フレンキシェ シュヴァイツの高級ホテル

「予定よりも到着が早くなったが、その場で客室担当に連絡をし入室可能だとチェックインさせてもらえて、長旅の疲れを取ることができた。口コミで同じレベルでもバスタブの有無があると読み、リクエストを入れておくときちんと対応してくれた。食洗機、洗濯機の洗剤１回分も準備されており、ドイツ式の使い方で少し苦戦したが快適だった。他国でアパートメントタイプのホテルに宿泊した時、キッチンの備品の使用感に落胆したが、どれも清潔な印象を受けた。快適な宿泊だった。 」

「立地、レストラン等施設、部屋の設備とインテリア、スタッフどれをとっても申し分ありません。中央駅からタクシーで10ユーロの距離でした。重いスーツケースがなければ、石畳の道を歩いても良いと思いました。旧市街地の中央に位置するため、城壁内を歩いて楽しめます。特筆すべきは、クリスマスシーズンの滞在には最高だということです。中央広場に面しているので、マーケットでの買い物や飲食をゆっくり楽しめました。（買ったものを置きに、またトイレのために自分の部屋に気軽に戻れます）モダンなインテリアの部屋の窓から眺める中世の街並みは、とても素晴らしいものです。」

「朝食が豪華でおいしい。部屋もきれいでよかった。感想をもう少し長く書いてください。とわれても困る。(これはホテルに対してではありませんが)」

「部屋は綺麗で朝食も充実して美味しかった。 12月に訪問したが、部屋の温度はあまり上がらず、掛け布団も薄く寒かった。」

「駅から石畳の道は、ドイツの他の街と比べても、かなりスーツケースを押しづらかったです。 その上思っていたよりも駅から遠く、わかりづらい。 大体のホテルでチェックイン時間の前でも部屋まで案内してもらえますが、こちらは不可。 そんなに混んでいるのか？と疑問でした。 ようやくチェックインをしようとホテルに戻ってくると、女性スタッフ二人が喧嘩中。 先に来ていた女性の方も困惑気味で、私が対応してもらったのは、スタッフ一人が捨て台詞を残して出て行ってから。 日本では有り得ないですよね。。 部屋は、とんでもなく床が歪んでいてきしみ、シャワーの水はけも悪かったです。 チェックアウトの際も、また別の女性スタッフが私の顔をチラチラ見ながら感じ悪く笑っていて、とても不愉快でした。 最後の見送りの挨拶すらありません。 こんなに感じの悪い接客を受けたのは初めてです。 海外でもこのレベルは有り得ないと思います。 二度と泊まらないですし、おすすめしません。 」

「空港から徒歩数分なので、夜遅くの到着の場合はとても便利です。」

「部屋は広く、掃除もされていて快適。 スタッフの対応も、不愛想な女性が多いドイツでも笑顔の対応で気持ちよくチェックイン。 城壁に囲まれた旧市街の中心地から少し離れているため、酔っ払いの叫び声もなく静かに就寝出来ました。 しかし徒歩1分の場所に大人の夜遊びエリアがあり、部屋にもよるが窓から見ると赤いネオンが見えるので家族旅行の方は注意が必要かも。」

「Staffs are kind and good hospitality」

「とても清潔感があって、よかったです。外観も可愛いらしくて気に入りました。コンディショナーがないので残念。」

「少し観光地から離れていて静かな環境で過ごすことができます。部屋、サービス、食事、いずれもレベルが高く満足できました。 外観は古い邸宅、内部はモダンなホテルで快適でした。」