6/10 (普通)
Joel
家族旅行
2024 年 6 月 2 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
( ) Sehr schöne Anlage, geräumige Zimmer.
(-) Verpflegung und Service sehr unambitioniert. Bis auf sehr wenige Ausnahmen ist das Personal desinteressiert und sehr schlecht geschult mit miserablen Sprachkenntnissen (Englisch). Die Qualität des Büffets hat allenfalls Kantinenniveau.
A la Carte Restaurants sehr anspruchslos - in jeder Taverne isst man besser und wird aufmerksamer und freundlicher bedient.
Leuchtende Ausnahmen: Brunch und South American!
Snackangebot sehr eingeschränkt, es gibt immer nur einen Bruchteil der Speisen auf der Karte. Keine Ausnahme, sondern während der gesamten 14 Tage. Leider auch viel Einweggeschirr.
Zimmerservice unfreundlich und sehr aufdringlich, „Do Not Disturb“ mehrfach ignoriert. Offenbar herrscht großer Erledigungsdruck beim Personal. Wegen energischem Möbelrücken bei der Reinigung, das sich im gesamten Gebäude überträgt, den ganzen Tag über Höllenlärm im Zimmer.
Minibar wurde trotz mehrfacher Reklamation tagelang nicht aufgefüllt.
Strandliegen verdreckt, Polster wurden nie gereinigt. Zum Glück gab es laufend frische Strandtücher.
Joel
2024 年 5 月に 14 泊滞在