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ホテル アマデウス フランクフルトの口コミ

4 out of 5
ホテル アマデウス フランクフルト
Roentgenstr. 5, Frankfurt, HE

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 733 件の口コミ中 316 件が非常に良い" "
評価 8 - 733 件の口コミ中 306 件が良い" "
評価 6 - 733 件の口コミ中 86 件が普通" "
評価 4 - 733 件の口コミ中 15 件が不満" "
評価 2 - 733 件の口コミ中 10 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Megumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
最寄駅からとても近い。お部屋も気に入りました。
The Hotel Amadeus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Hello, thank you very much for your Review and comments. We are pleased that you enjoyed your stay in our house and would be happy to welcome you again soon. With kind regards.

10/10 (非常に良い)

Ryuji

2023 年 5 月に 3 泊滞在
Hotel Amadeus Frankfurtからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Herzlichen Dank für Ihre Top-Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
エントランスは古さを感じましたが部屋はそうも感じなく素敵なお部屋でした。カウンターには無料の果物があり、部屋にもグミがあったりとサービスの良さを感じました。 徒歩圏内にスーパーや電化製品、ショッピングセンターと買い物には困りません。私達はメイデーだった為全てのお店が休館だったので残念でした。レンタカーだったので電車は使いませんでしたが駅からも近いので便利かと思います。
2019 年 4 月に 1 泊滞在
Your Hotel Amadeus Frankfurtからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 2 日)
4/5ありがとうございました！ 私たちのホテルであなたがここで素晴らしい時間を過ごしたことを、私たちはもっと幸せに思います！ 私たちはすぐにここに戻ってあなたを歓迎できることを願っています！

8/10 (良い)

A、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
：：：：：：：：：：：
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8/10 (良い)

nikka、千葉

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても快適でした
近く、スーパーマーケットがあり、買い物がとても便利でした。１階のレストランの料理もうおいしかった。お部屋はとても清潔で、快適でした。

2/10 (非常に不満)

Sokichi

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
シャワーを掛ける部分が壊れていた。駅から近い。wifiは有料。ホテルマンの対応は良い。目的地が周辺にない場合は、中央駅から遠いので不便かもしれない。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
駅に近くて移動に便利
近くにスーパーやショッピングモールがあり買い物に不自由はしなかった。最寄り駅も近くフランクフルト中心部に行くのもとても便利。部屋は古いが清潔に保たれているので出張等で利用するには問題なかった。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
車で来るなら悪くないチョイス
設備は多少くたびれているが、綺麗に使っているしサービスも悪くない。 ロケーションは中心部からは少し離れているが、駐車場が広く無料なので、車で来るには良いホテルだと思う。なお、市内中心部へはトラムでアクセスできる。　近くに大きなショッピングセンターがあり、軽い買い物なんかはここで済ませられる。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
展示会でフランクフルトに行くときに便利です
トラム駅から100mという近さにあり、展示会場まではトラムで20分ほどと便利な立地にあります。150mの距離には大きなショッピングモールもあり、食材の調達や食事を軽食で済ませたい時にはとても便利です。ホテル自体は新しくはありませんが、よく清掃されており快適に過ごせます。従業員の対応も親切であり、良心的な価格の穴場のホテルです。

8/10 (良い)

user、japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
フランクフルト郊外のビジホ
ドイツの三ツ星ホテルにしては珍しく、スタッフにサービス精神が見られた。立地は郊外だが、部屋は広く、キレイで備品もしっかり。

10/10 (非常に良い)

Vitali

出張, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr schön U-Bahn 3 min.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Marcからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Lieber Vitali,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und gute Bewertung.Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!Beste GrüßeMarc ProkopGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Lisa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Personal
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Marcからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Liebe Lisa,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und hoffen Sie schon bald wieder einmal willkommen zu heißen.Mit besten GrüßenMarc ProkopGeneral Manager

8/10 (良い)

Patris

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Prinzipiell alles gut und sauber, das Personal war auch sehr nett und hilfsbereit. Einzig die Mitarbeiter von Housekeeping waren so laut in den Gängen, dass es fast Ohropax gebaraucht hat. Von Diskretion und Rücksichtsnahme auf die Gäste kein Spur...:)
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Marcからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Lieber Patris,vielen Dank für Ihren besuch und ehrliches Feedback.Es freut mich zu lesen dass Sie mit unserem Service und Personal zufrieden waren. Ihre Kritik bzgl. der Lautstärke im Bereich Housekeeping nehmen wir sehr ernst und werden dies umgehend thematisieren, vielen Dank für den Hinweis!Wir hoffen Sie dennoch bald wieder einmal bei uns im hause willkommen zu heißen.Mit besten GrüßenMarc ProkopGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Marijo

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Regina

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Überall sehr freundliches Personal. Bad schon etwas in die Jahre gekommen (Gummidichtung der Dusche kaputt, Toilette knarzt beim Draufsetzen, sodass man das Gefühl hatte, es könnte bald krachen ;) Insgesamt aber alles funktionstüchtig und Preis/Leistung hat für uns gepasst.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Marcからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Liebe Regina,vielen Dank für Ihren Besuch sowie Kommentar im Nachgang.Schön dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.Ihre Anmerkungen hinsichtlich des Alters unseres Zimmerproduktes haben wir ebenfalls entsprechend zur Kenntnis genommen.Wir würden uns sehr freuen Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen zu heißen.Mit besten GrüßenMarc ProkopGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Daniel、Unterhaching

2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kevin

良かった点 : 清潔度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Emre

良かった点 : 設備とサービス
Angenehme und private Atmosphäre
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Marcからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Lieber Emre,vielen Dank für Ihren Besuch und freundliche Bewertung.Schön dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen.Mit besten GrüßenMarc ProkopGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Jaehyun

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Katrin

出張
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sadi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 1 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Findlay

出張
良かった点 : 清潔度
Amadeus
Was OK but nothing special. Extended my stay and they charged me more than was available online which in my view was poor. I have a number of employees staying in hotel but they did not hesitate to charge one €15 early check in fee. Not somewhere I would rush back to
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Hotel Amadeus Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
We are sorry to hear that you were dissatisfied with our service. Your opinion is important to us and we value your feedback. We take your criticism seriously and will do everything we can to continuously improve our service.

10/10 (非常に良い)

Henry、Hatzenbühl

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Kerstin

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Ebru

気になった点 : スタッフとサービス
Odada kahve ve çay yapacak su ısıtıcısı ve bardak olmalıydı
2024 年 1 月に 7 泊滞在
Hotel Amadeus Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Dear Ebru,For our room categories that do not include a tea station with a kettle, we offer the option of having both brought to the room upon request. We hope you enjoyed your stay and that we can welcome you back soon.

10/10 (非常に良い)

Dr. Sibylle

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Henrik

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

BILAL

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
I parked front hotel all night someone tried stolen my car hotel no camera hotel staf not interested here nothing my car have alarm beeping reception not letting me know They didn't give invoice i never heard they bliem expedia
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Hotel Amadeus Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Hello, I am very sorry that you had an unpleasant experience. As we are constantly striving to keep our customers' satisfaction at the highest level, we are particularly sorry that we did not achieve our goal this time. I would therefore like to apologize to you for this. I can assure you that I will personally discuss this issue with the staff concerned and that they will be given the necessary instructions to avoid such incidents in the future.

8/10 (良い)

Yannik

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bingül

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super freundliches Personal. Nah an U-Bahn und Einkaufsläden
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Hotel Amadeus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Lob! Es freut uns zu hören, wie zufrieden Sie mit unserer Arbeit sind. Das ist stets unser größtes Anliegen! Freundliche Grüße

10/10 (非常に良い)

Gregor

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Murat

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carole-Ann

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Merten

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Hotel Amadeus からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
Liebe(r) Merten, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, das Ihnen unser Zimmer und Service so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen

8/10 (良い)

Frank

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Etwas laut wenn das morgendliche Treiben beginnt. Liegt aber wahrscheinlich an der Lage des Zimmers. Ansonsten für den Preis super. Würde ich wieder machen.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Hotel Amadeus Frankfurtからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
Hallo Frank vielen Dank , dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten und ein Feedback zu schreiben. Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt bereiten konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 (非常に良い)

Dieter

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YOUNGJIN

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Hotel Amadeus Frankfurtからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
Hello, thank you very much for your email and comments. We are pleased that you enjoyed your stay in our house and would be happy to welcome you again soon. With kind regards. The Hotel Amadeus Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Gutes Hotel, aber nicht für längere Abende
Das Hotel an sich ist gut. Die Zimmer sind nicht die modernsten, aber geräumig und sauber. In unserem Zimmer war der Fernseher defekt, war aber unwichtig. Das Hotel liegt in der Nähe des Batschkapp. Dort haben wir ein Konzert besucht. Wir hätten gern nach dem Konzert noch im Hotel an der Bar ein paar Drinks getrunken. Leider ist die aber nur bis 23:00 Uhr geöffnet. Wir kamen um 22:40 Uhr zurück ins Hotel und die Bar war bereits geschlossen. Wir haben dann doch noch ein Getränk bestellen dürfen. Danach ging es dann ohne weitere Getränke aufs Zimmer. Das Hotel hat zwar einen Getränkeautomaten im UG, aber dort gibt es nur Wasser und Softdrinks und man benötigt passende Münzen. Schade, dass das Hotel nach 23:00 Uhr keine Möglichkeit mehr bietet, noch gemütlich den Abend ausklingen zu lassen. Ist also eher eine Unterkunft für Frühschläfer. Beim nächsten Mal nehmen wir dann lieber eine größere Entfernung in Kauf und suchen ein Hotel mit länger geöffneter Bar oder zumindest Getränkeverkauf an der Rezeption.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Das Team vom Hotel Amadeus からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat. Unser Team ist immer stets bemüht, den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Aufgrund personellen Engpässen sind wir leider gezwungne dies in den Öffnungzeiten der Hotelbar anzupassen und so können wir leider nicht alle Dienstleistungen und Service 24/7 anbieten. Umso mehr freut es uns zu lesen, dass wir bei Ihnen alles richtig gemacht haben. Ihr positives Feedback werden wir gerne mit dem ganzen Team teilen!Wir würden uns freunen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 (非常に良い)

L

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing service
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Team vom Hotel Amadeus Frankfurtからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung

10/10 (非常に良い)

MAY

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Hotel Amadeus Frankfurtからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung

10/10 (非常に良い)

Dieter

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Team vom Hotel Amadeus Frankfurtからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Herzlichen Dank für Ihre Top-Bewertung mit 10/10. Wir freuen uns sehr darüber!

10/10 (非常に良い)

Lothar und Monika

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sehr charakeristisch!
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Hotel Amadeus Frankfurtからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Lob! Es freut uns zu hören, wie zufrieden Sie mit unserer Arbeit sind. Das ist stets unser größtes Anliegen!

10/10 (非常に良い)

MAY

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Hotel Amadeus Frankfurtからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Lob! Es freut uns zu hören, wie zufrieden Sie mit unserer Arbeit sind. Das ist stets unser größtes Anliegen!

8/10 (良い)

Oliver、Gilching

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Leider wurden meine Wünsche an die Unterkunft (King Size, ruhiges Zimmer, obere Etage) in keinster Weise beachtet. Schade.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Team des Hotel Amadeus Frankfurtからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung An dem Tag Ihrer Anreise waren wir komplett ausgebucht und somit hatten wir leider keine Möglichkeiten Ihren Wünschen zu entsprechen. Zudem hatten Sie ein Einzelzimmer mit einem Einzelbett reserviert und ein kostenfreies Upgrade in zwei höhere Kategorien war so auch nicht möglich.

6/10 (普通)

Katrin

出張
gutes Businesshotel
Keine Frage, das Hotel ist ein gutes Businesshotel und liegt fussläufig zu meiner Firma, mehr aber auch nicht. Der Standard ist doch ein wenig in die Jahre gekommen und die Sauberkeit der Zimmer lässt auch zu wünschen übrig.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Team des Hotel Amadeusからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Hallo Kathrin und vielen Dank , dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten und ein Feedback zu schreiben. Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen guten Aufenthalt bereiten konnten. Ihre Anmerkungen geben wir sehr gerne an die entsprechenden Person in unserem Team weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 (非常に良い)

Heiko

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Hotel Amadeus Frankfurtからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Velen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, das Ihnen unser Zimmer und Service so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

10/10 (非常に良い)

Antia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Angenehmes Hotel mit sehr gutem Frühstücksbuffet
Sehr freundliche und hilfsbereite Belegschaft.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Team des Hotel Amadeusからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, das Ihnen unser Zimmer und Service so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.