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レオフー リゾート グアンシー (關西六福莊生態度假旅館)の口コミ

4 out of 5
レオフー リゾート グアンシー (關西六福莊生態度假旅館)

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 1001 件の口コミ中 264 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 450 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 168 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 90 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 29 件が非常に不満" "

7.8/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.0/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

Toru

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Daisuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Akihiro

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋が寒い
2023 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
日本にはないホテル
2回目の宿泊。前回はパークビューでしたが、今回はマウンテンビューの部屋で動物が見れないと思ってましたが、カピバラやマダガスカルなどの小屋が部屋の外にあって、餌付けの様子などが見れたので満足です。庭に出るとキリンの頭をなでることができました。日本にはないすごいホテルですね。
2022 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takahashi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
アメニティが無かった
2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
宿泊
家族で1泊利用させて頂きました。 旅行前に事前のお電話があり英語力があれば大変良いサービスだと思います。私は英語力無し。。 チェックイン前、チェックアウト後の荷物預けも対応して頂き助かりました。 夕食は、ビュッフェタイプでした。 宿泊者特典で家族写真が撮れます。 夜は、アフリカ民族のダンス、朝は鳥のイベントがあります。これは告知しても良いのではと思いました。逆にスパサービスはやってませんでした。ホームページではサービス有りとなっていたのですが。。 ホテル独自のプログラムか遊園地のプログラムか判断出来ないものが多く、ホテル宿泊の特典がもう少し分かり易くなればリピートしたいと思います。安くないので。。
2020 年 12 月に 1 泊滞在
Stephen W.からの返信 (投稿日 : 2021 年 1 月 5 日)
We appreciate your comments and sincerely hope that all areas of your stay were satisfactory and that we may have the opportunity in the future to have you with us again.

8/10 (良い)

Takahiro

家族旅行
気になった点 : 客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Stephen W.からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 4 日)
We appreciate your comments and sincerely hope that all areas of your stay were satisfactory and that we may have the opportunity in the future to have you with us again.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Stephenからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 19 日)
We appreciate your comments and sincerely hope that all areas of your stay were satisfactory and that we may have the opportunity in the future to have you with us again.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RYOKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
オススメです
2年前に比べ動物(キリン、シマウマ)が少し少なかった気がしますがやはり部屋の目の前に動物たちがいるのは子供たちだけでなく大人も大興奮です。 スタッフの方は私が日本人とわかったら子供に日本語で動物の名前を話してくれたりとても親切でした。
2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 1 泊滞在
Stephen W.からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 29 日)
We appreciate your comments and sincerely hope that all areas of your stay were satisfactory and that we may have the opportunity in the future to have you with us again.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
ホテルの夕食が不味すぎる
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Stephen W.からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 3 日)
We appreciate your comments and sincerely hope that all areas of your stay were satisfactory and that we may have the opportunity in the future to have you with us again.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Stephen W.からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
We appreciate your comments and sincerely hope that all areas of your stay were satisfactory and that we may have the opportunity in the future to have you with us again.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
英語はほとんど通じません。 スタッフの
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Stephen W.からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 25 日)
We are highly appreciate for the valuable comment. We thank you for staying in our place and look forward to welcoming you back in the near future.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設提供の画像ではキリンは2体だったのに1体しかいなかった。 朝食もなかなか美味しかった。 宿泊者は隣の六福村遊園地入場が無料とチケットを購入し遊んだ後に知った。 しっかりアナウンスしてほしかった。
2019 年 7 月に 1 泊滞在
Stephen W.からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 24 日)
We appreciate your comments and sincerely hope that all areas of your stay were satisfactory and that we may have the opportunity in the future to have you with us again.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月に 3 泊滞在
Stephen W.からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 13 日)
We appreciate your comments and sincerely hope that all areas of your stay were satisfactory and that we may have the opportunity in the future to have you with us again.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
楽しいイベントの多いホテルです
部屋からはヤギ、ラマ、ワオキツネザルが見えて子どもが大喜びをしていました。いい記念になりました。
2019 年 4 月に 2 泊滞在
Stephen W.からの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 18 日)
Ｗe are highly appreciate for the valuable comment. We thank you for staying in our place and look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
本当に動物が近くに見れるのは、そこが目的で行ったので大満足です。ただ逆にいうと、それ以外の設備についてはあまり充実してはいないのも事実です。至れり尽くせりを求めるホテルではありません。動物というテーマに楽しめる方々向けでしょう。
2019 年 4 月に 4 泊滞在
Stephen W.からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 10 日)
We appreciate your comments and sincerely hope that all areas of your stay were satisfactory and that we may have the opportunity in the future to have you with us again.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
ホテルはやや古めの設備だと思いますが、特に不自由ということもありませんでした。動物のニオイなども特に気になるほどではなく、日本語は通じませんがスタッフも一生懸命対応して頂いて楽しめました。ホテルから直通で台北へ行く送迎バスがあるとの情報もありましたが、訊くと六福村からの路線バスを案内されました。
2019 年 4 月に 1 泊滞在
Stephen W.からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 10 日)
We appreciate your comments and sincerely hope that all areas of your stay were satisfactory and that we may have the opportunity in the future to have you with us again.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Stephen W.からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 4 日)
We appreciate your comments and sincerely hope that all areas of your stay were satisfactory and that we may have the opportunity in the future to have you with us again.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月に 2 泊滞在
Stephen W.からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 1 日)
We appreciate your comments and sincerely hope that all areas of your stay were satisfactory and that we may have the opportunity in the future to have you with us again.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ニオイが心配でしたが特に気になりませんでした。近くにお店等は無く、ホテル内の売店と自販機に飲み物とお菓子が少しあるくらいです。夕飯時レストランはテイクアウトできたのでお部屋でチャーハンとサラダ、持参のカップラーメンをいただきました。朝ごはんは付いていましたが、日本人の口には合わないかな？と思いました。子連れ旅行でしたが、満足できました！
2019 年 4 月に 1 泊滞在
Stephen W.からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 4 日)
We appreciate your comments and sincerely hope that all areas of your stay were satisfactory and that we may have the opportunity in the future to have you with us again.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
入場チケット込み金額のはずが、無い言われた。何度か説明、内容詳細みせてもダメ。 結局、チケット買う羽目に。約3500円損した。 この、サイトは二度と使わない
2019 年 2 月に 1 泊滞在
Stephen W.からの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 6 日)
We understand your frustration and please accept our sincere apologies for the unpleasant experience you encountered with during your stay. We will definitely share your feedback with our management team, immediate training and action will be conducted to improve where we have fallen short on meeting your expectations.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度
ファミリーにおすすめです。
家族で泊まりました。2回目です。1回目に行った5-6年前と比べると施設の老朽化は否めません。食事も大人が満足できるレベルではありませんが、子供にとっては天国です。ホテルの敷地中央部が動物園になっていて、キリンやシマウマ、サイなどが自由に歩き回っています。人間は敷地内の2階ほどの高さに張り巡らされたウッドデッキの遊歩道から動物たちを近距離で見ることができます。可愛いワオキツネザルとミーアキャット達がレセプション棟を出るとすぐに目に入ります。いわゆる動物園の動物臭がほとんどしないので、快適に観察できます。ほとんどの部屋は動物園側に面していて、部屋のテラスから動物達を見ることができます。部屋は前回と比べて多少薄暗く、アメニティも最低限のものに変わったと思いますが、部屋は広く、私達はロフトのある部屋に泊まったのですが子供が喜んでかくれんぼをしていました。オプションで色々なプログラムが用意されていて、追加料金がかかりますが、動物達の餌付けや生態の勉強ができるようです。近隣に店はありませんが、ホテル前の六福村テーマパークは動物園と遊園地が融合した施設で、専用バスで行くサファリや赤い列車のライドから動物達を見られるものなど、子供が楽しめる内容でした。少しですが絶叫系の乗り物もありました。冬だったので営業していませんでしたがウォーターパークも隣にありました。建物の老朽化と食事内容、アメニティには改善を求めますが、ホテルで動物達を間近に見られる体験は大人でも楽しめました。
2019 年 1 月に 1 泊滞在
Stephen W.からの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 26 日)
First of all, we would like to thank you for taking the time to leave the suggestions online, and we always appreciate when our guests take the time to share their concerns with us, so we can continue to improve our service. Thank you for your comments regarding your recent visit with us.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
６歳４歳の子供と利用
飛行機の到着が遅れ、夕飯を外で済ませてからの到着であった為、到着日は動物たちを見る事が出来ませんでした。翌朝の朝食時の８時ごろにはキリンやシマウマが中庭に現れ、サイやワオキツネザルと共に近くで見ることが出来、子供達は大喜びでした。 部屋は広く清潔でしたが、アメニティーは全くおいてありません。 当日寒い夜だったのですが、空調が暖房に対応していないらしく、寒かったのと、タイル敷きの床が冷えます。スリッパもない為、クロックスの様なもの持参された方が良いかと思います。 また、窓の結露がひどく、窓の下に水たまりが出来るほどでした。 他に無い面白いホテルであり、子供も喜んでくれたので良かったですが、２度目は、もういいかなと言う感じです。
2018 年 12 月に 1 泊滞在
Stephen W.からの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 12 日)
Thank you again for your feedback which gives us a chance to improve ourselves. We sincerely look forward to welcoming you back soon.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2018 年 10 月に 1 泊滞在
Stephen W.からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 11 日)
We hope to meet you again soon !

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月に 2 泊滞在
Stephen W.からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 6 日)
We hope to see you again soon!

4/10 (不満)

ごん、北海道

良かった点 : 客室の快適度
レストランがまずい、特に朝食。ほとんど食べられない。 周囲に何もない。仕方なく夕食タクシーで２０分離れたところに行った。 部屋に部屋着の準備がない。アメニテイーもほとんどない。 高い価格はすべて動物のえさに消えているか？ ２泊したが、興味のある方でも１泊でいい。 遊園地やプールに行く方も、遊び終わったら他に移動を考えてもいいと思う。
2018 年 8 月に 2 泊滞在
Stephen W.からの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 29 日)
We do sincerely regret any poor impression caused through this experience, and the only thing we can hope for is to have a chance in the future to make a better one.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
2018 年 8 月に 2 泊滞在
Stephen W.からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 6 日)
We hope to see you again soon!

8/10 (良い)

もりりん、愛知県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
動物にさわれるホテル
2回目ですが、フロントに日本語が出来るスタッフがいて助かりました。 スリッパがないので持参することをお勧めします。 中庭にいるキリンが通路によってきてくれて、生まれて初めてキリンにさわりました！子どもたちは大喜びで満足してます。お風呂はシャワーだけです。
2018 年 8 月に 1 泊滞在
Stephen.Wからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 29 日)
We appreciate your comments and sincerely hope that all areas of your stay were satisfactory and that we may have the opportunity in the future to have you with us again.

8/10 (良い)

yasu、japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
英語、日本語、通じない
夏休みに家族4人で宿泊しました。 台北から新幹線で新竹。そこから30分くらいタクシーです。タクシーは500元くらいだったかな？ フロントは唯一英語を話せる方がいてチェックインしました。 12時くらいにチェックインして、荷物を預かってもらい、ウォーターパークへ送ってもらいました。 帰りは遊園地入り口近くのセンターに行ってホテルに連絡をしてもらい番号札をもらって、迎えを待ちます。 このシステム、送迎車のドライバーがカタコト英語で身振り手振り教えてくれました。 ホテルの夕食朝食、いい評価がなく不安でしたが大丈夫でした。 小学生の子供も問題なく食べれたので良かったです。 朝6時くらいから散歩をするとサイが寝てたり、キリンが寄って来てくれたり！ キリンに触れるなんて幸せすぎる！ 朝は英語を話せるスタッフがいませんでした… キツネザル触れ合い体験なども中国語のみ。 せめて英語の説明が欲しかった… アルパカやヤギも人馴れしていて触れ合いたい放題。 たっぷり堪能して11時にチェックアウト。 帰りはフロントでタクシーを呼んでもらいました。 部屋も清潔で、匂いもしませんでした。 ロビーにはジャグが置いてあり、お茶が飲み放題なのも助かりました。 宿泊代は高めですが、貴重な体験ができて大満足でした。
2018 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
冬場に行くと動物少ない。暖房の効きが悪く寒かったです。また部屋の床が石なのでシャワー等の湯気で結露して不快でした。夏場ならいいのかも。 従業員さんたちは皆親切でしたが、動物とのふれあいは全てオプションなので価格もふまえると滞在型としてはどうかと思いました。
2018 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
総合的には満足だけど、食事に期待はできません
夕食付きのプランにしました。周辺にレストランがないので、夕食がホテルでとれるのは家族連れには便利でした。部屋がキリンが見える部屋とは逆側で残念でした。 でも、子供たちは動物たちに大興奮でした。 朝食、夕食のビュッフェは品数はあるものの、味はいまいちでした。また、会場に暖房が入っていないか、すごく寒かったです。
2018 年 1 月に 1 泊滞在
Stephen.Wからの返信 (投稿日 : 2018 年 2 月 2 日)
Dear distinguished guest: Please accept our sincere apologies for the unpleasant experience you encountered with during your stay. We will definitely share your feedback with our management team, immediate training and action will be conducted to improve where we have fallen short on meeting your expectations. Manager,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
食事がイマイチ
部屋から動物が見れたのは楽しめたけど，夕食が本当にイマイチだった。メイン＋ハーフビュッフェで大人1人900元＋サービスチャージ10％でおかずも数品，サラダ，スイーツ2品くらいといったかんじ。息子はほとんど食べず。朝食はもっと充実していたので，夕食ももうちょっと頑張ってくれたら長居するのだけど…。
2017 年 8 月に 1 泊滞在
We appreciate your comments and sincerely hope that all areas of your stay were satisfactory and that we may have the opportunity in the future to have you with us again. Manager Stephen.W

6/10 (普通)

MI

気になった点 : 施設のコンディションと設備
子どもが喜ぶホテル
キリン・しまうま・サイなどがいて子どもは楽しいと思います。キリンが触れるくらい近くにくるかは運かもしれません。ナイトウェアがなかったのが残念でした。食事もついているプランにして正解でした。炒飯がおいしかったです。それ以外はあまり口にあいませんでした。空港からのタクシーですぐわかってもらえずバウチャーを持っていなかったら苦労したと思います。
Jane.Hからの返信 (投稿日 : 2017 年 5 月 16 日)
MI 様, 貴重な意見を賜りまして誠にありがとうございます。今後ともサービスを向上と改善に取り組んで参ります。 またのご利用を心からお待ちしております。

6/10 (普通)

メリーサ、台湾

動物園に泊まれるホテル
台湾にいる事を忘れるような 動物と緑の景色に包まれたホテル。 食事やスタッフの対応は、まあこんなもんでしょう。 あくまでも動物達の存在と異空間な雰囲気を楽しみに行くホテルです。
夜のビュッフェはビールサーバーつき

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
ケニアスカイ
ケニアスカイを利用しました。 外庭向きの部屋だったので、部屋の中からはヤギが見られましたがキリンやサイは見ることができませんでした。 とはいえ、フロントへ向かう通路からキリンもサイもワオキツネザルも見ることができました。 近くの遊園地やプールへは歩いて10分くらいととても近かったです。 動物がまわりで生活している中での宿泊なのである程度の獣臭は覚悟していましたが、思ったより少なく、部屋の中まで臭いがするようなことはありませんでした。 ただ、部屋の中にやや繊維くずのほこりが目立ちました。 また、6人部屋の利用だったのですが、シャワーが二つ、トイレが二つあるのに洋服をかけられる収納がなく少し不便でした。 過去のレビューをみて食事はあまり期待していませんでしたが、改善されたのか、朝晩ともにおいしくいただけました。 晩御飯に関してサンミゲルでしたが飲み放題で何杯も飲んでしまいました。 まわりは遊園地内以外晩御飯を食べられる場所は無いように思うので、夕飯は付けて正解でした。 ベビーカーや傘の貸し出しもあり便利です。 今度は内庭を向いた部屋を利用してみたいです。

6/10 (普通)

みやい

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
ワオキツネザルの餌付け♪♪
大好きなワオキツネザルが朝ベランダにやってきました！オプションで餌付けもできます。部屋は二階建てのところでファミリー向けでした。広くて気持ちいいです。部屋は断然中庭側がいいです。食事は・・・期待しない方がいいです。

8/10 (良い)

Cima、東北

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
こどもたちには大変好評
朝の動物とのふれあいで、小学生の子供たちは、又行きたいといってます。 各種イベントも用意されているようですが、中国語だけの案内なので、参加しづらいです。

6/10 (普通)

KAZUHIRO

部屋からキリンが見えました
部屋からキリンが見えるというのはよかったです。 台北桃園空港からタクシーを利用される方は運転手がわかりやすいようにホテル住所のメモを準備しておいた方が無難です。空港からホテルまで1180元程度でした。
General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 8 月 26 日)
貴重な意見を賜りまして誠にありがとうございます。 またのご利用を心からお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Aki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
アフリカ感覚が味わえます。
メゾネットタイプの部屋は快適でした。思ったよりも動物臭が少なく、ベランダから動物を眺めてのんびりと過ごせました。英語が通じるスタッフは多くありませんが、コミュニケーションには不自由しませんでした。家族で滞在しましたが、子供にとって印象に残ったホテルだと思います。
Leofooからの返信 (投稿日 : 2016 年 8 月 19 日)
レオフーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊を頂きました折には、不快な思いをなされたとのことで、 深くお詫びを申し上げます。 今回頂きましたお客様のお声を真摯に受けとめ、今後もより一層スタッフ教育を徹底し、サービスの向上に努めて参ります。 今回の件に懲りず、また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

8/10 (良い)

naomi、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
子連れにぴったり
大型動物が庭にいて、非日常を味わえるホテルです。（キリン、サイ、シマウマ、ワオキツネザル、フラミンゴ、亀、ヤギなどいました） ホテルスタッフは親切でよかったです。隣に遊園地（動物園も併設）とプール施設があり、頼むとすぐ送迎してくれて便利でした。 プールはかなり怖めのスライダーがあり、波プールも波が強くて大人も楽しめます。小学生の子どもはスライダーを、５歳児は子どもプールと波プールを楽しんでいました。 遊園地はコースター系が多く、かなり空いていて短時間でたくさん乗れました。動物園は肉食系はサファリ形式で、園内でバスに乗って見学に行きます。 こちらのレビューで食事は期待していなかったので、夕食は外へ出ました。フロントに聞くとおすすめレストランのリストをくれたので、いちばん近いところへ。朝食は子ども一人分のみ追加料金を支払い、あまり美味しくないのに880元でかなり割高に感じました。 食事以外は、とても良かったのでまた泊まりたいです。
Leofooからの返信 (投稿日 : 2016 年 8 月 18 日)
レオフーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊を頂きました折には、不快な思いをなされたとのことで、 深くお詫びを申し上げます。 今回頂きましたお客様のお声を真摯に受けとめ、今後もより一層スタッフ教育を徹底し、サービスの向上に努めて参ります。 今回の件に懲りず、また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

8/10 (良い)

KEIKO、神奈川県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
子供連れには、最高
小学生、高校生と滞在しました。 荷物を預け、系列のアミューズメントパークに行きました。 パーク送迎もありますが、帰りは駐車場横切り10分くらいで歩けます。 朝か夕方が動物が活動してオススメです。 日本語オプショナルイベントのリーフありましたが、ほぼ英語と北京語です。
General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 8 月 18 日)
貴重な意見を賜りまして誠にありがとうございます。 今後ともサービスを向上と改善に取り組んで参ります。 またのご利用を心からお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
子どもが喜ぶ動物が見れるホテル the hotel where we can see animals
動物園側の部屋からはキリンなどを見ることができ、子どもが喜んでいました。 朝食夕食は、ビュッフェでまあまあでした。 動物への餌やりなどがありましたが、別料金で高かったです。宿泊費が高いため、もう少し無料のイベントや食事中のショーなどがあれば良いと思いました。六福村テーマパークへの無料バスがありがたかったです。 We can see a giraffe from rooms of a zoo side and children were happy to see that. Breakfast and dinner were buffet style and so so. There are feeding activities, but it was chargeable and expensive. As the accommodation fee was expensive, we hope there could be free activities or shows during dinner. It was thanksful that they give a free shuttle from the hotel to the Leo foo theme park.
General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 8 月 18 日)
貴重な意見を賜りまして誠にありがとうございます。 またのご利用を心からお待ちしております。

8/10 (良い)

Yuka、Chiba

良かった点 : スタッフとサービス
動物好きには最高！
中庭に草食動物（キリン・サイ・フラミンゴ・シマウマ・ワオキツネザル・リクガメ・ヤギなど）が檻のない放し飼いの状態で飼われています。 その中庭を取り囲むようにホテル（客室棟）があり、インサイド部屋はいつでも中庭の動物を見る事が出来ます。 アウトサイド部屋もオリックス？のような動物が放し飼いされていて、部屋の窓からは何かしらの動物を２４時間見られます(笑) スタッフな皆、明るく親切です。食事はブッフェで種類が多く提供されていますが、現地の味です。自分に合う味を見つけるゲームだと思って臨んでください。
Leofooからの返信 (投稿日 : 2016 年 8 月 18 日)
貴重な意見を賜りまして誠にありがとうございます。 今後ともサービスを向上と改善に取り組んで参ります。 またのご利用を心からお待ちしております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
ホテルの設備やサービスは悪くなかったです。中庭で動物が見られたり、六福村にすぐ行ける環境も良かったですが、フロントの対応は残念でした。子供が具合が悪かったので早くホテルに行き、事情を話して早くチェックイン出来ないかを相談したところ、なるべく早くする、準備ができたら連絡するということでフロントで待っていましたが、1時間以上何も連絡無く、状況を聞きに行っても何時になるか分からないとばかり言われ、結局連絡が来たのがチェックイン時間とほぼ変わらない16:00頃でした。。
Leofooからの返信 (投稿日 : 2016 年 7 月 11 日)
レオフーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊を頂きました折には、不快な思いをなされたとのことで、 深くお詫びを申し上げます。 今回頂きましたお客様のお声を真摯に受けとめ、今後もより一層スタッフ教育を徹底し、サービスの向上に努めて参ります。 今回の件に懲りず、また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

8/10 (良い)

sarari23

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
動物と過ごせる貴重なホテル
1歳と3歳の子連れでした。ロビーからも動物が見えてこどもたちは大喜びでした。 部屋の壁や家具も動物柄で雰囲気もとてもよかったです。部屋は裏側でしたが、アルパカやワオキツネザルご目の前を何度も通って行きました。 食事は2食ビュッフェで、和洋中揃っていて食べやすかったです。こども食器も揃っていて楽でした。更に子供用にポテトやナゲットなどもあって問題なく食べられました。ただレストランは少し寒かったです。 ホテルスッフも半数の方は英語が通じて、何かと親切に対応していただけました。ベッドをコネクティングできませんでしたが、ベッドガードを借りられてたので、小さな子連れでも安心して寝られました。またベッドガードをお願いするとすぐに対応してくれました。 チェックインが16時からなので、新幹線で新竹まで行き、そこからタクシーで小人国へ行き、遊んでからホテルに行きました。小人国からタクシーに乗ると、メーターをつけてもらえず200元と言われました、小人国からホテルは車ではとても近く、メーターなら100元もしなかったと思います。
Leofooからの返信 (投稿日 : 2016 年 7 月 12 日)
貴重な意見を賜りまして誠にありがとうございます。 今後ともサービスを向上と改善に取り組んで参ります。 またのご利用を心からお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Yumi、愛知

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
楽しめました
ホテルでのアフリカンダンスが楽しかったです❗
Leofooからの返信 (投稿日 : 2016 年 6 月 11 日)
貴重な意見を賜りまして誠にありがとうございます。 またのご利用を心からお待ちしております。