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ザ ウェスティン グルガオン、ニュー デリーの口コミ

5 out of 5
ザ ウェスティン グルガオン、ニュー デリー
Number 1, M.G. Road, Sector 29, Gurugram, Delhi N.C.R

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 237 件の口コミ中 131 件が非常に良い" "
評価 8 - 237 件の口コミ中 64 件が良い" "
評価 6 - 237 件の口コミ中 16 件が普通" "
評価 4 - 237 件の口コミ中 15 件が不満" "
評価 2 - 237 件の口コミ中 11 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Naoki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was a comfortable stay.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

dongmin、adachi-ku

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Seasonal taste Cuisine is very good, and also GYM is great.
2024 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DAIKI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
レストランが高級
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryoichi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしいホテルです。ただ一点、バスタブにお湯を張ろうとしましたが、熱い湯は出ませんでした。(´;ω;｀)
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Rahul Puriからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Dear Guest,Renewed Greetings from The Westin Gurgaon, New Delhi!Thank you for choosing to stay with us and we appreciate you taking out time to review us.We truly appreciate your heartwarming note sharing your experience with us. Your appreciation for the service standards and the hospitality of our team makes all our efforts worthwhile; we are glad that the team created a memorable experience for you.It was indeed a pleasure to have had you stay with us and we look forward to welcoming you back soon.Be Inspired. Be Renewed.Warm Regards,Rahul PuriCluster General Manager

10/10 (非常に良い)

TAKAHASHI.TAKASHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Masataka

気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Peter

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 2 月に 3 泊滞在
Rahul Puri からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Dear Guest, Renewed Greetings from The Westin Gurgaon, New Delhi! Thank you for choosing to stay with us, and appreciate you taking out time to review us. It is our team’s continuous endeavor to offer our guests with an exceptional and memorable experience. We are elated that the same was achieved during your visit. It was a pleasure serving you and we look forward to welcoming you soon again. Be Inspired. Be Renewed. Warm Regards, Rahul Puri Cluster General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
大満足
最高でした バスタブもあり、食事も美味しく、設備も清潔で大満足でした
2022 年 2 月に 2 泊滞在
Rahul Puriからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 4 日)
Dear Guest, Renewed Greetings from The Westin Gurgaon, New Delhi! Thank you for choosing us for and we appreciate you taking out time to review and rate us. We are delighted to know that our services and hospitality exceeded your expectations and that you enjoyed a seamless experience with us. We look forward to many more opportunities to be of service, and hope to see you again soon. Be Inspired. Be Renewed. Warm Regards, Rahul Puri Multi Property General Manager

10/10 (非常に良い)

hiroyuki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice
Nice
2020 年 2 月に 7 泊滞在
Rahul Puriからの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 30 日)
Dear Guest, Renewed Greetings from The Westin Gurgaon, New Delhi! Thank you for choosing us for your stay, and appreciate you taking out time to review us. We are extremely happy to hear that you enjoyed your stay with us. It is our continuous endeavor to provide impeccable service standards and experiences that make memories. We look forward to many more opportunities to be of service, and hope to see you again soon. Be Inspired. Be Renewed. Warm Regards, Rahul Puri Multi Property General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 2 泊滞在
Rahul Puri からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 4 日)
Dear Guest, Renewed Greetings from The Westin Gurgaon, New Delhi! Thank you for choosing us for and we appreciate you taking out time to review and rate us. We are delighted to read that our services and hospitality exceeded your expectations and that you enjoyed a seamless experience with us. We look forward to many more opportunities to be of service, and hope to see you again soon. Be Inspired. Be Renewed. Warm Regards, Rahul Puri Multi Property General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 1 泊滞在
Rahul Puriからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 3 日)
Dear Guest, Renewed Greetings from The Westin Gurgaon, New Delhi. Appreciate you taking out time to review us! We strive to ensure that our guests enjoy a memorable experience and we are delighted to know that we were successful in achieving the same. We thank you for your patronage & look forward to welcoming you again soon! Be Inspired. Be Renewed. Warm Regards, Rahul Puri Multi Property General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I made a reservation for two people, but there was only a toothbrush and bathrobe for one person. I wanted a medicine because my family got high fever at night, but they did not prepare. The response to the prior email inquiry was correct.
2019 年 3 月に 1 泊滞在
Team Westinからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 22 日)
Dear Guest, Renewed Greetings from The Westin Gurgaon! At the outset, sincere apologies for the delayed response; as owing to some technical glitches we were unable to respond earlier. Thank you for taking the time to share your feedback. I sincerely apologize that we did not provide a memorable experience. My team and I have made a note of all your observations and please be rest assured, constructive feedback will be taken to the respective departments and will be addressed. I will make sure that necessary actions are taken to ensure a flawless experience for all our guests, through training & learning. I hope you will consider giving us another opportunity to be of service. Be Inspired. Be Renewed. Best Regards, Rahul Puri Multi Property General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とにかく綺麗で異質な空間
インドとは思えないほど綺麗な空間です。グルガオンへの出張で、費用的に許されるならここをお勧めします。
Team Westin Gurgaon からの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 18 日)
Dear Guest, Thank you for your review and ratings. We look forward to your next visit and have a memorable experience. Warm Regards, Team Westin Gurgaon

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
One of the best hotel in Gurgaon. グルガオンのホテルでベスト3に入るホテル。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Everything is Good service. Perfect!Everything is Good service. Perfect!!!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適でした。 スタッフの対応も良く、 近くのマーケットも無料で送迎してくれました。 ベッドも寝心地が良く、熟睡できました。 空港からもそれほど遠くなく、再訪の際は使いたいと思います。

10/10 (非常に良い)

Yukio、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
business trip
Great Breackfast!! many type of meal prepare.

2/10 (非常に不満)

日本人

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
清掃係りの若者が、私の旅行バッグを開けていた。財布を取った。
11月31日11時.清掃中の部屋に戻ったら、たんすの横に置いてあった旅行バッグが開いていた。不審に思いバッグを持ち部屋を出た。財布を確認したら無い。部屋に戻ったらデスクの上にあった。清掃係りを問い詰めたら最初からここにあったと言い張った。606号室。最悪。信用出来ない。11月31日22時にチェックアウト、フロントマネージャにクレームしたが未だに返答がない。ウエスティン本社にクレームしてほしい。前日から何度も用も無いのにノックもあった。さらに無視すると鍵を開けて入ってきた。何だと言うとルームバーは大丈夫か。と言う。最初から狙われていた。感じがする。強くクレームしてほしい。

10/10 (非常に良い)

Koji、ニューデリー、インド

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ウエスティンのスタンダードは変わりなく
初めてこのホテルに2泊しました。日本では大阪にあるホテルに宿泊し良かったのでリピートしてみました。スタンダードは同じで良かったです。クラブラウンジは雰囲気こそは良かったのですが頂けるドリンク類は限定的で食べるものは皆無と言うのがちょっと残念でした。朝食はここではとらず下のレストランで食べましたがその様に驚く事もなく、まぁ及第点と言った感じでした。イタリアンレストランもトライしましたがここはなかなか良かったです。また機会があれば泊まりたいと思いました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適なホテルでした
子供(1歳)連れで伺いましたが とても快適に過ごせました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
設備が清潔でした、またフロント、ベッドメイキングのスタッフの対応も丁寧で良かったです。 インドにいった際は利用したいです。

8/10 (良い)

ぽこ、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
近代的で気持ちの良いホテル
設備もきれいで、スタッフの対応も良く、気持ち良く滞在しました。Gurgaonに用事のあるかたにはお勧めです。

8/10 (良い)

ヒーロー、インド

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊部屋
部屋の清潔感が出ていて、ふかふかベッドが最高。

10/10 (非常に良い)

handerland、神戸

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
オススメのホテル
部屋がとてもオシャレで快適に過ごせたのでとてもよかったです(^-^)/ また、グルガオンに来た時には是非宿泊したいと思います。

8/10 (良い)

Tenten、日本

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテルは快適
二回目の滞在ですが、とても綺麗で快適なホテルです。朝食も美味しいです。今回は空港送迎付きのプランで申し込み、事前に電話で確認したにも拘らず、忘れられていました。深夜の空港でのロスタイムはきつかったです。クラブルームの特典についてフロントで説明をしてくれましたが、特典の書いてあるものを渡してくれる方が良いと思う。

8/10 (良い)

meinyanta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
グルガオンでゆったりできるホテル
家族4人で利用しました。ウェルカムドリンクのサービスや、よく教育されたスタッフのサービスなど、満足のいく宿泊ができました。決して安いホテルではありませんが、値段に見合った安心したサービスを受けられると思います。 （少し不満に思った） 直前に予約したため（？）か、歯ブラシが人数分置いていなかった。 バスルームとの間仕切りの引き戸がきっちり閉まらなかった。インターネットが有料。

8/10 (良い)

SANJEEV

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Check in process was terrible they couldn’t find my reservation in computer system , 15 minutes after searching my reservation in the system he said provide me with your reservation number I don’t why I have to provide my reservation number when I already provided him my ID. Finally they found me in the system but not ready to accept the fact that it took lot of time.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

tarvinder

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful and clean good service good food in the restaurant
2024 年 4 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Aakash

グループ旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
The checkin experience was terrible. I was getting late, and the guest that I was staying with reached early. He had a hard time checking in even after the fact that I had called the hotel twice to give them his name, and told them that he will be checking in before me. There was no place for me to put in the other guest's name in the booking. Terrible checkin experience
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aashit

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Had an amazing stay at this hotel and loved everything about it - hospitality, food, drinks, pool, spa and view from my room! The staff is Amazing. Special shoutout for NARO and NEHA for presenting us with Jaipuri jewellery boxes and a lilly-flower bouquet. Thank you 😊🙏
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ravi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ATSUSHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

junho

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JASDEEP

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good Experience
Very good Indian hospitality
2023 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Mugdha

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Services are really bad at westin, their staff don't know anything about their own facilities ( restaurants, clubs etc). They didn't arrange for anything I asked them, infact provided false information many a times that I had to correct them about. Even after making a reservation at their club, they gave table to someone else saying they don't have any info. They completely ruined the special day I had planned their. Please don't go unless absolutely necessary.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nekpal

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good experience
2023 年 9 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Rakesh、Dobbs Ferry

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel is modern and well maintained. Overall good service. The main breakfast and buffet lunch are fantastic. The EESTE restaurant is good but wildly overpriced. Nice pool.
2023 年 8 月に 6 泊滞在
Rahul Puri からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Dear Guest,Renewed Greetings from The Westin Gurgaon, New Delhi!Thank you for choosing to stay with us and we appreciate you taking out time to review us.We truly appreciate your detailed note sharing your experience with us. Your appreciation for the location, culinary offerings and hospitality is heartwarming and we are glad you enjoyed these aspects of your stay. It was a pleasure serving you and we look forward to welcoming you soon again. Be Inspired. Be Renewed. Warm Regards, Rahul Puri Cluster General Manager

10/10 (非常に良い)

Nathalie

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 5 泊滞在
Rahul Puriからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Dear Guest,Renewed Greetings from The Westin Gurgaon, New Delhi!Thank you for choosing to stay with us and we appreciate you taking out time to review us.We truly appreciate your heartwarming note sharing your experience with us. Your appreciation for the service standards and the hospitality of our team makes all our efforts worthwhile; we are glad that the team created a memorable experience for you.It was indeed a pleasure to have had you stay with us and we look forward to welcoming you back soon.Be Inspired. Be Renewed.Warm Regards,Rahul PuriCluster General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Rahul Puriからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Dear Guest,Renewed Greetings from The Westin Gurgaon, New Delhi!Thank you for choosing to stay with us and we appreciate you taking out time to review us.We truly appreciate your heartwarming note sharing your experience with us. Your appreciation for the service standards and the hospitality of our team makes all our efforts worthwhile; we are glad that the team created a memorable experience for you.It was indeed a pleasure to have had you stay with us and we look forward to welcoming you back soon.Be Inspired. Be Renewed.Warm Regards,Rahul PuriCluster General Manager

10/10 (非常に良い)

DONG JIN

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 3 泊滞在
Rahul Puriからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Dear Guest,Renewed Greetings from The Westin Gurgaon, New Delhi!Thank you for choosing to stay with us and we appreciate you taking out time to review us.We truly appreciate your heartwarming note sharing your experience with us. Your appreciation for the service standards and the hospitality of our team makes all our efforts worthwhile; we are glad that the team created a memorable experience for you.It was indeed a pleasure to have had you stay with us and we look forward to welcoming you back soon.Be Inspired. Be Renewed.Warm Regards,Rahul PuriCluster General Manager

6/10 (普通)

Lewis

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
For the most expensive hotel in Gurgaon you expect better. The little things - like room service replacing the soap, the shoe shiner, trying to do room service on the morning I’m leaving… all made for a slightly disappointing stay. Likely to try the Le Meridien next time
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Rahul Puriからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Dear Guest,Renewed Greetings from The Westin Gurgaon, New Delhi!Thank you for sharing your feedback with us as it is imperative for our growth.It is our continuous endeavor to offer our patrons with an exquisite experience, and we sincerely regret that our services fell short of your expectations on your recent stay with us.Your feedback has been discussed internally, and all of us are committed to effectively addressing your concerns.We hope you understand that your last experience is not reflective of the usual norm at our hotel. We will be grateful to you for giving us another opportunity of welcoming you back and look forward to hosting you for an elevated experience.Be Inspired. Be Renewed.Warm RegardsRahul PuriCluster General Manager

10/10 (非常に良い)

Naresh

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Amazing service and hospitality....love it !
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Rahul Puriからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Dear Guest,Renewed Greetings from The Westin Gurgaon, New Delhi!Thank you for choosing to stay with us and we appreciate you taking out time to review us.We truly appreciate your heartwarming note sharing your experience with us. Your appreciation for the service standards and the hospitality of our team makes all our efforts worthwhile; we are glad that the team created a memorable experience for you.It was indeed a pleasure to have had you stay with us and we look forward to welcoming you back soon.Be Inspired. Be Renewed.Warm Regards,Rahul PuriCluster General Manager

6/10 (普通)

Anothai

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Rahul Puriからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Dear Guest,Renewed Greetings from The Westin Gurgaon, New Delhi!Thank you for choosing to stay with us and we appreciate you taking out time to review us.We truly appreciate your heartwarming note sharing your experience with us. Your appreciation for the service standards and the hospitality of our team makes all our efforts worthwhile; we are glad that the team created a memorable experience for you.It was indeed a pleasure to have had you stay with us and we look forward to welcoming you back soon.Be Inspired. Be Renewed.Warm Regards,Rahul PuriCluster General Manager

4/10 (不満)

Gautam

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Poor service at reception. Contract worker type mentality. Lack of smooth service. Buffet is a mixed bag, breakfast is fine, but dinner was not great, too many staff running around but no clarity in focus and repsonse. no toilteries in bathroom. Towels were dirty. This is not a Marriot Bonvoy experience.
2023 年 5 月に 3 泊滞在
Rahul Puriからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 6 日)
Dear Guest,Renewed Greetings from The Westin Gurgaon, New Delhi!We value and appreciate guest reviews, as they help us to continually improvise and grow.We regret to learn that your recent experience fell short of your expectations. It is our sincere endeavor to offer our patrons with a seamless experience at all stages. My team and I regret the inconvenience caused to you.Your concerns have been noted and shared with the team for improvisation, and please be rest assured, constructive feedback will be taken and addressed.We look forward to the opportunity of welcoming you at the resort soon for a flawless experience.Warm Regards,Rahul PuriCluster General Manager

4/10 (不満)

abhay

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
I have stayed at westin many times before but this time the dining experience was not up to the mark. I had breakfast buffet included with my stay but I hardly got anything to eat. It was a mess, they wrapped up breakfast early, and many items were not available during the last one hour because they had to start preparing for the brunch. I understand you have to plan for next meal but not at the cost of compromising your current meal and experience
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Rahul Puriからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 6 日)
Dear Guest,Renewed Greetings from The Westin Gurgaon, New Delhi!Thank you for sharing your feedback with us as it is imperative for our growth.It is our continuous endeavor to offer our patrons with an exquisite experience, and we sincerely regret that our services fell short of your expectations on your recent stay with us.Your feedback has been discussed internally, and all of us are committed to effectively addressing your concerns.We hope you understand that your last experience is not reflective of the usual norm at our hotel. We will be grateful to you for giving us another opportunity of welcoming you back and look forward to hosting you for an elevated experience.Be Inspired. Be Renewed.Warm RegardsRahul PuriCluster General Manager

10/10 (非常に良い)

Anish

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 1 月に 1 泊滞在
Rahul Puriからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 12 日)
Dear Guest, Renewed Greetings from The Westin Gurgaon, New Delhi! Thank you for choosing to stay with us, and we appreciate you taking out time to review us.Thank you for the lovely rating. We look forward to many more opportunities to be of service, and hope to see you again soon. Be Inspired. Be Renewed. Warm Regards, Rahul Puri Multi Property General Manager

4/10 (不満)

Stuart

出張
良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Pretty substandard
Club rooms getting tired, no coffee machine in room. Club lounge not as good as it once was, they have reduce the hours and don’t fill the fridge. Staff friendly but only when up selling, just walk off if you genuinely have a complaint. Overall a nice hotel but value for money is very poor now… Much better hotels in the area.
2022 年 9 月に 3 泊滞在
Rahul Puriからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 12 日)
Dear Guest, Renewed Greetings from The Westin Gurgaon, New Delhi! Thank you for sharing your feedback with us as it is imperative for our growth. It is our continuous endeavor to offer our patrons with an exquisite experience, and we sincerely regret that our services fell short of your expectations on your recent stay with us. Your feedback has been discussed internally, and all of us are committed to effectively addressing your concerns. We hope you understand that your last experience is not reflective of the usual norm at our hotel. We will be grateful to you for giving us another opportunity of welcoming you back and look forward to hosting you for an elevated experience. Be Inspired. Be Renewed. Warm Regards Rahul Puri Multi Property General Manager

2/10 (非常に不満)

Indira

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Careful when booking this hotel through Hotels.com
This hotel did not accept our booking through hotel.com and told us that we didn’t have any booking under our name though we had the confirmation #sent to us by Hotels.com. We had to get a room at a higher rate which they told us was available. We had reached at 4am ,after a very long and tiring flight and had to spend another hour trying to find out how we could get a room to stay. It was very inconvenient.
2022 年 6 月に 2 泊滞在
Rahul Puriからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 13 日)
Dear Guest, Renewed Greetings from The Westin Gurgaon, New Delhi! Thank you for sharing your feedback with us as it is imperative for our growth. It is our continuous endeavor to offer our patrons with an exquisite experience, and we sincerely regret that our services fell short of your expectations on your recent stay with us. Your feedback has been discussed internally, and all of us are committed to effectively addressing your concerns. We hope you understand that your last experience is not reflective of the usual norm at our hotel. We will be grateful to you for giving us another opportunity of welcoming you back and look forward to hosting you for an elevated experience. Be Inspired. Be Renewed. Warm Regards Rahul Puri Multi Property General Manager

10/10 (非常に良い)

Siddhartha

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 6 月に 1 泊滞在
Rahul Puriからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 13 日)
Dear Guest, Renewed Greetings from The Westin Gurgaon, New Delhi! Thank you for choosing to stay with us, and we appreciate you taking out time to review us.Thank you for the lovely rating. We look forward to many more opportunities to be of service, and hope to see you again soon. Be Inspired. Be Renewed. Warm Regards, Rahul Puri Multi Property General Manager