"日本語ができるスタッフも多く、宿泊中何度もタクシーを呼んでくれました。お部屋のトラブルでは夜にも関わらずスタッフさんがかけつけてくれ、迅速な対応をしてくださいました。夜に対応して頂いたにもかかわらず、ホテル側の不手際だったとして、滞在中朝の朝食ビュッフェをプレゼントしてくれました。とても素敵な旅行となり、ホテルでもとても良い思いをさせていただきました。帰国日にはトラブルのことも忘れていたくらいなのですが、チェックアウト時にも、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした、と伝えられ、スタッフ間でしっかりと情報共有がされてることも感心しました。また泊まりに行きたいと思えるホテルでした。"