ロビー
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ホテル クラッドの口コミ

3.5 out of 5
ホテル クラッド
深沢 2839-1, 御殿場市, 静岡県

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 688 件の口コミ中 460 件が非常に良い" "
評価 8 - 688 件の口コミ中 165 件が良い" "
評価 6 - 688 件の口コミ中 45 件が普通" "
評価 4 - 688 件の口コミ中 12 件が不満" "
評価 2 - 688 件の口コミ中 6 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

ヒデコ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
温泉がとても良いです。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KAZUAKI

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ヒロアキ

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アウトレットがすぐ目の前という立地と客室の清潔感、大浴場の充実感が素晴らしかったです。また泊まりに行きたいです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

やよい

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
こちらのかんちかで朝食込みではなかったので戸惑まさした。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大浴場が快適でした。 食事も美味しく、満足でした。 アウトレットから歩いてすぐの立地は最高。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

カズコ

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

???

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
富士山が見たくて こちらのホテルにしましたが、お部屋のみならず 露天風呂からも富士山が望めるので 夜も朝風呂も綺麗で感動しました。お風呂の休憩処も たくさんの本を選べるようになってるし ゆったり出来るようにビーズクッションやベッドも有りました。アウトレットへも 連絡橋ですぐ行けるし、絶対また泊まりたいです
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ケンジ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
温泉気持ちよかったです
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

トモコ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔感があってとても快適でした。食事が美味しかったです。また次回も是非滞在したいと思います。 部屋にあったタオルを浴場に持参するので、出来ればフェイスタオルは2枚あって欲しかったです。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kyoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても素敵なホテル
相変わらずとても素敵なホテルでした、文句はひとつもありません、温泉も良かったし食事もとても美味しかったです。 ただ閉店間際まで1人で食事して飲んでいたら、奥の方で男性の大きな声が「まだ終わらないかーっ?!」と次に少し前にちらっと様子を見に来た若いフロアのスタッフの声「もう少しです!!」と、2人とも大きな声だったのでよく聞こえたのですが、あれは私の事ですよね?? せめてもう少し小さな声でやり取りして欲しかった、まだ一応営業時間内だったので...早く帰りたかったのかもしれませんが...。
今回はロピーから富士山が見えなくて残念でしたがお花も素敵でした。
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TOMOKO

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

そのこ

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

EUGENE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
スタッフの対応に多いに問題あり
お部屋はちょっと狭いが、富士山が全面に見えて圧巻の眺め、そして露天風呂からも富士山がキレイに見える。アウトレットも近く、ロケーションは申し分ない。ただお部屋に入ったらなんとも表現できない嫌な匂い(強いて言えば、古い繊維の匂い？)がしていたのが残念。 ホテル滞在そのものは全体的に悪くなかったが。フロントの職員の対応には大変問題があると思う。チェックインの歳、対応した女性のスタッフが「駐車券をお預かりします」と言うので、ちょっと不思議に思ったが、駐車券を無くす客が多いからかなと思いながら渡した。翌朝チェックアウト時に対応した男性スタッフに駐車券を昨夜スタッフの要請で渡したと話したが後どうすれば良いかと尋ねたところ、「渡した？スタッフにてすか？そんなことは通常あり得ませんが」と言う。なので前日のやりとりについて詳しく説明をしようとしたが、私が話し始めた途端、腰を折ってきては「いや、ちょっと、お客様、その話は分かりませんね、僕は昨夜その場にいませんでしたので」という。客の言っていることに対して完全否定の上、自分の勤めるホテルで起こったことについて「僕はその場にいなかったので知りませんよ」の態度は如何なものかと思う。無礼極まりない言動に呆れすぎてこの男性スタッフの実名確認できなかったのが悔まれてならない。 大変不快な気持ちにさせられた。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

あけみ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Toki

2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

かおり

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

???

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
富士山が目の前に広がる露天風呂が最高！泉質も湯温も気持ちよく、満足度の高いホテル。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHUZO

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kanta

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
貸し切り露天風呂がとてもよかった。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Teppei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Just a short walk from the Gotemba outlets. I think I will stay here going forward. The hot spring in the hotel overlooks Mount Fuji and was tremendously relaxing.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKASHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Toshihiro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
エントランスの景色もよく客室も清潔である。浴室も良かったが結構混み合っておりのんびりできなかった。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ミツエ

2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

KATSUJI

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIROYUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ATSUSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MIEKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
毎年利用しています。アウトレットへ行く為に
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

きんご

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテル内のレストランでの夕食が期待以上に 美味しかった。
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mika

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
温泉が良かった。富士山を見ながらゆっくり出来る。アウトレットも近くにあり楽しめる。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

yoshiaki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
大浴場が素晴らしい。
富士スピードウェイの走行会に参加する目的で宿泊しました。 嫁は、御殿場アウトレットへ買い物で楽しめました。 アウトレットの敷地内にあり、買い物には最高のホテルです。また、大浴場がとても良く、何度も利用する事ができました。
ロビーからの富士山
部屋からの富士山
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hirotaka

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AKIEDA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
スタッフの接客にがっかり
大浴場の利用時間は23時まででしたが、22：40に追い立てるようなアナウンス。声掛けも丁寧でないし、ホテルのランクを疑問に感じる丁寧さや配慮を感じさせない口調で、お風呂でリラックスしているところ、げんなりしました。　フロントでのチェックアウトも空いているスタッフがいるのに、並んでください、と言われましたし、気持ち良いサービスができないホテルなんだなと思いました
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ISHIDA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
富士山ド真ん前 !
アウトレットを満喫するために今回一泊してみました。 併設の温泉も利用して、とてものんびりできました。 また利用したいです。
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mitsutoyo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
かいてき
とても快適に過ごせました。 温泉施設もとても素晴らしいのですが、宿泊者はもう少し遅くまで入れるとゆっくり買い物や食事が出来ると思います。 アウトレットが20時までなので帰ってきてのんびりしてると入れなくなります。 朝食も7時からなので、出張やゴルフなどで使うと食べられないので少し残念です。 宿泊施設としては申し分無いので、18時インとかでショートタイム料金とかあれば仕事やゴルフに使いやすいです。
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sun Hueich

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ANUAR

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yasukazu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SAIDA

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ヒデト

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kouji

2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mika

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔で、機能的。 富士山のロケーションが良く温泉でゆっくり出来た。 リフレッシュ出来ました。
2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

光宏

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
きれいなお部屋に広い大浴場、 スタッフさんの対応も丁寧でとても満足しました
2023 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

yayoi

2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YINGZHU

2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

hiroyo

2023 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Eisuke

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗で良いけど、ツインには、狭すぎる

8/10 (良い)

Noriko

2022 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

えり

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
全体には悪くなくスタッフの心遣いも丁寧な応対でした。一点残念なのは、温泉へ行く時のスリッパが男女同じ物のようで、足のサイズが22.5の母には大き過ぎて足が前に出でしまい脛に力が入って痛くなり親指近くが少し赤くなってしまいました。
2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

サトシ

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
富士山最高でした。 お風呂もとてもよかったです。
2022 年 10 月に 1 泊滞在