屋外プール

ヒルトン 広州 天河 (広州天河希爾頓酒店)の口コミ

5 out of 5
ヒルトン 広州 天河 (広州天河希爾頓酒店)
No 215 Linhe Xi Heng Road Tianhe, Guangzhou, Guangdong

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 856 件の口コミ中 380 件が非常に良い" "
評価 8 - 856 件の口コミ中 333 件が良い" "
評価 6 - 856 件の口コミ中 73 件が普通" "
評価 4 - 856 件の口コミ中 36 件が不満" "
評価 2 - 856 件の口コミ中 34 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

SHOJI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
quiet place
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Hilton Guangzhou Tianhe からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Thanks for choosing Hilton Guangzhou Tianhe and sharing your best reviews with us. The hotel is located in the core business district of Tianhe District, Guangzhou, overlooking the open landscape of the city's CBD such as the sports center. Secondly, thank you for your recognition of Wilsons' service performance, we will definitely share your good feedback with him. We all look forward to welcoming you back in future.

8/10 (良い)

NOBUHIKO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
地下鉄の駅から少し遠い
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Hilton Guangzhou Tianhe からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Thank you for choosing Hilton Guangzhou Tianhe and sharing your comments with us. We look forward to welcoming you again in the near future.

8/10 (良い)

Tsukasa

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Hilton Guangzhou Tianhe からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)
Thank you for choosing Hilton Guangzhou Tianhe and sharing your comments with us. We look forward to welcoming you again in the near future.

4/10 (不満)

Nobuyuki

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Hilton Guangzhou Tianhe からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Thank you for choosing Hilton Guangzhou Tianhe and sharing your comments with us. We look forward to welcoming you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

Nobuyuki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Check in、Check outの手続きが遅かったです。この点を改善してもらえると他に言うことはありません。
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Hilton Guangzhou Tianhe からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Thank you for choosing to stay at Hilton Guangzhou Tianhe and sharing your stay with us. We have responded to your long check-in and check-out waiting time with the relevant departments and will further enhance the service level of our staff to provide guests with a perfect service experience. Looking forward to the opportunity to serve you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

WANG

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Hilton Guangzhou Tianhe からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Thank you for choosing Hilton Guangzhou Tianhe and sharing your comments with us. We look forward to welcoming you again in the near future.

8/10 (良い)

KEIJI

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
2度目の利用です。スタッフもとても親切で綺麗なホテルでした。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Hilton Guangzhou Tianhe からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
私達はあなたが私達の暖かくて快適で、友好的で誠実なサービスが好きなことをとてもうれしく思って、私達のすべてのヒルトンの従業員はすべて卓越したサービスを提供することに真心を持っています。今までのご支持に感謝します。私たちは引き続き努力してより良いサービス体験をお届けします。ご支持は私たちの進歩の働力です。近いうちにまたお会いできることを願っています。

8/10 (良い)

KEIJI

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Hilton Guangzhou Tianhe からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
広州天河ヒルトンホテルを選択して私達とあなたの好評を分かち合うことに感謝します。近い将来、またご宿泊をお待ちしております。

6/10 (普通)

SHUHEI

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 3 泊滞在
Hilton Guangzhou Tianhe からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 13 日)
Thanks for choosing Hilton Guangzhou Tianhe and sharing your satisfaction with us. We all look forward to welcoming you back in future.

10/10 (非常に良い)

IPPO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Hilton Guangzhou Tianhe からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 6 日)
Thanks for choosing Hilton Guangzhou Tianhe and sharing your compliment with us, we are very happy to know that you are satisfied with overall service and experience. We all look forward to welcoming you back in future.

10/10 (非常に良い)

Shigeyo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
衛生面でも行き届いたホテルでした
2023 年 1 月に 5 泊滞在
Hilton Guangzhou Tianheからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 30 日)
Thanks for choosing Hilton Guangzhou Tianhe and sharing your compliment with us. We are very happy to know that you are satisfied with our hygiene condition and overall facilities. We all look forward to welcoming you back in future.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 9 月に 1 泊滞在
Hilton Guangzhou Tianhe Hotelからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 25 日)
Thanks for choosing Hilton Guangzhou Tianhe Hotel and sharing your rating with us. So as to improve your experience in future, we highly appreciate if you would share more details of your recent stay with us to better improve our service. We look forward to welcoming you back in future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 2 泊滞在
marthaからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 10 日)
Thanks for your recent stay with us. Hope to see you return again soon.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 2 泊滞在
marthaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 24 日)
Thanks for your recent stay with us. Hope to see you return again soon. Safe travels.

10/10 (非常に良い)

KIYOSHI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 3 泊滞在
marthaからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 4 日)
Thanks for your recent stay with us. Hope to see you return again soon. Safe travels.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

隣の部屋の音が聞こえる以外は完璧
シャワーの出量が少ないが快適に過ごせる
2019 年 9 月に 3 泊滞在
Marthaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 19 日)
Dear valued guest, thank you for staying with Hilton Guangzhou Tianhe and thanks for your comments. It is a great honor to know that you are satisfied with our hotel ambiance. It is true that our hotel is a perfect place for vacation where you could escape from the hustle and bustle life. Thanks for your suggestions regarding the shower and we will figure out solutions for this. Look forward to seeing you again soon. Thanks for your recognition which will allow us to keep making progress in the future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Location is good!
The location is nearby railway station, very good. Front service is also comfortable. Every customer are able to enjoy during stay.
2019 年 9 月に 5 泊滞在
Marthaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 16 日)
Thank you for taking the time to share with us your kind and gracious words from your recent experience at Hilton Guangzhou Tianhe. It is a great pleasure to know that you enjoyed your stay with us. We were delighted to receive your compliments of our hotel ambience as well as guest room views. Thank you very much for your support. We intend to make every effort to ensure your stay with us an enjoyable and memorable experience. We hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地よし
非常にい立地が良く、部屋もきれいで使いやすかったです。 バスタブも大きく、リラックスできました。 フロントの数が少ない印象も受けましたが、対応は世界標準レベルでしたので、安心しました。
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Marthaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 16 日)
Thank you for taking the time to share with us your kind and gracious words from your recent experience at Hilton Guangzhou Tianhe. It is a great pleasure to know that you enjoyed your stay with us. We were delighted to receive your compliments of our hotel ambience as well as guest room views. Thank you very much for your support. We intend to make every effort to ensure your stay with us an enjoyable and memorable experience. We hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2019 年 9 月に 2 泊滞在
marthaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 11 日)
Thanks for your recent stay with us. Hope to see you return again soon. Safe travels.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
バスケのワールドカップを見るために泊まったのですが近くにスタバやコンビニあり。 スリッパ、ガウンはふかふか素材。お部屋も広々。 朝食は品揃え豊富。チェックアウトが早朝だったので最終日は食べられなかったのですが出発する際ホテルから紙袋に入った物を渡され(ギフトといっていた)中を見ると三種類のパン(抹茶のマフィン、クロワッサン、パウンドケーキ)と飲むヨーグルトとリンゴが。しかも全部美味しい! こんなサービス初めてだったので凄く感動しました。 次に広州来るときも絶対利用したいホテル。
2019 年 8 月に 3 泊滞在
Marthaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 9 日)
Thanks for your kind comments about your recent stay with us. Hope to see you return again soon. Safe travels.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
満足でした。朝ごはんもおいしかったです。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Marthaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 9 日)
Thanks for your kind comments about your recent stay with us. Hope to see you return again soon. Safe travels.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 1 泊滞在
marthaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 2 日)
Thanks for your recent stay with us. Hope to see you return again soon.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
広くて清潔は勿論、設備も整っていて快適でした。朝食の種類も豊富で毎回 楽しみです。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
marthaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 2 日)
Thank you for taking the time to share with us your kind and gracious words from your recent experience at Hilton Guangzhou Tianhe. It is a great pleasure to know that you enjoyed your stay with us. We were delighted to receive your compliments of our hotel ambience as well as guest room views. Thank you very much for your support. We intend to make every effort to ensure your stay with us an enjoyable and memorable experience. We hope to welcome you back soon!

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : スタッフとサービス
ビッフェが最悪。スタッフのやる気なし。日本の牛丼屋以下の接客でがっなり。香港のグランドハイアットからきたがレベルの違いに閉口
2019 年 6 月に 1 泊滞在
marthaからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 2 日)
We appreciate your feedback following your recent stay with us. We sincerely regret that our hotel did not live up to your expectations, and we have already addressed this issue with our staff. We will conduct effective trainings to our team members so as to improve our services. Exceptional guest service is always the foundation of our brand promise. However, we sincerely regret that we are unable to deliver perfect guest experience during your stay. We sincerely hope that we can serve you better on your next stay with us.

10/10 (非常に良い)

taishi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
安定のヒルトン
清潔感があり、快適な時間を過ごせた。 次回も是非使用したい。
2019 年 6 月に 1 泊滞在
marthaからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 2 日)
Thank you for taking the time to share with us your kind and gracious words from your recent experience at Hilton Guangzhou Tianhe. It is a great pleasure to know that you enjoyed your stay with us. We were delighted to receive your compliments of our hotel ambience as well as guest room views. Thank you very much for your support. We intend to make every effort to ensure your stay with us an enjoyable and memorable experience. We hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月に 3 泊滞在
marthaからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 17 日)
Thanks for your recent stay with us. Hope to see you return again soon. Safe travels.

8/10 (良い)

Masa

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
英語も通じて、サービスにも満足している。コスパも同ランクの中では良い
2019 年 4 月に 2 泊滞在
marthaからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 6 日)
Thank you for taking the time to share with us your kind and gracious words from your recent experience at Hilton Guangzhou Tianhe. It is a great pleasure to know that you enjoyed your stay with us. We were delighted to receive your compliments of our hotel ambience as well as guest room views. Thank you very much for your support. We intend to make every effort to ensure your stay with us an enjoyable and memorable experience. We hope to welcome you back soon!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
有料WIFIを設定しても遅くて全然使えないしプレミアムWIFIも遅くて全然使えない。
2019 年 4 月に 2 泊滞在
marthaからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 6 日)
We appreciate your feedback following your recent stay with us. We sincerely regret that our hotel did not live up to your expectations. We do value your patronage of our hotel as a Hilton loyal guest. However, we sincerely regret that we are unable to deliver perfect guest experience during your stay. We sincerely hope that we can serve you better on your next stay with us.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
すべてが快適でした、また利用したいです。
2019 年 4 月に 2 泊滞在
marthaからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 6 日)
Thank you for taking the time to share with us your kind and gracious words from your recent experience at Hilton Guangzhou Tianhe. It is a great pleasure to know that you enjoyed your stay with us. We were delighted to receive your compliments of our hotel ambience as well as guest room views. Thank you very much for your support. We intend to make every effort to ensure your stay with us an enjoyable and memorable experience. We hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

CC5

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
初めて宿泊しました。エントランスのお迎えなど、非常に満足しています。室内も清潔感があり、店内のインテリアも個人的に好きな空間でした。次回からは、広州の出張は、常宿にしたいと思います。
2019 年 3 月に 2 泊滞在
marthaからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 6 日)
Thank you for taking the time to share with us your kind and gracious words from your recent experience at Hilton Guangzhou Tianhe. It is a great pleasure to know that you enjoyed your stay with us. We were delighted to receive your compliments of our hotel ambience as well as guest room views. Thank you very much for your support. We intend to make every effort to ensure your stay with us an enjoyable and memorable experience. We hope to welcome you back soon!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 3 月に 2 泊滞在
Marthaからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 2 日)
Thanks for your kind comments about your recent stay with us. Hope to see you return again soon. Safe travels.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月に 3 泊滞在
Marthaからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 14 日)
Thanks for your kind comments about your recent stay with us. Hope to see you return again soon. Safe travels.

8/10 (良い)

TETSUYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適な滞在
フロント含め、スタッフの姿勢が真面目であり、好印象。
2018 年 10 月に 1 泊滞在
Marthaからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 31 日)
Thanks for your kind comments about your recent stay with us. Hope to see you return again soon. Safe travels.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very fashionable Hote
Around is a very convenient location. The buthtub is very fashionable. I recommend this hotel.
2018 年 8 月に 2 泊滞在
Marthaからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 15 日)
Thank you for taking the time to share with us your kind and gracious words from your recent experience at Hilton Guangzhou Tianhe. It is a great pleasure to know that you enjoyed your stay with us. We were delighted to receive your compliments of our hotel ambience as well as guest room views. Thank you very much for your support. We intend to make every effort to ensure your stay with us an enjoyable and memorable experience. We hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月に 1 泊滞在
marthaからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 25 日)
Thanks for your kind comments about your recent stay with us. Hope to see you return again soon. Safe travels.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 1 泊滞在
marthaからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 20 日)
Thank you for taking the time to share with us your kind and gracious words from your recent experience at Hilton Guangzhou Tianhe. It is a great pleasure to know that you enjoyed your stay with us. We were delighted to receive your compliments of our hotel ambience as well as guest room views. Thank you very much for your support. We intend to make every effort to ensure your stay with us an enjoyable and memorable experience. We hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Ike、TORIDE

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 1 泊滞在
Marthaからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 31 日)
Thanks for your kind comments about your recent stay with us. Hope to see you return again soon. Safe travels.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適
駅からも近く、ホテル自体、部屋も清潔で非常に良いです。ただチェックイン、アウト共にレセプションが待たされたのが残念。
2018 年 4 月に 1 泊滞在
Marthaからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 9 日)
We appreciate your feedback following your recent stay with us. We sincerely regret that our hotel did not live up to your expectations. We do value your patronage of our hotel as a Hilton loyal guest. However, we sincerely regret that we are unable to deliver perfect guest experience during your stay. We sincerely hope that we can serve you better on your next stay with us.

10/10 (非常に良い)

T、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅近の便利なホテル
広州東駅から歩いて簡単に行けます。昨年はウェスティンに泊まりましたが、こっちの方が近いですね。バスタブにお湯を張ると、バスタブ横のシャワーからお湯が漏れていて周囲がビタビタになりました。それ以外は快適です。2階の朝食会場も沢山の種類があって美味しかったですよ。ややサラダ類が少ないかな。 窓からグラウンドが見えました。学校かな。
2018 年 3 月に 4 泊滞在
Marthaからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 9 日)
Dear valued guest, thank you for staying with Hilton Guangzhou Tianhe and thanks for your comments. It is a great honor to know that you are satisfied with our hotel ambiance. It is true that our hotel is a perfect place for vacation where you could escape from the hustle and bustle life. Look forward to seeing you again soon. Thanks for your recognition which will allow us to keep making progress in the future.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地が良い。近くにAEONもあり、便利です。交通、飲食等まったくこまりません。空港までには、平日朝の7時出ると到着するには、45分程度でした。
2017 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
何度も世界中のヒルトンに宿泊したが、ここは最低だった。もう二度とヒルトンには予約しないし、世界中の友人にも最悪な体験を連絡する。エクスペディアも使わない。
2017 年 10 月に 2 泊滞在
PRMからの返信 (投稿日 : 2017 年 11 月 9 日)
感谢您对近期在我们酒店的住宿的良好评价。如您所言,酒店地理位置优越,离广州火车东站、香港城际直通车站地铁一/三号线、公交总站、客运站仅一步之遥。希望不久能再次见到您。祝您旅途顺利。

10/10 (非常に良い)

HIroyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
広ちゃん
非常に良かったです。また行きたいと思います。
2017 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

moriya、JAPAN

ロケーションよし
繁華街からすこし離れていて静かなところで良かった。 また、ジムやプールも使い勝手の良くていい。 ご飯は食べていないのでわかりません。
2017 年 9 月に 2 泊滞在
PRMからの返信 (投稿日 : 2017 年 11 月 11 日)
感谢您对近期在我们酒店的住宿的良好评价。如您所言,酒店地理位置优越,离广州火车东站、香港城际直通车站地铁一/三号线、公交总站、客运站仅一步之遥。希望不久能再次见到您。祝您旅途顺利。

8/10 (良い)

ちゃあ、中国広東省

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
広州東駅から徒歩圏内
広州東駅から徒歩圏内でとても便利な立地です。また近くにイオンなどもあり、買い物も便利でした。 部屋は清潔で快適。シャワールームとは別にバスタブもありました。 ただシャワーの水圧がすごく弱かったことが残念です。 また利用したいと思います。
2017 年 6 月に 2 泊滞在
Enzoからの返信 (投稿日 : 2017 年 7 月 6 日)
Thank you for taking the time to share with us your kind and gracious words from your recent experience at Hilton Guangzhou Tianhe. It is a great pleasure to know that you enjoyed your stay with us. We were delighted to receive your compliments of our hotel ambience as well as guest room views. Thank you very much for your support. We intend to make every effort to ensure your stay with us an enjoyable and memorable experience. We hope to welcome you back soon!

8/10 (良い)

Murohalliburton、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
天河東駅に近いアクセスの良いホテル
5/19-22の3日間 宿泊。 1名の宿泊だったが、喫煙出来る部屋がツインしかなかった為、ツインで予約した。 ところが、チェックイン時にこの部屋ではWi-Fiが有料になるので、Wi-Fiフリーの部屋でキングサイズのベッドのある部屋にアップグレードしてはどうか?と勧められ、致し方なく変更。(116.6RMB/日) このご時世、WI-Fiなんて無料だと思っていたが、予約時のチェックを怠ったことを反省した。 立地) 天河東駅、AEONモールや日系レストランにも近く、立地は良い。 朝食) メニューも豊富。オムレツも非常に丁寧に焼いてくれる。 ジム) 器具も一通りあり良い。 従業員)質問したことに丁寧に返答してくれる。     ・Wi-FiのPassword登録は初期画面で案内されている内容と異なっていたが、丁寧に教えてくれた。     ・空港までのアクセスを尋ねたところ、バス・MRT・TAXIの所要時間・料金目安を教えてくれた。
Enzoからの返信 (投稿日 : 2017 年 6 月 21 日)
Thank you for taking the time to share with us your kind and gracious words from your recent experience at Hilton Guangzhou Tianhe. It is a great pleasure to know that you enjoyed your stay with us. We were delighted to receive your compliments of our hotel ambience as well as guest room views. Thank you very much for your support. We intend to make every effort to ensure your stay with us an enjoyable and memorable experience. We hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

KOICHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適でした
滞在中特に不便はありませんでした。
Thanks for your kind comments about your recent stay with us. Hope to see you return again soon. Safe travels.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地は最高だが、wifiは有料
ルーム (Twin hilton guestroom)に宿泊しました。立地は非常に良く、近くにコンビニ(ファミリーマート)、また広州東駅にも徒歩5−6分程度。東駅周辺には食べ物屋も多く、買い物にも便利です。ただ、部屋のwifiが有料(24時間60元)とお湯にした時の水量が弱かったので、その部分だけ残念でした。その他は非常に良かったです。
We appreciate your feedback following your recent stay with us. We sincerely regret that our hotel did not live up to your expectations, and we have already addressed this issue with our staff. We will conduct effective trainings to our team members so as to improve our services. Exceptional guest service is always the foundation of our brand promise. However, we sincerely regret that we are unable to deliver perfect guest experience during your stay. We sincerely hope that we can serve you better on your next stay with us.

8/10 (良い)

F、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
全てが程よいホテル
設備は全て快適に整っていて、共用部・客室ともにヒルトンらしいホテルです。 全般的にこじんまりしていますが、ベッドも寝やすく、お風呂回りも快適です。

8/10 (良い)

ざんぼ、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
広州駅に近い
このホテルクラスの上質感はやはりあり、商務クラス部屋にチェックインした私は、Checkoutも最上階に朝食ラウンジで食事しながらCheckoutが出来るのは便利で良かった

8/10 (良い)

shinya、japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
近くにイオンもあって立地のいいホテル。
世界のヒルトンなんで言う事ないです。ただ1つ朝のバイキング料理のごはんがパリパリで美味しくなかった。 もう少し日本食欲しかった。