施設の正面 (日没後)

函館国際ホテルの口コミ

4 out of 5
函館国際ホテル
大手町5-10, 函館市, 北海道

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1001 件の口コミ中 517 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 340 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 95 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 33 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 16 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

GAKUYA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
思ったより部屋が狭かった。
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

takashi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
全体的に満足のいく素晴らしいホテルでした。 ただひとつ室内着の匂いが気になりました。
2024 年 5 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

hideaki

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
朝食のビュッフェは品数も多く、イクラがとても美味しかった、ただ時間対かもしれませんが人が多くて取りづらかった。
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yoshihiko

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地が良く良かった
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RISA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
赤レンガ倉庫がとても近かった
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Naoki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お風呂もよかったです!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

??

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
近隣に飲食店が多数あるので立地としては申し分ありません。 駐車場も広く駐車可能台数もかなり有りそうなので、車移動での観光としても使い勝手は良いと思います。 温泉大浴場の広さ・設備等は、ちょっとした高級志向のビジネスホテルクラスなので満足度としては当ホテルの宿泊の利用目的によりけりかと。 施設の内外装は落ち着いた雰囲気で清潔感があり
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

??

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても綺麗で、駅からも近く、スタッフの方の対応も丁寧で良かったです。
2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

kawanaka

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
良い点 ①食事が美味しい ②便利な立地 ③大浴場が気持ちいい 改善して欲しい点 ①ビュッフェの会場が狭い ホテルの朝食ビュッフェで待ちの大行列は興醒め。会場を大きくすることが物理的に難しいのであれば、朝食無しや、近隣の市場での朝食券をつけるプランなど、客を分散すべき。 ②部屋のトイレの便座裏が汚いままだった。 Good points. (1)Food is nice! (2) Convenient location. (3)Large baths are very nice. You can enjoy ONSEN! Points to be improved 1) The buffet hall is small.  Large queues waiting at the hotel's breakfast buffet are stresfull.If it is physically difficult to increase the size of the venue, the hotel should disperse its customers by offering a plan without breakfast or with a breakfast coupon at a nearby market. (2) The toilet seat back of the toilet in the room was still dirty.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MIYA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊してよかったです!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

??

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Takeshi

空調設備がカビ?綿ゴミで汚れており清掃不備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Takeshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックイン時間より少し早くホテルに到着したがロビーで手続きを時間まで待たされた。他の人の手続きはしていたので何故自分だけが待たされたのかと疑問に思いました。 それ以外はいいホテルだったと思います。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
良かった
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Riku

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

MIYUKI

2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

naoki

2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

takahiro

良かった点 : 清潔度
カッコいい系のホテルです。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hiromasa

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
東館のツインBに泊まりました。 部屋は静かで、快適でした。 唯一残念だと思ったのは、コンセントがベット周辺になかったことくらいでしょうか。(「私が」であり、ぜんぜん気にならない方もいると思いますが。) テレビの横に2口ありましたが、スマホをベットの上で操作しながら充電が出来ませんでした。 それ以外は良かったと思います。 1階のバイキングの朝食は、チェクイン時に混む事が伝えられていたのと、朝、レストラン入口に整理番号のシステムがあることを聞いていたので、結局待ちましたが特に問題はありませんでした。メールとかでお知らせが来るので部屋で荷物の整理や出かける支度しながら待っていたので。 ただ、朝早めに出る予定の場合は、混まない2階の和食ですね。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kiyono

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

??

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
満足。 ビュッフェの方にいくら食べ放題有
2024 年 3 月に 1 泊滞在
函館国際ホテル 宿泊部からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
この度は函館国際ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。仰せのとおり、当館の朝食ビュッフェでは北海道産のいくらのかけ放題が可能で、多くのお客様にご好評をいただいております。お気に召していただけたようで嬉しく思います。これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。最後となりますが、この度はご多用の中お声をお寄せいただき誠にありがとうございます。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Tomoharu

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食が美味しかった
2024 年 3 月に 1 泊滞在
函館国際ホテル 宿泊部からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館自慢の朝食をお気に召していただけたようで嬉しく思います。北海道産の海鮮や函館塩ラーメン等が人気のビュッフェ、3種類のひつまぶし丼からお選びいただける和食御膳のどちらでもお好きな方を当日お選びいただけます。もし次回ご利用の際はお試しいただかなかったメニューをご利用いただけましたら幸いです。今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

YOUHEI

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
レンジがあれば尚良し
2024 年 3 月に 3 泊滞在
函館国際ホテル 宿泊部からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。電子レンジにつきましては、共有スペースですと1階授乳室にご用意がございます。もしご使用中等につきご利用いただけない場合は、フロントスタッフにお申し付けいただけましたら温めてお返しいたします。貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Tutomu

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazuhisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rika

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

megumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食も美味しく大満足でした。 また宿泊したいなと思います。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
函館国際ホテル 宿泊部からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
この度は函館国際ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたご様子がうかがえ安堵いたしました。お客様からのあたたかなお声を励みに、これからもスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またお客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

???

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
ビュッフェが有名なホテルという事で期待し一度は泊まってみたいと思っていたが、予約時に朝食ビュッフェしか選択出来ず、夕食でビュッフェを食べたかったので、念のためホテルへ電話して夕食の件を確認したところ、当日フロントで申込みできると聞き食事無しで予約していた。しかし当日フロントで夕食を申込むと夕食のビュッフェはないとの事。こちらの思い込み、勘違いだった事が判明し、かなりショックだった。ビュッフェが朝食しか無いとは…電話で確認した時にもっときちんと説明して貰いたかった。翌日は別のホテルでの宿泊でそちらは夕食も朝食もビュッフェで予約していたので、てっきりこちらのホテルも夕食ビュッフェがあるものと思い込んでいたこちらも悪いのだろうが。予約時に夕食の選択肢がない事を不満に思っていたが、実際夕食ビュッフェはないホテルだったとは。仕方なく朝食のビュッフェを1人2500円の追加料金を支払いホテルの朝食を味わう事にした。朝からワインがあったりしたが、期待していた海鮮類はさほどボリュームはなく、帆立やまぐろをたくさん食べたかった私としては不満が残る。他の食事は普通に美味しかったが、特別ここでなければ食べられないという程ではない。強いて言うなら、シェフがその場で手渡してくれる海鮮カレーには、ほんの1つか2つ小さな帆立が乗せてあったのと、塩ラーメンのスープが美味しかった。ホテル内は静かで高級感もあり大浴場もあったので、それなりに寛ぐ事はできたが、クレンジング、化粧水などの基礎化粧品のサービスがフロントやお部屋にも全く置いて無いのも残念だった。せめて必要な人が貰えるように小さい袋の物で良いので、フロントにでも用意して欲しいと思った。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
函館国際ホテル 宿泊部からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながら、夕食につきましてのご案内が不足していたとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

8/10 (良い)

Hideaki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
場所も便利で近くにお店も多い。 温泉は女性用にも露天風呂があると良かった。
2024 年 2 月に 2 泊滞在
函館国際ホテル 宿泊部からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
この度は函館国際ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。仰せのとおり当館はJR函館駅から徒歩約8分の立地にございますので、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけるかと存じます。快適にお過ごしいただけたようでうれしく思います。お客様からのあたたかいお言葉が何よりの励みになります。また機会がございましたら函館国際ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

10/10 (非常に良い)

kenji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝から海鮮が食べれて素晴らしい!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
函館国際ホテル 宿泊部からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館の朝食につきましてご満足いただけたようで安堵いたしました。2023年の7月からメニューを一新しており、大変ご好評をいただいております。お客様からのお声を励みに、今後ともより良いホテルづくりに精進してまいります。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Tatsuya

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Naohito

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
女性の露天風呂があり、朝食の混雑が緩和されればもっと良いと思いました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
函館国際ホテル 宿泊部からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。女性側の露天風呂につきましては周りの建物の関係で設置が難しくなっております。朝食の混雑につきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。少しでも緩和できますよう努めてまいります。お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の検討材料とさせていただきます。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Tatsuaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Ryoji

2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

motoyuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoko

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
寒かったですが、充分楽しめました。
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

akihiko

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
鉄板焼きレストランビュメールは雰囲気もよく満足しました。朝食の混雑は何とかしてほしいと思います。あと、男湯の露天風呂は何故あんなに寒いのでしょう。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kouno

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

?????

2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Kanae

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
部屋の浴室のシャワーカーテンが臭く 常にアンモニア臭が漂っていました。また到着日に洗面所を使用しようとしたら 清掃をしていない様で血の様な茶色のこびり付き 切れた髪の毛があり 洗い流しました。初めての函館で楽しみにしていましたので残念でなりません。その他は 朝食も美味しくロビーもお風呂も快適に過ごさせていただきました。
2024 年 1 月に 2 泊滞在
函館国際ホテル 宿泊部からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 12 日)
この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃につきましてはご不快の念をおかけいたしまして大変申し訳ございません。。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。この度はご多用の中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

8/10 (良い)

kazuhiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
よい
2024 年 1 月に 2 泊滞在
函館国際ホテル 宿泊部からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 12 日)
この度は函館国際ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変安堵致しました。今後とも皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

4/10 (不満)

Yasuko

2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Ryuji

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

EMI

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食は1階ビュッフェと2階の和食のひつまぶし御膳を選ぶことができ、3泊したので両方楽しめました。特に2階は国士無双が用意されていて、朝から静かな雰囲気の中で日本酒を頂けるなんて最高でした。 枕も2種類用意されており、テンピュールの枕は大変有り難かったです。 次回も来ることがあれば、このホテルに泊まります。
2023 年 12 月に 3 泊滞在
函館国際ホテル 宿泊部からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 12 日)
この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。私ども自慢の朝食につきましてご堪能いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。仰せの通り、和食御膳を召し上がれますレストラン松前では、朝食に日本酒を飲み放題で提供しております。ビュッフェスタイルのアゼリアではワインを提供しております。ご満足いただけたようで安堵いたしました。お部屋につきましても、仰せの通り枕を2種類ご用意しております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。また次回お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

sinich

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても良いです。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
函館国際ホテル 宿泊部からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 12 日)
この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。「とても良いです。」とのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。これからも現状に甘んじぬよう、日々サービスの向上に努めてまいります。また次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

??

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お風呂に朝ご飯大変満足できました。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
函館国際ホテル 宿泊部からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 12 日)
この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたご様子が拝見でき、大変うれしく思います。この度ご投稿いただきましたあたたかなお声を励みに、これからも快適なホテルづくりに日々尽力してまいります。また機会がございましたら是非函館国際ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

10/10 (非常に良い)

atuko

2023 年 12 月に 2 泊滞在