Las Habitaciones requieren urgente cambio de Alfombras los cuartos tienen un mal olor
Karl
2024 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Oliver、Katy
カップルで旅行
2024 年 5 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Facilities conditions were nice for this kind of hotel, location is great in Zone 10
Oliver
2024 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Hilma
2024 年 5 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great Hotel and service
Hilma
2024 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jorge
家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 5 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location, dining options
Jorge
2024 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Emily M.
2024 年 5 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
My stay at the InterContinental was brief. The hotel is very modern and clean. The room very satisfactory. I arrived late and was quite pleased that the staff allowed me to place a late night food order while doing my check in . Highly recommend.
Emily M.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Steven
出張
2024 年 5 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The Hotel is really good. The best are the people working at it in all departments, particularly the restaurant and room service members. The food is excellent and there are many options, The rooms are spacious and well set up.
Steven
2024 年 5 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Maribel
2024 年 5 月 2 日
Maribel
2024 年 4 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Anne、Pacific Grove
2024 年 4 月 28 日
良かった点 : 設備とサービス
Very helpful staff!
Anne
2024 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Rosana、Miami
出張
2024 年 4 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent
Rosana
2024 年 4 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Emil
カップルで旅行
2024 年 4 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bars not open on a Sunday and pool dead
Emil
2024 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Yanibel、San Pedro Sula
家族旅行
2024 年 4 月 14 日
Me gusta el servicio y la atencion, aparte es muy completo con variedad de restaurantes y muy céntrico.
Yanibel
2024 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Karla
家族旅行
2024 年 4 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This Hotel is always the best choice, close to the airport, neat environment, Restaurants offer great food choices.
We used the Intercontinental Hotel as a place to stay entering and exiting Guatemala. Our shuttle was not at the airport as prearranged. The room was not ready and then smelled strongly of disinfectant. There was a mix up with the credit card and an employee hounded us about it for our whole trip though we said we were returning shortly and they were holding two hundred dollars of ours. I would choose a different hotel if you want professionalism.
Katherine
2024 年 2 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Marco
家族旅行
2024 年 2 月 11 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Marco
2024 年 2 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
Stephen
2024 年 2 月 10 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
No pool no spa as advertised
I have booked many days prior and they advertise the pool and spa and upon my arrival they tell me there is no pool and Spa working but it will be working the second day of my stay. The second day came still no pool working the third day of my day still no pool working so I left and went to another hotel. On the second day I had asked to speak to a manager and I was told a manager would contact me and that did not happen. Upon my check out I mentioned the manager never contacted me and then finally a nice lady came talk to me while I was getting into my Uber to leave
Stephen
2024 年 2 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
SIOMARA LIDUVINA
2024 年 2 月 9 日
SIOMARA LIDUVINA
2024 年 1 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
CARMEN
出張, カップルで旅行
2024 年 2 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything's good!!
CARMEN
2024 年 1 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Walter Michael
2024 年 1 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Just clean the windows
Walter Michael
2024 年 1 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Fernando
出張
2024 年 1 月 24 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Muy caro para lo que ofrecen
Para el precio que se paga mal servicio. No hay valet parquin estacionamiento complicado habitaciones normales como los hoteles de al rededor que cuentan la
Mitad que este. No vale la pena pagar tanto
Fernando
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Gerente de Recepcionからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Buenas Tardes Sr. No se imagina cuánto lamentamos que la experiencia dentro de nuestro Hotel no haya sido la que esperaba. Para nosotros no hay nada más importante que la satisfacción de nuestros clientes valiosos, como lo es usted. Por ello, de la forma más honesta posible, queremos pedirle disculpas. Sin embargo, sabemos que las palabras y promesas sin verdadera acción no bastan. Por eso, queremos reiterarle que estamos trabajando arduamente en una nueva estrategia de atención al cliente para que esta mala situación no vuelva a ocurrir, ni con usted ni con ningún otro de nuestros clientes. Podemos asegurarle que la mejora en nuestro servicio podrá notarse lo más Pronto posible y estaremos encantados de que usted sea testigo de ello. Quedamos a sus ordenes Saludos
10/10 (非常に良い)
Pablo
家族旅行
2024 年 1 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bien
Pablo
2024 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Luis
出張
2024 年 1 月 15 日
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Luis
2024 年 1 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
家族旅行
2024 年 1 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
El hotel muy bueno! Las habitaciones limpias, cómodas y amplias! no tenían camas adicionales, pero nos proporcionaron colcha y almohada para dormir en sillón
宿泊されたお客様
2023 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Eddy
家族旅行
2024 年 1 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Eddy
2023 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Keila
家族旅行
2023 年 12 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Keila
2023 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Felipe
2023 年 12 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Felipe
2023 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
RODRIGO
2023 年 12 月 23 日
RODRIGO
2023 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Francisco
2023 年 12 月 21 日
Francisco
2023 年 12 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Riquelmy
2023 年 12 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Todo el staff es muy amistoso!
Riquelmy
2023 年 12 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
Omar
小さなお子様連れの家族旅行
2023 年 12 月 18 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Mala atención en recepción
Omar
2023 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Reina
2023 年 12 月 17 日
Reina
2023 年 12 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
PEI-FANG
2023 年 12 月 16 日
PEI-FANG
2023 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
arturo
カップルで旅行
2023 年 12 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
arturo
2023 年 12 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
emily
2023 年 12 月 7 日
emily
2023 年 12 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
CARLOS E
出張
2023 年 11 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel is very good, nevertheless, we had a corporate lunch on one of the conference rooms and food was really bad.
CARLOS E
2023 年 11 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
CATHERINE ANN
カップルで旅行
2023 年 11 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ES UN HOTEL BUENO EN GENERAL, BIEN UBICADO Y SEGURO, UN POCO VIEJO, PERO EN CONDICIONES BUENAS
CATHERINE ANN
2023 年 11 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Matthew
2023 年 11 月 26 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Air conditioner did not work properly in the room. Elevators were broken at one point, the lounge was closed and there was zero decor in the rooms. Very sanitary, there are other options that are better in the area.