ザ・リッツ・カールトンロッジ - レイノルズプランテーション

Q: ザ・リッツ・カールトン ロッジ - レイノルズ プランテーションの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 12 月 30 日 現在、2026 年 1 月 4 日 に大人 2 名でザ・リッツ・カールトン ロッジ - レイノルズ プランテーションに 1 泊した場合の最低料金は ￥62,232 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。 ご希望の日付を入力 して、正確な料金をご確認ください。

Q: ザ・リッツ・カールトン ロッジ - レイノルズ プランテーションのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。

Q: ザ・リッツ・カールトン ロッジ - レイノルズ プランテーションはどこにありますか ?

グリーンズボロにあるこのリゾートはビーチに位置し、レイク オーコーニーから 0.2 km、レイク オコニー ビレッジおよび聖メアリー・グッド・サマリタン病院から 10 km 圏内です。 オコニー・パークIIまで 10 km です。

The Ritz-Carlton Reynolds, Lake Oconee

屋外プールを備えた海辺の高級リゾート

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目的地

日付

2026年1月

2026年2月

最高に素晴らしい

客室のオプション

以下の期間の空室状況をチェック

今夜

12月 30 - 12月 31

明日

12月 31 - 1月 1

すべての客室

ベッド 1 台

ベッド 2 台

ベッド 3 台以上

30 室中 30 室を表示中

ルームキングベッド 1 台バルコニーリゾートビュー

最高に素晴らしい

コテージ 2 ベッドルームバルコニーレイクビュー

ルームクイーンベッド 2 台バルコニーリゾートビュー

最高に素晴らしい

ルームクイーンベッド 2 台バルコニーレイクビュー

最高に素晴らしい

クラブルームクイーンベッド 2 台リゾートビュー (Club Level, Top Floor)

ルームキングベッド 1 台リゾートビュー (Fireside)

クラブルームキングベッド 1 台レイクビュー (Club Level, Top Floor)

エグゼクティブスイート 1 ベッドルームレイクビュー (Club Executive)

コテージ 3 ベッドルームバルコニーレイクビュー (The Cottage by the Lake)

ルームクイーンベッド 2 台リゾートビュー (Fireside)

ルームキングベッド 1 台レイクビュー (Fireside)

ルームクイーンベッド 2 台レイクビュー (Fireside)

エグゼクティブスイート 1 ベッドルームテラス (Fireside)

コテージ 2 ベッドルームバルコニーレイクビュー

クラブルームキングベッド 1 台リゾートビュー (Mobility Accessible, Tub)

クラブルームキングベッド 1 台リゾートビュー (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

ルームキングベッド 1 台バルコニーレイクビュー (Hearing Accessible)

エグゼクティブスイート 1 ベッドルーム (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

ルームキングベッド 1 台バルコニーリゾートビュー (Mobility Accessible, Tub)

ルームキングベッド 1 台バルコニーリゾートビュー (Hearing Accessible)

最高に素晴らしい

ルームクイーンベッド 2 台バルコニーレイクビュー (Mobility Accessible, Tub)

ルームクイーンベッド 2 台バルコニーレイクビュー (Hearing Accessible)

ルームクイーンベッド 2 台バルコニーリゾートビュー (Hearing Accessible)

とても良い

ルームキングベッド 1 台バルコニーリゾートビュー (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

エグゼクティブスイート 1 ベッドルーム

ルームキングベッド 1 台バルコニーレイクビュー

最高に素晴らしい

クラブルームキングベッド 1 台リゾートビュー

最高に素晴らしい

周辺地域について

30642, GA, Greensboro, 1 Lake Oconee Trail

周辺情報

レイノルズプランテーションゴルフクラブ - 徒歩 3 分 - 0.3 km
レイクオーコーニー - 徒歩 5 分 - 0.4 km
レイクオコニービレッジ - 車で 9 分 - 6.1 km
レイク・シンクレア - 車で 34 分 - 39.9 km
ジョージア大学 - 車で 54 分 - 63.5 km

交通案内

ハーツフィールドジャクソンアトランタ国際空港 (ATL)から車で 98 分

レストラン

‪The Ritz-Carlton Reynolds, Lake Oconee - ‬徒歩 1 分
‪Lake Oconee Bistro - ‬車で 13 分
‪Boathouse at Harbor Club - ‬車で 20 分
‪China Garden - ‬車で 12 分
‪Dairy Queen Grill & Chill - ‬車で 11 分

この施設について

ザ・リッツ・カールトンロッジ - レイノルズプランテーション

レイクオーコーニーの近くにある高級感のあるファミリー向けリゾート

ザ・リッツ・カールトンロッジ - レイノルズプランテーションでは、ゴルフコース、プールサイドバー、テラスを利用できます。このリゾートではプライベートビーチ、ビーチ沿いのレストラン、サンラウンジャーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にボディトリートメント、ボディスクラブ、ホットストーンマッサージを受けられるスパ「The Ritz-Carlton Spa」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内にある 5 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、キッズメニュー、アメリカ料理をお楽しみいただけます。エアロビクスクラス、ヨガクラスが開講されている24 時間営業のジムのほか、カヤック、水上スキー、アーチェリーなどのアクティビティもあります。宿泊者は、室内 WiFi (有料)、炉、コーヒーショップ / カフェなどの設備・サービスを利用できます。

また、次のような特典があります。

屋内プール、屋外プール (サンラウンジャー、プールパラソル)
オーダー形式の朝食 (有料)、レンタル自転車、電気自動車充電スタンド
エクスプレスチェックアウト、エクスプレスチェックイン、託児サービス (スタッフ常駐、有料)
ウォータースポーツ用品、セーフティボックス (フロントデスク)、ビーチタオル

客室の特長

257 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスのほか、冷房、バスローブなどの快適な設備・サービスを利用できます。

そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。

ハイチェア、ベビーベッド (無料)
リサイクル、LED 電球
バスルーム (デザイナーバスアメニティ、個別の浴槽 / シャワーあり)
薄型テレビ (プレミアムチャンネルあり)
バルコニー、暖房、毎日の客室清掃

類似した宿泊施設

プール
朝食付き
ペット可
WiFi (無料)

合計￥17,399

税およびサービス料込み

1 月 6 日～ 2026 年 1 月 7 日

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朝食付き
駐車場利用料込み
WiFi (無料)
冷房

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税およびサービス料込み

12 月 31 日～ 2026 年 1 月 1 日

朝食付き
駐車場利用料込み
WiFi (無料)
冷房

合計￥55,371

税およびサービス料込み

1 月 7 日～ 2026 年 1 月 8 日

キッチン
ペット可
駐車場利用料込み
WiFi (無料)

プール
朝食付き
ペット可
駐車場利用料込み

合計￥24,259

税およびサービス料込み

1 月 6 日～ 2026 年 1 月 7 日

キッチン
WiFi (無料)
駐車場利用可
バーベキューグリル

施設の設備

インターネット

すべての客室で利用可能 : WiFi (1 日につき 14.950 USD)
一部の共用エリアで利用可能 : WiFi (1 日につき 14.950 USD)

駐車場と送迎

敷地内の電気自動車充電スタンド

食事・飲み物

オーダー形式の朝食の提供あり (有料、毎日 7:00 ～ 11:00、1 名あたり 10 ～ 50 USD)
コーヒーショップ / カフェ 1 か所
スナックバー / デリ
バー / ラウンジ 1 か所
プールサイドバー 1 か所
レストラン 5 か所

敷地内のレストラン

Chiminea Dining
Gaby's By The Lake
Linger Longer Steakhouse
The Coffee Shop

現地ツアー

24 時間営業のジム
36 ホールのゴルフコース
アーチェリー
ウォータースポーツ用具
カヤック
キッズクラブ
ゴルフ
ゴルフレッスン
ゴルフ練習場
サウナ
スチームサウナ
ハイキング / サイクリング
フィットネスクラス
フルサービススパ
プレイグラウンド
ボート / カヌー
ホットタブ 1 か所
マウンテンバイク
モーターボート
ヨガクラス
レンタル自転車
屋外プール 1 か所
屋内プール 1 か所
共用エリアのテレビ
水上スキー
釣り

家族向け

キッズクラブ (有料)
スナックバー / デリ
プレイグラウンド
ベビーベッド (客室内)
ランドリー設備
屋外プール 1 か所
屋内プール 1 か所
子供向けの監視付きアクティビティ (有料)
乳幼児用食事椅子

アメニティ

24 時間対応フロントデスク
ATM
ギフトショップ、ニューススタンド
フロントデスクのセーフティボックス
ランドリー設備
荷物保管サービス
新聞 (ロビー、無料)
美容室

ゲストサービス

ウェディングサービス
コンシェルジュサービス
ターンダウンサービス
ドライクリーニング / ランドリーサービス
ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
客室清掃 (毎日)
多言語サービス

ビジネスサービス

1,772 平方メートルの会議スペース
ビジネスセンター
会議室

屋外

テラス
ビーチタオル
ビーチパラソル
ビーチラウンジャー
ピクニックエリア
ファイヤーピット
プールのパラソル
プールラウンジャー
プライベートビーチ
屋外用家具
湖畔に位置
菜園
桟橋
庭園

フルサービススパ

アロマテラピー
カップル用トリートメントルーム
サウナ
スチームサウナ
スパは毎日営業
ディープティシューマッサージ
トリートメントルーム 16 室
フェイシャルトリートメント
ホットストーンマッサージ
ホットタブ
ボディスクラブ
ボディラップ
マタニティマッサージ
マニキュア / ペディキュア

バリアフリー

バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
エレベーター
エレベーターまで車椅子対応の通路
トイレ便器近くに手すりあり
バスルームの低い位置に電源コンセントあり
プールリフト (施設内)
レバー式のドアノブ
階段の手すり
客室内の床は薄いカーペット張り
玄関スロープ (段差なし)
高さ調節可能なシャワー
車椅子 (施設内)
車椅子可
車椅子対応 (制限あり)
車椅子対応のジム
車椅子対応のスパ
車椅子対応のビジネスセンター
車椅子対応のプール
車椅子対応のフロントデスク
車椅子対応のラウンジ
車椅子対応のレストラン
車椅子対応の共用洗面所
車椅子対応の通路
聴覚障がい者用火災警報機
入り口までの道が明るい

その他

1 棟の建物
2002 年建築
5 フロア
バンケットホール
ビーガン料理のオプション
プラスチック製コーヒースプーン不使用
ベジタリアン向け朝食あり
ベジタリアン料理のオプション
リサイクルに関するポリシーあり
屋上庭園
生分解性コーヒースプーンあり
全館禁煙
全照明の少なくとも 80％が LED
暖炉 (ロビー)

客室の設備

ベッドルーム

ベビーベッド (無料)
高級寝具
遮光カーテン
低刺激性寝具

バスルーム

シャワー、浴槽別
タオルあり
デザイナーバスアメニティ
バスローブ
ヘアドライヤー
専用バスルーム

エンターテインメント

iPod ドックキングステーション
薄型テレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)
有料ムービー

食事・飲み物

24 時間対応のルームサービス
エスプレッソマシン
ボトルウォーター (無料)

その他

LED ライト
アイロン / アイロン台
コネクティングルーム利用可
コンセントのアダプター
セーフティボックス
デスク
デスクチェア
リサイクル
温度調節可能な暖房
客室内の省エネスイッチ
節水シャワー
電話
冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 16:00 ～ 23:30

エクスプレスチェックイン対応

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00

エクスプレスチェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 施設あたり 1 滞在につき 150 USDの追加料金をお支払いいただきます

介助動物は料金免除で同伴可

1 室につき 2 匹まで (1 匹あたり最大 11 kg)

制限あり。詳細は施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています

お子様およびエキストラベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます

宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

管理費 : 1 施設あたり 1 泊につき 5.65 USD
リゾート料金 : 1 泊につき 1 施設あたり 71.19 USD

リゾート料金に含まれるもの :

フィットネスセンターの利用
フィットネス、ヨガクラス
コーヒー (室内)
セーフティボックス (室内)
駐車場
スパの利用
バレーパーキング

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

朝食 (オーダー形式の朝食) の料金 (概算) : 1 名あたり 10 ～ 50 USD
室内 WiFi 料金 : 1 日につき 14.95 USD (料金は異なる場合があります)
共用エリア WiFi 料金 : 1 日につき 14.95 USD (料金は異なる場合があります)
ペット料金 : 1 施設あたり 1 滞在につき 150 USD
介助動物は料金免除

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります

場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です

宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください

施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます

この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

この施設では、Commitment to Clean (マリオット)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています

その他の情報

ゴルフ場、マッサージサービス、スパトリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています

コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています

18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません

この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

Ritz-Carlton Lodge Reynolds Plantation Greensboro

Ritz-Carlton Reynolds Plantation

Ritz-Carlton Reynolds Plantation Greensboro

Ritz-Carlton Reynolds Lake Oconee Hotel Greensboro

Ritz Greensboro

Ritz-Carlton Reynolds Lake Oconee Greensboro

Greensboro Ritz-Carlton

Ritz-Carlton Greensboro

Ritz Carlton Reynolds Plantation

The Ritz-Carlton Lodge, Reynolds Plantation Hotel Greensboro

Ritz-Carlton Reynolds Lake Oconee Hotel

Ritz-Carlton Reynolds Lake Oconee

Ritz-Carlton Reynolds Lake Oconee Resort Greensboro

Ritz-Carlton Reynolds Lake Oconee Resort

Ritz Carlton Reynolds Plantation

Ritz-Carlton Greensboro

Ritz Greensboro

Greensboro Ritz-Carlton

The Ritz Carlton Lodge Reynolds Plantation

The Ritz Carlton Reynolds Lake Oconee

Ritz Greensboro

The Ritz-carlton Lodge

Ritz-carlton Greensboro

Greensboro Ritz-carlton

Ritz Carlton Reynolds Plantation

Reynolds Plantation Hotel Greensboro

The Ritz-Carlton Reynolds, Lake Oconee Resort

The Ritz-Carlton Reynolds, Lake Oconee Greensboro

The Ritz-Carlton Reynolds, Lake Oconee Resort Greensboro

よくあるご質問

ザ・リッツ・カールトンロッジ - レイノルズプランテーションにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プールと屋外プールがあります。

ザ・リッツ・カールトンロッジ - レイノルズプランテーションの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 12 月 30 日現在、2026 年 1 月 4 日に大人 2 名でザ・リッツ・カールトンロッジ - レイノルズプランテーションに 1 泊した場合の最低料金は￥62,232 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ザ・リッツ・カールトンロッジ - レイノルズプランテーションはペットと宿泊できますか ?

はい、このリゾートには体重が 1 匹あたり 11 kg までのペットを同伴できます (1 室につき 2 匹まで)。1 施設あたり 1 滞在につき 150 USDの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。いくつかの制限が適用される場合がありますので、詳細は施設にお問い合わせください。

ザ・リッツ・カールトンロッジ - レイノルズプランテーションのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 16:00 ～ 23:30 です。

ザ・リッツ・カールトンロッジ - レイノルズプランテーションのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。

ザ・リッツ・カールトンロッジ - レイノルズプランテーションはどこにありますか ?

グリーンズボロにあるこのリゾートはビーチに位置し、レイクオーコーニーから 0.2 km、レイクオコニービレッジおよび聖メアリー・グッド・サマリタン病院から 10 km 圏内です。オコニー・パークIIまで 10 km です。

ザ・リッツ・カールトンロッジ - レイノルズプランテーションの口コミ

9.4

最高に素晴らしい

9.8

清潔度

9.4

ロケーション

9.4

スタッフとサービス

9.4

環境への配慮

9.6

施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

Justin

2025 年 11 月 15 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Always an amazing hotel, and wonderful staff

2025 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Luis

2025 年 11 月 7 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The restaurant were nice but the food wasn’t amazing as I thought but it was ok. The staff was nice but my wife had an issue with the lady in the coffee shop where the drink that my wife ordered was way too sweet and my wife politely and nicely asked if she can make another one for her and she just took it from my wife’s hand threw it out and made the other drink without acknowledging or apologizing or anything.

2025 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Natasha

小さなお子様連れの家族旅行

2025 年 11 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Truly enjoyed my experience with all the activities and customer service,

2025 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Edward

カップルで旅行

2025 年 10 月 29 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Majestic property. Everything was great!

2025 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kelly

カップルで旅行

2025 年 10 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Wonderful staff! Beautiful grounds!

2025 年 10 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Lynn

2025 年 10 月 11 日

My husband had to go to ER and we could not visit and called a number of times the 8th to get refund and no one could assist us. Could you please help us with a credit or something? Sincerely, Lynn Shine

2025 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carly

2025 年 9 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

I purchased for my daughter’s wedding night. They could not have been more accommodating. Allowing to check in early and get the key prior to the wedding and had a beautiful complementary set up upon their arrival. As always, the Ritz Carlton is 2nd to none!

2025 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Susan、Ft. Myers

カップルで旅行

2025 年 9 月 18 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Quality property. Pricey but well worth it. All the extras are there. Wish I could stay another night or too! Impeccable service.

2025 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paul、Glenview

2025 年 9 月 7 日

2025 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ilgeun

2025 年 9 月 7 日

2025 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Margaret

2025 年 9 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2025 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Curtis M.

2025 年 8 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Beautiful area but service was off! Room cleaning never happened unless we called! $700 a night room not worth this price.... Service in bar and restaurant was excellent, valet was wonderful. Service for room cleaning was not good.

2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dan

2025 年 7 月 29 日

2025 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melissa

2025 年 7 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Wonderful Quick Getaway

This was a wonderful quick anniversary getaway. The entire staff at the Ritz made it so special. We did a couples massage at the spa and it was lovely and they also had a special anniversary gift for us. Once we got back from the spa the surprises kept coming, a bottle of champagne was sent to our room. This hotel really knows how to make a special occasion feel even more special.

2025 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stacy

2025 年 7 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

It was the perfect place for a weekend getaway with my spouse. Everything was fabulous!

2025 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Adam

2025 年 7 月 21 日

良かった点 : 清潔度

2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dana

2025 年 7 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Wonderful couples get-a-way!

What a beautiful property! We enjoyed the spa, walking on the grounds, the on-site restaurants, and the lake. The staff was so accommodating and we enjoyed our 3 day stay.

2025 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maurissa

2025 年 7 月 12 日

2025 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

basil

2025 年 7 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Super spot to take a break.

2025 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chad

2025 年 7 月 1 日

2025 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jennifer

2025 年 6 月 12 日

2025 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sarah

家族旅行

2025 年 6 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2025 年 5 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Keisha

家族旅行

2025 年 5 月 27 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I was quite taken aback by the customer service I received at the front desk. When I learned that I was assigned to a room on the first floor, I requested a higher level, as my booking promised a balcony. The staff member informed me that there were no other options available. Upon entering my room, I was disappointed with the view and felt claustrophobic, as I couldn’t keep the curtains open with people passing by, which made me uncomfortable. When I voiced my concerns, they offered to move me to a different floor. However, I end up staying in the same room because I was too tired to move. I was disheartened because I wondered why my initial request wasn’t accommodated. It felt like my needs were overlooked, and paying $703 for a night in a room where I felt uneasy was not acceptable. I’ve stayed at Ritz Carlton before and have never experienced this kind of treatment. It’s important to prioritize customer satisfaction. Additionally, after receiving the keys, the staff member didn’t offer any directions, leaving us to navigate our way to the room on our own. 😔😔😔

2025 年 5 月に 1 泊滞在