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クラウン プラザ フランクフルト コングレス ホテル IHG ホテルの口コミ

4 out of 5
クラウン プラザ フランクフルト コングレス ホテル IHG ホテル
Lyoner Strasse 44-48, Niederrad, Schwanheim, Frankfurt, Hessen

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 902 件の口コミ中 336 件が非常に良い" "
評価 8 - 902 件の口コミ中 374 件が良い" "
評価 6 - 902 件の口コミ中 110 件が普通" "
評価 4 - 902 件の口コミ中 42 件が不満" "
評価 2 - 902 件の口コミ中 40 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

TOMOKI

2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Saho

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Hiroyuki

2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
レセプションの対応以外は良かったです。
とても良い施設でした。プールや朝食など良かったです。残念なのはレセプションの対応だけでした。
2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

none、japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room is clean, pool, gym available, bar is friendly. Staffs also friendly.
2020 年 2 月に 3 泊滞在
Isabell Scharnagel / Reservations Manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 17 日)
Dear guest, thanks for your stay at our hotel and our hotel which I will share with our team. We would be happy to welcome you anytime soon again. best regards Isabell Scharnagel Reservations Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff, clean, enough space of room. Quiet, except low sounds of aircrafts. Totally nice to stay.
2020 年 2 月に 2 泊滞在
Isabell Scharnagel Reservations Manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 14 日)
Dear guest, thank you very much for your stay and your feedback which I will share with our team. I am glad that you did enjoy your time and we would be happy to welcome you again anytime soon. Best regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 5 泊滞在
Mario B., Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 30 日)
Dear valued guest, thank you very much for staying with us and for this amazing score which we highly appreciate. We are extremely happy that you enjoyed your stay with us and we hope that we can welcome you soon again. With kind regards from Frankfurt, Your team of the Plaza Frankfurt Congress Hotel

8/10 (良い)

Tim、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
フランクフルトの郊外に位置するビジネスホテル
ビジネス用途で利用。当ホテルの近くに位置する企業へ訪問する目的があり、当ホテルへお客様と主に宿泊した。部屋の広さは普通。机は広めで執務には向いている。シャワー室はドイツの他のホテルと比較するとやや狭い印象を受けた。一階のバーはイギリスのパブのような雰囲気であり、夜になると様々なお酒を楽しむことができる。
2017 年 11 月に 1 泊滞在
Team des Sheraton Frankfurt Congress Hotelからの返信 (投稿日 : 2017 年 11 月 28 日)
親愛なるティムは、詳細なフィードバックを提供するために時間を割いていただきありがとうございます。お客様のご期待にお応えしております。また、彼らは積極的に私たちのバーを強調する。それはあなたが快適に感じていることを軽減するために素晴らしいです。我々は再びフランクフルトですぐにあなたを歓迎して喜んでいるだろう。フレンドリーな挨拶、シェラトンフランクフルトコングレスホテルのチーム

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
フロント係が少ない？
夜になるとチェックインで非常に待たされます。wifiのクレームやら何やらで横入りやら長話やら なかなか自分の番が回ってこず、10分以上立ったままでした。 連泊しましたが、毎晩同じ光景を見ました。
Sheraton CONからの返信 (投稿日 : 2016 年 11 月 17 日)
Dear Sir or Madam, thank you for having taken the time to evaluate us. We take your comment very seriously and hope, that we may welcome you back very soon. Best regards, Your team of the Sheraton Frankfurt Congress Hotel

8/10 (良い)

Yoshihiko、JP

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay
深夜11時のチェックインでも安心してチェックインできました。 駐車場が停めやすかったです。 フロントでミネラルウォーターを買えたので便利でした。
Sheraton Frankfurt CONからの返信 (投稿日 : 2016 年 7 月 7 日)
Thank you for your comment. We are very pleased, that you have had a great time and are looking forward to welcoming you here again. Best regards, Your team of the Sheraton Frankfurt Congress Hotel

6/10 (普通)

Rui、ホーチミン

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
短期滞在で、ビジネスであればOK.
空港から近く、目の前にトラムの駅があって、ニーダーラット駅まで一駅、乗り換えなければ、時間はかかるけど一本でフランクフルト中央駅付近まで出れるから、アクセスはよかったです。 ただ、インターネットが有料なのと、周りにお店がないのがガッカリでした。

4/10 (不満)

よっぺ

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ツアー用ホテル
駅からは近いですが、空港行きの電車は1時間に一本くらいなので不便です。日本人観光客にはお勧めしません

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
不便そうに見えて、安くて便利
メッセ開催時期において、他のホテルより割安でした。最寄駅(Niederrad Bf)から少し遠く、また、駅周辺やホテル周辺には何もありませんが、トラム（Bürostadt Niederrad、10分間隔で運行）がすぐ近くにあるので、出かけるには意外に便利な立地かと思います。確認してませんが、バスも止まるようです。フランクフルトは、地下鉄（Uバーン）、電車（Sバーン）、トラム及びバスを含めてゾーン制の料金体系で、電車に乗るのであればトラムを使っても基本的に値段は同じですから、トラムやバスを有効に使えれば便利だと思いました。

6/10 (普通)

Masa、東京

良かった点 : 客室の快適度
施設は充実も少し不便なﾎﾃﾙ
全体的には無難なﾎﾃﾙ、ﾎﾃﾙ周辺はビジネス街で食事も待ちまででかけるかホテルでするかの選択肢が無いWIHIが有料なのもいまどきのﾋﾞｼﾞﾈｽユースのﾎﾃﾙとしてはマイナス

8/10 (良い)

フランクフルト、ホテル、静岡 日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ビジネス用の高級ホテル
空港と中心の中間点。Sバーンとトラムでどちらも、２０分、タクシーでも20ユーロ。 プール、フィットネスなども無料で利用できました。

10/10 (非常に良い)

Karen Ann Cimagala

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Thanks Simon at the bar hook us up with great service
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jana、Surrey

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very helpful staff at this hotel and it is close to the Frankfurt airport so it is very convenient.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexander

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MHAMED

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Très bon Hôtel , personnel très accueillant professionnel et à l'écoute . Malheureusement la piscine hors service aussi la système de vapeur du Sauna .....une petite déception pour un programme de bien être
2024 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bara

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rick

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel, great location and plenty of free parking on the street. Rooms are good and adequate,
2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Vicki、Park Rdge

良かった点 : スタッフとサービス
This property is old and tired. The staff are wonderful. Simon in the bar remembers your name and is very attentive.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rafael

2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tobias、Muggensturm

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Gutes Business Hotel und gute Alternative am Wochenende für ein Städtetrip. Personal beim Check out am 6.4. Eher unfreundlich
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Oliver

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Inna

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Jürgen、Andelst

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Lot of black mold in bathroom, terrible cheap beds
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Ulrike

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Had to go twice down to get a key that works, the 3rd time the front desk agent went with me to figure out that the look was broken. Than had to wait to get a new room, the fridge did not work at all🙁
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Céline

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Cet hotel est bien situé à côté de l’aéroport de Franckort et il est facile d accès. Le personnel est sympathique. Nous sommes arrivés tard et reparti tôt. Pour 2 personnes la chambre etait confortable mais le divan lit de la chambre n'était pas deplié pour notre fille à notre arrivée. Nous avons voulu l'ouvrir mais impossible ... nous avons seulement p l'ouvrir de moitié nous avons découvert un matelas rempli de tache brunatre et très fin. Nous avons appelé l'accueil qui a vu que le lit était cassé. Ils ont immédiatement proposé de changer la chambre ce que nous avons apprécié. Dans la première chambre, la clim fesait également un bruit atroce et le porte papier wc était également cassé. La décoration murale avait été enlevée. La deuxième chambre était correcte mais le divan lit est vraiment très mauvais avec des barres dans le dos et un matelas très fin.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YU HIN TIMMONS

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
第一晚住，在沖涼期間整間房冇電攪到要摸黑沖涼真的伸手不見5指，落去大堂查要求我換房，又要搬來搬去，第三日匙卡開不到門又要去大堂，住禁多酒店都從未試過，酒店房間除了太暗，但浴室很光猛比較奇怪。整體都滿意，距離機場都是15分鐘到，距離市區大約25分鐘，門口就是電車和巴士站都好方便，早餐方面古唔到6日都一樣很奇怪。
2024 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Laura

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr schönes, gepflegtes Hotel und freundliches Personal! ÖPNV direkt vor dem Haus.
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mikael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel - good food
Bar has some exellent food
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pei Eik

2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Franz

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sauberes und schönes Hotel
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Angelika

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Personal war SEHR FREUNDLICH und hilfsbereit. Es hat an nichts gefehlt, Check in und Out einfach und Problemlos. Umgebung ist aehr schön, ruhig und gut zu Fuß sowie mit der Tram vor dem Haus erreichbar. Es ist ein bisschen in die Jahre gekommen und bedarf an manchen Stellen einer Erneuerung. Aber trotzdem war es sauber. Auch der Sauna Bereich war sehr sauber.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Angie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rooms were nice and shopping was nearby.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Howard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was good. Food options at the bar were amazing, and the service was outstanding. I would stay there again.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Serkan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Steffen

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Andreas

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Geht so...
Unprofessioneller Service sn der Bar, extrem unfreundliches Personal beim Check Out, Rechnung falsch, Heizung im Zimmer ging nicht...aber Check in top und schönes Zimmer.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ulrike

2024 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Rauf

出張
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Heating problem
The heating system is not working at all If you ask to fix it to the reception they only asking you to give the blanket
2024 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Rauf

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
!!!
The heating system is not working at all If you ask to fix it to the reception they only asking you to give the blanket
2024 年 1 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Rauf

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Heating doest work
The heating system is not working at all If you compain it to the reception they only asking you to give the blanket
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ionel

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nathan

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Gabriele

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Sehr nettes Team,sauberes Zimmer, Pool leider geschlossen
2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Farhia

良かった点 : 設備とサービス
2023 年 12 月に 10 泊滞在

8/10 (良い)

Reinhard

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
War alles in Ordnung
2023 年 12 月に 3 泊滞在