ジェネラル マンスフィールド ハウス周辺のホテル

「前の週にDENでQuality innに宿泊しました。 DENでのサービス、清潔などが良く、Cromwellは少し残念に感じました。 」

「Clean and large room. I will stay again for the next time.」

「Awesome 」

「清潔感があり大変気持ち良かったです」

「とにかく部屋が汚いです。 もう二度と泊まらないです。」

「Pet area needs to be cleaned.」

「Clean and quiet」

「Nice stay」

「設備はHilton Garden Innの中でも比較的新しくてきれいな方です。郊外型の立地なので、周りの環境もきれいです。ただし周りには何も建物が無く、車があることが前提のホテルです。とても良いホテルなのですが、フロント係の教育ができていないのが問題。基本的にはHotels.com側のミスなのですが、事前支払い済みにも関わらずその情報がシステムに入力されていなかったために、クレジットカードから宿泊費を取ると言われ、こちらがHotels.comで既に支払ってあるから調べてくれと言っても、システムではそうなっていないから支払えの一点張り。結局マネージャを呼んでもらい、その人がHotels.comに電話をして問題は解決してくれましたが、チェックインするのに40分もかかってしまい、その後の待ち合わせに遅れてしまった。マネージャは穏やかに問題を解決してくれたが、当人は当日何かあったのか、最初から笑顔も無く、少々攻撃的な態度。Hilton Garden...

「すごく迷いましたがチェックインのレビューが良く、場所も便利そうな感じがして選びました。正解でした。また来たいです。」

「Staff was courteous and helpful. We were also upgraded upon arrival to a suite which made our stay that much better. 」

「Beautiful home, friendly staff, delicious food!」

「出張先に近く、利用させていただきました。特に問題なく快適に過ごすことができました。」

「Courteous, cheerful concierge at front desk with speedy check-in. Comfortable room」