Dear Guest,Thanks for staying with us and taking the time to fill in a guest Survey.I am happy to share your comments with our Team.We are looking forward to welcome you back at our hotel when your travel plans bring you back to Freiburg.Best regards,Philipp KehderGeneral Manager
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Zeit uns zu bewerten! Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Philipp Kehder General Manager
Dear Guest,thank you for taking the time to rate us. We are pleased that we were able to provide you with a pleasant stay.We look forward to welcoming you back soon.Greetings from Feiburg Philipp KehderGeneral Manager
Dear Guest,the team will be very pleased with your positive feedback and will continue to be motivated to maintain this standard.Greetings from Freiburg wishes youPhilipp KehderGeneral Manager
Dear Guest,
I am pleased to read that you were able to enjoy your stay with us.
We look forward to welcoming you back soon.
Best regards,
Philipp Kehder
General Manager
4/10 (不満)
宿泊されたお客様
家族旅行
2019 年 11 月 10 日
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
料金が高いわりには設備が粗末
宿泊されたお客様
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Henri Fritz General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 26 日)
Dear Guest,
thanks to your advice, we have already been able to discuss measures in the team that will contribute to an improvement.
Greetings from Freiburg
Gute Zentrale Lage am Bahnhof, nur wenige Gehminuten zur Innenstadt.
Stephan
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Philipp Kehderからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Hallo Stephan,vielen Dank, dass Sie sich für das IntercityHotel Freiburg entschieden haben!Wir freuen uns sehr über Ihre hervorragende Hotelbewertung! Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben.Gerne heißen wir Sie bei Ihrem nächsten Freiburg Besuch wieder herzlich willkommen bei uns.Mit herzlichen Grüßen aus Freiburg,
8/10 (良い)
Claudia
家族旅行
2024 年 5 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das einzige negative war, dass die Handtücher jeden Tag gewechselt wurden, obwohl dies nicht gewünscht war. Wir waren von Donnerstag bis Sonntag dort. Die Handtücher hätten nicht getauscht werden müssen.
Claudia
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Philipp Kehderからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Hallo Claudia,vielen Dank für Ihr positives Feedback. Gerne heißen wir Sie bei Ihrem nächsten Freiburg Besuch wieder herzlich willkommen bei uns.
10/10 (非常に良い)
Art
2024 年 4 月 26 日
Art
2024 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Happy
出張, 家族旅行
2024 年 4 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Für Bahnfahrer optimal. Das Frühstück scheint mit 21 € pp übertrieben teuer.
Happy
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Philipp Kehderからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr positives Feedback. Gerne heißen wir Sie bei Ihrem nächsten Freiburg Besuch wieder herzlich willkommen bei uns.Mit freundlichen Grüßen
8/10 (良い)
Scarlett
カップルで旅行
2024 年 4 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Empfang war sehr nett und freundlich. Zimmer war sauber.
Scarlett
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Philipp Kehderからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Hallo Scarlett,vielen Dank für Ihr positives Feedback. Gerne heißen wir Sie bei Ihrem nächsten Freiburg Besuch wieder herzlich willkommen bei uns.Mit freundlichen Grüßen
6/10 (普通)
Ralf
カップルで旅行
2024 年 4 月 2 日
良かった点 : スタッフとサービス
Hotel with great location to both train station and city. Rooms ok.
Dear Guest,Thanks for staying with us and taking the time to fill in a guest Survey.I am happy to share your comments with our Team.We are looking forward to welcome you back at our hotel when your travel plans bring you back to Freiburg.Best regards,Philipp KehderGeneral Manager
6/10 (普通)
Sonja
2024 年 3 月 31 日
Sonja
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Philipp Kehderからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Hallo Sonja,vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne heißen wir Sie bei Ihrem nächsten Freiburg Besuch wieder herzlich willkommen bei uns.Mit freundlichen Grüßen
4/10 (不満)
Michael
出張, カップルで旅行
2024 年 3 月 27 日
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Man hat ein Dach über dem Kopf und ein Bett. Kleinigkeiten wie Wasserkocher oder Kaffee bzw. Tee auf dem Zimmer sucht man dort vergebens. Das Personal an der Rezeption ist jetzt nicht gerade wirklich Redefreudig. Für eine Nacht ok aber mehr nicht.
Liebe Gast,vielen Dank für Ihr Feedback!Leider müssen wir erkennen, dass Sie nicht rundum zufrieden waren.Bitte entschuldigen Sie, dass wir bei Ihrem Besuch nicht ausnahmslos Ihren Ansprüchen gerecht werden konnten.Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Viele GrüßePhilipp KehderGeneral Manager
Lieber Gast,es freut mich zu lesen ,dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Freiburg wieder bei uns zu Gast sind.Viele GrüßePhilipp KehderGeneral Manager
Liebe Gast,vielen Dank für Ihr Feedback!Leider müssen wir erkennen, dass Sie nicht rundum zufrieden waren.Bitte entschuldigen Sie, dass wir bei Ihrem Besuch nicht ausnahmslos Ihren Ansprüchen gerecht werden konnten.Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Viele GrüßePhilipp KehderGeneral Manager
Lieber Gast,es freut mich zu lesen ,dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Freiburg wieder bei uns zu Gast sind.Viele GrüßePhilipp KehderGeneral Manager
4/10 (不満)
Luigi
2024 年 1 月 30 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
das war gut
Luigi
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Philipp Kehderからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Dear Guest, thanks for taking the time to fill in a guest survey. We do recognize that you were not entirely satisfied with your stay with us. I would like to take this opportunity to personally apologize for any inconveniences. However, we would be glad to welcoming you back at our Hotel when your travel plans bring you back this area. Sincerely,Philipp KehderGeneral Manager
10/10 (非常に良い)
Duygu
2024 年 1 月 28 日
Duygu
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Philipp Kehderからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Lieber Gast,es freut mich zu lesen ,dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Freiburg wieder bei uns zu Gast sind.Viele GrüßePhilipp KehderGeneral Manager
8/10 (良い)
Silvia
2024 年 1 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Silvia
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Philipp Kehderからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 28 日)
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Zeit uns zu bewerten! Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Philipp Kehder General Manager