2 か所のレストラン、朝食に営業

博多グリーンホテル 2 号館の口コミ

3 out of 5
博多グリーンホテル 2 号館
博多区博多駅中央街 3-11, 福岡市, 福岡県

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 266 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 478 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 197 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 45 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 14 件が非常に不満" "

7.8/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : スタッフとサービス
朝食
朝食がもう少し美味しければ、立地含めて最高なのですが
2020 年 3 月に 1 泊滞在
接客課 白石からの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 7 日)
この度は博多グリーンホテル2号館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。お客様のご存じのとおり、当ホテルは、博多駅筑紫口より徒歩約2分の場所に位置しておりますので、公共交通機関をご利用いただきますお客様より立地面につきましては大変ご好評頂いております。また、近くにコンビニエンスストアやスーパーなどございますのでアクセス面としても恵まれております。 現在当ホテルではウイルス感染防止の為朝食の内容をバイキングからセットメニューへ変更しております。 現段階ではすぐに変更はできかねますが、バイキングに内容が戻り次第、レストランスタッフとメニュー内容等につきまして話し合いを行わせていただきます。 この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

NAOKO

博多駅近くて安い。でも、、、
博多駅まで徒歩1分。 受付の接客応対良かったです。 ただ部屋は狭く、隣や廊下、上の階の音が聞こえて、快眠出来ませんでした。 でも立地を考えたら、料金安かったので、仕方ないかな。って感じですね
2020 年 3 月に 1 泊滞在
接客課 七熊からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 28 日)
この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂き、誠に有難うございました。 また博多駅界隈に数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いた事、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、客室設備面に関してご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。遅ればせながらこの場をお借りしお詫び申し上げます。設備に関しましてはすぐの改修とは参りませんが、改装時のご参考にさせて頂きます。 大変勝手ではございますが、また福岡にお越しになられる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。 この度はお忙しい中貴重なご投稿頂き、誠に有難うございました。 接客課 七熊

8/10 (良い)

HIDEKI

サービス
空いていたようですが、部屋のランクアップ対応はありませんでした。グレード
2020 年 3 月に 1 泊滞在
2号館接客課 西納からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 26 日)
この度は博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋のアップグレードに関しましては、お客様からのリクエスト(追加料金)やご予約頂いているお部屋がご用意できないなど、当方の都合により対応させていただくことはございますが、通常はご予約頂いているお部屋にご案内させていただいております。 また、お部屋のタイプによってはダブルなどそれ以上の同じタイプのお部屋がない場合もございます。 ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Hiroshi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KY、Hyogo

出張
良かった点 : スタッフとサービス
部屋は広くて良かったのですが、照明が暗かったです
2020 年 2 月に 1 泊滞在
接客課 金からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 21 日)
この度は博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、博多駅界隈数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩2分程の場所にございますのでイベントでのご利用や出張等でも大変便利にご利用頂けるかと存じます。 また、今年6月をもちましてリニューアル工事を予定しておりますので部屋の照明をはじめ設備面に関しましてはお客様の貴重なご意見として参考にさせていただきます。 今後ともお泊り中、お気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 また、お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

MASAYA

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
博多駅至近。朝食ビュッフェは3か所のレストランから選べるので連泊は楽しみ。一階の地魚をうたう和食・居酒屋の2店は次回はぜひ利用してみたい。
2020 年 2 月に 1 泊滞在
接客課 白石からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 15 日)
この度は博多グリーンホテル2号館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。 お客様のご存じのとおり、当ホテルの朝食は和定食1店舗、和洋バイキング2店舗からお好みのレストランを1店舗お選びいただきご利用頂けます。 種類が豊富な為、ご連泊でご利用のお客様にもご満足頂ける様ご準備しております。 決して豪華なホテルではございませんが、皆様へご満足頂けるサービスの向上に努めております。 ご滞在中も快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しい限りでございます。今後とも接客・サービス面は更に磨きをかけ、より快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるように精進して参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。 誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますことを スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

ゴマサバ、鹿児島

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテル施設は古さを感じましたが、フロントスタッフや居酒屋スタッフがとても親切で、優しい気持ちになれました。 レディスフロアの部屋は、アメニティで、古さを忘れさせてくれました。
2020 年 2 月に 1 泊滞在
接客課 金からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 11 日)
この度は博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 また、博多駅界隈数多くございますホテルより 当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねてお礼申し上げます。 ご投稿より「スタッフの応対が良かった」とのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読いたしました。 今後とも、お客様からのお言葉に甘んずることが無いよう、スタッフ全員がサービス・接客の向上に努めて参ります。 何かご要望などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 今後のサービスの参考にさせて頂きます。 この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠に有難うございました。 また、お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

cherry、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
女性限定フロアーが有り、アメニティも充実している。 駅近にも関わらず、夜も静かに過ごせる。
2020 年 2 月に 1 泊滞在
接客課 金からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 11 日)
この度は、博多グリーンホテル2号館をご利用頂き、誠に有難うございます。 また、博多周辺に数多くあるホテルの中より、当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか? お客様の仰いました通り、当ホテルはJR博多駅の筑紫口から徒歩約2分の所に位置しており、コンビニも近くにございますので利便良くお過ごし頂けたかと存じます。 また、私共のホテルにはレディースフロアもご準備しております。 通常のお部屋とは違ったアメニティを置いておりますので次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。 この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。 お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

SHOJIROU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
よく利用してます
駅近くで非常に便利
2020 年 2 月に 1 泊滞在
接客課 金からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 5 日)
この度は博多駅周辺に数あるホテルの中より博多グリーンホテル2号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、当ホテルは博多駅筑紫口から徒歩2分程の場所にございまして、出張や旅行などにも大変便利な場所にあるかと存じます。 この恵まれた立地を活かしていき、さらにサービスの向上に努めて参ります。 次回ご来館の際には、成長したスタッフの姿をお見せできればと思います。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 再びお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

shuichi

出張
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても清潔な感じがしました。 若干、入り口が、狭く感じました。
2020 年 1 月に 1 泊滞在
接客課 白石からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 29 日)
この度は博多グリーンホテル2号館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。 お客様のご存じのとおり、当ホテルは、博多駅筑紫口より徒歩約2分の場所に位置しておりますので、公共交通機関をご利用いただきますお客様より立地面につきましては大変ご好評頂いております。また、近くにコンビニエンスストアやスーパーなどございますのでアクセス面としても恵まれております。客様にもご満足して頂いた様で大変嬉しく感じております。 しかしながら、設備面に関しましてはあまり満足頂けず大変申し訳ございませんでした。設備に関しましてはすぐに改修とは参りませんが、次回改装時の参考にさせて頂きます。 この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。 誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますことを スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気の使わない気軽に泊まれるホテル。また利用したいです。
2020 年 1 月に 1 泊滞在
接客課 白石からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 29 日)
この度は、博多グリーンホテル2号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。ご投稿より、お客様からのまた利用したいとのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。当ホテルは、博多駅筑紫口より徒歩約2分の場所に位置しておりますので、公共交通機関をご利用いただきますお客様より立地面につきましては大変ご好評頂いております。 ご滞在中も快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しい限りでございます。 今後とも接客・サービス面は更に磨きをかけ、より快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるように精進して参ります。 本日はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 また、お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅近ですごい便利でしたが、ユニットバスが悪臭しました。建物自体は古いです!スタッフの方の対応は良かったです。
2020 年 1 月に 1 泊滞在
接客課 宮村からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)
この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお部屋の不備でご迷惑おかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。 直ちに点検を行っております。満足にお泊り頂けなかったにも関わらず、お褒めの言葉を頂戴致しまして心苦しい思いでございます。 今後ようなことが起きぬよう注意を払って参りますのでご容赦頂きたく存じます。 また、当館は今年の5月31日を持ちまして、改装工事の為、一時閉館致します。リニューアルオープンに向け、さらに快適で安全な空間をお届けできますよう、スタッフ一同、試行錯誤して参る所存でございます。 この度はお忙しい中、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。 誠に勝手ながらまたお客様のお目にかかれます日を心待ちにしております。 接客課  宮村

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

NOBUAKI

出張
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
掃除が行き届いていて、気持ちよく利用出来ました。
2020 年 1 月に 6 泊滞在
接客課 白石からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 29 日)
この度は博多グリーンホテル2号館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。 博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中も快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しい限りでございます。今後とも接客・サービス面は更に磨きをかけ、より快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるように精進して参ります。 本日はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 また、お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Kazuna

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
2020 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

megu、大分市

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
部屋が狭い クローゼットが無い
2020 年 1 月に 1 泊滞在
接客課 白石からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 29 日)
この度は博多グリーンホテル2号館をご利用して頂きまして誠に有難うございます。 お客様のご存じのとおり、当ホテルは、博多駅筑紫口より徒歩約2分の場所に位置しておりますので、公共交通機関をご利用頂きますお客様より立地面につきまして大変ご好評頂いております。 しかしながら、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 設備に関しましてはすぐに改修とは参りませんが、次回改装時の参考にさせて頂きます。 この度はお忙しい中、貴重なご意見有難うございました。 誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますことを スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 接客課 白石

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度
2019 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

katsuyasu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
防音対策宜しくお願いします!
駅からすぐで立地も良いが、周りが繁華街と飲み屋のため遅くまで通りを歩く人の大きな声がいつまでも聞こえてあまりねれなかった。 対策としてガラスを厚めにしてあるとか2枚窓にしてあれば非常に良かったが、実施はされていなかったのが残念
2019 年 12 月に 1 泊滞在
接客課 白石からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 29 日)
この度は博多グリーンホテル2号館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のご存じのとおり、当ホテルは、博多駅筑紫口より徒歩約2分の場所に位置しておりますので、公共交通機関をご利用頂きますお客様より立地面につきまして大変ご好評頂いております。 しかしながら、ご滞在中は外からの騒音で大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 窓の対策などでは、お客様のご要望にすぐにお答えはできかねますが次回の改装時意見として参考にさせて頂きます。 また、お手数ではございますがスタッフへご連絡いただければ迅速にお部屋移動等のご対応をさせて頂きます。 この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。 誠に勝手なお願いではございますが、また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

6/10 (普通)

masahiro

出張
2019 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

TOWAKO

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Masahiro

気になった点 : 客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅に近く食事処有るので楽でした。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
接客課 金からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 23 日)
この度は、博多グリーンホテル2号館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、博多駅界隈数多くございますホテルより当ホテルをお選びいただきました事に付きましても重ねてお礼申し上げます。 お客様が仰います通り、私共のホテルは徒歩2分圏内に博多駅、飲食店、ショッピングセンターなどがあり、 アクセス面としては大好評を頂いております。 お客様にもご満足して頂いた様で大変嬉しく感じております。 この恵まれた立地を活かしていき、さらにサービスの向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。 また、お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Mamo、北九州

出張
良かった点 : スタッフとサービス
ホテルの設備としては古いですけど、寝るだけで短期間の滞在でしたら、全く問題ありません。 是非、次回も利用させて頂きます。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
接客課  宮村からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 22 日)
この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。 お客様の仰います通り、当ホテルは決して新しいホテルではございません。 サービスが不十分な点もあったかと存じますが、また利用したいとのお言葉を頂き スタッフ一同安堵の思いでございます。もしまたお客様のお目にかかれます日がございましたら、接客・サービスで満足して頂けます様、精進して参ります。 この度はお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。 今後とも博多グリーンホテルをよろしくお願い致します。                       接客課 宮村

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
お掃除の人の感じが良くなかった。チェックアウトする朝ずっと廊下にいらっしゃって声がしていてせかされた気分に。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
接客課  宮村からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 22 日)
この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。メイクスタッフには厳重に注意をしております。 また、今後このようなことが起きぬよう、全スタッフに引継ぎを致しまして、気をつけて参る所存でございます。 この度はお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。 誠に勝手ながら、またお客様のお目にかかれます日を心待ちにしております。                             接客課 宮村

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度
古いけど、他は言うことなしです。
バスタブに湯を張って入浴したのですが、シャワーホースの不具合と洗面台の下が丁度目線に入ってしまいまして、なかなか気付きにくい箇所と思いますが汚れが気になり気持ちよく入浴出来ませんでした。冬場は入浴する人もいるかもしれません。入浴目線の汚れには気を付けた方が良いと思います。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
接客課 宮村からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 22 日)
この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。 折角お泊り頂いたにも関わらず、客室の不備でご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが起きぬよう、清掃、整備に力を入れて参ります。 また、当館は来年の5月31日を持ちまして、改装工事の為、一時閉館致します。リニューアルオープンに向け、より快適で安全な空間をお届けできますよう、スタッフ一同、試行錯誤して参る所存でございます。 この度はお忙しい中、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。 誠に勝手ながらまたお客様のお目にかかれます日を心待ちにしております。                         接客課  宮村

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
おもったより古すぎました。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
接客課 金からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 16 日)
この度は博多グリーンホテル2号館に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。 また、博多駅界隈数多くございますホテルより当ホテルをお選びいただきました事に付きましても重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、お部屋の設備面に関しましてご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。 当ホテルは決して豪華なつくりではございませんので、設備面でお客様にご迷惑をおかけすることもあるかと存じます。 そのようなハード面を接客、サービスで少しでも補えます様今後とも日々精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠に有難うございました。 誠に勝手ではございますが、またお客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗でしたが、少し狭く感じました。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
接客課 太田からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 14 日)
この度は、博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠に有難うございます。 私共のホテルは博多駅から徒歩2分の場所に位置し、周辺には美味しい飲食店やショッピングセンター等多くございますので立地面でお客様にご好評を頂いております。 しかしながら設備面でご満足いただけず申し訳ございませんでした。 すぐに改善とは参りませんが、お客様からの貴重のご意見とし参考にさせて頂きます。 今後もお客様が満足して頂ける様な、接客・サービス面を磨き更に快適にお過ごしいただける様に精進して参ります。  本日は忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Masatoshi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

TARO

出張
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
可もなく不可もなし。博多駅へのアクセスは最高でした。
2019 年 11 月に 1 泊滞在
接客課 金からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 11 日)
この度は、博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、博多駅周辺に数多くあるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか? お客様の仰いました通り、当ホテルは博多駅より徒歩2分程の場所にございますのでイベントでのご利用や、出張等でも大変便利性よくご利用頂けるかと存じます。 また、コンビニも隣接しており、この周辺には飲食店も多くございますので他のお客様にも大変好評を頂いております 。 アクセス面だけでなく、今後もお客様により一層ご満足頂けますよう、接客を含め、サービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。 またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

太っちょおばちゃん、神奈川県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
最初からお部屋に加湿器付き空気洗浄機が置いてあったのは非常に助かりました。冷蔵庫の冷えが良くなかったのですが、冬だったので許容範囲でした。 なんといってもロケーションが最高。後チェックインが13:00、チェックアウトが12:00ということで、大変ゆったりとした旅を送ることができました。次回も是非利用したいと思います。
2019 年 11 月に 2 泊滞在
接客課 金からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 11 日)
この度は博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 また、博多駅界隈数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は、お寛ぎ頂けた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。 当ホテルは働く女性を応援したいという気持ちより女性専用フロアに力を入れております。 女性スタッフ厳選のアメニティやサービスを数多くご準備しておりますので、是非次回もご利用下さいませ。 また、ご要望やご意見などございましたらお気軽にフロントへお申し付けくださいませ。 今後もさらに良いサービスが提供できますよう日々精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。 また、お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの印象が良かった。
2019 年 11 月に 1 泊滞在
接客課 金からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 11 日)
この度は博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 また、博多駅界隈数多くございますホテルより 当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねてお礼申し上げます。 ご投稿より「スタッフの印象が良かった。」とのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読いたしました。 今後とも、お客様からのお言葉に甘んずることが無いよう、 スタッフ全員がサービス・接客の向上に努めて参ります。 何かご要望などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 今後のサービスの参考にさせて頂きます。 この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠に有難うございました。 また、お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
博多駅に近いホテルで、電車の利用が便利でした。 朝食も美味しくいただきました。 博多に来た際には、再度宿泊します。
2019 年 11 月に 1 泊滞在
接客課 金からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 11 日)
この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また博多駅周辺の数あるホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 ご朝食に関しましては、系列しております2号館とアネックスに和洋食のバイキングと和定食のセットをご準備しております。 こちらは一食900円でございますので是非次回もご利用下さいませ。 次回ご来館の際には、成長したスタッフの姿をお見せできます様、スタッフ一同日々精進して参ります。 この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様に再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

MAI、日本

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
駅から近くて便利でした。
2019 年 11 月に 1 泊滞在
接客課 金からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 11 日)
この度は博多駅周辺に数あるホテルの中より博多グリーンホテル2号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の仰います通り、当ホテルは博多駅筑紫口から徒歩2分程の場所にございまして、出張や旅行などにも大変便利な場所にあるかと存じます。 この恵まれた立地を活かしていき、さらにサービスの向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 再びお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
部屋の空調?の冷房切り替えがなく送風か暖房のみで、部屋が暑く感じました。
2019 年 11 月に 1 泊滞在
接客課 金からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 11 日)
この度は博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 しかしながら、せっかくお選び頂きましたにも関わらず、部屋の空調で大変ご迷惑お掛けを致しまして申し訳ございませんでした。 当ホテルの空調は全館一括管理でございまして、只今は暖房の設定になっております。 春の時期より冷房への切り替えを行い、その期間までお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力の程お願い致します。 この度はお忙しい中、貴重なご意見を誠に有難うございました。 またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

AKIRA

出張
気になった点 : 客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

駅から近いし便利
ちょっと狭い部屋でしたが、寝るだけなら十分。 朝食は写真のイメージとかなり差があり期待外れな感じでしたがらコーヒーを持ち帰る事ができて良かったです。
2019 年 11 月に 1 泊滞在
接客課 金からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 11 日)
この度は博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また博多駅周辺の数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ご朝食の件ではご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。 お客様のお言葉を参考にし、今後とも更に良いサービスが提供できますよう日々精進して参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。 またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

toshiyuki

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

JUNKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

masaru

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在