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日本語、英語の口コミを見て、このホテルを選択しました。正解でした。 ホテル評価に満点などつけたことがない私ですが、このホテルは最高だと思います。 バトラー(コンシェルジェ)だけではなく、レストラン、ルームサービス、客室サービスに至るほぼ全てのスタッフの方々がフレンドリーで、全力で旅を支えてくれる姿勢が伝わってきました。到着したのは17時半頃でしたが、通常18時半からのラウンジを特別に開けてもてなしてくれたり、誕生日にマカロンのプレートをさりげなく部屋に置いてくれたり、一日２回のベッドメイキングでお喋りしたり、印象に残ることばかりでした。 一般に、部屋が狭かったり、気取っているだけのスタッフがいるホテルもある中、このホテルは全く違い、まさに全室スイートの五つ星でした。さすが、タタ財閥。また泊まりたいホテルです。

初めての一人海外旅行で、英語も話せないのであまり不自由しないように、口コミ評価の高いここにしました。 多分日本語対応スタッフはいないようでした。 タクシーでホテルまで向かいましたが、ドアマンが荷物を運んでくれ、ポーター(イケメン)がマダム○○ですね？と名乗ってもいないのに確認してくれました。さすが高級ホテルー！と思っていると、レセプションの女性が受付後朝食会場と部屋の説明をしてくれました。全体的に気が利いて素晴らしいです。ドライヤーは貸し出し有って書かれていたので、多分言わないとないだろうなと諦めていましたがちゃんと部屋に置いてました。 ロンドンアイやビックベンも近く、エンバンクメント駅も徒歩３分くらいでアクセスも最高です！

清潔でセンスのいい快適な客室とフレンドリーなスタッフ。またロンドンを訪れる際に宿泊したいと思える素敵なホテルでした。

The hotel staff were very polite and friendly. I would like to recommend the hotel strongly.

立地がよくスタッフも親切丁寧だった。ロンドンの定宿候補です。

ピカデリーサーカスから徒歩５分。観光の拠点として大変便利な場所にあります。スタッフも親切でいろいろと相談にのってくれました。滞在中に誕生日を迎えたのですが、部屋にチョコレートケーキとカードが届いていて感激しました。朝食も出発時間に応じてルームサービスに変更してくれたので全日しっかり朝食を食べて出かけることができました。もちろんレストランでの朝食の対応も良く、快適でした。部屋は３２平方メートルあり十分広く、掃除もゆきとどいていました。帰途はヒースローまでブラックキャブを予約してもらいましたが、７５ポンド一律料金でした。

素晴らしいホテルでした。

窓からの景色は望めませんでしたが清掃はきっちりなされ、朝食は美味しく、とてもよいホテルでした。 歯一本分の部分入れ歯をグラスの中に置き忘れてしまい、外から見てもわからないので捨てられてしまうことを覚悟しましたが、気がついてくれて保管しておいてくれました。 スタッフがとても優秀だと思います。

とても快適なホテルでした。シティルームに宿泊。部屋はとてもきれいで、スーツケース2つを余裕で広げられました。冷蔵庫、バスタブもあり、夜は静かで快適に過ごせました。朝食はレストランでメニューから選ぶ形でした。とても美味しく、毎日朝食を選ぶのが楽しみでした。交通の便もよく、ヒースロー空港↔ホテル近くのリヴァプールストリート駅は、エリザベスラインで1本です。この駅には遅くまで開いているM&Sもあります。またバンク駅も近いので便利です。スタッフの方達はとても親切でした。またロンドンに行く機会があったら利用したいと思います。

客室がロンドン市内より広めで、ベッドの寝心地が非常に素晴らしいです。昨年利用し、今回2回目でしたが、フロントの方々の対応もよく、また泊まりたいと思います。ありがとうございました！

スタッフの対応が良く快適に過ごせました。 7月の暑さがあり、エアコンなしはきつかったです。 扇風機は、2台稼働していました。

Liverpool st/Staiton　真横

親切で良かった

５つ星ホテルだけあって、とても素晴らしく申し分のないホテルでした。ただ、トイレの手洗いシンクからの水漏れがありどうしたものかと思いましたが、即日修繕していただき、安心しました。ホテルスタッフの対応は、皆さん笑顔で、とても紳士的でした。立地もホルボーンという最高の場所なので、機会あれば、また泊まりたいです。