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ダブルツリー バイ ヒルトン グアダラハラ セントロ イストリコの口コミ

3.5 out of 5
ダブルツリー バイ ヒルトン グアダラハラ セントロ イストリコ
Colon 73, Guadalajara, JAL

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1116 件の口コミ中 676 件が非常に良い" "
評価 8 - 1116 件の口コミ中 227 件が良い" "
評価 6 - 1116 件の口コミ中 111 件が普通" "
評価 4 - 1116 件の口コミ中 52 件が不満" "
評価 2 - 1116 件の口コミ中 50 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Akio

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
立地はセントロに近く非常に良い。しかしサービスはあまり良いとは思わず、金額に見合ったものではないという印象を受けた。同程度の立地で伝統的なホテルの宿泊経験があるが、総合的にそちらの方が良いと感じる。
2022 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Laura

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Muy inseguro, personal poco amable en recepción, nos enviaron el carro a un estacionamiento privado sin previo aviso y nos pidieron pagarlo después de habernos cobrado valley parking
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Elvira

カップルで旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
The Hotel clean but the towels smell very bad !!
2024 年 5 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Delia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente estancia y muy conveniente para conocer el centro historico y sus alrrededores. Transporte a unos cuantos pasos saliendo del hotel, suficientes lugares para degustar de la gastronomia tradicional y el personal super amable.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Buen día, Estimada DeliaMuchas gracias por su visita, esperamos poderle recibir muy pronto nuevamente. ¡Saludos!

10/10 (非常に良い)

Ted

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good locations
2024 年 5 月に 3 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Dear TedThank you for your visit, we look forward to welcome you again very soon!Best regards!

8/10 (良い)

David

2024 年 5 月に 3 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Historicoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Gracias por tomar se el tiempo de calificarnos, esperamos proto su visita.

10/10 (非常に良い)

Liliana

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I liked that there were food and shopping very close to the hotel. Also liked that the hotel has storage luggage before and after checkout. The staff was super friendly and with good advice
2024 年 5 月に 3 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Hello LilianaWe are glad to know you enjoyed your visit with us, we look forward to welcome you again very soon!Best regards!

2/10 (非常に不満)

israel Sandoval

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El cuarto no fue limpiado, lo dejaban sucio, nos quejamos y no atendieron la queja
2024 年 5 月に 3 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Hello Mr. IsraelWe are very sorry for the inconvenience you had during your stay with us, for that reason we offered you the breakfast as compensation, unfortunately that was not enough. We hope you had a better experience in the future!

8/10 (良い)

Armando

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Buen día, ArmandoNos place saber que en general disfrutó de su estadía, nos gustaría saber de qué forma mejorar para cumplir por completo sus expectativas.Esperamos recibirle muy pronto nuevamente.¡Saludos!

10/10 (非常に良い)

BancI

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Hello Bancl,Thank you for staying with us, we hope to see you soon.Regards!

2/10 (非常に不満)

Jose、Stockton

出張
Hotel is good but outside of the hotel is really dirty and not safe wouldn’t reccomend
2024 年 5 月に 3 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Historicoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Buen dia, antes que nada gracias por compartirnos su experiencia, en cuestión a lo que menciona trabajamos en conjunto con las autoridades pertinentes para atacar esta situación. Muchas gracias por su observación.

2/10 (非常に不満)

Lidorgesh

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room wall was dirty and the bathroom was no so clean and the bed linnes and the windows was no available to open never again in that hotel
2024 年 5 月に 4 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Historicoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Antes que nada me gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para compartir su experiencia, tomaremos en cuenta el manteniendo de la habitación, en cuestión por cuestiones de seguridad ninguna ventana del hotel.De ante mano una disculpa por tal medida.

10/10 (非常に良い)

Guadalupe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Buen día, Estimada GuadalupeMuchas gracias por su visita, le esperamos muy pronto nuevamente.¡Saludos!

10/10 (非常に良い)

Marilyn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hotel and staff were amazing but the area around the hotel was dirty and full of homelessness
2024 年 5 月に 3 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Hello MarilynIts great to know you had a great stay with us. Like you say, unfortunately like in many downtown areas there is a lot of them, yet we try our best to make our guests feel as comfortable as they can be.Regards!

4/10 (不満)

guillermo

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Terrible my experience in that hotel,Not recomend it.😢
2024 年 5 月に 1 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Historicoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Hello GuillermoWe would like to know what was the area we can improve, please let us know.Best regards!

10/10 (非常に良い)

Francisco

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They provide excellent customer services, they have a Beautiful restaurant terrace with excellent views, magnificent food. Overall nice , clean, spotless, room service, excellent place .
2024 年 5 月に 4 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Historicoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Hello Dear FranciscoWe are glad to know you really enjoyed your stay with us, we look forward to welcome you again very soon!Best regards!

10/10 (非常に良い)

Jose

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Historicoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Buen día, JoseGracias por su visita, le esperamos muy pronto.¡Hasta luego!

4/10 (不満)

Guillermo

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 4 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Hello GuillermoThank you for choosing us for your previous stay. We would like to know where can we improve so next time you visit us it will be a 5 out of 5.Regards!

10/10 (非常に良い)

Paulo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love it
2024 年 5 月に 5 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Hello Paulo,Thank you for choosing us on our previous visit, we hope to see you here very soon.Regards!

10/10 (非常に良い)

George J

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 5 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Historicoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Buen día, Estimado GeorgeMuchas gracias por su visita, esperamos recibirlo muy pronto nuevamente.¡Saludos!

4/10 (不満)

Raquel、Hermiston

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Outside of property really dirty lots of homeless people sleeping around the property No complaints about the staff they are really nice Restaurant not good for the price Not what I expected for the price of this hotel
2024 年 5 月に 3 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Historicoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Hello Dear RaquelThank you for taking the time to share your experience, we are very sorry for the inconvenience the location may cause to you, as any big city in the downtown, since we receive a lot of tourist, also could be a lot of people in this situation, however we always offer to our guests internal secutity in the facilities, so you will have comfort during your stay. We hope you understand and we look forward to welcome you again!Best regards!

10/10 (非常に良い)

Julio Ernesto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente ubicación, solo que alrededor del centro hay muchas personas en situación de calle.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Hola estimado Julio,Gracias por elegirnos a pesar de la problematica, esperamos verlo pronto con nosotros.¡Saludos!

10/10 (非常に良い)

Jose、Sylmar

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Downtown GDL is full of homeless, dirty and the smell of sewage at all times. The works is the lack of parking. At least you should announce it or let the guest the lack of that option.
2024 年 5 月に 6 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Hello JoseThank you for taking the time to comment. When you make the reservation you get an automatic message suggesting the use of our valet parking. We will take a look on why you did not get that message.Regards!

8/10 (良い)

Martin J.

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Room service not available
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Guest Relations.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Muchas gracias por tomarse el tiempo para poder evaluarnos, Sr. Martin, desafortunadamente no contamos con Roomservice hasta nuevo aviso, pero tenga por seguro que en un par de semanas mas lo estará ya que es solo mientras el restaurante termina su remodelación.

10/10 (非常に良い)

Manuel

Muy bien el lugar todos amables
2024 年 5 月に 3 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Buen día, Estimado ManuelMuchas gracias por su visita, fue un gusto recibirle y saber que su estancia fue placentera, le esperamos muy pronto nuevamente.¡Saludos!

8/10 (良い)

ALEJANDRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Hola estimado Alejandro,Gracias por elegirnos para su reciente estadia, nos gustaria saber en que podemos mejorar para que la proxima vez que venga sea perfecto.¡Saludos!

10/10 (非常に良い)

Dorian

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Todo estuvo bien, solo falta un poco de cuidado con la limpieza.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
Buen día, Estimado DorianMuchas gracias por su visita, le esperamos muy pronto nuevamente.¡Saludos!

10/10 (非常に良い)

Christine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
Buen día, ChristineGracias por su visita, le esperamos muy pronto nuevamente.¡Hasta pronto!

6/10 (普通)

Jasbithy

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 2 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
Buen día, Estimada JasbithyLamentamos mucho que su estancia no haya sido la mejor, nos gustaría saber más acerca de su experiencia para saber en qué podemos mejorar.Esperamos recibirle nuevamente.¡Saludos!

10/10 (非常に良い)

MARIA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 5 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
Qué tal MariaMuchas gracias por su visita, le esperamos muy pronto nuevamente.¡Saludos!

8/10 (良い)

Celina、Phoenix

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The property was nice and in the center of the historic center. Only thing that we did not like was inside the hotel it was so humid. Even with the air on or fan circulating we just always felt sticky.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Hello CelinaThank you for choosing us for you previous stay. We will let maintenance know to check that detail.Regards!

10/10 (非常に良い)

Roberto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great
2024 年 4 月に 3 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Hello Dear RobertoThank you for visiting us, we look forward to welcome you again very soon!Best regards!

10/10 (非常に良い)

Phillip、WoodDale

2024 年 4 月に 4 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Hello PhillipThan you for choosing us on your previous stay, we hope to see you soon.Best regards!

6/10 (普通)

oscar

小さなお子様連れの家族旅行
Pedí toallas y café en recepción nunca las llevaron tuve que ir yo a bisa sr a la persona de limpieza y tomar unas
2024 年 4 月に 1 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Buen día, Estimado OscarLamentamos mucho que no se hayan cumplido por completo sus peticiones, con gusto tomaremos en cuenta su comentario para que no vuelva a suceder.Esperamos poder recibirlo nuevamente muy pronto.¡Saludos y gracias por su retroalimentación!

10/10 (非常に良い)

Berenice

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Hola BereniceGracias por escogernos como su anfitrion, esperamos verle pronto.¡Saludos!

10/10 (非常に良い)

Rosa Maria De La Torre

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo excelente, Gracias!
2024 年 4 月に 3 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Hola Rosa MariaGracias por elegirnos para su estadia, esperamos verle pronto.¡Saludos!

10/10 (非常に良い)

Malcolm

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 4 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Buen día, Estimado Malcolm Muchas gracias por su visita, esperamos recibirle muy pronto nuevamente.¡Saludos!

8/10 (良い)

Steven

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Hello StevenThank you for choosing us, we hope to see you soonRegards!

10/10 (非常に良い)

Carmen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 7 泊滞在
DoubleTree By Hilton Guadalajara Centro Historicoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Gracias por permitirnos brindarle una experiencia placentera.

10/10 (非常に良い)

Monik

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lugar muy céntrico con un servicio excelente y la comida muy biena
2024 年 4 月に 2 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Hola MonikNos da guso saber que le encanto nuestro servicio, esperamos verle pronto por aca.¡Saludos!

10/10 (非常に良い)

Marlena

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to everything and convenient to go back to your room at anytime.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
DoubleTree By Hilton Guadalajara Centro Historicoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Thank for your comments.

10/10 (非常に良い)

Juana

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the staff, very friendly as nd the location was perfect. Definitely recommend and will stay here again for my next trip to Guadalajara.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
DoubleTree By Hilton Guadalajara Centro Historicoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Thank you for your comments, we waiting for you again. it's a pleasure.

10/10 (非常に良い)

Irene

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice
2024 年 4 月に 5 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Hello IreneWe are glad you had a great experience with us. Hope to see you soon again.Best regards!

10/10 (非常に良い)

Evelin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Eder at the front desk is very kind and courteous. He takes a lot pride in his room
2024 年 4 月に 1 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Hello EvelinThank you for taking the time to comment on us. We are glad you had a great experience. You can be sure Eder will receive your comment.Best regards!

10/10 (非常に良い)

Franklin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel and room are very clean.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Hello FranklinThank you for taking the time to write about your experience with us. We hope to see you soon.Best regards!

10/10 (非常に良い)

Artemia

2024 年 4 月に 5 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Historicoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Gracias por permitirnos hospedarse con nosotros, fue un placerte tenerlos aqui, los esperamos pronto.

10/10 (非常に良い)

Eleazar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel is very clean and pepopleis very nice
2024 年 4 月に 4 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Hello Dear EleazarThank you for your visit and comment, we look forward to welcome you again very soon!Best regards!

8/10 (良い)

Denisse

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Great location! Clean and felt safe as elevators required room key to go up to any of the floors with rooms in it. Rooms are a little run down (knicks and scratches on furniture/walls) but overall would recommend!
2024 年 4 月に 4 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Hello Denisse,We appreciate you taking the time to leave a comment. We will work on the details so next time you visit us it can be a 5 out of 5.Best regards!

10/10 (非常に良い)

Cynthia

2024 年 4 月に 1 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Buen día, Estimada CynthiaMuchas gracias por su visita, le esperamos muy pronto nuevamente.¡Saludos!

8/10 (良い)

Christian

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location. Location. Location. Staff was very friendly and approachable. A/C blows ICE COLD. Those famous Doubletree cookies.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
DoubleTree by Hilton Guadalajara Centro Históricoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Hello Dear ChristianThank you for your comment, we are glad to know you enjoyed your visit with us.Please let us know how we can improve our guests experiences so we can get a better score the next time.Best regards!