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Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森の口コミ

3.5 out of 5
Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森
富士河口湖町船津 5636-1, 南都留郡, 山梨県

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 54 件の口コミ中 29 件が非常に良い" "
評価 8 - 54 件の口コミ中 15 件が良い" "
評価 6 - 54 件の口コミ中 2 件が普通" "
評価 4 - 54 件の口コミ中 3 件が不満" "
評価 2 - 54 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

??

小さなお子様連れの家族旅行
ゴールデンウィークに2家族で訪問しました。建物は新しく綺麗で、サウナや半露天風呂付きで、高規格です。夕食は近所のスーパーで食材を購入して、テラスでBBQを楽しみました。全てに満足していますが、チェックインの仕組みが、少々面倒です。これが解消できるとさらにいいですね。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yuka

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

???

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

???

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hitosi

良かったです！
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度
施設は快適、でも...。
15時過ぎに着いたらちょうどルームクリーニングした人が去る所だった。チェックインして少し経ってら、チャイムが鳴って忘れ物があると。 前泊者の匂いが若干残ってるのが気になった。 施設は快適だが、到着早々の件があり残念。 基本はタブレットでチェックイン、施設に誰も管理者がいないのも若干不安。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hakbu

2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroaki

良かった点 : 清潔度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

???

ペット同伴の旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても良かったですが、お庭の雑草が伸びており、とても歩きづらく、愛犬も遊びづらそうでした。 雑草が無かったら、最高でした！
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keiko、Saitamasi

2023 年 8 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Tomohisa、Campbell

2023 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Mai

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックインが猛烈に面倒くさいし、わかりにくい！でもそれ以外は大満足です。
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
室内が清潔。設備が充実していて調理器具、食器も１通り全てある。富士急ハイランドでびしょ濡れになったので洗濯乾燥機が非常に助かった。
2023 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Akiko

2023 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

OSAMU

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ユキコ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても清潔で心地よく滞在することができました。何時でも利用したい施設です。無人対応の場所ですが、楽天のカスタマーサービスセンターに連絡すると対応してくれます。 歩いて行ける距離にコンビニやスーパーなどはありませんが、クルマで5分くらい走れば、スーパーやコンビニはあります。 河口湖インターからわかりやすい場所にあります。
2023 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

FUMIKO

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
施設最高！タブレットチェックイン残念！
宿泊施設は新しくて素敵で、もっと滞在したいと思うほど最高でした。時間が無くてサウナを利用出来ず残念でした。タブレットチェックインが上手く機能せず、皆さんがこまってました。宿泊者全員の情報入力も多数の時は時間が掛かるので事前入力を提案します
2023 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

ゆたか

ペット同伴の旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊前に予約確認メールが届かず、チェックインも無人のため、手続きがスムーズに行かず、チェックアウトもいちいちコンベンション棟へ行き、暗証番号を入力しないと扉が開かず、部屋でチェックアウト出来れば良いと思った。
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YOSHIO

2023 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Koichi

2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kosemura

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AKEMI

2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HARADA

2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

??

ペット同伴の旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
管理人がいないことは承知だったが、火災報知器が作動するトラブルに二日も遭遇して困った。その際にビデオ通話での対応では埒が明かない！ これでは管理人不在でコストを抑えたといっても意味が無い。設備として改善が必要でしょう。
2023 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christopher

2023 年 3 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Emi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
小さい子どもがいても気軽にサウナや温泉を満喫できました。設備もきれいでした。 チェックインの作業に時間がかかり、また、チェックイン作業をするまでの待ち時間も長く、寒い屋外でひたすら待つのは苦痛でした。

8/10 (良い)

エリコ

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントの暗証番号を聞くのに電話が繋がらず困った事以外は最高でした

10/10 (非常に良い)

KAORU

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 11 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Mangyo

2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kanako

2022 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Tomoaki

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
無人対応のオペレーションはお粗末
2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

AOI

2022 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHUNSUKE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
森の中の素敵なお部屋でした
チェックインするところだけ、初めてだとどの番号が何に使われるのか難しかったが部屋も綺麗で山奥なのに虫も少なく、騒音もなかったので素晴らしく快適でした。 今までコロナという状況もあって、いくつかコンドミニアムに泊まりましたが、一番良かったです。
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Siu Chung Brian

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Accessible only if you have a car, or else the walk from Kawaguchiko Station to this Villa Apartment could be troublesome.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kam wa

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Great place for group of people. Very nice and convenient.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Suet Man

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
大自然美景
環境超級舒服，完全被大自然包圍著, 一家人過了非常愉快既一日
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sammy

2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

sek kwai

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was good, the villa has all we need, fantastic except the hot spring was just ok because we’re afraid the cleaniless
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

yang

2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Natalia、London

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HungHsiang

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

bing

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good experience. Will introduce to my friend if they come to see Mt. Fuji
2023 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Hsianglan

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rhymus

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Serene. Modern. Comfortable. My family and I loved every second.
2023 年 7 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Sheila

2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sony

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Awesome stay
This was my 2nd time to stay here. It was an amazing experience, very clean rooms, well equipped. There was a leak in the upstairs toilet, but after a call to support, they very kindly shifted us to another room. Beautiful place.
2023 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sum Yee

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Great location and comfortable and spacious stay
Everything about the property was great. The only negative was the check-in and check-out process. We never received the check-in information email, so didn’t have the code to enter the check-in area. We had to get our Japanese friend to call the check-in staff to provide the code. After we finally got into the check-in area, the check-in process was very long, having to enter everything in there. If there was better communication earlier, we could have provided this information earlier to ease with the check-in process. There was also no information about check-out either.
2023 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SUI LAM

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alisa

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 4 月に 1 泊滞在