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スタントン ハウスの口コミ

4 out of 5
スタントン ハウス
209 N Stanton St, El Paso, TX

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 350 件の口コミ中 283 件が非常に良い" "
評価 8 - 350 件の口コミ中 31 件が良い" "
評価 6 - 350 件の口コミ中 14 件が普通" "
評価 4 - 350 件の口コミ中 8 件が不満" "
評価 2 - 350 件の口コミ中 14 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Makoto

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Rachel Mattison | General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 16 日)
Thank you for your review. I am sorry we did not meet your expectation.

10/10 (非常に良い)

Bernabe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The rooms are clean an comfortable
2024 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

john

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
So many problems with this place and safe would t lock iron didn’t work had to unload own car at valet i paid for and they watch me unload my own vehicle and push cart up to room and they say this was the only 5-star hotel in el paso. Never have i had bad service no milk for coffee and that was at 6:55 am before kitchen opened up on mother’s day no oatmeal no menu in room or way to see what to order. Discussed with manager and neglect for 5-star.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

LaShonda

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Convent downtown location
2024 年 4 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

mario

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katherine

2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Stephanie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Jared、Lawndale

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Rachel Mattison | General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Jared, I am sorry to hear about your stay. I hope that you will reconsider us in the future. Please reach out directly if there is something we could have done differently.

10/10 (非常に良い)

Kari

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful upscale hotel. Walking distance to great restaurants.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Rachel Mattison | General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Kari, Thank you for your review! We hope that we are able to welcome you back in the future!

10/10 (非常に良い)

Juan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Rachel Mattison | General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Thank you for your 5/5 review! We hope to welcome you back in the future!

8/10 (良い)

Romany

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
Hotel is nice and cute, the bed is very hard and the towels are extremely rough. Also our tv in our bedroom wasn’t properly working, couldn’t change Channels and had too much static. Overall, okay
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Rachel Mattison | General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Romany, Thank you for your review and for letting us know the items that we fell short on. This is the first time hearing about the TV so I will make sure that we look into that. As well as the towels and bed. We hope that we are able to welcome you back in the future. Again thank you, and please keep Stanton House in mind for your future travels!

10/10 (非常に良い)

Dan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Rachel Mattison | General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thank you for your review! We hope to welcome you back in the future!

8/10 (良い)

Andrea

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean and modern hotel in downtown El Paso. Eric O at the front desk was kind, courteous and very helpful. We loved the comfortable and lush bed… that was the best part. The happy hour tacos in the hotel bar and lounge were high end and delicious! The only downfall was that we were hoping the room would be more quiet. We could hear our neighbors using the restroom and flushing the toilet throughout the night.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Rachel Mattison | General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Andrea, We appreciate your review very much! We hope that we are able to welcome you back in the future. Thank you for letting us know about the room noise issue. We will be looking into that. Have a great rest of your week and thank you again!

10/10 (非常に良い)

Yvon

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Rachel Mattison | General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thank you for your review!

10/10 (非常に良い)

Lawrence W.

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff and Management are extremely friendly and receptive. Very nice ambiance, rooms are well organized and the whole place smells so good. Pleasing to the eyes. Highly recommended
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Rachel Mattison | General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thank you for your review. We appreciate the kind comments. We hope that we are able to welcome you back in the future!

2/10 (非常に不満)

Daniel

2024 年 2 月に 2 泊滞在
Rachel Mattison | General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Daniel, We are sorry to hear about your stay. We hope that you will re-consider staying with us in the future.

2/10 (非常に不満)

Ariana

出張
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
It was over priced. Staff was not friendly or helpful. They are currently running a very deceiving ad about a “free massage.” It’s not if you book through Expedia but they do not tell you that when you book.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Rachel Mattison | General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Good morning Ariana, I am sorry to hear about your stay. I do apologize for the confusion on the package information. The package information is only listed on our website so that you may book directly. The offer is not listed on Expedia anywhere, so I am sorry for the confusion. I hope we are able to welcome you back in the future.

10/10 (非常に良い)

Emily

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Rachel Mattison | General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Emily, Thank you for your 5 star review! We hope to welcome you back in the future!

10/10 (非常に良い)

Tyson

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best hotel in EP!
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Rachel Mattison | General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Tyson, Thank you for your 5 star review! We hope to welcome you back in the future!

10/10 (非常に良い)

Sarah

良かった点 : 設備とサービス
This is the best hotel in El Paso! The food, the friendly and fast service in the restaurant and bar, and the best shower i have experienced. I had a few nights at the plaza hotel and then moved to Stanton House and it was significantly better!! Highly recommend
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Rachel Mattison | General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Sarah, Thank you for your 5 star review! We hope to welcome you back in the future! We appreciate your business!

10/10 (非常に良い)

Brannon

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Rachel Mattison | General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Brannon, Thank you for your review! We appreciate it, and we hope to welcome you back in the future!

10/10 (非常に良い)

Lynn

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Artful gem
This is a gem of a hotel. Unique artwork to take in, including in guest rooms. Modern, contemporary design. Friendly and obviously well trained staff. Only knock: rooms along a side alley have to put up with pulsating music from a bar/club a few doors away that wafts into that space. Did not let up until almost 1am. May want to ask for a room away from that area.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Rachel Mattison | General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Lynn, Thank you for your valuable feedback. We will be sure to address the noise situation with the local bar. We appreciate how understanding you were. We hope to welcome you back in the future.

8/10 (良い)

amy、Carlsbad

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was nice except there was someone smoking in their room and it smelled bad in the hallways. We notified the front desk and they tried to find the room it was coming from.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Rachel Mattison | General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Amy, We appreciate your feedback and your patience with the smell. We hope that we are able to welcome you back in the future!

6/10 (普通)

Erin

気になった点 : 清潔度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Rene Varelaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Hi Erin, we would like to ask you a few questions regarding your review. We value all of our guest's feedback and are always looking to improve anything on our end. Would you mind letting us know if there were any issues with your stay regarding your ratings of 2/5 for cleanliness and 3/5 for hotel condition and service. We strive to provide our guests with a great experience and it seems like we fell short with your stay. We look forward to your feedback. Thank you.

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Rachel Mattison | General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Michael, Thank you for your 5 star review! We hope to welcome you back in the future!

6/10 (普通)

Crystal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Rachel Mattison | General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Crystal, Thank you for your review. If there is something we could have done differently to earn a 10, please feel free to reach out directly. We hope that we are able to welcome you back in the future!

10/10 (非常に良い)

Caroline

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
One of a kind design along with brilliant service and comfort.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Rachel Mattison | General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Caroline, Thank you for your review! We appreciate your feedback. We hope that we are able to welcome you back in the future!

10/10 (非常に良い)

Sonja

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Rachel Mattison | General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Sonja, Thank you for your 5 star review! We hope to welcome you back in the future!

10/10 (非常に良い)

KEVIN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tyrell

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Worst experience ever I would rather stay at a motel
2023 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

James

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Constantine

2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joy

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jamie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stayed there for my birthday weekend and everything was great!!
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tiffany

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everyone was so friendly and helpful!
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Logan

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brian

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great place
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miriam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Everything was percect and clean.. Stuff were nice to me
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

William、Mountain View

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pavel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Penelope

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kristina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Stanton House Stay
The rooms are super cute. The one downfall is the lack of a coffee maker.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Zachary

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was beautiful and the staff was top quality
2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Taylor

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay at
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Andrew、Chula Vista

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was clean
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Rachel Mattison | General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
Andrew, Thank you for your review! We hope that we are able to welcome you back in the future!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 3 泊滞在
Rachel Mattison | General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
Thank you for your review! We hope that we are able to welcome you back in the future!

6/10 (普通)

Charles

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
La persona que me atendió no muy amigable. Los baños están muy abiertos. Los black outs dejan entrar mucha luz. Esta muy caro el late check out.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Rachel Mattison | General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
Charles, I am sorry to hear about your stay. I am sorry to hear you did not enjoy the room. I hope that we have the opportunity to welcome you back in the future. If there is anything in the future, please reach out to me directly,.

10/10 (非常に良い)

Angela

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Professionalism was outstanding. Service was top notch. Breakfast was excellent. Valet was excellent.
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Rachel Mattison | General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
Thank you for your review! We hope that we are able to welcome you back in the future!