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ご意見

ラ キンタ イン & スイーツ バイ ウィンダム モナハンス

3.0つ星宿泊施設

La Quinta Inn & Suites by Wyndham Monahans

朝食 (無料)、24 時間営業のフィットネスセンター付きのモナハンスのホテル

日付を選択して料金を確認

ラ キンタ イン & スイーツ バイ ウィンダム モナハンスの写真ギャラリー

外観
ロビー
高級寝具、デスク、アイロン / アイロン台、ベビーベッド (無料)
バーベキュー / ピクニック エリア
ロビー
ラ キンタ イン & スイーツ バイ ウィンダム モナハンスでは、コンチネンタル ブレックファスト (無料)、ランドリー設備、24 時間営業のジムを利用できます。宿泊者は、ビジネスセンター、通信速度 100 Mbps 以上 (1 ～ 2 人向け、6 台まで接続可)の室内 WiFi (無料) を利用できます。

口コミ

10段階中8.6
非常に良い

人気の設備とサービス

  • 朝食付き
  • 駐車場利用料込み
  • プール
  • ペットとの宿泊可
  • ジム
  • ランドリー
現在の料金は ￥11,624 です
合計 ￥13,135
税およびサービス料込み
9 月 6 日 ～ 9 月 7 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
9 室中 9 室を表示中

ルーム キングベッド 1 台 禁煙のすべての写真を表示する

ルーム キングベッド 1 台 禁煙 | 高級寝具、デスク、アイロン / アイロン台、ベビーベッド (無料)

ルーム キングベッド 1 台 禁煙

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 62 件)

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
薄型テレビ
高級寝具
専用バスルーム
ヘアドライヤー
シャワー付き浴槽
  • 27 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

デラックス スイート キングベッド 1 台 禁煙 (Efficiency)のすべての写真を表示する

デラックス スイート キングベッド 1 台 禁煙 (Efficiency) | 高級寝具、デスク、アイロン / アイロン台、ベビーベッド (無料)

デラックス スイート キングベッド 1 台 禁煙 (Efficiency)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
薄型テレビ
高級寝具
専用バスルーム
ヘアドライヤー
シャワー付き浴槽
  • 27 ㎡
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台

デラックス スイート キングベッド 1 台 禁煙のすべての写真を表示する

高級寝具、デスク、アイロン / アイロン台、ベビーベッド (無料)

デラックス スイート キングベッド 1 台 禁煙

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
薄型テレビ
ソファーベッド - ダブル
高級寝具
専用バスルーム
ヘアドライヤー
  • 27 ㎡
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台

デラックス スイート キングベッド 1 台 バリアフリー 禁煙 (Mobility,Hearing,Tub w/Grab Bars)

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
薄型テレビ
高級寝具
専用バスルーム
ヘアドライヤー
シャワー付き浴槽
  • 27 ㎡
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台

ルーム クイーンベッド 2 台 禁煙のすべての写真を表示する

ルーム クイーンベッド 2 台 禁煙 | 高級寝具、デスク、アイロン / アイロン台、ベビーベッド (無料)

ルーム クイーンベッド 2 台 禁煙

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 27 件)

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
薄型テレビ
高級寝具
専用バスルーム
ヘアドライヤー
シャワー付き浴槽
  • 27 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ルーム クイーンベッド 2 台 バリアフリー 禁煙 (Mobility,Tub w/Grab Bars)のすべての写真を表示する

ルーム クイーンベッド 2 台 バリアフリー 禁煙 (Mobility,Tub w/Grab Bars) | 高級寝具、デスク、アイロン / アイロン台、ベビーベッド (無料)

ルーム クイーンベッド 2 台 バリアフリー 禁煙 (Mobility,Tub w/Grab Bars)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
薄型テレビ
高級寝具
専用バスルーム
ヘアドライヤー
シャワー付き浴槽
  • 27 ㎡
  • 定員 5 名
  • クイーンベッド 2 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 バリアフリー 禁煙 (Mobility,Roll-In shower)のすべての写真を表示する

デラックス ルーム キングベッド 1 台 バリアフリー 禁煙 (Mobility,Roll-In shower) | 高級寝具、デスク、アイロン / アイロン台、ベビーベッド (無料)

デラックス ルーム キングベッド 1 台 バリアフリー 禁煙 (Mobility,Roll-In shower)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 7 件)

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
薄型テレビ
高級寝具
専用バスルーム
ヘアドライヤー
シャワー付き浴槽
  • 27 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 バリアフリー 禁煙 (Mobility,Hearing,Tub w/Grab Bars)のすべての写真を表示する

高級寝具、デスク、アイロン / アイロン台、ベビーベッド (無料)

デラックス ルーム キングベッド 1 台 バリアフリー 禁煙 (Mobility,Hearing,Tub w/Grab Bars)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
薄型テレビ
高級寝具
専用バスルーム
ヘアドライヤー
シャワー付き浴槽
  • 27 ㎡
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム クイーンベッド 2 台 禁煙のすべての写真を表示する

高級寝具、デスク、アイロン / アイロン台、ベビーベッド (無料)

デラックス ルーム クイーンベッド 2 台 禁煙

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 7 件)

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
薄型テレビ
高級寝具
専用バスルーム
ヘアドライヤー
シャワー付き浴槽
  • 27 ㎡
  • 定員 7 名
  • クイーンベッド 2 台
Mod logo
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周辺地域について

ラ キンタ イン & スイーツ バイ ウィンダム モナハンスは、モナハンスの市内中心部に位置しています。モナハンス サンド ヒルズ州立公園やヒル パークでは、美しい自然を堪能できます。文化的な雰囲気を楽しむなら、ミリオン バレル ミュージアム - ジャイアント オイル タンクやロイ オービソン博物館がおすすめです。
モナハンスの旅行ガイドを見る新しいウィンドウで開く
地図
79756, TX, Monahans, 1314 West I-20

周辺情報

  • ルーディー パーク - 車で 3 分 - 4.9 km
  • ヒル パーク - 車で 4 分 - 4.6 km
  • ワード記念病院 - 車で 5 分 - 4.6 km
  • ミリオン バレル ミュージアム - ジャイアント オイル タンク - 車で 6 分 - 4.9 km
  • ロイ オービソン博物館 - 車で 44 分 - 59.2 km

交通案内

  • ミッドランド国際空港 (MAF)から車で 53 分

レストラン

  • ‪Agave Restaurant - ‬車で 5 分
  • ‪McDonald's - ‬車で 2 分
  • ‪Howard's Drive In - ‬車で 3 分
  • ‪Pilot Travel Center - ‬車で 2 分
  • ‪Gloria's Burritos - ‬車で 3 分

この施設について

ラ キンタ イン & スイーツ バイ ウィンダム モナハンス

市内中心部にあるホテル
ラ キンタ イン & スイーツ バイ ウィンダム モナハンスでは、コンチネンタル ブレックファスト (無料)、ランドリー設備、24 時間営業のジムを利用できます。宿泊者は、通信速度 100 Mbps 以上 (1 ～ 2 人向け、6 台まで接続可)の室内 WiFi (無料)、ビジネスセンターなどの設備・サービスを利用できます。
その他の特典には次のようなものがあります。
  • 季節限定屋外プール (サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • 24 時間対応フロントデスク、荷物保管サービス、TV (ロビー内)
  • エレベーター、バーベキューグリル、ロビーでのコーヒー / ティーサービス
  • 朝食、親切なスタッフが口コミで好評です。
客室の特長
全 78 室の客室で、高級寝具や冷房に加え、WiFi (無料)などの快適に滞在を楽しめる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (シャワー付き浴槽、バスアメニティ (無料)あり)
  • 42 インチ 薄型テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • 小型冷蔵庫、電子レンジ、ベビーベッド (無料)

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 客室内の WiFi の速度 : 100 Mbps 以上 (1 ～ 2 人向け、6 台まで接続可)
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 車椅子対応駐車場とトラック用駐車場が利用可

食事・飲み物

  • 無料のコンチネンタル ブレックファストの提供あり (平日のみ、6:00 ～ 9:00)
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

現地ツアー

  • 24 時間営業のジム
  • 季節限定屋外プール
  • 共用エリアのテレビ

家族向け

  • プール用ゲート
  • フェンス付きプール
  • ベビーベッド (客室内)
  • ランドリー設備
  • 季節限定屋外プール
  • 小型冷蔵庫
  • 電子レンジ (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • 客室清掃 (要リクエスト)

ビジネスサービス

  • ビジネスセンター

屋外

  • バーベキューグリル
  • ピクニックエリア
  • プールラウンジャー

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • 階段の手すり
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のトラック用駐車場
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路
  • 入り口までの道が明るい
  • 廊下の光る警報器

その他

  • 3 フロア
  • 喫煙スペース

客室の設備

ベッドルーム

  • ベビーベッド (無料)
  • 高級寝具

バスルーム

  • シャワー付き浴槽
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 42 インチの薄型テレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • 小型冷蔵庫
  • 電子レンジ

その他

  • アイロン / アイロン台
  • デスク
  • 市内通話 (無料)
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 深夜 0 時
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 21 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
非対面式のチェックアウト

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 施設あたり 1 泊につき 25 USDの追加料金、および 1 日につき 25.00 USDのデポジットをお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
犬と猫のみ同伴可
1 室につき 2 匹まで (1 匹あたり最大 15 kg)
ペットを置いての外出はできません
特定の客室のみ (制限あり): ペット歓迎の客室は、施設にお問い合わせの上リクエスト可能です。連絡先は予約確認通知に記載されています

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 18 歳以下のお子様は、無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • ペット デポジット : 1 日につき 25.00 USD
  • ペット料金 : 1 施設あたり 1 泊につき 25 USD
  • 介助動物は料金免除

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この宿泊施設は、到着前に宿泊者のクレジットカードの事前承認を行う権利を有します。
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設では、Count on Us (ウィンダム)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています
新型コロナワクチンを接種済みでないお客様には、施設内でのマスクの着用をお願いしています

その他の情報

季節限定プールの予定営業期間は、4 月 ～ 10 月です
プールは 7:00 ～ 22:00 までご利用可能です

宿泊施設の別名

Quinta Inn Monahans
Quinta Wyndham Monahans Hotel
Quinta Wyndham Monahans
Hotel La Quinta by Wyndham Monahans Monahans
Monahans La Quinta by Wyndham Monahans Hotel
Hotel La Quinta by Wyndham Monahans
La Quinta by Wyndham Monahans Monahans
Quinta Wyndham
La Quinta Inn Suites Monahans
La Quinta Inn & Suites by Wyndham Monahans Hotel
La Quinta Inn & Suites by Wyndham Monahans Monahans
La Quinta Inn & Suites by Wyndham Monahans Hotel Monahans
La Quinta Inn Suites Monahans
La Quinta by Wyndham Monahans
La Quinta Inn & Suites by Wyndham Monahans Hotel
La Quinta Inn & Suites by Wyndham Monahans Monahans
La Quinta Inn & Suites by Wyndham Monahans Hotel Monahans

よくあるご質問

ラ キンタ イン & スイーツ バイ ウィンダム モナハンスにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には季節限定屋外プールがあります。プールの利用時間は 7:00 ～ 22:00 までです。

ラ キンタ イン & スイーツ バイ ウィンダム モナハンスの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 8 月 30 日 現在、2025 年 9 月 6 日 に大人 2 名でラ キンタ イン & スイーツ バイ ウィンダム モナハンスに 1 泊した場合の最低料金は ￥11,624 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ラ キンタ イン & スイーツ バイ ウィンダム モナハンスはペットと宿泊できますか ?

はい、このホテルには体重が 1 匹あたり 15 kg までの犬 / 猫を同伴できます (1 室につき 2 匹まで)。1 日につき 25.00 USDの保証金と、1 施設あたり 1 泊につき 25 USDの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。いくつかの制限が適用される場合がありますので、詳細は施設にお問い合わせください。

ラ キンタ イン & スイーツ バイ ウィンダム モナハンスの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ラ キンタ イン & スイーツ バイ ウィンダム モナハンスのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 深夜 0 時 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

ラ キンタ イン & スイーツ バイ ウィンダム モナハンスのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。

ラ キンタ イン & スイーツ バイ ウィンダム モナハンスはどこにありますか ?

モナハンス中心部に位置するこのホテルは、ヒル パーク、ルーディー パーク、ワード記念病院から 5 km 圏内です。ミリオン バレル ミュージアム - ジャイアント オイル タンクまで 5 km です。

ラ キンタ イン & スイーツ バイ ウィンダム モナハンスの口コミ

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 753 件の口コミ中 458 件が非常に良い
評価 8 - 753 件の口コミ中 159 件が良い
評価 6 - 753 件の口コミ中 48 件が普通
評価 4 - 753 件の口コミ中 42 件が不満
評価 2 - 753 件の口コミ中 46 件が非常に不満

8.6/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Osiel

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Everything was great
2025 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ajan

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Shower dirty
2025 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Veroh

良かった点 : スタッフとサービス
Thx
2025 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Oscar

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Se me irritaron mucho los ojos con el agua de la alberca, además de qué está infectado de hormigas, el área de la alberca, de ahí en más todo fue excelente, el desayuno estuvo muy bueno y el personal, muy amable y atento
2025 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jagadish

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Happy with service and facilities but dining options are average
2025 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aqeel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2025 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AZIZ

ペット同伴の旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very helpful staff, thank you
2025 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Julie、NORTH BEND

We contacted them about a cancellation and they never responded.
2025 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexander

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was comfortable and hotel had all the amenities I needed. Friendly staff. The free breakfast was good. I enjoyed the pool one of the days during my stay. It was nice to cool off during Texas hot day. There is a gym but I have not used it. All in all the stay was excellent.
2025 年 6 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

LINDA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
-We had bad experience with lightning strike and power outage from around 7 until 3AM. No offer was made to make any refund - no AC and no TV.
2025 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Fran

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Our room was spacious, but some of the lights in the room did not work, two bathroom lightbulbs were burned out and the entry light was also burnt out. The door stuck really bad and we had to push hard to open and close it and it made an awful noise. The sofa bed mattress needs to be replaced, and no internet for the tv. Also we had a deluxe room and had 4 persons in the room, only 2 hand towels, 3 wash cloths and 3 towels and housekeeping needs to check for soap only 1 little bar, and dust the shelf under the sink very dirty as was most of the furniture. Breakfast was decent.
2025 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Heather M.

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Room was damp, and there were several areas not dusted.
2025 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Angela

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Well kept and friendly staff. Rooms are nice as well.
2025 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Charisa

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
No AC in our room which was a suite and when we asked to be moved all the had was a regular room and they said we were lucky to get moved at all since we booked through Expedia. We did get into a 4 person room with our family of 5 but at least we had AC.
2025 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sharon

ペット同伴の旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
They took great care in keeping the place clean. The front desk was very helpful and friendly.
2025 年 6 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

KIRUBEL

2025 年 6 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Manny

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Easy on/off access from I-20 Clean and comfortable room. Good hot breakfast
2025 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Meagan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Lovely Rest

The staff were so friendly, breakfast was hot and well stocked, and the property was so clean and pretty. I would stay here again in a heartbeat!
2025 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Benjamin、Pharr

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic reception, lovely stay.
2025 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karaynn

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This location is pet friendly and the breakfast is amazing! Waffles in the shape of Texas, how cool is that? We only stayed one night, but the staff were, friendly, accommodating, and informative.
2025 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
It was as expected
2025 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karla

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buen trato
2025 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Robert

良かった点 : スタッフとサービス
2025 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MANSOUR

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great customer service . Clean room and excellent breakfast. Staff were extremely nice!
2025 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Shayne

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Never made it

Unfortunately, I never made it to the hotel I booked. Within minutes of completing the reservation, I realized the property was over 50 miles away from the city I had originally searched for. I’m still not sure how or why your platform presented hotels so far from my intended destination without making the distance clear at checkout. I immediately attempted to correct the issue, but was met with a frustrating cycle of blame: • Your customer support team said there was nothing they could do because it was “the hotel’s policy.” • The hotel, in turn, told me they couldn’t help because the booking was made through you. The result? I paid for a room I never used—and no one would take responsibility. It’s especially disappointing that your system offers zero flexibility in cases of honest mistakes, particularly when those mistakes are enabled by the design of your website and then locked in by a rigid no-cancellation policy. I hope you’ll take this seriously—not only by improving how your platform displays locations relative to user intent, but by reexamining policies that leave customers like me feeling manipulated and ignored. I’m still hoping for a fair resolution, including a refund for this booking. Please let me know if someone can take a fresh look at this with the customer’s experience in mind. Sincerely
2025 年 5 月に 1 泊滞在