施設の敷地
利用可能日を確認

ベストウェスタン ゴールド カントリー インの口コミ

2.5 out of 5
ベストウェスタン ゴールド カントリー イン
972 Sutton Way, Grass Valley, CA

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 1006 件の口コミ中 328 件が非常に良い" "
評価 8 - 1006 件の口コミ中 362 件が良い" "
評価 6 - 1006 件の口コミ中 176 件が普通" "
評価 4 - 1006 件の口コミ中 81 件が不満" "
評価 2 - 1006 件の口コミ中 59 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

7.4/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Toublong

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Cons: Rooms smelt of urine, stained floors and curtains, sketchy folks in the area. Saw smashed broken glass from car windows. Noisy if you room near freeway. Pro: Staff was nice, regular breakfast.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tonja

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I have stayed at this hotel for work. It has been a great, clean, reasonable priced option as a place to return to each night. It is great to have the breakfasts included and available so early. Nice to have a bakery and grocery store across the street. I will continue to stay here when I am travelling for work in the area.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jim

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
This is the hospitality industry. While the young man at the front desk was efficient, he seemed less than happy to see us checking in at 9:15pm. Once we found a parking a space (challenging), we found our room less then clean. The table between the beds had not been cleaned, guessing soda cans as when we cleaned it, it was sticky. The bathroom had hair, too personal to mention that required cleaning. Thankful for our sanitizing wipes. In the morning, discovered the shower had no curtain. Called the front desk to ask if it was a “fancy” shower that did not require a curtain. “No”. We were on a timeline to get to a memorial service. Called to follow up on our request, when maintenance came and installed the shower curtain. Upon our return that evening, again, finding parking was a challenge. In the morning, checking out, spoke with a clerk at the front desk and asked that a manager call us regarding our concerns. At $200.00/night, we at least expected a clean room and shower curtain. After a week without a return call, followed up again and still no call. Gold Country Inn, you are not a good representative of The Best Western brand, given our experience.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
eddinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
We're sory for the inconvenience that we may have caused you. We get great reviews from expedia.

10/10 (非常に良い)

Lisa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice clean and quiet..
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniel、tollhouse

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great place
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Fred

カップルで旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
No hot water and no parking
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tonja

2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

James

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mark

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Front desk was very polite & helpful
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicholas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great stay as always
2024 年 4 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Raymond

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
W hen I shopped for hotels and prices your site said the price was 84.00. when I reserved the room it turned out to be 142.00. I have always liked expedia, but I don't expect to use it again.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Thomas

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Pool area looked aged and hot tub was out of service…parking was limited from construction workers having a party/ happy hour… however it did settle down to a quiet evening on my end…the breakfast was very generous and nicely coordinated…
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

RUBI

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Susan

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room wasn’t ready until 420. Check in was 3:00. I had to go sit in my car for 1 hour and 20 minutes. It was horrible and I will NOT ! Go to another Best Western again. I will tell all my friends not to go to one either. Horrible place
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kris

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tabitha

10/10 (非常に良い)

Jamie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great for a nights stay when visiting family in the area. The breakfast was great
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kenneth

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Linda

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
We felt the complex was dated and our room had hair in bathroom and shower, glass rings on furniture so we chose not to eat their breakfast due to being worried about cleanliness. In addition, the clerk would not check us in 20 minutes before check in time without charging extra even though the room was ready so I sat in the lobby looking at her for 30 minutes. If this is BW policy I am not sure we will continue to book rooms there. We were totally disappointed.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Esther

Friendly receptionist
2024 年 2 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Cheryl

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

Chris

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
No problems
Very comfortable room
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

lana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Susan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Recommend
Front desk was very responsive to requests for blankets, towels, taking trash away. I was here for 4 nights due to power outage in my area. It was quiet in my room, neighboring guests were quiet though this is a pet friendly motel. I was working all day online and had no issues or loud noises interrupting me. My room was clean, stocked with plenty of towels. The king bed was VERY comfortable!!! This is not a luxury hotel but basic amenities, cleanliness, staff responsiveness and friendliness were great. No complaints.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Brandi

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Did not stay here after I checked in
I never stayed here because it was extremely dirty . When I arrived they said i needed to wait 40 min , to get the room . i took pictures upon arrival and told them I didn’t want to stay there . The room looked like it had been living in and they just put new bedding sheets but there was hair in the drains , soap scum and the toilets and drawers were dirty . It was disgusting.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christopher

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very Happy with my stay
For the last few months I was staying at a local motel, and everything was just okay. But the housekeeping on my last 3 visits were lacking. This time I tried Best Western, and I will be staying here from now on. By the way, I have stayed at Best Western motels all over California, and I have never had a bad experience.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jessica、HOPLAND

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Edith

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Barbara

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I see a lot of mixed online reviews for this hotel, and I can honestly say we had a comfortable 4-night stay with our small dog. The first night we were placed in a less optimal room (on the back of the property, near the highway) but when we requested a room change we were placed in a more updated space with a better heater and bathroom. It made a world of difference, and I think this is why some people have great things to say about this property and others are less enthused. The breakfast was great! The entire staff was very friendly! It was very convenient, with lots of grass, for our dog. I would not hesitate to stay here again.
2023 年 12 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Beth

出張, カップルで旅行, グループ旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Worst hotel I've stayed in for a very long time. Room was small and so shabby. Unpleasant smell of very strong Clorox when we came in. Sink and tub were clogged. Very thin blanket so I was cold at night. Outside of Hotel looks nothing like the photo. Bottom of bed was plywood not even covered. What I've seen at Best Western is that if you book through Expedia they treat you badly and give you the worst room available. The hotel was empty and they were not willing to move us to a better room saying they can't since we booked through Expedia. I'm staying at a la Quinta tonight and they had no problem giving me a better room.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

James Michael

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Heater was very noisy and ran off and on every couple of minutes all night long.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Nicholas

2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Lanette

2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Dinah

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
It was good for average families with kids,but the small fridge is not cooling that much
2023 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
It was just ok
Room was dirty and the cleaning supplies were still in the room. There were also spiders in the room with webs and everything
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cathleen

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Inside door where lock is dirty
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sarah

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Helen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
just what we needed
We stayed here while visiting Nevada City, and this Best Western was convenient for both towns. The free breakfast was excellent with a variety of choices of proteins. We also liked that there was a comfortable chair in the room with an ottoman!
2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

kimberly

家族旅行, グループ旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Only rooms available upstairs. Keys didn’t work first time. Had to make several trips. Very noisy all night long. Even police presence. Beds very uncomfortable. Looked like they hadn’t dusted in days. For the price it was a horrible night.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

greg

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

James

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Someone’s car alarm kept going off this is not the fault of the motel, but it did interrupt my sleep
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Dan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lodging that does what is required. Nothing special.
2023 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very convenient to many businesses Staff was great very comfortable rooms and bed
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

2023 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jennifer

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Jetted tub was dirty. Bed was dirty and itchy. Didn’t get any sleep. Canceled the second night of reservations
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shannon

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cheri

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 2 泊滞在