施設からの眺望

アポロ ゲスト ハウスの口コミ

アポロ ゲスト ハウス
Via Nazionale 7, Florence

口コミ

9.6

最高に素晴らしい

評価 10 - 309 件の口コミ中 236 件が非常に良い" "
評価 8 - 309 件の口コミ中 59 件が良い" "
評価 6 - 309 件の口コミ中 10 件が普通" "
評価 4 - 309 件の口コミ中 4 件が不満" "
評価 2 - 309 件の口コミ中 0 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Mikiko

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Elisaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you for your review, we are glad that your stay was pleasant.

10/10 (非常に良い)

Waka

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Criceydaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thanks for your review

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月に 2 泊滞在
Fabrizioからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 13 日)
2 of 5. I do not know wath was wrong with your stay, maybe if you wrote something about I could understand about.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 2 泊滞在
alessandroからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 3 日)
next time write somethingh please... or is only envy ??

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とてもよかった
立地は駅と中央市場から近くとても便利でした。 部屋は広くおしゃれで清潔感があります。 食事は近所のカフェやレストランを別料金で紹介されましたが、中央市場2階のフードコートが朝早くから夜遅くまで営業しており、リーズナブルなためそちらを利用しました。 改善していただきたい点は、シャワーの水圧が弱かったことくらいで、概ね満足でした。
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Fabrizioからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 28 日)
Thanks for your review. We hope to have you as our guest again. The water pressure on some days of the week, especially on Sunday, is a little weaker. Unfortunately it is a problem of the pipes of the building, but we are trying to solve the problem.

4/10 (不満)

T、日本

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
入口が分かりにくいや、エレベーターが古すぎるなど、古さ故のマイナス点はありますが部屋はリノベしてあり快適でした。 ただ、2泊目にお湯が出なくなり、深夜だったこともありゲストハウスにはスタッフは不在で、電話番号は聞いているものの海外旅行者ではかけられない人が多いはず。深夜に公衆電話も怖いし受信できないし、部屋に電話は欲しい。 数分で出る、と連絡はあったが出ることもなく、翌朝も出ず。 翌朝も無人チェックアウトなので会えず、その後はメールにもレス無し。何の謝罪もない。ゲストハウスのリスクを考慮すると値段は高い。
2019 年 5 月に 2 泊滞在
Alessandroからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 14 日)
Thanks for the review. Maybe you needed a hotel ... find out before booking. Although we are a guesthouse we are at reception 9.30 am-6 pm then you have a mobile phone for emergencies to contact also via whatsapp. The building is historic ... but all very functional there is only to use the keys ... unfortunately I apologize for the water ... that week we had problems with the boiler ... now all solved.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月に 2 泊滞在
fabrizioからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 6 日)
thank you

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2018 年 7 月に 4 泊滞在
alessandroからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 30 日)
thanks

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 3 泊滞在
Fabrizioからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 17 日)
thank you

10/10 (非常に良い)

Magfine Srl、Follonica GR

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Modern Italian design room. Very new and clean.
The clean room staff lady was so polite beautifll and quick service. The office mens were very gentles and cools.
2017 年 8 月に 1 泊滞在
Fabrizio からの返信 (投稿日 : 2017 年 9 月 1 日)
thanks for the nice words. We are very happy when our guests are well at the Apolo guest house. We like to read that you enjoyed our rooms and that you found the cleanliness good. Regarding our sign at the main entrance to the street, by law it is not allowed to have a bigger sign. We hope to have you at Apolo GuestHouse again. Greetings from Florence Fabrizio Alessandro e Dario

8/10 (良い)

Patricia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The only negative was the outside surrounding noise. Early morning trash pick up every other day, cars, etc…
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Elisaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Hello thank you for your review and for your advice, unfortunately the noise caused by traffic and means of street cleaning do not depend on us and our windows and balconies are soundproof, but thanks to your report we decided to equip each room with earplugs to satisfy even those who have light sleep.Best wishes to you.

6/10 (普通)

Robert J

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Check in was funky but okay, the issue was a warm, humid night and the AC unit was broken. This made for an uncomfortable sleeping situation as opening the balcony doors let in mosquitoes and too much noise to sleep. Had the mini split AC unit worked, this would have been an excellent stay.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Criceydaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
thank you for your review

10/10 (非常に良い)

Heidi

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This guest house was amazing. Upgraded amenities. Very nicely decorated! Rooms were very clean. Wish we were able to stay longer. Shower was spacious. Room was spacious. Easy check-in process. Right next to train station and tram to the airport. I highly recommend the Apollo Guest House!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Criceydaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
thank you so much for your review

10/10 (非常に良い)

Melany

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Elisaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Thank you for your assessment we are pleased with your appreciation.Elisa

4/10 (不満)

darrin、evansville

良かった点 : スタッフとサービス
NOISE!!! This was the noisiest place I have ever stayed at. Do not stay here if you are a lighter sleeper. You hear everything, everybody, and anything that drives by the building. Late night trash pickup, 2am street sweepers- so loud, 5am trash pickup again?? You get woken up every 2 hours. Warning Do not stay on this street! You will regret and remember this review at 2am
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Elisaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
This review of yours is very unfair to us maybe you should have addressed it to the Mayor of Florence. First of all I want to clarify that Apollo Gusthouse is located on the third floor of a building in the historic center a few steps from the train station. The rules for the collection of waste are these and the collection of garbage continues during the day, thousands of people visit Florence every day of the year and if it were not so we would be flooded with garbage. Many Florentines also live in the city and all paying taxes are entitled to have a clean city. In Apollo there are soundproof windows in every room and nobody ever complains about this problem. Maybe you just need to close the window.We are sorry for you but maybe you should have booked at a country residence an hour away from the city not in the historic center a few steps from the Duomo and the major monuments known worldwide.

10/10 (非常に良い)

Michael

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was very good to us, and check-in was very neatly organized. The rooms were very comfortable, and the hotel was located close to the train station and the very beautiful Florentine streets! They let us keep our luggage before check in and after checkout and have been very accommodating. The price was perfect, and the room was fairly spacious. This was a very good guest house.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Criceydaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Thank you so much for your review

10/10 (非常に良い)

Sampath

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Elisaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for your feedback

10/10 (非常に良い)

Camille

Great location, pleasant rooms.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Elisaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Thank you Camille for your review. We hope you can still be our guest in Apollo. See you soon.

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff extremely friendly and accommodating. Moden and clean room. Location close to train station and markets.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Elisaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Thank you Davi, it was a pleasure to have you as a guest and to know that you appreciated so much the work of all of us. I wish you and your wonderful family a good stay in Rome and a good journey home. Come back soon and tell your friends about us.Best wishes to you.

10/10 (非常に良い)

MINGTE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
飲食、交通都非常方便~
2024 年 2 月に 2 泊滞在
fabrizioからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Thak you for your 10

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Elisaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Thank you for your feedback.Elisa

10/10 (非常に良い)

roberto、Montgomery Village

2023 年 11 月に 2 泊滞在
fabrizioからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Thank you for your review.

10/10 (非常に良い)

Sarah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Just what we were looking for.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Claudioからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 25 日)
Thank you for your review.

10/10 (非常に良い)

Myoung Jae

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic location, nice and clean, friendly staff!!
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Claudioからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Thank you for your review, your satisfaction is ours.We wait for you soonClaudio Apollo Guesthouse staff

10/10 (非常に良い)

Sue

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Reasonably priced. Easy walking distance to major attractions. Great area for restaurants.
2023 年 11 月に 5 泊滞在
Claudioからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
Thanks for your review.We wait for you soon.

10/10 (非常に良い)

Marcelo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfeito
Quarto perfeito!! Fomos recebidos da melhor forma, as fotos não retratam a beleza do quarto, melhor estadia em nossa eurotrip de 20 dias.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Criceydaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
Thank you so much for you review

6/10 (普通)

Randal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Criceydaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 14 日)
thank you for your review

8/10 (良い)

Eric、Canmore

2023 年 9 月に 1 泊滞在
Criceydaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 14 日)
thank you for your review

10/10 (非常に良い)

Jonathan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Criceydaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 18 日)
Thank you for your review

10/10 (非常に良い)

Alejandro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great price, location and very comfortable rooms.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Claudioからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Thank you for your review, we hope to see you again here.

10/10 (非常に良い)

helen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location, lovely property, exactly as described. Comfortable and great aircon when needed
2023 年 8 月に 4 泊滞在
Claudioからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 1 日)
Good morning, thank you for your review.We hope to see you again soon.

8/10 (良い)

TSZ NOK CHARLOTTE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
nice place, good location
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Adrianaからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 30 日)
Thank you very much for your review , we hope to see you soon in our guesthouse.

10/10 (非常に良い)

Lindsay

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great place great location
The Apollo Guesthouse was perfect for our family. It was close to the train, spacious, and clean. I would highly recommend it.
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Adrianaからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 30 日)
Thank you very much for your review , we hope to see you soon in our guesthouse.

10/10 (非常に良い)

Shawn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff here are so nice and the place is so clean. Breakfast was served to our room and the location in Rome is just crazy. We just loved our stay here. Thank you so much. Amanda and Shawn July 1,2,3.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Adrianaからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 30 日)
Thank you very much for your review , we hope to see you soon in our guesthouse.

10/10 (非常に良い)

Joseph

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Amazing property, excellent location and great communications with management / ownership.
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Adrianaからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 30 日)
Thank you very much for your review , we hope to see you soon in our guesthouse.

10/10 (非常に良い)

meliza

2023 年 6 月に 1 泊滞在
Adrianaからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 30 日)
Thank you very much for your review , we hope to see you soon in our guesthouse.

8/10 (良い)

Karen

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 2 泊滞在
fabrizioからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 6 日)
Thank you for your review

10/10 (非常に良い)

Phil

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A wonderful unit and a wonderful location! Absolutely recommend staying here if ever in Florence. So close to the train station but also all the sites. The room was very comfortable and the AC was powerful. Loved it!
2023 年 6 月に 2 泊滞在
fabrizioからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 6 日)
Thanks for your review. I hope you can tell all your friends to come to the apollo when they are in Florence.

6/10 (普通)

Cherie

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Stayed two nights. Check-in instructions were accurate. Room was not fully cleaned upon our arrival, but the staff was responsive and fixed it immediately. Neighborhood is congested and chaotic. Watch out for pickpockets. Entrance to building is on a narrow sidewalk on a busy street. Close to train station however.
2023 年 6 月に 2 泊滞在
fabrizioからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 6 日)
Thanks for your review. We are in the historic center of Florence which is visited every year by over 20,000,000 people, it is normal that there are many people on the street. Unfortunately we cannot prevent it in the streets of the city

8/10 (良い)

Maria Fernanda

2023 年 6 月に 1 泊滞在
fabrizioからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 6 日)
thankyou for your review

10/10 (非常に良い)

Robert

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Diamond in the rough
Don’t let the look from the outside question your choice. This place is GREAT! The comforts you’ll enjoy are fantastic, and the location can’t be beat.
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Adrianaからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 8 日)
Thank you very much for your review , we hope to see you soon in our guesthouse.

10/10 (非常に良い)

Tina

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location -steps from the train station and then close to major Florence sites. Huge room, clean and convenient:
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Adrianaからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 8 日)
Thank you very much for your review , we hope to see you soon in our guesthouse.

10/10 (非常に良い)

Williams

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Adrianaからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 8 日)
Thank you very much for your review , we hope to see you soon in our guesthouse.

10/10 (非常に良い)

Lyner

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice location excellent facilities.
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Adrianaからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 25 日)
Thank you very much for your review , we hope to see you soon here.

6/10 (普通)

Mathew

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pros- 1) Great location (kinda), close to train station and walking distance to most attractions in Florence. Lots of homeless people and questionable characters at night though. Felt unsafe a bit. 2) Contactless check in/ room entry. 3) Free tea/coffee and cold water in room. 4) A/C worked wonderfully. 5) Big comfy bed 6) Nice shower but not much hot water. Cons- 1) Room was dusty and not very clean, especially the floor. My white socks were brown after walking around for a bit. 2) Bedding was dirty and we found multiple cigarette burns, brown stains and what looked like ink stains. If you’re gonna do white bedding, it should be visibly clean at the very least. 3) Elevator is tiny and terrifying. 2 people and 2 suitcases and we were crammed in so tight the door barely shut. 4) Rooms aren't sound proofed well and all hallway noise is heard. We had noisy neighbors who were extremely loud until 1 AM. 5) Check out is at 1030 AM sharp- none exceptions. 6) Nowhere to safely store luggage after check out. You can leave luggage unattended in the empty hallway but anyone walking by can steal if they chose to. 7) Next door to hotel they were doing construction and we had to hear jack hammering from 8 AM until 6 PM. It was awful. 8) Towel drying rack in the bathroom did not work, or if it did there was no obvious method of turning it on. All in all it was decent and I’d probably book again just for AC and location.
ApolloGuestHouseからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 21 日)
we are sorry you found our rooms not that clean and noisy: surely we'll try to do better.10:30 for the check out sounds fair as we need to clean the rooms for the coming guests (otherwise how can we improve our cleaning efficency?).We are sorry about the constructions works close to the guesthouse but surely we cannot do anything to avoid those kind of inconvenience.Thank you anyway

10/10 (非常に良い)

Espen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Komfortabelt 😊
Perfekt plassering for det meste. Fin gåavstand til severdighetene og gode frokost steder i nærheten. Veldig god informasjon. Anbefales!
2023 年 4 月に 2 泊滞在
fabrizioからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 7 日)
Thank you for your review

10/10 (非常に良い)

Sugeidy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location feeling home. Room and bathroom very clean. Close to manu attractions and walkeable almost everywhere.
Adrianaからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 31 日)
We thank you for your review.We are happy that you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Janett

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was perfect, close to the train station. The room was big and comfortable. Clean and modern.
Adrianaからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 31 日)
We thank you for your review.We are happy that you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

JESSICA AIDEE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Adrianaからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 31 日)
We thank you for your review.We are happy that you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Ishmael

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Pleasant apartment that is in perfect location
Stayed here on a family vacation trip. Location was perfect since it is close to the train station... There were 5 of us and our room was big enough that each kids had their own space to unwind... Clean bedrooms... nice bathrooms… nice kitchen and a little breakfast table and overall a pleasant place to stay! We will definitely come back here the next time we visit Florence.
2023 年 3 月に 3 泊滞在
fabrizioからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 8 日)
thank oyu so much for your review