ヒルトンガーデンインフランクフルトシティセンターの口コミ

8/10 (良い)

JUN

出張

2024 年 1 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 12 月に 1 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)

Dear Jun, thank you very much for your great ratings. We are very pleased that you enjoyed your stay at our hotel. We hope to welcome you again soon.Your Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre Team

10/10 (非常に良い)

SHINICHI

2024 年 1 月 9 日

2024 年 1 月に 1 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)

Dear SHINICHI.Thank you very much for great ratings. We are very pleased that you enjoyed your stay at our hotel. We hope to welcome you again soon.Your Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre Team

10/10 (非常に良い)

SHINICHIRO

2023 年 10 月 6 日

2023 年 10 月に 4 泊滞在

Hilton garden Inn Frankfurt city centreからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)

Dear Shinichiro, thank you for your 5* rating, we will be happy to welcome you again at Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre.

8/10 (良い)

Yusuke

2023 年 9 月 4 日

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 26 日)

Dear Yusuke,thank you so much four your great ratings about your stay in our hotel hoping you had a safe trip home.We are looking forward to welcome you again soon wishing you all the best.Kind regardsYour Team Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre.

10/10 (非常に良い)

Tetsuya

2023 年 7 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 7 月に 5 泊滞在

Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 10 日)

DearTetsuya, thank you very much for your review. We are very pleased that you enjoyed your stay at our hotel. We hope to welcome you again soon.Your Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre Team

8/10 (良い)

Katsuhiko

出張

2023 年 6 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

It was really nice place to stay 1 night.

2023 年 6 月に 1 泊滞在

Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 7 日)

Dear Katsuhiko, thank you very much for your review. We are very pleased that you enjoyed your stay at our hotel. We hope to welcome you again soon.Your Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre Team

10/10 (非常に良い)

Tomoaki

2022 年 9 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yasuyuki

出張

2022 年 6 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

リーズナブルなホテル

場所は治安の悪い中央駅エリアとハウトバッフェエリアの中間にあるが、中央駅方面に行かなければ全く問題ない快適かつ便利なホテルです。

2022 年 6 月に 4 泊滞在

Team Hilton Garden Inn Frankfurt City Centreからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 5 日)

Dear Yasuyuki Matsumoto. thank you very much for your review. We hope you enjoyed your stay with us. We are extremely sorry if you had any bad experiences in the surrounding area. Hope to see you again when you visit Frankfurt. Kind regards, Team Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre

8/10 (良い)

KYOSUKE

出張

2022 年 6 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

施設は清潔で良かったです。中央駅からホテルまでの治安が悪いのが非常に残念。

2022 年 6 月に 2 泊滞在

Hilton Garden Inn Frankfurt City Centreからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 17 日)

Dear Kyosuke thank you very much for your awesome review. It was an honor to have you as our guest. We are definitely looking forward to your next visit. Kind regards, Team Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre

10/10 (非常に良い)

Yaguchi

2022 年 5 月 13 日

2022 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yasuyuki

出張

2022 年 1 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

アーリーチェックインを９時からしていただき感謝しております。また２Ｇプラスルールが適用され２４時間以内のＰＣＲ証明を持っていなかったので新ルール上　朝食のためにレストランに入れなかったのですが　朝食を部屋まで運んでいただき感謝しております

2022 年 1 月に 1 泊滞在

Team Hilton Garden Inn Frankfurt City Centreからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 18 日)

Dear Ms/Mr. Yasuyuki, Thank you very much for your wonderful review, it was an honor to have you as our guest. We are definitely looking forward to your next visit. Kind regards, Team Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張

2021 年 11 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 11 月に 1 泊滞在

David Sotoからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 1 日)

Thank you for your positive review. We are looking forward to welcoming you again in our hotel.

10/10 (非常に良い)

SHIN

2021 年 11 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ロケーションが最高

ロケーションが最高です。旧市街と新市街のちょうど間になります。観光にも食事にも非常に便利です。

2021 年 11 月に 1 泊滞在

David Sotoからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 1 日)

Thank you for your positive review. We are looking forward to welcoming you again in our hotel.

10/10 (非常に良い)

masuhiro

出張

2020 年 12 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 12 月に 1 泊滞在

Amr Elsadony- Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 8 日)

Dear masuhiro, Thank you very much for having stayed with us and we are really happy that you have had a nice stay with us. We are consistently doing our utmost to go the extra mile as we want you to feel warmly welcomed at our property and we are really happy to know that we were able to meet your expectations. Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre is located in the heart of Frankfurt and at the same time very well connected, as it is just a 500m stroll from Frankfurt Central Station. The team in charge supports the design and delivery of truly exceptional properties that delight our guests and reflect the unique cultures of their geographical locations We are looking forward to welcoming you back not in far future at Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2020 年 10 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

reasonable hotel

The location is not a safe area But the hotel is very good and reasonable.

2020 年 9 月に 1 泊滞在

Martina Anzeliniからの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 16 日)

Dear Guest, Thank you very much for your wonderful review, it was an honor to have you as our guest. We are definitely looking forward to your next visit. Kind regards, Team Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre

10/10 (非常に良い)

Tsutomu

2020 年 2 月 9 日

2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIDEYOSHI

家族旅行

2019 年 12 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

コスパ抜群かと。。

中央駅から徒歩圏内。鉄道旅にはとても便利でした。名前の通り中庭があり雰囲気も良く、洗練された清潔感のあるインテリアデザイン。バスルームのシャワーブースも広く快適でした。朝食付きのプランでしたが、豊富な料理やフルーツ、そして、ワッフルが絶品です。コストパフォーマンスの高い素晴らしいホテルです！

2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Koji

2019 年 12 月 11 日

2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Takeshi

出張

2019 年 10 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

駅近、フレンドリー

フランクフルト中央駅に近く、フロントもとてもフレンドリーでした。

2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月 2 日

良かった点 : 清潔度

綺麗です。中央駅からは徒歩約10分。中央駅からホテルへ歩く時はメインストリートを一本外れると、風族街で夜は治安が悪そうなので、メインストリートから来る事をお勧めします。

2019 年 6 月に 1 泊滞在

Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 18 日)

Dear guest, thank you for your review. We are happy to read that you were satisfied with your stay and that the hotel was to your liking. Hopefully you will visit us again soon at Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre. Kind regards, Team Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

落ち着いた雰囲気のホテル

きれいだし、静かだし、天井も高くゆったりしているし、ホテル自体には全く不満はありませんでした。ただ、中央駅からホテルに向かう途中でやや物騒なルートを通ってしまい、やはり駅にもう少し近いほうが良かったかなとも思いました。

2019 年 6 月に 1 泊滞在

Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 18 日)

Dear guest, thank you for your review. We are happy to read that you were satisfied with your stay and that the hotel was to your liking. Hopefully you will visit us again soon at Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre. Kind regards, Team Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 13 日

2019 年 5 月に 1 泊滞在

Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 18 日)

Dear guest, thank you for your review. We are happy to read that you were satisfied with your stay and that the hotel was to your liking. Hopefully you will visit us again soon at Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre. Kind regards, Team Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

2人で予約していたが、アメニティが2日とも1名分であった。暖房がはいらなかった。ベッドメイキングもシワがあったりした。

2019 年 3 月に 2 泊滞在

Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 18 日)

Dear guest, thank you for your review. We are happy to read that you were satisfied with your stay and that the hotel was to your liking. Hopefully you will visit us again soon at Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre. Kind regards, Team Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

駅より少し歩きます。危ないエリアの中ではないので、ぎりぎりOKです。ホテルは、快適で、フィットネスも充実しています。部屋のwifi設定がされていなかったのか、フロントへ電話して、つながりました。その他は、快適でした。

2018 年 11 月に 1 泊滞在

Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 18 日)

Dear guest, thank you for your review. We are happy to read that you were satisfied with your stay and that the hotel was to your liking. Hopefully you will visit us again soon at Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre. Kind regards, Team Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre.

2/10 (非常に不満)

もりさん、日本国滋賀県

2018 年 10 月 13 日

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

最初に、2ベッドで予約されていたのに1ベッドになった。交渉して別室でエキストラベッドを用意すると回答されたが、結局1ベッドのままに。差額分を返金して欲しい。

2018 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 9 月に 3 泊滞在

Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 18 日)

Dear guest, thank you for your review. We are happy to read that you were satisfied with your stay and that the hotel was to your liking. Hopefully you will visit us again soon at Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre. Kind regards, Team Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre.

8/10 (良い)

SHINJI

2018 年 8 月 7 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

とても心地良いホテルですが

ホテル自体は綺麗で清潔感があるのですが、アクセスが‥ ホテルに着くまでに、治安が悪い通りを通らなければならないのが難点。せっかく駅から近いのに、残念です。

2018 年 7 月に 2 泊滞在

Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 18 日)

Dear guest, thank you for your review. We are happy to read that you were satisfied with your stay and that the hotel was to your liking. Hopefully you will visit us again soon at Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre. Kind regards, Team Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

非常に満足

ホテル自体は非常に満足でした。ただ、ロケーションが問題でした。駅からホテルに向かう路上で、浮浪者や薬物中毒っぽい人たちを多く見かけ、恐い思いをしました。

2018 年 7 月に 2 泊滞在

Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 18 日)

Dear guest, thank you for your review. We are happy to read that you were satisfied with your stay and that the hotel was to your liking. Hopefully you will visit us again soon at Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre. Kind regards, Team Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre.

8/10 (良い)

ffffffa、東京

2018 年 7 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

駅近観光に良いホテル

2018 年 7 月に 1 泊滞在

Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 18 日)

Dear guest, thank you for your review. We are happy to read that you were satisfied with your stay and that the hotel was to your liking. Hopefully you will visit us again soon at Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre. Kind regards, Team Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 6 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

フランクフルト中央駅から歩ける距離のホテルをと、ダブルルーム、朝食付き一泊で利用しました。駅前の通りは、風紀の良くないエリアでしたが、ホテル内は、快適に過ごすことができました。ロビーのウォーターサーバー、ソファースペース、朝食会場、どこも清潔でラグジュアリー感があり、安心して休むことができました。

2018 年 6 月に 1 泊滞在

Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 18 日)

Dear guest, thank you for your review. We are happy to read that you were satisfied with your stay and that the hotel was to your liking. Hopefully you will visit us again soon at Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre. Kind regards, Team Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre.

8/10 (良い)

jj、Japan

2018 年 6 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

便利

立地: 中央駅に近いし、ショッピング街に近いし、良かったと思います。朝の食事: 種類が一通り揃って、普通に美味しかったです。治安: 駅方面の道が臭かったし、変な人が声をかけて来たことがあるし、一人行動はあまり進めをしません。

2018 年 6 月に 1 泊滞在

Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 18 日)

Dear guest, thank you for your review. We are happy to read that you were satisfied with your stay and that the hotel was to your liking. Hopefully you will visit us again soon at Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre. Kind regards, Team Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre.

8/10 (良い)

Sebastian

2024 年 5 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Sehr gut gelegen. Das Bahnhofsviertel in Frankfurt ist nicht das beste, aber man auf sicheren Weg dorthin. Das Frühstück ist sehr gut

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Hilton Garden Inn Frankfurt City Centreからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)

Sehr geehrter Sebastian,vielen Dank für Ihre Rezession. Es freut uns sehr, dass Ihnen ihr Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu können.Ihr Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre Team

8/10 (良い)

Zubair

家族旅行

2024 年 5 月 5 日

良かった点 : スタッフとサービス

Very convenient location.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Hilton Garden Inn Frankfurt City Centreからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)

Dear Zubair,Thank you very much for your stay with us and for your great reviews of our hotel team members and the value for money in our hotel. We are also very pleased that you also enjoyed the unique central location of our hotel in the heart of Frankfurt. We look forward to welcoming you again soon at the Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre.With kind regards,Team Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre

10/10 (非常に良い)

Ankush

2024 年 5 月 3 日

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)

Dear Ankush,thank you so much for your amazing ratings. We are glad you enjoyed your stay with us to the fullest.We are looking forward to welcome you again soon.Kind regardsTeam Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre

10/10 (非常に良い)

Michael

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 3 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Leider direkt im Rotlichtviertel. Aber das Hotel ist richtig gut.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)

Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihre Rezenssion. Es freut uns sehr, dass Ihnen ihr Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu können.Ihr Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre Team

10/10 (非常に良い)

Ken

出張

2024 年 3 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Excellent hotel !!! Great rooms and great food and bar !!

2024 年 3 月に 6 泊滞在

Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)

Dear Ken, thank you very much for your review. We are very pleased that you enjoyed your stay at our hotel. We hope to welcome you again soon.Your Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre Team

8/10 (良い)

Holger

カップルで旅行

2024 年 3 月 17 日

良かった点 : スタッフとサービス

Das Personal war sehr freundlich, das Frühstück ist gut und umfangreich. Für das Umfeld in Frankfurt in Bahnhofsnähe kann das Hotel nichts, zum Parken (allerdings stolze 25 €/24h) ist die Tiefgarage den Straßen vorzuziehen. Verbesserungswürdig ist die Sauberkeit im Zimmer (Schimmelansätze Dusche, Lampenschirm defekt, Papiermüll vom Vorgänger auf dem Fußboden, Flecken Fußboden, Gardinen). Einen "rund um die Uhr geöffneten Imbiss" gibt es leider nicht.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)

Sehr geehrter Herr Ungruhe.Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt. Wir freuen uns, dass unser sehr freundliches Personal sowie unser wunderbares Frühstücksbuffett dazu beigetragen haben, dass es ein schöner Aufenthalt für Sie war. Wir bitten um Entschuldigung, wenn es in ihrem Zimmer unerfreuliche Vorkommnisse gab und danken Ihnen gleichzeitig dafür, dass Sie es uns wissen lassen, damit wir es in Angriff nehmen und verbessern können.Wir hoffen, dass Sie bald wieder unser Gast sein werden und wünschen Ihnen alles Gute.Mit freundlichen GrüßenIhr Team Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre

10/10 (非常に良い)

Peter

2024 年 2 月 25 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Nice things can be found within walking distance, but also a seedy element in close vicinity.

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)

Dear Peter.Thank you very much for your great ratings. We are very pleased you enjoyed your stay with us. Our Hilton Garden Inn is uniquely located in the heart of Frankfurt with a very short walk to both the main station and the City Centre. We are sorry for any kind of discomfort concerning the nearby area.We hope to welcome you soon again. Your Team Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre

6/10 (普通)

DAVID

2024 年 1 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2024 年 1 月に 3 泊滞在

Hilton Garden Inn Frankfurt City Centreからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)

Dear David,Thank you very much for having stayed with us and for your ratings about our hotel, wishing that you had a safe trip back home. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed. We are looking forward to welcoming you back soon at Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre. Kind regards, Team Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre

10/10 (非常に良い)

RASMUS DANIEL

2024 年 1 月 29 日

2024 年 1 月に 1 泊滞在

Hilton Garden Inn Frankfurt City Centreからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)

Dear Rasmus Daniel, thank you very much for your review. We are very pleased that you enjoyed your stay at our hotel. We hope to welcome you again soon.Your Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre Team

10/10 (非常に良い)

Nir

出張

2024 年 1 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 1 月に 1 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)

Dear Nir.Thank you very much for great ratings. We are very pleased that you enjoyed your stay at our hotel. We hope to welcome you again soon.Your Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre Team

2/10 (非常に不満)

Cian

出張

2024 年 1 月 15 日

気になった点 : スタッフとサービス

Terrible service

The room was fine. I was overcharged for the room. I did not get my 50 euro deposit returned and I was refused a receipt when checking out. I was promised a receipt via email which I never received.

2024 年 1 月に 1 泊滞在

Hilton Garden Inn Frankfurt City Centreからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)

Dear Cianthank you very much for your feedback. We appreciate it very much and always strive to improve in order to offer you a pleasant stay at our hotel. We are very sorry that we did not meet your expectations. We would be very happy to welcome you back to our hotel again. With kind regards Your Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre Team

10/10 (非常に良い)

Terence

2024 年 1 月 12 日

2024 年 1 月に 3 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)

Dear Terence.Thank you very much for great ratings. We are very pleased that you enjoyed your stay at our hotel. We hope to welcome you again soon.Your Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre Team

10/10 (非常に良い)

Alejandro

2024 年 1 月 9 日

2023 年 12 月に 3 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)

Dear Alejandro.Thank you very much for great ratings. We are very pleased that you enjoyed your stay at our hotel. We hope to welcome you again soon.Your Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre Team

10/10 (非常に良い)

Kjetil

2023 年 12 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 12 月に 3 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)

Dear Kjetil.Thank you very much for great ratings. We are very pleased that you enjoyed your stay at our hotel. We hope to welcome you again soon.Your Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre Team

4/10 (不満)

Raghunath

家族旅行

2023 年 12 月 29 日

良かった点 : 設備とサービス

気になった点 : スタッフとサービス

Staff members are rude and Service is bad. I booked 2 queen beds but got twin beds, staff was like this is what you get … bad

2023 年 12 月に 1 泊滞在

Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)

Dear Raghunath,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay.We understand the importance of a comfortable stay and we regret if the bed sizes did not meet your expectations. It's worth noting that bed-size standards can vary throughout the world and we appreciate your understanding in this matter. According to our records, your reservation align with the bed-size specified in our system. Regarding your concerns about the staff's attitude, we sincerely apologize for any lapse in service. We take your feedback seriously and will address this with our team to ensure a more positive experience for future guests. Best regardsHilton Garden Inn Frankfurt City Centre

8/10 (良い)

Arda

2023 年 12 月 21 日

2023 年 12 月に 3 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)

Dear Arda, thank you very much for great ratings. We are very pleased that you enjoyed your stay at our hotel. We hope to welcome you again soon.Your Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre Team

6/10 (普通)

Gabriel

2023 年 12 月 21 日

2023 年 12 月に 2 泊滞在

Hilton Garden Inn Frankfurt Cityからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)

Dear Gabriel,Thank you very much for having stayed with us and for your ratings about our hotel, wishing that you had a safe trip back home. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed. We are looking forward to welcoming you back soon at Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre. Kind regards, Team Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre

10/10 (非常に良い)

Roberto

2023 年 12 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 12 月に 2 泊滞在

Chrisからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)

Dear Roberto.Thank you very much for great ratings. We are very pleased that you enjoyed your stay at our hotel. We hope to welcome you again soon.Your Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre Team

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