j avais réservé 10j mais au bout de 2h, j ai du quitter l hôtel !!!
je suis furieux, rien ne correspond avec la description que vous avez faite : c est petit (pas comme sur les photos), sale, vétuste, état des matelas qui laisse a désirer, odeur de cigarettes, pas de parking (obliger de se garer la voiture dans une ruelle devant l hôtel ), ...
j ai expliqué a la personne a l acceuil que c était intolérable,la seule réponse réponse était qu il ne remboursait pas et que je devais voir avec le site hôtel.com.
vous avez ruiné mes vacances avec ma famille, merci.....
quand vous proposer un hébergement, allez voir avoir avant de le mettre sur votre site.
ou puis je introduire une réclamation ?