スタービーチビレッジアンドウォーターパークの口コミ

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スタービーチビレッジアンドウォーターパークの口コミ

スタービーチビレッジアンドウォーターパーク

Themistokleous 5, Hersonissos, Crete

8.2

とても良い

8.2/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

7.2/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

TAICHI

家族旅行

2023 年 8 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Motonari

2022 年 8 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

It was good for kids.

2022 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Hideo

小さなお子様連れの家族旅行

2022 年 8 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ホテルの中のプール１つだったが、バーも併設されておりよかった。ホテルの外のプールも子供用のプールがたくさんあって楽しめたが、18歳以上のみの若者用のプール以外に深めのプールがなかった為、少し大きい子供には不向きかもしれない。ビーチへのアクセスが良かった。フロントの対応はイマイチだった。宿泊者の数に対してフロントが小さく人が少ない為、常に長蛇の列ができていた。部屋にアリが出た。前泊者の食べ終わったガムがそのままにされてるなど、清潔面ではあまりおススメできません。

2022 年 7 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Lisa

家族旅行

2024 年 5 月 5 日

良かった点 : 設備とサービス

気になった点 : スタッフとサービス

I booked a double room and got a single by the broom closet. I was told would be in same building as kids but two buildings over. Food not good!

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Star Beach Village & Water Parkからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)

Dear Lisa, we apologize for the inconvenience with your room location and the food quality. We aim to improve our services continuously. We appreciate your feedback and hope you give us another chance to exceed your expectations. Best regards, Star Beach Village & Water Park

10/10 (非常に良い)

Janett

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Wir waren mit 2 kleinen Kindern dort. Es war ein toller Urlaub, tolle Zimmer, wundervolles Personal und leckeres Essen :-) Supermarkt und Apotheke sind ebenso in der Nähe!

2024 年 4 月に 7 泊滞在

Star Beach Village & Water Parkからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)

Sehr geehrte Yulia, Vielen Dank für Ihr außergewöhnliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Star Beach Village & Water Park. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und die Vielfalt unseres Buffets genossen haben. Es ist uns eine Freude, dass wir auf die Lebensmittelallergien Ihres Sohnes eingehen konnten und dass Sie das umfangreiche Programm für Kinder und Erwachsene geschätzt haben. Wir bedauern zutiefst, dass Sie Unannehmlichkeiten aufgrund von Staub in Ihrem Zimmer hatten. Bitte beachten Sie, dass Sauberkeit für uns oberste Priorität hat. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback an unser Reinigungspersonal weitergeleitet wird, um sicherzustellen, dass zukünftige Aufenthalte Ihren Erwartungen entsprechen. Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik, die es uns ermöglicht, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Star Beach Village & Water Park

8/10 (良い)

Ronald

2024 年 3 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Die mit Leitungswasser zubereiteten Getränke, wie Cola, Sprite waren ungenießbar, da das Leitungswasser nach Plastik bzw. purer Chemie geschmeckt hat.

2024 年 3 月に 7 泊滞在

Star Beach Village & Water Parkからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)

Sehr geehrter Ronald, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass die mit Leitungswasser zubereiteten Getränke nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir werden dies umgehend prüfen. Herzliche Grüße, Star Beach Village & Water Park

10/10 (非常に良い)

Stefan

家族旅行

2023 年 11 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Wir hatten eine perfekte Urlaubswoche in den Herbstferien. Das Star Beach ist eine weitläufige Anlage mit mehreren Pools, Restaurants und mehreren Stränden. Das Essen im Hauptrestaurant war sehr lecker und auch abwechslungsreich. Die beiden anderen Restaurants (mit Reservierung) waren nett jedoch auch mit Speisen vom Buffet.

2023 年 10 月に 7 泊滞在

Star Beach Village & Water Parkからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)

Lieber Stefan, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie eine perfekte Urlaubswoche bei uns hatten und die Vielfalt unserer Anlage, Pools und Restaurants genießen konnten. Wir werden Ihr Lob an unser Küchenteam weitergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Star Beach Village & Water Park

10/10 (非常に良い)

Emmanuel

カップルで旅行

2023 年 10 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Nice

2023 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andreas

2023 年 10 月 29 日

2023 年 10 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Samira

2023 年 10 月 8 日

気になった点 : 清潔度

2023 年 9 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

eliezer

家族旅行

2023 年 8 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Zoe

2023 年 8 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2023 年 8 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

David

家族旅行

2023 年 8 月 22 日

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Might fit some families but outdated and food wasn’t high standard

2023 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

René

家族旅行

2023 年 8 月 18 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Alles in allem sehr schön. Tolle Pools, sehr schönes Meer, ausreichend Liegen vorhanden (außer am Hauptpool), sehr gute Speisenauswahl, vor allem das kritische Restaurant am Meer. Der Erwachsenenbereich mit den DJs war leider oftmals zu laut und störend. Am Meer hörte man davon allerdings nichts. Das Zimmer war sehr schön eingerichtet. Es gab 2 Toiletten und 2 Duschen. Leider hatte unser Zimmer, entgegen der Beschreibung, keine Verbindungstüre, so dass der Raum mit den vier Betten und der mit den zwei Betten praktisch eins waren. Privatsphäre während des ganzen Urlaubs aber Fehlanzeige. Unser Zimmer lag sehr gut um alle Pools, Meer und Restaurants zu erreichen. Da es in der Parterre lag, gab es auch eine schöne große Terrasse. Auf dem Gelände gibt es All inclusive Bars, aber leider auch einige Bars, an denen man hätte bezahlen müssen, bzw. die für externe Gäste des Wasserparks dienten. Der Wasserpark war eine willkommene Abwechslung und hat uns viel Spaß bereitet. Zudem gibt’s am Meer die Möglichkeit, Wassersport zu mieten (Banana-Boot, Sofa, Jetski,…)

2023 年 8 月に 10 泊滞在

8/10 (良い)

Ben

家族旅行

2023 年 8 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Good hotel, nice pools for the kids. Food was in between, good breakfast, lunch and dinner ware less. Verry friendly staff. Room was good, just a lot of noise in the hallway. In general good hotel.

2023 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Asaf

家族旅行

2023 年 8 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

The hotel is very clean and comfort, the water park is amazing!

2023 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Joris

家族旅行

2023 年 8 月 6 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Bien mais sans plus

Séjour agréable dans l'ensemble. Grand complexe, on se sent un peut vite les uns sur les autres (un peu comme un bateau de croisière). Il manque des espaces verts, de tranquillité. Dommage que le parc aquatique soit ouvert à tout le monde (autres hôtels comme locaux), il est impossible de trouver une chaise longue pendant la journée. On a été un peu embêté par les fourmis dans la chambre dès que l'on laissait quelque chose dans un placard (on a du jeter bonbons et gâteaux car ils étaient infestés de ces petites bêtes). Hotel un peu bruyant le soir et la nuit. Heureusement, la qualité de la nourriture rattrape les point négatifs. Tres beaux restaurants avec vue sur mer (Creatan Taverne et Asian). Belles plages, eau claire. Attention a bien demander une chambre loin du Star Beach (sauf si vous aimez la techno tous les soirs jusqu'à minuit). Un peu déçu par l'animation. Les spectacles étaient principalement de la danse (6 jours sur 7), le dernier jour étant un spectacle de magie pour enfants.

2023 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carol

2023 年 8 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Entertainment for big and small. Great dining options and big selection of food, great all inclusive. Kids had the best time with water slides and pool. We will definitely be back. Highly Recommend!!

2023 年 7 月に 11 泊滞在

8/10 (良い)

Markus

2023 年 7 月 26 日

2023 年 7 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Elizabeth

2023 年 7 月 25 日

2023 年 7 月に 10 泊滞在

8/10 (良い)

Karsten

2023 年 7 月 18 日

2023 年 7 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Tor Petter

家族旅行

2023 年 7 月 7 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Fantastisk plass for barn som elsker basseng og vannsklier. Vi hadde med barn fra 5-13 og alle hadde det helt topp. Det var en perle for barnefamilier. All inclusive maten/ buffeten var veldig bra, men du blir litt lei etter 10 dager. 🙈😊 Litt minus på renhold på rommet og noen litt sure bartendere/servitører selv om det også var mange hyggelige. Topp opplevelse for barna!👍

2023 年 6 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

marius stoa

家族旅行

2023 年 7 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 6 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

Monika

2023 年 7 月 5 日

2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eniko

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 7 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Very good child friendly hotel with lots of water slide. The beach is very close. With our very fussy child it was very good with the all inclusive option.

2023 年 6 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Heiko

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 6 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Sehr kundenorientiert und immer freundliches Personal! Sind wie immer begeistert von Ihrem Hotel!

2023 年 5 月に 14 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jennifer

2023 年 6 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2023 年 5 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Marco

家族旅行

2023 年 5 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 5 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

MICHAEL

家族旅行

2022 年 11 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

Le complexe est énorme et top pour les enfants et parents désireux de se retrouver... Bcp d'activités et d'animations. Buffets complet et copieux. Tout est à proximité (centre ville, jeux extérieurs, animations, boutiques...) Juste un bémol pour la literie!!! Vraiment il faut changer!! Sinon bon séjour dans l'ensemble.

10/10 (非常に良い)

Doron

家族旅行

2022 年 10 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

we had great time at the hotel and in Crete. staff were helpful. facilities were good. our girl enjoyed the multi pkay ground and the pools.

2022 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Arvind

小さなお子様連れの家族旅行

2022 年 10 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Excellent , worth spending your money

2022 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Stephen

2022 年 10 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Some great, some not so great

Hotel was lovely, great standard of food. However, Wi-Fi was non-existent. We were also put into a smaller room because there was only two of us, yet we had paid for a larger room. Also made us checkout early.

2022 年 10 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

yael

家族旅行

2022 年 10 月 1 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Efrat

2022 年 9 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Everything was great

2022 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

lior

2022 年 9 月 9 日

2022 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rafi

2022 年 9 月 3 日

2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Rotem

家族旅行

2022 年 8 月 31 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The hotel is amazing for kids. The water park was great, water sport was fun. The beach i beautiful, andthdcand beverages were great for all family needs.. The staff seems to be a bit tiered from august-low patience rearly smiles...

2022 年 8 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Stephen

2022 年 8 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Sandy

小さなお子様連れの家族旅行

2022 年 8 月 14 日

良かった点 : 清潔度

Ce que nous avons le plus apprécié ce sont les différents espaces aquatiques pour les enfants et la localisation de l'hôtel plutôt bien situé. Ce qui nous a moins plus ce sont les animations quasi inexistantes, il n y a quasi pas d'activités de proposé, les animateurs sont gentils mais ne font pas "l'animation" et le mini club est restreint

2022 年 7 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Megan E

家族旅行

2022 年 8 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

We just finished a week-long stay with our two children at Star Beach. Overall, we had a great time. Pros: the housekeeping and food options are great. The Dionyssus pool and snack bar was very fun and the kids loved swimming there all day! Excellent location to the beach as well. The entertainment staff were very friendly and we enjoyed the magic show. Cons: This resort is going through a bit of an identity crisis. While it is very family-friendly, twice a week very loud rave music is played until 12am in the "VIP area" which seems to be catering to the 20-something crowd. There is also no information provided in the room regarding how to call reception, what the restaurants feature, map of the resort, etc.

2022 年 7 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Scott

小さなお子様連れの家族旅行

2022 年 8 月 7 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Friendly staff, good food, though beach VIP music very loud and unavoidable, made getting kids to nap difficult. Misleading info on specialty restaurants, some places indicated à la carte, but were also buffet.

2022 年 8 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Aneta

小さなお子様連れの家族旅行

2022 年 8 月 5 日

Very noisy and disappointing! Water park belonging to the hotel (reason for me booking this hotel in the first place), is not available as of 14h30, when the party with the drunk, young adult crowd from all over town (not the hotel guests), begins! Daily 'Tomorrow land' next door, has nothing to do with family friendly rest, hotel claims to provide. I understand, that the hotel wants the multiple source of income, but in my view it cheating the hotel guests that, don't come there to party....

2022 年 7 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

NISSAN、Moseley

小さなお子様連れの家族旅行

2022 年 7 月 16 日

気になった点 : スタッフとサービス

The service was terrible!!! Staff in the reception and manager was very rude and impolite. Was a terrible experience , especially after paying so much money for a vacation in Greece . I would not recommend this place to anyone. Was very unfortunate experience.

2022 年 7 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Bader

家族旅行

2022 年 6 月 28 日

良かった点 : 設備とサービス

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

I booked this hotel because of its reviews. I booked the hotel for four nights and checked out after one day. The hotel is old, our AC wasn’t working, and it was about 90 degrees outside; my parents booked an economy room which means that it’s a building across the street. The service of the reception ladies was awful; they didn’t even try to help or switch us rooms even though I offered to pay for it. We then moved to Lyttos Mare, and WOW. It was a fantastic experience.

2022 年 6 月に 3 泊滞在

Star Beach Village Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 29 日)

Dear Mr Bader we would like to inform you that the room types you have booked you received, unfortunately we did not have avaliable room for an upgrade uppon arrival but the next day when we tried to help move room, you have decided that you want to live the hotel and we have not charge you any cancelations for these. We wish you all the best and Star Beach Village Hotel will continue offering deeply instilled ethic of personal service as our so far comments entail. Best Regards, Star Beach Village Team

8/10 (良い)

Emma

家族旅行

2022 年 6 月 20 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Bra!

Överlag trevligt och bra hotell för barnfamiljer! Personalen kunde ha varit lite mer serviceinriktade. Speciellt personalen i baren/snackbaren nere vid stranden (vid barnpoolen). Vi fick inte ett leende på hela veckan av dem. De verkade mest uttråkade!

2022 年 6 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lyudmila

家族旅行

2022 年 6 月 18 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The property is beautiful and well maintained. Hotel room is spacious and comfortable. The food is delicious, fresh and different every day. There are plenty of space in pool and beach areas. Hotel is very good for families with kids as well for adults.

2022 年 6 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alon eliyahu

2022 年 6 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 6 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Jana

小さなお子様連れの家族旅行

2022 年 6 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2022 年 5 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Naomi

家族旅行

2022 年 5 月 10 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Eten was erg slecht. Hierdoor buiten de deur gaan eten

2022 年 5 月に 2 泊滞在

Star Beach Village Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 14 日)

Dear Guest, Thank you for your review. Your comment about the food we believe is a point of personal taste, as we receive many positive comments regarding our food quality & variety. Kindly note that as per the food variety, our Buffet is offering 250 different options per meal. Apart of the special low calories menus and gluten free menus we are able to satisfy any child or adult wish on special cooking request. In case of vegetarian/vegan guests, we always take action so that we prepare to them a tailored menu according to their personal needs + special big station at the restaurant everyday. However we believe that it should be nice if you had shared your remarks and thoughts with us during your stay, so we would have the chance to explain and/or react accordingly and fulfill your preferences. We really wish you all the best and we hope that you will enjoy more your next holidays. Best Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2022 年 4 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Séjour en famillle tout inclus

Très bon moment dans ce grand établissement, tout a été fluide. Nourriture très bonne et extrêmement variée matin comme midi et soir; chambres propres et fonctionnelles toutes ou quasiment avec balcon donnant sur les allées du site. Grandes piscines et énormes toboggans inclus de l'autre côté de la route (même site star beach). Dans la ville de Chersonisos c'est le début de la saison donc tout n'est pas en place fin avril. Hôtel situé à 20 minutes en voiture de l'aéroport d'Héraklion, accès aux chambres à partir de 15h. Nous reviendrons !

2022 年 4 月に 7 泊滞在

Star Beach Village Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 14 日)

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

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