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ドルメロ ホテル フランクフルト メッセの口コミ

4 out of 5
ドルメロ ホテル フランクフルト メッセ
LISSABONNER STRASSE, 2, Frankfurt, Hessen

口コミ

7.4

良い

評価 10 - 126 件の口コミ中 48 件が非常に良い" "
評価 8 - 126 件の口コミ中 28 件が良い" "
評価 6 - 126 件の口コミ中 23 件が普通" "
評価 4 - 126 件の口コミ中 13 件が不満" "
評価 2 - 126 件の口コミ中 14 件が非常に不満" "

7.6/10

清潔度

7.6/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.2/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
コロナ禍中だからなのか、朝食サービスはありませんでした。
2021 年 7 月に 1 泊滞在
bewiからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 14 日)
Dear Guest, thank you for your Feedback. We hope we can welcome you soon again. Your Team of the Dormero Hotel Frankfurt

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

8/10 (良い)

Angelina

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
War ein super angenehmer Aufenthalt
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Norbert

2024 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Patrick

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Aaron

Needed to amend booking, by 48hrs offered over 5 weeks notice however was told by the hotel and Expedia that it was against against the hotel policy to amend bookings. Could understand if I was trying to cancel, or if it was short notice. Not very flexible for business traveller where plans can change. Had to lose the $189 and book another hotel. Will never book this property again for any future trips.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Klaus

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Catrin

2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Jonas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Katrin

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Sehr unkomplizierter check in und out. Zimmer waren sauber und schön, Betten sehr gemütlich. Service sehr nett. Trotz Schienenverkehr nebenan war es nachts ruhig. Außerhalb des Zimmers war es eher schmutzig, abgenutzt und unaufgeräumt. Das Frühstück kann man sich sparen. Es war das schlechteste das ich jemals in einem hotel bekommen habe hinsichtlich Auswahl und Geschmack, vorallem für den Extra-Preis.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Denise

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Wir waren eine Nacht in dem Hotel, es ist leider sehr laut durch die Autos und die Bahn. Die Sauberkeit ist okay, es könnte aber daraus sauberer sein
2024 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Hanna

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very noisy due to train passing near the windows of our rooms. Very unfriendly service. Didn't allow check in 15 minutes before actual check in time, and no service at lobby during that time. One of the worst buffet breakfasts I have ever had in an hotel. Coffee machine barely working, and takes forever to service by staff. Eggs taste like ... And look worse. Empty plates were not replaced in a timely manner. Cleaning is not done automatically but you have to ask for it. Don't abide by their cancellation policies and interpret it erroneously.

2/10 (非常に不満)

Hanna

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very bad yet expensive breakfast. only one coffee machine in breakfast area that needed cleaning every 5 minutes. And it took the staff 15 mins to do so each time leading to big queue. Empty trays were seldom replaced and with little quantities even though they had high occupancy and were aware of that a while back. They don't allow you to check in if you arrive 15 mins earlier than advertised schedule. Rooms give directly to train rails and isolation is not very good. End result you always wake up at start of service before 5am maybe. They badly interpret their cancellation policy and refuse refund for last unused day. They don't clean the rooms except if explicitly asked.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Jesús Miranda

2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kirk

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy check in and clean rooms
2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
Frühstück miserabel von wegen Schlemmerbuffet
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Gute Lage zum Hauptbahnhof und der Messe
Gegenüber früheren Jahre ist der bauliche Zustand nicht mehr optimal, aber es gibt weiterhin in sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis!
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kenan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Aber telefonisch nicht erreichbar!
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Joanne

出張
良かった点 : 清潔度
2024 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Stefan

2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

ALIZA

2024 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Guido

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Inakzeptabel - gute Lage, grauenhafter Aufenthalt.
Wenigstens hat die Hotelleitung (oder die Grafiker) es richtig erkannt und man wird bereits im Aufzug auf den Zustand des Hotels ausreichend informiert. „Absturz gefällig?“ Ok, davor wurde ich noch beim Check in darauf hingewiesen dass kur 5 Programme laufen (in meinem 1. Zimmer dann keines), das Personal (nur einer) erzählte mir später beim Bier vor dem Hotel noch so einiges…… Zimmerzustand: schlecht. Einmal geht die Elektronik nicht, dann fehlen Möbel, dreckige Handtücher, Frühstück ist untere Durchschnitt, dreckiges Geschirr, Bett ist zu einer Seite schräg abgelegen,…. Ich weiß gar nicht wo ich baden soll. Wellnessbereich: Saune ist eher ein Darkroom, weil seit Wochen niemand eine der 3 weiteren Glühbirnen tauschen kann/will. Die verbleibende leuchtete mit 2W. In der Dusche und WC war ebenfalls das Licht kaputt. Die Umkleiben waren erst gar nicht offen und somit lagen überall die Klamotten der Gäste rum. Der Hammer war dann aber noch um 7:15 der Feueralarm, der durch einen Gast ausgelöst wurde der seine Dusche nicht mehr kälter stellen konnte und so heißes Wasser kam dass der Brandmelder im Zimmer los ging. Den Gast traf ich am Empfang und er wollte zumindest für den Schock und die unerträgliche Nacht das Zimmer nicht bezahlen müssen. Der Rezeptionist verwies auf seinen Manager, der aber nicht kam. Leider wird das Hotel während den Messezeiten (hoffentlich) etwas besser bewirtschaftet aber mein Aufenthalt war eine Zumutung.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Christian

出張
気になった点 : 清潔度
Central location to the fair. Sadly the price is much to high for the hotel, so not worth the high price.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fernando

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Clean and pleasant. Excellent location.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luciano

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ottima struttura per l’accesso al quartiere fieristico’ pulito e luminoso
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mladen

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
Gutes Hotel in Messenähe
Sehr schönes und sauberes Hotel - leider ist der Fernsehempfang gestört (und das ist seit Mitte Dezember noch nicht zu beheben gewesen!!!) ansonsten ein schönes hotel
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Anja

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

AYLIN

2024 年 1 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Ufuk

出張
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Myriam

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Am 12.01.24 hatten wir im Hotel 1 Übernachtung. Check in war sehr gut Erstes Zimmer ging das Fernseh nicht Wir bekamen direkt ein anderes Zimmer. Zimmer ok viele sachen müssten Repariert werden. Bett war angenehm. Das Bett sollte man nicht verschieben, Da unter dem Bett überhaupt nicht gereinigt wird. Ich fand viele sachen wie alter Hausschuh usw. Die Gegend ist sehr gut und fussläufig schnell in der Stadt. Parkplatz gegen Gebühr von 25 Euro por Tag erhältlich. Das Hotel ist ok aber 4 Sterne würde ich nicht ergeben.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Damien

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Ufuk

出張
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fuar alanına yakınlığı ile tercih etmiştim ve çok memnun kaldım ayrıca temizlik de güzeldi
2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Marleena

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Tenzing

良かった点 : 清潔度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Franz

2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melanie

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Elke

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
okay
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Claudia

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Pascal

2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mladen

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Joachim

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Städtetrip
Bei Anreise am Samstagmorgen Rezeption unbesetzt. Unter einer angegeben Telefonnummer lief nur AB. Im Frühstücksraum dann doch noch jemanden angetroffen, der meinen Koffer in Empfang nehmen könnte. Keine Sitzgelegenheit auf dem Zimmer (514). Duschkopfhalterung nicht richtig befestigt. Safe nicht nutzbar, da verschlossen. Fernsehempfang sehr eingeschränkt, da nur Sender der RTL Gruppe verfügbar. Rezeption bei Abreise am Sonntag wieder unbesetzt. Zumindest das Bett war bequem. Fazit: Folgebuchung ausgeschlossen!
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

jason

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
4* rating based on fact the room rate was very low so I feel I received excellent value for amount paid. Super quick and easy check in by friendly front desk agent who explained all facilities. Very basic room, totally normal for Germany. No multi-plug adaptor or USB ports. Free minibar with a few free soft drinks and a beer was cute. Not much around in the immediate area although close to transport links. Room was quite noisy from road traffic and is also near the rail line.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Waltraud

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Denis

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Basam

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Beyza

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super Tolles Hotel, sauber.. super für ein Kurztrip in FFM
2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Amir

2023 年 12 月に 1 泊滞在