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ベイモント バイ ウィンダム ガットリンバーグ オン ザ リバーの口コミ

2.5 out of 5
ベイモント バイ ウィンダム ガットリンバーグ オン ザ リバー
293 Parkway, Gatlinburg, TN

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1426 件の口コミ中 715 件が非常に良い" "
評価 8 - 1426 件の口コミ中 402 件が良い" "
評価 6 - 1426 件の口コミ中 161 件が普通" "
評価 4 - 1426 件の口コミ中 88 件が不満" "
評価 2 - 1426 件の口コミ中 60 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

david

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great for a break away
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
David, thank you for your wonderful feedback.

10/10 (非常に良い)

Amanda

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Second time staying and still just as wonderful
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
Amanda, thank you for you wonderful feedback. It's our pleasure serving you every time you've stayed with us as we look forward serving you in the future.

10/10 (非常に良い)

DeeAnn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The view of the river ... And we were so close. Pretty close to downtown area. Didn't like the noise tho. Semis running all night. Breakfast was not great.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
DeeAnn, thank you for your feedback.

8/10 (良い)

Vince

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice staff, efficient and friendly. Room could've been cleaner.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Vince, thank you for wonderful feedback. We are working on improving the situation highlighted.

6/10 (普通)

John

カップルで旅行
The drive to the garage parking, which was always all that was available, is really only one vehicle wide and we met another vehicle four different times in a five day stay. One of us had to back up each time meaning back into the garage or out onto the street.
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
John, thank you for your feedback. We do apologize about the parking situation.

10/10 (非常に良い)

Alina

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful room on the river, very clean. Great breakfast in the morning and clean kitchen.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Alina, thank you for your exceptional feedback. We look forward serving you in the future.

4/10 (不満)

Ronald

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2 good things. balcony view and mattress. many bad things. poor quality upgrade(trim work). bad room functionality. no table and chairs. wrong overstuffed chairs(no arms). only way to watch TV is lying in bed. sink faucet dispenses water 1/2" from back of sink bowl. water saving toilet flush causes at least 2 flushes. elevator looks and works sketchy. food at breakfast is horrible. staff is indifferent(I ask a question of 3 different people, no answer). would not give me a receipt of final expenses.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Ronald, thank you for your feedback. We're sorry that your experience did not match your expectations. However, we were not able to issue a final receipt because payment was done online and not at the hotel.

10/10 (非常に良い)

Rich

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hotel was great except heard some road noise.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Rich, thank you for your great feedback. We do apologize for the road noise and any inconvenience caused.

10/10 (非常に良い)

Sharon、Hoyt Lakes

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was spacious and clean. The beds and pillows were comfortable. Ok breakfast to get you started for the day. Loved the creek running below the balconies. Would definitely stay here again.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Sharon, thank you for your exceptional feedback. Looking forward serving you on the future.

6/10 (普通)

Donald

カップルで旅行
Check in staff unfriendly and rude
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Donald, thank you for your feedback. We do apologize for the behavior of our staff as we will address the matter.

8/10 (良い)

Scott

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Was good hotel, ok location, bed was kinda hard, little noisy from the road at times
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Scott, thank you for your feedback. We do apologize for any inconvenience that was caused.

8/10 (良い)

Stephen

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The front desk person was not very friendly or helpful. The property itself is very nice. Best view you could ask for! Rooms were nice and clean. Parking is a pain as there is not a lot of room around the hotel. I would stay here again.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Stephen, thank you for your feedback. We do apologize for any unprofessional behavior of our staff.

2/10 (非常に不満)

Tasha

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
The LOUDEST motel you will ever stay in. The room is very close to the street so you will listen to cars and motorcycles revving up their engines all night. When that stopped the ambulance and police sirens were going off. The front desk lady really knew how to make us feel unwelcome. Looking at us like we were bothering her for checking in. Besides that the room was decent. The beds felt like concrete but it was clean enough. Won’t stay here again.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Tasha, thank you for your feedback. We do apologize for any inconvenience that was cause and the behavior of our staff.

8/10 (良い)

Valentin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good and closer to the tourists area
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Valentin, thank you for your wonderful feedback.

4/10 (不満)

mark、manitowoc

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
noise outside the motel until early morning hours, so loud in our room you could not sleep.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Mark, thank you for your feedback. We apologize for any inconvenience that was caused, however we have no control over the noisy street.

10/10 (非常に良い)

doug

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
wishing that there was sme kind of noise control for late night sleeping
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Doug, thank you for your feedback. We apologize for any inconvenience that was caused.

8/10 (良い)

LouAnn

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス
Liked that we were right downtown. The room coukd have been cleaner like scrub floors!!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
LouAnn, thank you for your feedback. We do apologize for any inconvenience that was caused.

10/10 (非常に良い)

Charlotte、Henderson

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved our balcony with the river view.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Charlotte, thank you for your wonderful feedback.

10/10 (非常に良い)

Paul

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was great. Would recommend it
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Paul, thank you for your great feedback and recommendations. It was a pleasure serving you and looking forward to do so in the future.

8/10 (良い)

David

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
David, thank you for you wonderful ratings.

8/10 (良い)

Katelyn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Room looks to be recently re-done and very clean.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Katelyn, thank you for your wonderful feedback.

10/10 (非常に良い)

Patrick

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy check in. Nice river view.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Patrick, thank you for your wonderful feedback.

8/10 (良い)

John

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
John, thank you for your wonderful rating.

8/10 (良い)

Carla

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Na
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Carla, thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

Josh

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Josh, thank you for your feedback.

8/10 (良い)

Hari

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A bit of traffic noise. Breakfast is excellent. Room service is excellent.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Hari, thank you for your wonderful feedback. We're pleased that you've had a good stay. Looking forward to serve you in the future.

10/10 (非常に良い)

Jonathan

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Jonathan, thank you for your wonderful ratings.

10/10 (非常に良い)

Ronald

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
What a great view from the balcony. A cold rushing river of water flowing over the rocks just below your rear window. Great mountain sights and sounds. The room was very clean and kept that way. There was free covered parking. In the morning there was a real, hot breakfast with bacon, eggs, toast, etc. The internet worked fine. This place is a great value and I highly recommend it.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Ronald, thank you for your exceptional feedback and your recommendations. We looking forward serving you in the future.

8/10 (良い)

Lynn

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Close to everything in downtown Gatlinburg!
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Lynn, thank you for your wonderful feedback.

10/10 (非常に良い)

Glenna

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Updated and very nice!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Glenna, than you for your wonderful feedback.

10/10 (非常に良い)

Ben

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Ben, thank you for your feedback.

8/10 (良い)

Renee

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Front desk was friendly. Had no problems with check in/out. Room smelled a bit like wet clothes but we kept the patio door open most of the times. We found lots of hair strands everywhere; in drawers, in tub, on floor, etc. Nice enough place.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Renee, thank you for your wonderful feedback. We do apologized for any inconvenience that was caused. We look forward serving you in the future.

10/10 (非常に良い)

Racheal

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a gorgeous property. The staff were helpful and very nice. The rooms are very nice and the sound of the river was amazing.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Rachael, thank you for your exceptional feedback. We're very happy that you've had an amazing stay. Looking forward serving you in the future.

8/10 (良い)

Elizabeth

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Elizabeth, thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

Craig

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Right in the river
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Craig, thank you for your wonderful feedback.

10/10 (非常に良い)

Khalil

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My go to place to stay in gatlinburg
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Khalil, thank you for your excellent feedback. Always a pleasure serving you. Looking forward serving you in the future.

10/10 (非常に良い)

Margaret

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Breakfast was fantastic each morning.
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
Margaret, thank you for wonderful feedback. We're happy that you've enjoy our breakfast through out your stay.

8/10 (良い)

Taylor

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff is amazing!
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
Taylor, thank you for your wonderful feedback and well pleased that our staff did such an amazing job.

10/10 (非常に良い)

Linda

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The building and interior decorating were great...loved the country theme. Amazing to hear and see the river running from your balconey. Walkable to nearby restaurants.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Linda, thank you for your wonderful feedback.

10/10 (非常に良い)

Tara

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff, convenient location
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Tara, thank you for your wonderful feedback.

10/10 (非常に良い)

Laurie、Lavaca

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was easy to find. I did not like that the neighbors on the other side of the adjoining door were noisy and obnoxious at all hours of the day and night. Their kids banged on the adjoining door and yelled through the crack early and late at night. The adults smoked heavily in their nonsmoking room. We had to put towels under the door to keep some of the smoke out of our room.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Laurie, thank you for your feedback. We're so sorry that you've had such a frustrated stay as we apologize for any inconvenience caused.

4/10 (不満)

Amelie

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Amelie, thank you for your feedback.

6/10 (普通)

Sabrina

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Was ok but they closed the pool n we didn’t get to use it. I always get a hotel w pool so I can spend the day in it.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Sabrina, thank you for your feedback. We're sorry for any inconvenience caused.

8/10 (良い)

Amanda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
This is a motel style facility, not a hotel, which is not clear in the photos. It is an older building, but you can tell they have invested in updating and remodeling the rooms. Included breakfast was nice, my daughter loved the waffle makers. The rooms are small, but clean. The cleaning staff were on top of their game, and cleaned our room daily which was much appreciated. The balcony overlooking the river is nice. Only downside was the pool was out of order during our stay. Overall a good experience.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Amanda, thank you for your wonderful feedback. We're sorry for any inconvenience caused.

4/10 (不満)

Crystal

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Rooms over River were nice but needed deep cleaning. Location is not what it seems. Road noise is TERRIBLE all night. Staff was not overly friendly. Location was quite a walk except for Hillbilly Golf. Parking is very bad. There is underground parking but very poorly lit and didn’t feel safe.
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Crystal, thank you for your feedback. We're sorry for any inconvenience caused.

8/10 (良い)

Josie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was at the end of the strip but still walkable for families with older children. Great mountain coaster right across the street!!
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Josie, thank you for your wonderful feedback.

8/10 (良い)

Sonya

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
The aspect you need to know about this property is that it sits RIGHT ON the main drag in Gatlinburg. The road/traffic noise is HORRENDOUS!! The hotel is within walking distance to downtown. The property has been updated and the room was nice. The bed was way too firm for my liking. The pillows are about the size of postage stamps and lacking a decent fill. The room was very clean. The front desk staff seemed a bit like robots; going through the motions of check-in and check-out without much interest in the person standing in front of them.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Sonya, thank you for your feedback. We're sorry that your experience did not match your expectations.

2/10 (非常に不満)

Tony

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Key cards didn’t work got basically ran outs pool for using to long then check out Is 11 but cleaning just came in 3 times starting 8am tripped me out
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Tony, thank you for your feedback. Sorry for any inconvenience caused.

8/10 (良い)

Jennifer

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Being on the river
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Jennifer, thank you for your feedback.

6/10 (普通)

Carrie

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Oleanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Carrie, thank you for your feedback.