All guestrooms at Heritage hotel Chersin feature thoughtful touches such as premium bedding and air conditioning, in addition to amenities like safes and minibars.
There was no tea / coffee making facilities in the room and on several occasions the owner and staff left the hotel at 9pm so you could not get a drink etc
James
2019 年 5 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2019 年 5 月 5 日
宿泊されたお客様
2019 年 4 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2017 年 9 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Wunderbares, charmantes, kleines Hotel in der Altstadt von Fasana. Hübsche Zimmer, freundliches Personal und gute Küche im eigenen Restaurant.
宿泊されたお客様
2017 年 9 月に 6 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
2017 年 7 月 9 日
気になった点 : スタッフとサービス
Be very careful
Terrible, they'd given our room away.
We arrived only to be told they have no rooms. When we tried to show them our Hotels.com confirmation they told us Hotel.com is not a serious platform.
I completely disagree. We use Hotels.com all the time. It's a great platform.
The hotel wouldn't listen and offered no help what so ever.
I called Hotels.com who were very helpful. They called the hotel directly but we're unable to progress further with the hotel staff.
Hotels.com then did an excellent job finding alternative accommodation for us. Thanks team!
So to conclude:
1) the hotel: terrible service.
2) Hotels.com, brilliant service!
宿泊されたお客様
2017 年 7 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Kerstin
2017 年 7 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Kerstin
2017 年 6 月に 5 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Ruth
2017 年 5 月 28 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotelzimmer im Chersin NICHT verfügbar
Das Zimmer wie reserviert im Heritage Hotel Chersin stand uns nicht zur Verfügung wegen Ueberbelegung. Man hat uns kurzerhand in das benachbarte Hotel "Villa Claudia". Ich war sehr ueberrascht. Der Wechsel von einem 4 Sterne-Hotel in ein 3 Sterne-Hotel ist okay, aber eben nicht wie gebucht. Angesprochen auf diese Situation meinte der Hotelier, dass das Problem bei Hotels.com liegt!
Ich bitte Hotels.com um eine Stellungnahme hierzu!
Ruth
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2017 年 5 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Charmantes Hotel mit sehr guter Küche. Hotelbesitzer und Personal haben sich sehr bemüht, wir waren rundum zufrieden.