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ソフィテル エサオウイラ モガドール ゴルフ & スパの口コミ

5 out of 5
ソフィテル エサオウイラ モガドール ゴルフ & スパ
Domaine Mogador Diabat, Essaouira

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 285 件の口コミ中 137 件が非常に良い" "
評価 8 - 285 件の口コミ中 82 件が良い" "
評価 6 - 285 件の口コミ中 36 件が普通" "
評価 4 - 285 件の口コミ中 16 件が不満" "
評価 2 - 285 件の口コミ中 14 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

7.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

mappy、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
エッサウィラ郊外に広がる、広大で隠れ家的なハイクラスなリゾートホテル！
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Edoardo Giuntoliからの返信 (投稿日 : 2014 年 11 月 29 日)
Dear guests, Thank you for taking the time to assess your stay at the Sofitel Essaouira Mogador Golf & Spa. We are glad to know that your stay went smoothly and that your overall satisfaction is good! We hope to see you you again in our beautiful hotel, Kind regards, Edoardo GIUNTOLI General Manager

8/10 (良い)

Yves

家族旅行
Très belle hôtel,mais un peu défrechie manque un peu d, amour
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Ahmed

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bien mais besoin d'un peu de rénovations.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Salma

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

laura

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff at Sofitel Essauria were very attentive and accommodating from the reception to the dining rooms.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Dirk

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Das Personal war sehr nett und aufmerksam. Das Hotel war bestimmt früher sehr schön und luxuriös, leider ist es sehr in die Jahre gekommen. Es zeigt erhebliche Gebrauchsspuren und manchmal auch echte Mängel. Ich würde zu diesen Bedingungen nicht nochmal dorthin fahren.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christiane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sophie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Cadre somptueux et chambres vieillissantes.
L'hôtel est dans l'ensemble superbe, le cadre, la vue sont sublimes, la piscine très belle.Les chambres vue mer ont une vue vraiment époustouflante. La gentillesse et la serviabilité du personnel est exceptionnelle et permettent de passer un magnifique séjour. En revanche les chambres ont besoin d'un très sérieux rafraichissement sur les sols , stucs, luminaires, lit, portes de placard ont tous besoin d'être refaits. Suggestion : ajouter un petit bureau et une corbeille à papier ne serait pas du luxe.
2024 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Richard

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Chambre spacieuse et agréable Personnel très à l écoute et gentil ,j aurais apprécié que la responsable présente lors de ma réclamation intervienne . Ce petit désagrément a gâcher mon séjour
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Best beds ever
We absolutely love this hotel and will definitely be back again. The staff were amazing, especially Mohammad in the restaurant and souad on reception. It was my husbands birthday and the hotel really made it special for him. The facilities are fantastic, from Golf to tennis and the hotel has a wonderful spa. Our only constructive criticism, is in some of the corridors the hotel needs a little maintenance/upgrade/decorating. Apart from that, everything is 100% fabulous. Food, location, all the staff, the grounds and the activities. Fabulous value for money. Finally the BEST bed we have ever slept in! Thank you. We will be back!
2023 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Constant

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Simon

2023 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Before leaving for this trip my wife was getting concerned by the number of negative reviews for this hotel and yes there are a few areas needing a little TLC. BUT - the hotel is beautiful, the staff are amazing and friendly and it is a great place to relax. The main pool is great with plenty of loungers and cabanas. The restaurant is really good with evening buffet which has a huge array of food with a menu that range that changes regularly. But breakfast was one of the many highlights for my kids. They loved the variety of options and would frequently try and one up each other on the amount of different things they had. The games room was good fun with regular inter family table tennis tournaments but also has babyfoot and pool. We walked to the beach one day which was really nice as it was pretty much deserted. Would definitely recommend for a relaxed break. Ps they run a shuttle every hour to and from Essaouira
Nabil Benjellounからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
cher Monsieur JAMES, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Essaouira Mogador golf & spa.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les Meilleurs.cordialement

8/10 (良い)

Carole

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hôtel très bien mais hélas vieillissant . Il ne mérite plus 5 étoiles
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Nabil Benjellounからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
Chère Madame CAROLE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Essaouira Mogador golf & spa.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les Meilleurs.cordialement

10/10 (非常に良い)

jerome

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bon moment
Très bon séjour avec une équipe de très bon niveau ,très agréable merci à ACHRAF
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Nabil Benjellounからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
cher Monsieur JEROME, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Essaouira Mogador golf & spa.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les Meilleurs.cordialement

10/10 (非常に良い)

Dana

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a wonderful time at the property. Ines at reception was friendly and helpful. The overall experience was superb.
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Nabil Benjellounからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
chère Madame Dana , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Essaouira Mogador golf & spa.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les Meilleurs.cordialement

10/10 (非常に良い)

hamel

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Nabil Benjellounからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à sofitel essaouira mogador golf & spa .C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les Meilleurs.cordialement directeur général

2/10 (非常に不満)

anas

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The lady in the front desk was so unprofessional she was delaying our check in for an hour And she was flirting with my husband , the food is not for a 5 star hotel or even a 4 stars . One Side of the bed is kinda broken it makes my back hurt
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Nabil Benjellounからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 15 日)
Dear GuestOur guests' comments provide us with an opportunity to see our hotel through their eyes giving us insight into any service that may have room for improvement to enhance our future guests' stay among us, therefore we are grateful for the time you spent to share a review of your personal experience in the hotel. Sincerely,Nabil Benjelloun General Manager

6/10 (普通)

Marcel

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Hotel ist leider ziemlich in die Jahre gekommen. War vor 4 Jahren noch top
2023 年 6 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 15 日)
Dear GuestOur guests' comments provide us with an opportunity to see our hotel through their eyes giving us insight into any service that may have room for improvement to enhance our future guests' stay among us, therefore we are grateful for the time you spent to share a review of your personal experience in the hotel. SincerelyNabil BenjellounGeneral Manager

4/10 (不満)

Sophie

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The property is beautiful and the pool is very relaxing and modern. The rooms are up to date but have a mild odor to them. Inside the hallways, there are scratches all over the wall and the floor needs refreshing. The paint is chipped. The staff at the front desk are not welcoming. We reserved for 2 rooms with a pool view, but had a room with a garden view instead.
2023 年 6 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 15 日)
Dear Madam SophieOur guests' comments provide us with an opportunity to see our hotel through their eyes giving us insight into any service that may have room for improvement to enhance our future guests' stay among us, therefore we are grateful for the time you spent to share a review of your personal experience in the hotel. Sincerely Nabil Benjelloun General Manager

6/10 (普通)

Sergio

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 15 日)
Mister SergioOur guests' comments provide us with an opportunity to see our hotel through their eyes giving us insight into any service that may have room for improvement to enhance our future guests' stay among us, therefore we are grateful for the time you spent to share a review of your personal experience in the hotel. SincerelyNabil Benjelloun

2/10 (非常に不満)

Mirza Asif

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 15 日)
Dear GuestOur guests' comments provide us with an opportunity to see our hotel through their eyes giving us insight into any service that may have room for improvement to enhance our future guests' stay among us, therefore we are grateful for the time you spent to share a review of your personal experience in the hotel. SincerelyNabil Benjelloun

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Parfait !
Magnifique hôtel, une navette mis à disposition pour aller à la médina, personnel au top et hyper accueil, petit dej au top également, rien à dire sur cette hôtel!
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Directeur généralからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 15 日)
Cher ClientNous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. CordialementNabil Benjelloun

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Parfait !
Tout est parfait ! Surtout le personnel hyper accueillant.
2023 年 5 月に 3 泊滞在
Directeur généralからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 15 日)
Cher ClientNous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. CordialementNabil Benjelloun

4/10 (不満)

Arsalan

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Not worse a 5 star but probably 3 star. A run down facility. Food was terrible and we got both sick.
2023 年 5 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 15 日)
Mister ArsalanOur guests' comments provide us with an opportunity to see our hotel through their eyes giving us insight into any service that may have room for improvement to enhance our future guests' stay among us, therefore we are grateful for the time you spent to share a review of your personal experience in the hotel. SincerelyNabil Benjelloun

8/10 (良い)

Gerhard

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Hotel needs some updates. Overall an OK-Hotel, friendly stuff, but not a 5 Star Hotel.
2023 年 5 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 15 日)
Dear Mister gerhardThank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive criticsSincerelyNabil Benjelloun

6/10 (普通)

Bibi

良かった点 : 清潔度
Excellent service, clean but rooms and hallway needs work.
2023 年 4 月に 2 泊滞在
Directeur généralからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 15 日)
Dear GuestThank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive criticsSincerely Nabil Benjelloun

10/10 (非常に良い)

Jean-Michel

2023 年 4 月に 4 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 15 日)
Monsieur Jean-MichelThank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive criticsSincerelyNabil Benjelloun

2/10 (非常に不満)

Menachem

2023 年 3 月に 1 泊滞在
Directeur généralからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 15 日)
Cher ClientNous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. CordialementNabil Benjelloun

4/10 (不満)

Mark

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
close to the airport with a shuttle no a/c which made the room unbearably hot in the afternoon and the street noise and vehicle fumes prevented one from leaving the window open
2023 年 3 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 15 日)
Dear GuestOur guests' comments provide us with an opportunity to see our hotel through their eyes giving us insight into any service that may have room for improvement to enhance our future guests' stay among us, therefore we are grateful for the time you spent to share a review of your personal experience in the hotel. SincerelyNabil BnjellounGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Mme mc

2023 年 1 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 15 日)
Dear Guest Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive critics.sincerelyNabil Benjelloun

8/10 (良い)

Adil

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 1 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 15 日)
Dear Guest Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive critics.sincerelyNabil Benjelloun

8/10 (良い)

NAJIMA

2/10 (非常に不満)

Lakeisha Williams

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 10 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

john

2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christophe

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 15 日)
Dear Guest Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive critics.sincerelyNabil Benjelloun

10/10 (非常に良い)

Anas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
TOP
2022 年 9 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 15 日)
Dear Guest Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive critics.sincerelyNabil Benjelloun

2/10 (非常に不満)

Jean-Luc、Noisy le Roi

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cet hotel n est pas un 5 étoiles, au mieux 3 étoiles. Les chambres sont en mauvais état, la literie est à changer. Le pire et le plus grave est le côté sanitaire : problème de chaîne du froid, sur 4 personnes nous avons tous été malades. Pour une semaine de vacances être malade 3 jours est inadmissible. En France j aurai déposé plainte contre l établissement ! Ils mettent en danger la santé des clients. L hotel est à rénover totalement. Seul certains personnels tentent de relever le niveau par leur gentillesse. C est une honte pour le Groupe Accor
2022 年 8 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Redha

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un établissement ne mérite pas 5☆. Au fait c'est un 5 étoiles gonflés à l'helium. Les balcons ne sont pas sécuritaires. Il y a des ouvertures béantes qui laissent passer facilement un jeune enfant. Il n'y a aucune animation sur le terrain. Les chambres sont délabrées, le planfond coule, la peinture des murs est vieillotte. A la cafétérias au alentours de la machine a café la propreté laisse a désirer. La poignée de chambre se detache de la porte. Il ya des traces de moisissures apparente sur les placard. La climatisation dans la chambre coule par terre a mon arrivée il a fallu qu'un technicien vient et ouvre la canalisation de la climatisation et l'eau tombait par terre en grande quantité pour qu'une femme de ménage vient nettoyer après par contre le petit déjeuner est très intéressant avec un grand choix alimentaire variés et le personnel en général est courtois. D'après mon expérience je ne le recommande pas au prix annoncé.
2022 年 8 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Adel

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2 étoiles maxi pour cette établissement.
2022 年 8 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Yacine

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Moyen !!!
Bon séjour. Déçu de la vetusté de l'hôtel en général et de la qualité de service au restaurant. Il manque nettement d'entretien et n'est pas au goût du jour. Divers problèmes de wifi, de fermeture de porte, d'électricité durant ce séjour. Ce qui m'a marqué est la qualité proche du néant du café au petit déjeuner. Pour un complexe se disant de luxe... Par contre heureusement que nous avions Gabriel, superviseur pour apporter réponse à nos diverses problèmes. 1 fois sur un court séjour OK mais plus jamais.
2022 年 7 月に 6 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 15 日)
Dear Guest Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive critics.sincerelyNabil Benjelloun

10/10 (非常に良い)

Mohamed

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 6 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 15 日)
Dear Guest Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive critics.sincerelyNabil Benjelloun

10/10 (非常に良い)

Rachid

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Le meilleur hôtel a essaouira
Mon sejour etait extraordinaire accueil chaleureux le personnel tres sympathique et serviables sans exception,les chambre propre le restaurant au top des produit frais.noubliez surtout pas d'acheter le vrais huiles d'argan chez kabira a l'entrée c'est une femme exceptionnel.
2022 年 6 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 15 日)
Dear Guest Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive critics.sincerelyNabil Benjelloun

10/10 (非常に良い)

Ugo

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 5 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 15 日)
Dear Guest Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive critics.sincerelyNabil Benjelloun

10/10 (非常に良い)

zyad don

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent and professional service top of the line, the breakfast was magnificent everything was fresh, the only negative thing was the hotel maintenance was not updated I guess because of the virus shot down. Thank you and keep up 👍
2022 年 5 月に 4 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 15 日)
Dear Guest Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive critics.sincerelyNabil Benjelloun

2/10 (非常に不満)

Adam

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Old, tired, dirty hotel!!!
Absolute disappointment! Scandalous condition of rooms, dilapidated, old, dirty, tired equipment! Fatal condition of corridors, common areas, pool, toilets. Location excellent, beautiful greenery and nature. Overall impression - a total disappointment
2022 年 5 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Mitre

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very very bad, stay away! So many issues I don’t know what to start with: rude staff, lack of maintenance and very overpriced food! A really friendly advice just stay away!
2022 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2022 年 5 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 15 日)
Dear Guest Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive critics.sincerelyNabil Benjelloun

10/10 (非常に良い)

Arafat

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Exceptionnel !
L'hôtel est magnifique et le personnel encore plus que gentil et ce qui a couronné le séjour l'attention et la présence du grand chef cuisinier Younes . Il est à l'affût du moindre détail et veille à ce que tout le monde aient bien mangé et eu un bon service. Le réceptionniste Hossam est adorable et serviable ainsi que le vérificateur générale
2022 年 4 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

ben

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Needs refurbishing asap
2022 年 3 月に 7 泊滞在