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下呂温泉 水明館の口コミ

4 out of 5
下呂温泉 水明館
幸田 1268, 下呂市, 岐阜県

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 497 件の口コミ中 273 件が非常に良い" "
評価 8 - 497 件の口コミ中 170 件が良い" "
評価 6 - 497 件の口コミ中 34 件が普通" "
評価 4 - 497 件の口コミ中 15 件が不満" "
評価 2 - 497 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

????

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
古さは感じましたが非常にきれいで良かったです。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

よしひこ

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ヒナ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MICHIHIRO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
正月は、混んでいましたがスムーズな対応でよかったです
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ユウコ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お風呂のお湯が良かったです。 食事は洋食を選びましたが飛騨牛とても美味しかったです。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

?

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

??

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
客室の洗面台でお湯を出そうとしても、冷たい水で、暖かなお湯が出てくるまで2分~から3分かかるので、使い物にならない。フロントに言っても「待つしかない」との対応。ホテルを期待していたので、半分ガッカリ。もう行かない。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Toshiya

良かった点 : 清潔度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Junko

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
素敵な宿でした
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
アメニティないの
アメニティがシャワーキャップ、歯ブラシセットしかなく、探してもみつからず、ハンドタオルなど、自分で持って来たものを使っていました。せめて手を洗った時にすぐに拭けるハンドタオルくらいは置いておいて欲しかったです。 温泉はとても良かったです。 朝食のブュッフェはとても満足でした。
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Atsuo

2023 年 7 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

??

家族旅行
気になった点 : 清潔度
私が泊まった山水閣の1階でしたが、カビ臭かった。 売店が早く閉まるので、何か夜食やお菓子が食べたくても買えなかった。 外のお店もやってないし、コンビニも無かったので、なんか残念。 夜中に出て高山ラーメン食べたかった。
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kimiaki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
建物は古さを感じますが細部に渡り清掃が行き届いていて気持ち良かった。
2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kaoru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

MIWAKO

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
布団カバー&部屋
お祝い㊗記念日で、伺いました。和室の部屋のどちらかでしたが、布団は、せんべ布団で、シーツに穴が空いてるし、 窓に網戸無くて、戸もあけれない。水明館は、3箇所のお風呂は、良かったです。イメージダウン
2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 客室の快適度
満足できました!
ゆっくりしたくて家内と二人で二泊しましたが、総合的には満足しました。飛泉閣に朝食のみのプランでお世話になりました。部屋はかなり年季が入っていますが、清潔感は問題ありません。4館のうち3館の大浴場を使用できて、下呂の天然温泉を本当に満喫できると思います。インバウンドも含めて幅広い客層に対応することを上手にやっておられると思いました。難しいのかも知れませんが、多彩な朝食メニューにも何か『独自性』があると一層良いのでは、と思いました。
2023 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

??

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
お湯がとても良かったです。 従業員さんもとても親切 朝食の品数がとても多くておいしかったです。
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

takashi

2022 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

TETSUYA

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ippei

2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KOUICHIROU

2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroyuki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Kikuo

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
従業員さんの対応等、設備の古さ以外は◎
2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ito

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kaoru、Yokohama, Aoba-ku

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tsuyoshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
よかったです
到着して驚いたのは夕食なしで予約してたことでしたが、近くに大衆食堂があり、そこで飛騨牛朴葉味噌焼きを堪能できました。 お風呂も三か所入りましたが混雑なく清潔に保たれており満足な旅を楽しむことができました。
2022 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tomoki

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お出迎えが非常によかった。温泉も3つあって楽しめました。
2021 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sasuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
エステだけ最高
ホテル内の料理店の料理の質や接客の質がかなり低かった。従業員のモチベーションが低かった。 しかしながらここのエステだけががんばっていら感じがした。エステのスタッフだけが素晴らしかった。
2021 年 12 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Tomomi

グループ旅行
2021 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mitsuyuki

2021 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Toshio

2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KIYOTAKA

2021 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

AKIRA

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
行って良かった
事前に教えておいてほしかったこと 展望台の大浴場が改装中で使えなかったこと 今回は2回目ですがとても楽しみにしていたもので‥ 部屋はとても大きく良かったのですが洗面所に黒カビがあったりトイレの奥のほうが汚れが残ったりしてました。ここが一番残念
何故おいてあるのかわからないけどきれいだったから
やっと来た新車での旅行
やっぱり充電するのが少ないのは楽
2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KENICHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点
夕食時に10人程度のグループが大声で周囲を気にせず話していた。コロナ禍の中、旅館側から他の客への配慮として抑えるようにしてほしかった。風が強かったこともあるが、部屋のアルミサッシから冷たい風が入ってきて寒かった。そろそろ施設の改修時期に来ていると思う。 チェックイン時、荷物はエレベーターまでしか運ばない。エレベーターを降りた後に階段があり、こういう施設なら部屋まで運ぶ配慮があってしかるべき。
2021 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : 清潔度
仲居さん、凄く頑張ってはいたんだけど……ね…
ベッドメイキングが適当な感じに裾の部分がクシャクシャっと突っ込んであり、シーツもピシッとメイキングされてなかったのが残念でした。 椅子の部分や洗面台に髪の毛が残っていて、ちょっと気持ち悪い思いをしました。 お布団も自分達で敷くからと言ったんですがシーツがないから私達が敷きに来ますとしきりに時間を決めてほしいみたいに言われてしまいました。 凄く楽しみにしていただけに、ちょっと残念でした。 レストランの夕食がもう少しお安く食べれれば館内レストランも利用する気になったんですが、ちょっと考えちゃいました。
2021 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

motohiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
満足
接客も丁寧。設備もしっかりとしており不備などは見当たらなかった。温泉も3つあり満足。
2021 年 8 月に 1 泊滞在
Annieからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 5 日)
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございます。 数ある旅館の中から当館をお選びくださり、大変光栄に存じます。 また温泉やお部屋、サービスなどご滞在への大変嬉しいご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。 美容や疲労回復への優れた効能のある下呂のお湯で、ゆったりとお疲れを癒して頂き、心身共にリフレッシュして頂けましたら幸いでございます。 またお越し頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 下呂温泉 水明館 楊

10/10 (非常に良い)

Ami

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
従業員さんの対応が素晴らしかったです。 また泊まりに行きたいと思います。
2021 年 8 月に 1 泊滞在
Annieからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 5 日)
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 数ある旅館の中より当館をお選び下さり、重ねて御礼申し上げます。 スタッフに対するお褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変恐縮に思う同時に感謝申し上げます。頂きましたお言葉を励みに、今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ありがとうございました。 下呂温泉 水明館 楊

10/10 (非常に良い)

hisayo

2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
案内をしてくださった女性の方がとても丁寧な対応でした!また行きたいです! 温泉は、肌がツルツルになりました!
2021 年 8 月に 1 泊滞在
Annieからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 5 日)
この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。 数ある宿泊施設の中より当館をお選び下さり、重ねて御礼申し上げます。 お風呂やスタッフの接客など、多くの面に大変嬉しいご言葉を頂戴し、喜びと感謝の気持ちでいっぱいでございます。いただきましたお言葉を励みに、今後も館内で快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めて参ります。お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 下呂温泉 水明館 楊

8/10 (良い)

masashi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Yamano

2021 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

KAORU

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
楽しみに水明館泊まったんだけど。。
ホテルの仲居さんが、20代だったのだが、言葉はタメ口。部屋に案内後、玄関の靴はお客の脱いだまま。。泊まって翌日廊下で会ったら挨拶してくれたのはいいが『あー!おはようございますと。。』友達じゃないんだから。。。食事の時の仲居のワキガ臭も辛かった。
2021 年 7 月に 1 泊滞在
Annieからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 5 日)
この度は当館にご宿泊賜り誠に有難うございます。 しかしながらスタッフの言葉使いにより大変不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。その他、ご夕食の際に気分が悪くなってしまい、大変ご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。旅の中の楽しみの一つとも言えるお食事ではお客様に気楽にお召し上がり頂くことができませんでしたことを、心苦しく感じております。 至急責任者に報告し、社内共有した上で、スタッフの指導教育を見直し、再発防止と改善を急ぎ進めて参ります。 この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り、深く感謝申し上げます。 またご再訪の機会に恵まれますことを、心よりお待ち申し上げております。 下呂温泉 水明館 楊

10/10 (非常に良い)

sakamoto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
どの従業員もホスピタリティあふれ、気持ち良い。教育が徹底されている。 泉質、湯ぶねが深い所や浅いところなど形が工夫されている。館内は美術館のように貴重な絵画も多い。
2021 年 6 月に 1 泊滞在
Annieからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 3 日)
過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 館内の美術品等ご満足頂けましたようで何よりでございました。その他、温泉では気持ちよくご利用いただけた他、スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。お客様から頂きました嬉しいお言葉は、今後の励みとなりますので、早速共有させていただきますね。 館内3ヶ所の大浴場では、それぞれのお風呂で特徴が異なりますので、季節やお時間に合わせてお楽しみ頂ければと思います。自然に囲まれた下呂では、四季折々に旬の食材をお楽しみいただけますので、季節を変えて是非またお越し下さいませ。またご来館いただけますことを、心よりお待ち致しております。 ありがとうございました。 下呂温泉 水明館 楊

10/10 (非常に良い)

tashiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 6 月に 1 泊滞在