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HOTEL CASVI TENJIN ホテル キャスヴィ 天神の口コミ

2.5 out of 5
HOTEL CASVI TENJIN ホテル キャスヴィ 天神
中央区渡辺通 5-20-6, 福岡市, 福岡県

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 113 件の口コミ中 37 件が非常に良い" "
評価 8 - 113 件の口コミ中 44 件が良い" "
評価 6 - 113 件の口コミ中 21 件が普通" "
評価 4 - 113 件の口コミ中 7 件が不満" "
評価 2 - 113 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

7.0/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

7.0/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

ヒロコ

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
地理的には、便利な立地場所で良かった。施設内サービスは、あまりに整っていなくて驚いた。アメニティやタオル類、メモ帳、筆記具もない。荷物をおける台もない。飲み物用のコップ等もない。空調の音であまり寝れなかった。もう少し改善されないとまた利用したいとは思えない。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tadahiro

2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

hirohide

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
清潔
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

OKAMURA

2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

manabu

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YOICHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
フロントで道を尋ねた時に丁寧に教えて頂いた。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

takamasa

出張
2024 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Yooho

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から近く、どこに行くのも便利
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ayasa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
飛行機とのパッケージプランで予約しましたが すごく安く抑えたのにお値段のわりにお部屋が綺麗で良かった。駅も近くて便利！ チェックインが遅くなっても快く対応してくれた！
2023 年 10 月に 1 泊滞在
HOTEL　CASVI　TENJINからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
ご宿泊ありがとうございました。福岡の旅お楽しみいただけたでしょうか。またのご来館お待ち申しあげます。

8/10 (良い)

??

2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

タイジ

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
至ってシンプル、シャワールームしかないのも全然問題なし。清潔なのでよかった。そして安い。
2023 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Miwa

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アクセス面で選びました。 最初に目に入るフロント部分であれ？と思い 民泊のような年配のフロントの方の対応 家族経営なのでしょうか、、、 お部屋もぱっと見最初は問題なかったのですがに入ると床が湿った感じかしてエアコン入れても床のカーペットがしっとり。 洗面スペースもバスマットの下は髪の毛だらけ、トイレットペーパーホルダー、冷蔵庫の中にも髪の毛。 洗面の排水溝に歯磨き粉のキャップが落ちたままでした。 お掃除なさったのかな？と とにかく全体的にお掃除が行き届いてない感じでした。 ドライヤーの不具合にはすぐ対応していただきました。 フロント黒いソファーの座布団みたいなクッションは自宅感で微妙です。 普通の一般的なホテルに泊まりたかったです。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Eri

2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TAKESHI

2023 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

かずお

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

MIKI

2023 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Kamada

2023 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MASAMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
一人旅で3泊しました。 利便性が良いのに、お値段もお手頃。 夜遅くのチェックインになりましたが、スムーズに出来ました！ フロントの男性の方がとても感じが良かったです。 一つ不安だったのが、フロントは24時間ですがお客様が用がない時は基本裏にいます。そして、エレベーターも誰でも乗れるので、セキュリティーが怖いなぁ…と感じました。 一応、フロント周辺を通る時に「ピンポーン」と音は鳴ってるようですが、別にフロントの方は前には出てこないですし、ベルで呼んだ時には慌てて出て来た様子で…。 食事は、ホテルの隣にはセブンイレブンがあり、道路の向こう側には屋台があり、ホテルの裏下にはご飯屋さんもあります。 また歩いて10分ほどで西中洲まで行けます。 西中洲まで行くと遅くまでお店も空いており、食事には困りません。 博多駅までも20分あれば歩いて行けますし、バスや電車もあるので簡単に行けます。 なので、お土産等を買うのも困りません。 もしまた福岡に行くことがあれば、利用させてもらいます。
2023 年 2 月に 3 泊滞在
HOTEL　CASVI　TENJINからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 14 日)
この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。ご満足いただけなかった点につきましては今後、改善を行う際の参考とさせて頂きたいと思います。機会がございましたらお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

4/10 (不満)

Mayu

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの愛想がなく、福岡の宿泊税に対しての説明もなく金額を請求され、レシートなども渡されず、不信感が募った。
2023 年 2 月に 1 泊滞在
HOTEL　CASVI　TENJINからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 7 日)
この度はせっかくご宿泊を頂いたにもかかわらずご不満と思われるところがあり大変申しわけございませんでした。ご指摘の点につきましては今後できる限り改善を図って参りたいと思います。どうぞよろしくお願い申しあげます。

2/10 (非常に不満)

yano

2022 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Hiromichi

2022 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Murakami

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIROSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
必要十分です。施設は新しく清潔です。排水なのかパイプの音なのかがちょっとうるさかったかな。ベッドも枕も珍しい感じで硬いですが不快ではないです。
2022 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
アクセス良し
2回目の利用。天神、西鉄天神、天神南と駅へのアクセスが良く、近くにバス停もあります。天神・大名と中洲の間に位置しているので、両方面に行きやすいと思います。
2022 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aya

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
不自由なく楽しく過ごせました！
2021 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Hiroto

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
ランドリー有となっていたのに 無かった… 従業員さんが起点を利かせてくれ なんとかなった。
2021 年 9 月に 1 泊滞在
HOTEL　CASVI　TENJINからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 12 日)
この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 ご指摘につきましてはご迷惑をおかけするところがあり申しわけございません。 エクスペディアでの施設サービスの詳細表記につきましてはご確認をさせて頂きたいと思います。 何卒よろしくお願い申しあげます。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
受付に行くときカメラで確認してからフロントに出てくる対応に、 なんだか違和感を覚えました。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AKIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 2 泊滞在
ホテルキャスヴィ天神からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 18 日)
お褒めのご評価を頂きありがとうございます。 機会がございましたらまたのご来館を心より お待ち申しあげます。

8/10 (良い)

T、東京

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
スタッフの対応が良かった。西鉄天神駅から近くて便利。 部屋に、スーツケースを広げられる台と、ベットサイドのテーブルは置いて欲しい。 内装は新しく、清潔感がある。
2019 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備
香水みたいな匂いが気になった
2019 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフも親切でホテルもとても綺麗で良かったです！また泊まってみたいと思いました！
2019 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
遅くからのチェックインでしたが良くして頂きありがとうございました。
2019 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

あきじい、kanagawa jp

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
天神のほぼ中心に位置しとても便利なところです。 部屋は清潔で綺麗でした。 一つだけ残念なのは前の人の使用済歯ブラシが残ってました。
2019 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
綺麗で掃除も行き届いていたので、よかったです。
2019 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

駅に近く、隣にコンビニがある。周辺に飲食店も多く立地は良い
2018 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
きれいなトイレとお風呂でした。
2018 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
部屋が広くてゆったりしている。バスタオルが厚くて拭きごごちがよかった。 ポットの中にお茶？なのか茶色の液体が入っててこの点だけ残念でした。
2018 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
天神南駅からすぐ
天神南駅からすぐなので、雨の日でもほとんど傘をささずに行けます。 ホテルは、できたばかりなのか無駄がなくコンパクトで綺麗でした。 ロビーの方の対応も親切でした。 チェックアウトが12時なのも便利です。
2018 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

A、京都

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
綺麗だけど
お部屋はとても綺麗で快適でしたが、化粧水などのアメニティがなかったです ですので女性の方はクレンジングや化粧水クリームなどを持っていくことをお勧めします 最悪隣のドラッグストアで買えます また、2人部屋のはずが歯ブラシやバスタオル諸々が一人分しか用意されてませんでした
2018 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

taiko、関東

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
どこにでも行きやすいホテル
部屋は狭かったけどすごく綺麗な部屋でよかった。宿泊ができれば大丈夫っていう人には安いのでおすすめ。 ほんとに泊まるだけ。天神南駅はすぐだけど、天神駅は地下街を少し歩かなきゃいけない。博多や箱崎、ヤフオクドームとか福岡空港などどこにでもアクセスしやすいし、コンビニも隣にあったので立地的にはいいと思う。
2018 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とってもリーズナブル☆
洗面台がシャワー室の中にあるので、朝シャワーを浴びてしまうと床が濡れて歯磨き等が出来ず、不便だった。 ただ、シャワーそのものは大変水圧がよく、バスタブがなくても快適だった。 部屋もキレイで利便性もよく、良心的な値段で泊まれたので総合的にはよかったと思う。
2017 年 12 月に 1 泊滞在