ごしになれる時期となって参ります。 箱根にいらした際は、また当館をご利用して頂けたら幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Hiroya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適な滞在
部屋の窓が小さく景色が最悪で天井が低い、階段が多くバリアフリーになってない。食堂がLUXURY感が足りない。ただ食事は良かったし、フリーミニバー、貸切風呂がサウナもあり快適。
2020 年 6 月に 1 泊滞在
フロント 奥田からの返信 (投稿日 : 2020 年 6 月 6 日)
この度はセンチュリオン箱根別邸を御利用下さいまして誠に有難うございます。 またお忙しい中での投稿に重ねてお礼を申し上げます。 この度の御宿泊ではお客様のご希望に添える事が出来ず大変申し訳ございませんでした。 お客様からのご指摘、ご感想は今後の課題としてご参考にさせて頂きます。 また機会がございましたら当館を御利用下さいませ。 従業員一同心よりお待ち致しております。 誠に有難うございました。

8/10 (良い)

KUNIO

2020 年 5 月に 1 泊滞在
お客様係 藤代からの返信 (投稿日 : 2020 年 6 月 22 日)
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用頂き誠に有難うございます。 お忙しい中貴重なご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。いつもの生活とは違う、箱根の新緑の中でのご宿泊は、ごゆっくり出来ましたでしょうか。今後も、もっとお客様へのおもてなしを常に考えて精進して参ります。箱根にいらした際は、また当館でごゆっくりして頂けたら幸いで御座います。スタッフ一同笑顔で、心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 3 月に 1 泊滞在
お客様係 平山からの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 12 日)
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用頂き誠に有難うございます。 お客様係の平山でございます。 まだまだな我々には余りある高評価を頂戴し大変恐縮でございます。 春の桜も満開では御座います。 またのご機会御座いました際には 季節折々の顔を見せる自然豊かな箱根を改めてお楽しみ頂けましたら幸いでございます。 今後ともセンチュリオン箱根別邸はお客様の別邸としてお寛ぎ頂けます様全スタッフでご奉仕させて頂きます。 お忙しい中ご投稿頂戴し誠に有難うございます。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 3 月に 1 泊滞在
お客様係 平山からの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 12 日)
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用頂き誠に有難うございます。 お客様係の平山でございます。 お忙しい中貴重なご投稿頂戴し誠に有難うございます。 余りある高評価にスタッフ皆唯々恐縮でございます。 お寛ぎを頂けたご様子で心より嬉しく存じます。 今後とも品質向上に努めお客様の為にお役立ちが出来ます様全力で取り組んで参ります。 春から夏への移り変わりもまた色とりどりの自然に魅せられます。 皆様大変な時期で心労もお有りかと存じますが、 どうかお体ご自愛くださいませ。 皆様が笑顔で御過ごしになられます様、 心よりご祈念申し上げます。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また行きます!
昨年たったばかりだったようで清潔で気持ち良かったです。客室数が少ないので、サービスが行き届いています。 離れの露天風呂は最高でした。大浴場はいまいちです。 食事のすき焼きのお肉も絶品。朝食の洋食もよかったです。 スタッフが若い男性ばかりで、優しかったです。またお邪魔します。今度はしゃぶしゃぶを食べてみたいです。
2020 年 3 月に 1 泊滞在
Anonymous 様からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 23 日)
このたびはセンチュリオン箱根別邸に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はリラックスしてお過ごし頂けましたでしょうか? このようなご時世の中御宿泊頂けましたこと、ならびにお忙しい時間を割いてまで、私共にとって励みになるお言葉を頂け、重ねてお礼申し上げます。 箱根に訪れる機会がございましたら、ぜひセンチュリオン箱根別邸にお立ち寄り下さい。従業員一同心よりお待ちしております。 センチュリオン箱根別邸 フロント 大城

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
素晴らしいホテルです。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Anonymous様からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 19 日)
このたびはセンチュリオン箱根別邸に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご滞在中はゆったりとお過ごし頂けましたでしょうか?。また箱根にお越しの際は、ぜひセンチュリオン箱根別邸にお立ち寄りください。またの御来館心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

wataru

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 2 泊滞在
お客様係 平山からの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 10 日)
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用頂き誠に有難うございます。 お客様係の平山で御座います。 お忙しい中貴重なご投稿を頂戴し有難うございます。 勝手ながらお寛ぎ頂けたご様子を拝見し、安堵致しております。 お客様の笑顔のお手伝いにもっと努力が必要であると心に留めより一層邁進する次第で御座います。 温泉だけでなく、お食事やサービス等々 お客様の別邸としてお時間を忘れお寛ぎ頂けますように全力で取り組んで参ります。 大変な時期ではございますが、お体どうぞご自愛くださいませ、 皆様の笑顔を心からご祈念申し上げます。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
彼女の誕生日を祝う場所として、選び宿泊しました。食事に接客、温泉に部屋と全部が満足いくもので、私も彼女も大満足しており、2人の思い出になりました。 チェックアウトの際には、丁寧に見送りをしていただき、心も温まりました。また、ぜひ宿泊したいです。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
センチュリオン箱根別邸 フロント 趙。からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)
この度はセンチュリオン箱根別邸を御利用頂き誠に有難うございます。  大事な日の舞台としてセンチュリオン箱根別邸をお選びくださったそのご恩に少しでも返すことができたようで嬉しい限りでございます。  いつまでも美しい思い出の場所として残れるよう、今後も怠らず努力させて頂きます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在
フロント担当 平山からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用頂き誠に有難う御座いました。 ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。 まだまだ至らぬ点御座いますが、温かいご採点を頂戴し、恐縮でございます。 お忙しい中、貴重な投稿を頂戴し誠に有難うございます。 お客様がお時間を忘れて頂けるような空間作りをより一層努力してまいります。 秋の紅葉シーズンに箱根はまさにおすすめのエリアでございます。 徐々に気温も下がってまいりますが、お風邪などひかれませんようどうぞご自愛ください。 またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応もよく、気持ちよく過ごせました
2019 年 9 月に 1 泊滞在
センチュリオン箱根別邸 フロント 趙。からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用頂き誠に有難うございます。  ご満足いただいたようで嬉しい限りでございます。まだまだ不慣れなものでいろいろ及ばないことが多かったと思いますがご評価くださって感謝の言葉しかいたしません。  機会がございましたらまたセンチュリオン箱根別邸でおもてなしさせて頂くことをお祈りいたしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とてもリフレッシュできる環境です
露天風呂が完成しており、白濁のお風呂を堪能できました。また、貸しきり風呂もミニサウナもありとてもリフレッシュできました。 また機会があれば利用したいと思います。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
フロント担当 平山からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 15 日)
Anonymous様 この度はセンチュリオン箱根別邸にご来館を頂き、誠に有難う御座いました。 お忙しい中有難いお言葉を頂戴し、只々恐縮でございます。 露天のご利用有難う御座いました。お寛ぎ頂けました様で、大変嬉しく存じます。 お寛ぎのお手伝いが僅かながら出来ました事大変光栄でございます。 またお手伝いが出来る事を心よりお祈り申し上げます。 初秋の候、朝夕は徐々に気温が下がってきております。 どうぞお風邪などひかれませぬ様、ご自愛くださいませ。                フロント担当 平山

10/10 (非常に良い)

Michael

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had the best experience, started as soon as we arrived at the hotel until we left. Food was great, had a private hot spring room everyday. Initially we were concerned about convenience of transportation. Hotel stuff sent and picked us up from nearby places and bus stops. The only less than perfect thing is the weather, raining everyday during our stay. But it gives the perfect reason and motivation to come back. Will be our first choice next time when booking hotel in Haneda.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Front Nakamuraからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you for staying at Centurion Hakone.Thank you very much for spending three consecutive nights at our hotel.We are also happy to receive high praise for our food, baths, and service.The rainy weather was unfortunate.It rains a lot in Hakone during this season, so I recommend autumn the next time you visit.thank you very much.

10/10 (非常に良い)

Keith

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
The cuisine was amazing and the staff was both attentive and friendly. Ask for clarity on anything you are unsure of-onsen customs and room temperature, etc.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Front desk lamaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Thank you very much staying in Centurion Hakone Bettei. All of our staff are happy to hear that you were satisfied with your stay. We strive every day to provide a comfortable space for our customers. We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Moritz

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christopher、Manhattan Beach

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful property. The food is incredible, the staff is first class and the rooms are spacious and wonderful. I can’t to come back.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Front desk Nakamuraからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for staying at Centurion Hakone Bettei. We are very happy to receive such a high rating for your stay. All of our staff will work diligently to continue providing good service in the future. thank you very much.

10/10 (非常に良い)

Owen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful accommodation. Meals were amazing, and were worth the value of the stay in itself. If you aren’t wanting to indulge in kaiseki they also offer the option of both Japanese and Western meals. Breakfast and dinner are both included in stay, and both were highlights of my time in Japan. You are given 24/7 access to the public Onsen, and able to book the private Onsen for 45minute blocks per day. The staff spoke great English, and were super helpful in giving recommendations for the day, and forwarding our luggage to our next stay.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
centuron hakone betteiからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Thank you very much staying in Centurion Hakone Bettei. All of our staff are happy to hear that you were satisfied with your stay. We strive every day to provide a comfortable space for our customers. We look forward to seeing you again.

8/10 (良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

lap yan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Geat one night stay
Everything was great with attentive accomodating staffs, tasty food (half board), usage of the private onsen.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Front Kobayashiからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Thank you very much for choosing Centurion Hakone Bettei.We are very pleased to hear that you were satisfied with your stay.We will not be complacent, and our entire staff will work hard to further satisfy our customers.We look forward to welcoming you back for another stay.

8/10 (良い)

Kwan Wai Man

2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Wing

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazingly relaxing :)
Food was amazing, and the hot springs are beautiful and very private.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Front desk lamaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 12 日)
Thank you for recently stay with us. we know that you have many options when choosing where to stay at hakone. The fact that you choose centurion hakone bettei is an honor us. we looking forward to welcoming you again soon…

10/10 (非常に良い)

Dennis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had the most amazing stay at this ryokan. The hotel provides dinner and breakfast. Both meals were exceptional. Probably the best breakfast I have ever eaten which included rice, soup noodles, variety of pickled veggies, grilled mackerel, cooked tofu and fruit for dessert. You also get a 45min private onsen/ open air bath scheduled for you. The hotel also provides slippers, robs and pajama's. Loved the room and atmosphere for this ryokan tucked away in the quiet mountains.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Front desk lamaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
Thank you so much for choosing centurion Hakone bettei and heartily grateful for sharing for feelings during your stay. we appreciate your kind words. Our priority is to give satisfaction of our guest. We are looking forward to welcoming you on your next stay with us with best service.

8/10 (良い)

Danny

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was new, very beautiful, private onsen was 10/10 and super relaxing. Would definitely recommend for someone wanting to try an onsen experience.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Front Nakamuraからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 19 日)
Thank you for staying at Centurion Hakone Bettei.We are very happy that you liked the hotel facilities and bathrooms. thank you.Please come stay again when you come to Hakone.appreciate.

10/10 (非常に良い)

BOIWE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
nice STAFF
2023 年 8 月に 1 泊滞在
フロント 三橋からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 26 日)
Thank you for using this time.If you come to Hakone again, please let me help you.

10/10 (非常に良い)

Hana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing rooms, bath, and food. Very friendly and knowledgeable staff, made our stay even better!
Front desk lamaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
Thank you so much for your recent stay with us. And thank you so much for your positive feedback about our bath,food and staff. We are glad to hear that our staffs performance exceeded your expectation.We look forward to see you soon again and have a another memorable experience.

10/10 (非常に良い)

David

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The dinner and breakfast was amazing. Loved the private hot springs
2023 年 8 月に 1 泊滞在
centuron hakone betteiからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 8 日)
Thank you so much staying at centurion Hakone bettei. and heartily grateful for sharing for feelings during your stay. we appreciate your kind words.And if there will be any chance of your visit to Hakone again . we would very happy to welcome you again.

10/10 (非常に良い)

Norayr

2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
feel the full experience of a Ryocan
2023 年 7 月に 2 泊滞在
centuron hakone betteiからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 31 日)
Thank you so much for your recent stay with us. And thank you so much for your feedback. if there will be any chance of your visit to Hakone again . we would very happy to welcome you again。

10/10 (非常に良い)

Kwan Yu Teresa

2023 年 6 月に 2 泊滞在