4/10 (不満)
toshi、日本
2015 年 10 月 6 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
これぞチャイナクオリティ
中国の経済型チェーンホテルに多くを期待してはいませんが、ここは色々と残念でした。
まずはチェックイン時。すでにExpediaで決済済みだったのですが宿泊費を現金で請求される。フロントスタッフは英語も全く通じないので、スマホの翻訳アプリを使って既に決済済みであることを伝える訳ですが、まずはそれに一苦労。どうやら「代理店が後から返金する」と言っているようだけど、証憑は全くないので、expediaに電話確認させる。expediaの中国オフィス担当者と名乗る女性と英語で会話して納得し、現金を支払いました。
翌朝。ホテルの壁が振動するほどの爆音で飛び起きる。エレベーターには「使用中止」の張り紙。階段で1Fに降りてみると、その階段裏のスペースに設置された発電機のような機械から轟音が鳴り響いている。どうやらエレベーターを止めて工事を行っている模様。部屋に戻ると、ほどなくして停電。10分くらいで復旧するが、しばらくしてまた停電。宿泊者への案内等は何もなし。結局チェックアウトする際も停電したままでした。レストランの電気も消えて、薄暗い部屋で朝食を取っている宿泊者が数人。フロントスタッフは何事もなかったように仕事してました。中国の安ホテルに多くを求めてはいませんので、怒るつもりも全くありませんでした。