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ホワイト ハート、エグクセター バイ マーストンズ インズの口コミ

3 out of 5
ホワイト ハート、エグクセター バイ マーストンズ インズ
66 South Street, Exeter, England

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 887 件の口コミ中 391 件が非常に良い" "
評価 8 - 887 件の口コミ中 343 件が良い" "
評価 6 - 887 件の口コミ中 104 件が普通" "
評価 4 - 887 件の口コミ中 33 件が不満" "
評価 2 - 887 件の口コミ中 16 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
ロケーションはよかったです
最寄りのst david駅です。
2020 年 2 月に 3 泊滞在
Julieからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 6 日)
Thank you for your review.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
地味な感じでも
City centreにある歴史ある建物です。シンプルな部屋だったのですが、落ち着いた感じです。
2019 年 10 月に 3 泊滞在
Julieからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 23 日)
Thank you for your review

6/10 (普通)

JAMES

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Thought the breakfast range was poor. Had to pay extra for beverages and no options for cereal, fruits etc. as a starter. Also understaffed. Went to use the lift one morning to be told by maintenance man that I would have to use the stairs to the 4th floor. I’m 76 years old and found this very difficult.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

JANE

2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Val

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Started badly as reception was unable to ‘tap’ my card from my phone so I had to rummage to find the real thing! They blamed the ‘new’ booking system. In room 101 the bathroom was poorly lit, had no mirror, over basin light didn’t work, no toilet roll holder, no toilet brush, basin taps had no indicator tops just holes where they should be. Window had noticeable black mould in the sealant. Bed was clean and comfortable, shower fine.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Good Afternoon, were sorry your stay wasnt how it should have been, regarding the card unfortunately it wasnt a case of blaming the new system as we do need a card on file to be able to give the room out to a guest as it will not let us check them in if we dont have one, we hope this helps and isnt a problem in the future and we hope to see you again soon.kind regards.

10/10 (非常に良い)

Margaret

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like the convenient location, the excellent service from the staff and a good choice of dinner menu. I did feel that my room was in need of a good make-over, painting and floor covering.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Hello Margret,thankyou so much for the 5* review i will be sure to pass this onto the team and we hope to welcome you back again soon.

8/10 (良い)

Samantha

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice little Inn with mostly friendly staff. The rooms could do with a bit of freshening up, ours had grease on the wall above the bed, we assume from hair transfer. The window's are also old and ours wouldn't fully close and didn't have working locks. Where this didn't affect the temperature of the room it did mean that we could hear everyone outside through the night. Much as the decor and furniture shows signs if wear and tear the room itself was clean and tidy and the bathroom was huge. The restaurant area was nice, although a little disorganised in the evening. We ate about 6pm on a Saturday and they weren't exactly busy but the 1 member of staff seemed to be too busy to manage. By comparison the breakfast service was well organised and efficiently run. The staff were friendly, so helpful and nothing was too much trouble. There isn't a great deal of car park space and be ware as some of the singage in the car park does not make it clear that hotel guests don't pay at the machine, you pay at the desk inside. If you do pay at the machine they can only give you £4 back on what youve paid, the 1 sign out front says you get a refund for parkkng at the bar but it's £4 off your bill in the restaurant/bar area. The parking although part of the Inn is run by another company which is why they can't fully refund hotel guests who've used the pay and display system!
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nadine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Room was good size and bed comfortable. Staff friendly and helpful. Avoid staying in room 1 as it backs on to the car park and I could hear a conversation out there which woke me at 3am and lasted for an hour! This obviously frustrated me and did impact on the enjoyment of my stay. It was meant to be peaceful and relaxing.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place, nice room and helpful staff. The breakfast avocado, baco and eggs on toast the best i have had.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jon

Nice and clean
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

simon

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Location
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Simon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Julia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This is the first time we have stayed at this hotel. It was very central and parking was only £5 for 24 hours which is excellent for Exeter. Check in was easy as details were sent online. Check out also available this way. We o my had to drop the key in the box this morning. The rooms were clean. A hairdryer, tea and coffee facilities available. All staff were very friendly and helpful we would definitely stay here again. Good value accommodation.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
adequate for stay. meals ok. own car park but pay a fee
2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Terrible stay
No soap liquid at bath room and found hair on the bath room's wall.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Richard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Had a great three days at The White Hart. Karen and her team were very friendly and helpful. The property is old and could do with some investment ,but for the money i paid it was excellent and it was so close to the city centre that everything was walkable. .If I have to come back to Exeter it will be my first choice.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Adam

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Very dated.
It's possible that this hotel has a low staffing level during the low season which would account for the sparse level of service. We had to go and hunt for someone just to check in. The property is very dated and the beds are poor quality and lumpy. The worst thing was the bar, being a Marston's pub I thought there would be some good beers on tap. They had 1 beer on tap at the bar... The staff we did meet were very friendly. Overall this is a budget hotel so you get what you pay for but I'd say this was a fair bit below the standard of a Travelodge which is about the same price.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

William

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Safe we’re wonderful. Property could do with some investment.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Peter

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tania

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I loved it

2/10 (非常に不満)

Tiffany、LONDON

2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

a

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Stephen

気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Richard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Excellent location
Excellent location lovely old hotel nice comfortable rooms
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Claire

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Location good and reasonably priced.
Great hotel, really good location, friendly reception, staff and Cleaners, rooms were fine, but the lady at breakfast was shockingly rude both days!
2023 年 12 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

mark

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Single rooms were ok when priced around £50-60. Now they are near £100, they are shabby and in need of updating. Moth eaten carpets are not acceptable at that price point.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Steeped in history, but needs some loving.
OK but very tired, needs some tidying up. However, not modernising. Expensive for what it is!
2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Fay

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

david

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Bryan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Enjoyed our stay
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Erica

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

Katie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rose

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great location
A good two night break. Great location, comfortable bed and clean.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Derek

2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pete

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A character full property
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rune

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rob

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Parking was possible in our campervan despite the system not allowing a van. Only able to book it on arrival.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Laine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Liked everything about it - friendly staff, warm, cosy rooms, excellent food, tons of quirky character, superb location for Exeter cathedral and shopping.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fahan

カップルで旅行
Excellent value for money. Spacious room, comfortable bed. Good pub food. Helpful, friendly staff. Would stay again.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Keith

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Victor

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
I would stay here again. Love the historic ambience and the staff were friendly. Room was a bit tired but adequate. One of the complementary biscuit packets was already opened. We wanted to eat in house and while their menu was fine there was absolutely no promise for anyone with allergies and they would not even guarantee that vegetarian options were not tainted with meat (eg. Fried in the same oil. ) As a result we ate nearby, there are lots of choices, and were very well looked after.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melody

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stopover for shopping quays and Xmas market
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

BARRY

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to all amenities and shopping
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tracy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The white heart is so friendly, we couldn't of asked for a better place to stay Gemma and the staff were amazing so kind and caring. It was a big weekend for all our family and they couldn't do enough to help thank you to the white heart we will definitely come back again. Ps the breakfast was brilliant 👏
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

sarah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在