ダブルルーム | 高級寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー、セーフティボックス (室内)
利用可能日を確認

ホテル エンマの口コミ

2 out of 5
ホテル エンマ
Via A. Pacinotti 20, Florence, FI

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 108 件の口コミ中 32 件が非常に良い" "
評価 8 - 108 件の口コミ中 40 件が良い" "
評価 6 - 108 件の口コミ中 22 件が普通" "
評価 4 - 108 件の口コミ中 9 件が不満" "
評価 2 - 108 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.0/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

クーカイ、フィレンツェ

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
やはり階段がしんどい
わがってはいましたが 階段を荷物を運ぶのはしんどかったです。 2日目にチップを置くのを忘れていたら コップやトイレットペーパーを置いてくれませんでした。

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝のカプチーノが魅力的
地図を広げた時にはあまり交通の便が良くないかと思っていましたが、バスの乗り方を教えてもらいさえすれば、中心部までのアクセスは難しくありませんでした。 朝ホテルのスタッフに入れてもらうカプチーノがとても美味しかったです。

10/10 (非常に良い)

Barbara

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Struttura nuova,pulita,comoda a tutto. Ci ritornerò
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bruno

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joshua

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Oscar

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good place
Comfortable room and good location
2019 年 10 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Ashkar

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

ORKUN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Laura

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
We had an early day planned and they were not very accommodating to serve breakfast early.
2019 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fernando、San Diego

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Domenico the owner is a gracious and wonderful host. The place was just renovated and the rooms and bathroom are brand new, modern, functional and Italian designed. Domenico even gave my wife a farewell gift souvenir to add to his personal touch. Hotel is on a beautiful neighborhood. The bus stop infront of the hotel less than 5 minutes from everything, including the Stadium of Florentina. The hotel is on a third floor and no elevator but this is a small price to pay for this wonderful place. I am already looking forward to me next stay at the hotel Emma. Don’t miss the eateries upstairs in the market place in Florence. What a coulinary experience!!! I can’t believe Rick Steves and Bourdain missed it. Thanks Domenico!
2018 年 11 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Bea、San Diego CA

良かった点 : スタッフとサービス
When we arrived at hote Emma, we found our reservation had NOT been sent to them by Expedia. They had no record of my reservation and they had NO rooms available. Fortunately, Manager found us ONE room at another hotel. It was ONE room all 4 of us had to share I am very disappointed in Expedia and will NEVER book through them again.
2018 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ronyl

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Surpreendente
O Hotel por fora e feio mas dentro é lindo !! Tudo perfeito voltarei com certeza
2018 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Todo excelente. Muy cerca del centro y de la estación de trenes. Limpio y recién remodelado. Muy buena opción.
2018 年 6 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ottimo hotel
Tutto perfetto....accoglienza e pulizia!! Da consigliare sempre.....
2018 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Viv

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel Emma is exactly as described and seen in pictures. Recently renovated so everything is up to part. Great looking rooms, comfortable bed & nice bathroom. Although, is a bit off the city center (30min walking or 12-15min by taxi/bus) it is rather accessible. My family and I enjoyed strolling to/from the city center and merging as much as we can with the locals :)
2018 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Definitely be back
Very pleasant stay at Hotel Emma. Super clean room and good location. The only thing we could complain about is the breakfast as there wasn't much of a variety. Overall great stay and we will definitely be back!
2018 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Roberto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
mini vacanza a Firenze
Ottimo Grande disponibilità dei gestori per rendere piacevole il soggiorno Ho ricevuto tutte le informazioni necessarie per poter girare Firenze in tutta tranquillità
2017 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
È stato un soggiorno perfetto. Spero di tornarci presto.
2017 年 8 月に 3 泊滞在
Domenicoからの返信 (投稿日 : 2017 年 8 月 28 日)
Gentile Cliente, siamo lieti che il soggiorno presso la nostra struttura sia stato di Suo gradimento.

10/10 (非常に良い)

Daniele

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Non delude mai!
Sono tornato di proposito in questo hotel con la mia fidanzata, perché dopo il primo soggiorno ci siamo trovati squisitamente bene! Personale cordiale e gentile; localitá bel collegata con i mezzi per raggiungere il centro storico della cittá! Hotel pulito, confortevole, colazione ottima....una garanzia! Ogni volta che dovrò tornare a Firenze sceglierò questo hotel, che ricrea un ambiente familiare!

10/10 (非常に良い)

moschos moschidis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
you should be here
super

4/10 (不満)

Fabio、Belgique

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
EVITER CET HOTEL
Problème avec le responsable car lors de notre réservation il était noter "avec parking compris". c’était la seul raison que nous allions là et il n y a pas de parking sauf contre 20€ par nuit! Il était bien roder ce monsieur pour avoir réponse a ce problème et ne voulais rien savoir même en lui montrant que sur certain site il mettait GRATUIT et que sur notre réservation pareil! DE TRES MAUVAISE FOI et agressif quand je lui donnais les preuves de ce qu'il était écris sur les site de réservation. Chambre se situant dans un appartement aménagement avec les peu du moyen du bord et situer a coté de la piece "restaurant". Bruyant.

10/10 (非常に良い)

Mladen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

6/10 (普通)

Jacques、Quebec

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Passable
Trop de marches avec les valises pas d'ascenseur et le petit déjeuner pas de grille pain très ordinaire nous avions la chambre près de la réception trop bruyant

8/10 (良い)

Mei & Ingvar、Just outside the city centre.

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Cozy hotel with great atmosphere!
Cozy hotel with great atmosphere at walking distance from the city centre. Also a bus station just outside. Especially we loved the old fashioned interior design of the dining room. Quiet, clean but only thin blankets in the bed. Very friendly and hospitable, continental breakfast with excellent coffee, but don't expect bacon and eggs. We could easily recommend this hotel to our friends!

8/10 (良い)

Domenico

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

4/10 (不満)

Lucas

6/10 (普通)

G、Slovenia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice cousy
Loud noise from reception, breakfast so so, good bus connection. Bus stops front of the hotel

8/10 (良い)

elena 、athens greece

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The hotel was close to Nelson Mandela convection where I was walking every day for 5-7 min. The only thing I could be happier was not carrying my luggage two levels up ground.

8/10 (良い)

Claudio、Cagliari

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
breve soggirono
soggiorno breve di una notte, il servizio è stato uno dei migliori, colazione ricca di tante cose, vicino al centro ed alle fermate degli autobus. Lo consiglio a chi deve viaggiare a Firenze.

10/10 (非常に良い)

Guillermo Esteban、Salta, Argentina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great hotel
one of the best hotes I have been in my trip of 40 days.

6/10 (普通)

Mikael、Stockholm

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
nöjd
det mesta på hotellet var bra,gratis wifi vilket dock inte alltid fungerade i mitt rum,frukosten en aning ensidig.hotellet har bra kommunikationer till centrala Florens,flera busslinjer stannar precis utanför hotellet.Hotellet saknar hiss,två trappor upp dessutom,men jag klarade mig,värre för de som är handikappade och för äldre.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Vale a pena!
Café da manhã gostoso, quarto um pouco pequeno. Transporte fácil para todos os lugares

2/10 (非常に不満)

Stéphanie、Canada

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Service à la clientèle Zéro!
Accueil très froid. J'ai oublié un objet à l'hôtel et après 14 courriels toujours aucune réponse ! Très déçue

8/10 (良い)

Fernando、Brasil

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Hotel agradável
O pessoal do hotel foi bem receptivo, nos explicou com detalhes tudo que se podia fazer em Florença. Como a localização do hotel era boa, foi possível fazer tudo andando. Demorava mais ou menos uns 20 minutos para chegar no centro histórico de Florença. O café da manha era muito bom, do tipo buffet. Quando se tem muito mala, talvez seja um problema, pois o hotel não fica no térreo e tem um lance de escadas para chegar a recepção, mas nada muito problemático.

6/10 (普通)

Elisa

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Come da descrizione. Ottimo rapporto qualità' prez
Visita città di Firenze. L'hotel dista circa due chilometri dal duomo. Si prende l'autobus ne 11 oppure il 17 e porta a s.maria novella. Firenze offre un'incantevole passeggiata....ne,lla storia ...

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Buen hotel aunque alejado del centro.
El hotel está alejado del centro por lo que toca coger el autobús para ir y volver; está bastante cuidado y el gerente es muy amable, nos indicó lugares a donde ir que merecían la pena. El desayuno es tipo buffet dentro del propio hotel, tiene un ambiente bastante familiar y resulta cómodo incluyendo las habitaciones.

6/10 (普通)

francesco、novara

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
Hotel consigliabile a chiunque..
Viaggio di piacere per Pasqua 2015 Hotel grazioso vicino allo stadio e a pochi km dal centro..

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
Quase bom.
Deixou a desejar.

6/10 (普通)

Susan、Adelaide

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Good for a quick visit.
Easy to find hotel with helpful staff, although their English was not fantastic. Very small hotel, good value for money.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
posto dove dormire
camera e bagno veramente minuscoli,adatto proprio solo per dormire,perchè lo spazio è talmente esiguo che non ci si può stare in camera a fare altro,personale affabile, colazione buona(per essere un 2 stelle)

10/10 (非常に良い)

Fabio、Ardea

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Accogliente pulito e consigliabile
Ho trascorso le vacanze di Natale con la mia famiglia presso l'hotel Emma. Abbiamo trovato un ambiente cordiale e pulito.Praticamente una vacanza meravigliosa e perfetta. Firenze con la sua storia affascina e sconvolge. Fiorentini gente cordiale e gentile. Una citta' da visitare e vivere.

8/10 (良い)

José、Lierneux

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel calme et confortable
Séjour pour visiter Florence

8/10 (良い)

Lus Gonzales、Peru

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Buen atencion
Confortable, la ubicación no es muy adecuada pero hay paradas de bus a 20 mts y en Florencia es fácil de movilizarse con Bus, el centro se encuentra a 15 minutos

6/10 (普通)

Dave、UK

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Not a bad hotel but quite far from the town centre
A reasonable hotel but it is a good 30/40 minute walk from the centre of town. Not a massive issue if you are fit and capable and only staying for a short time (we stayed for 4 nights). The room and bathroom were clean and tidy and it was pretty comfortable - the only thing that wasn't so good were the mosquitoes. I would recommend taking some decent repellent. Don't expect a big breakfast as part of the package - it is very basic (but the coffee is lovely).

4/10 (不満)

kay、Tennessee

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nitemare!!!
Let me keep this simple: 3 flights of stairs Bed bugs 20 mins away from center by bus Walls are extremely thin One 1 phone per internet service, and they cut it off the night before we left shower curtains had mold at the bottom Pro: hot water, and cold air bus stop in front of hotel do not carry no more than 1 bag eles you will be sorry!

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
깨끗하고 앤틱하나 역에서 좀 먼 느낌
호텔은 아담하고 깨끗하나, 엘리베이터가 없어서 다소 불편했음. 모기가 엄청 많아 밤마다 최악이었음. 메인 스트리트와 멀어서 가벼운 산책하기에는 불편함. 버스는 호텔에 올려진 후기대로 17번이나 11번 타면 바로 문앞에 서서 좋음.