ジェノバのヒルトンホテル

"朝、シャトルバスの時間を間違えてしまい、逃してしまいましたが、フロントスタッフの方が手早く手配してくださり、無事空港に着けました。 朝食のクオリティも素晴らしく、お部屋も広々使えて、とても快適に過ごせました。 ありがとうございました。"

"Good"

"無料シャトルバスを使うために、ホテルからの事前メールのとおりにドライバーに電話したが繋がらず、結果、タクシーでホテルに。チェックイン時に苦情を伝えたところ、お詫びとして翌日の朝食無料券を貰った。"

"お部屋に関しては広々として、使いやすいレイアウトでした。クーラーの調整が難しく、クーラーを切っても涼しい風が流れてきて、少し寒かったです。レストランはリーズナブルで味も美味しかったです。ホテルのスタッフの方は皆さん気さくで話しやすい雰囲気でした。特にフロントのスーパーバイザーの方にはシャトルの手配の件で大変お世話になりました。ありがとうございました。"

"It was clean and comfortable!"