施設の正面

ヴァン デア ヴァルク ホテル フローニンゲン - ホーフケルクの口コミ

4 out of 5

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 260 件の口コミ中 157 件が非常に良い" "
評価 8 - 260 件の口コミ中 84 件が良い" "
評価 6 - 260 件の口コミ中 10 件が普通" "
評価 4 - 260 件の口コミ中 6 件が不満" "
評価 2 - 260 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Cornelis

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Goede zakelijke overnachting
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Mayra

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Doreen

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sebastian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dirk Thomas

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
d
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Henk

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Isa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hendrik

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kevin

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Alles gut, Zimmer war sauber. Nur die Matratze für meinen Geschmack etwas zu hart.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Siu Man

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Moderne hotel. Personeel staat je netjes en professioneel te woord. Enige minpunt zijn de bedden. Waren kwalitatief matige bedden als ik vergelijk met andere hotels.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ronald

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Een hele mooi hotel, sfeervol, schoon, en ruim opgezet. erg vriendelijke personeel. ook dit is een goed van de Valk hotel.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jelmer

良かった点 : 設備とサービス
Top
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jessica

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ich habe die Wellnesssuite gebucht und wir waren mehr als begeistert. Der Check-In funktionierte schnell und einfach. Die Minibar ist in der Wellnesssuite sogar inklusive gewesen und es fehlte uns bei unserem Aufenthalt an nichts. Fragen konnten wir ganz bequem bei Whatsapp stellen und bekamen innerhalb von ca. 10 Minuten immer eine Antwort. Die Lage des Hotels ist etwas außerhalb von Groningen direkt an der Autobahn, welche man aber durch die Schallisolierten Fenster nicht hört. Es gibt kostenlose Parkplätze und nebenan ist ein Park&Ride Parkplatz, der einen schnell und günstig in die Stadt bringt. Ich kann das Hotel, insbesondere die Wellnesssuite für eine Auszeit sehr empfehlen. Einzig und allein hat mich gestört, dass ich außerhalb von Expedia 150€ Kaution ca. eine Woche vor der Reise überweisen musste. Davon war in der App nichts zu finden. Es war auch nicht möglich eine Kreditkarte bei Ankunft zu hinterlegen, da uns sonst das bereits bezahlte Zimmer nicht garantiert werden konnte. Das könnte bei den Buchungsbedigungen schon hinzugefügt werden, da bei Expedia extra darauf hingewiesen wird, keine Extra Zahlungen zu tätigen. Abgesehen davon lief auch die Rückzahlung der Kaution reibungslos und wir hatten einen tollen Aufenthalt!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Front Office Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)
Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre begeisterte Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Wellness-Suite zufrieden waren und dass der Check-In reibungslos verlief. Toll, dass die Minibar in der Wellnesssuite inklusive war und Sie während Ihres Aufenthalts an nichts fehlte. Wir schätzen Ihr Lob bezüglich der schnellen Antworten auf Ihre Fragen über WhatsApp und sind froh, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.Die Lage unseres Hotels etwas außerhalb von Groningen direkt an der Autobahn bietet anscheinend den gewünschten Komfort, ohne dass der Verkehrslärm störend ist. Kostenlose Parkplätze sind immer ein Pluspunkt!Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Wünsche oder Anliegen haben, lassen Sie es uns einfach wissen.Mit freundlichen Grüßen,Marissa StruijkFront Office Supervisor

10/10 (非常に良い)

Pieter

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fijn hotel ruime kamers heerlijke diners en goed ontbijt
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Front Office Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)
Bedankt voor uw vriendelijke woorden! We zijn verheugd om te horen dat u hebt genoten van je verblijf in ons hotel. Het doet ons goed te weten dat u de ruime kamers, heerlijke diners en het goede ontbijt op prijs hebt gesteld.We streven ernaar onze gasten een comfortabele en aangename ervaring te bieden, en het is geweldig om te horen dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan.Als u in de toekomst weer plannen hebt om bij ons te verblijven, kijken we ernaar uit om u opnieuw te verwelkomen. Mocht u specifieke wensen hebben of iets nodig hebben tijdens uw verblijf, aarzel dan niet om het ons te laten weten.Met vriendelijke groet,Marissa StruijkFront Office Supervisor

8/10 (良い)

Gerda

Goed bevallen
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nichts zu beanstanden
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lance

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
very nice rooms and great food.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Front Office Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)
Dear guest,Thank you for taking the time to share your positive feedback with us! We are delighted to hear that you enjoyed our rooms and found the food to be great. Providing a comfortable and enjoyable experience for our guests is our top priority, and your comments motivate us to continue delivering excellent service.If you have any specific suggestions or preferences for your future visits, please feel free to share them. We appreciate your patronage and look forward to welcoming you back for another wonderful stay.Best regards,Marissa Struijk Front Office Supervisor

10/10 (非常に良い)

Iana

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ives

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jenny

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Heerlijk hotel. Nette kamer en heerlijk gegeten in het restaurant. Zeker voor herhaling vatbaar!
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Front Office Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)
Dank u wel voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u van uw verblijf hebt genoten en dat zowel de kamer als het restaurant aan uw verwachtingen hebben voldaan. Het is fijn om te weten dat u overweegt om terug te keren.We streven ernaar om onze gasten een heerlijke ervaring te bieden, en uw tevredenheid is voor ons van groot belang. Als u in de toekomst weer plannen heeft om bij ons te verblijven, kijken we ernaar uit u opnieuw te verwelkomen.Mocht u specifieke wensen hebben voor uw volgende bezoek, laat het ons gerust weten. We staan klaar om ervoor te zorgen dat uw volgende verblijf even aangenaam wordt als het vorige.Met vriendelijke groet, Marissa Struijk Front Office Supervisor

8/10 (良い)

Rajiv Josef

2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Ohmar

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

edwin van

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Prima hotel en uitvalsbasis voor bezoek aan Groningen
2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

M G

2023 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

richard

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good hotel, restaurant expensive and low quality. Fries 3rd time reheated, all sauces not freshly made, carpaccio pre packaged.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Justin

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Goede prijs-kwaliteitverhouding
Net hotel, goed gelegen langs de snelweg
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Front Office Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Beste Justin,Wij willen u hartelijk danken voor het achterlaten van deze positieve review! Wij vinden het erg fijn om te horen dat alles voor u naar wens is geweest. Nogmaals hartelijk dank voor uw review en wij hopen u in de toekomst nog een keer te mogen verwelkomen. Met gastvrije groet, Marissa Front Office Supervisor

10/10 (非常に良い)

Ahmad

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good for the price and really comfortable.
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Steve

家族旅行
Very friendly staff. Great stay. Steve C. Florida, US
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Silvestre

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christian

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Corné

2023 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Michael

2023 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jennifer

2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfect stay
This hotel was probably the nicest I have ever stayed in. Customer service was top-notch and the hotel had clearly paid attention to all possible details. Our room was incredibly stylish, comfortable and spacious. The facilities were incredible. It was raining heavily when we arrived but we could conveniently drive right by the main door and unload our luggage under the canopy. Breakfast was fantastic, very good selection of high-quality products. The breakfast room was very nice too. I would be extremely happy to recommend this hotel or visit again.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Front Office Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
Beste Anna,Wij willen u hartelijk danken voor het invullen en achterlaten van deze positieve review! Wij vinden het erg fijn om te horen dat alles voor u naar wens is geweest.Nogmaals hartelijk dank voor uw review en wij hopen u in de toekomst nog een keer te mogen verwelkomen.Met gastvrije groet,MarissaFront Office

10/10 (非常に良い)

Alexander

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
TT-Assen MotoGP tur
Fint hotell, god frokost og hyggelige ansatte! Minusene var at det ikke var glass på badet men isteden pappkopper. Og dopapiret var alt for tynt.. dette forventer jeg er bedre på ett 4-stjerners hotell.:-
2023 年 6 月に 4 泊滞在
Front Office Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 28 日)
Dear Alexander,Thank you very much for staying in our hotel. We really appreciate you taking the time to let us know how you experienced your stay. The reason we chose paper cups has to do with sustainability. It takes a lot of energy from the dishwasher to clean all hotel room cups and put them back in the room. It is better for the environment because it saves water and electricity and at the same time paper is also easily degradable and can be recycled. However, we can imagine that this is not experienced as pleasant by everyone. We will pass on your comment about the toilet paper to our management. We are very pleased to hear that everything else was to your liking.Thank you again for your review and we hope to welcome you again in the future. Kind regards, Marissa Front Office Supervisor

10/10 (非常に良い)

Karin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Mooi hotel, we werden vriendelijk ontvangen. Personeel is heel vriendelijk en behulpzaam, je krijgt van iedereen een goede morgen. Kamer schoon en ruim (minder validen kamer). Ontbijt goed verzorgd.
2023 年 6 月に 3 泊滞在
Front Office Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 28 日)
Geachte Karin,Wij willen u hartelijk danken voor het invullen en achterlaten van deze positieve review! Wij vinden het erg fijn om te horen dat alles voor u naar wens is geweest.Nogmaals hartelijk dank voor uw review en wij hopen u in de toekomst nog een keer te mogen verwelkomen.Met gastvrije groet,MarissaFront Office

10/10 (非常に良い)

Ellen

2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

John

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
typical business hotel, in an industrial area. Hotel was good, food excellent, service good. Would stay here again, good value.
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Front Office Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 28 日)
Dear John,We would like to thank you very much for completing and leaving this positive review! We are very pleased to hear that everything was to your liking. Thank you again for your review and we hope to welcome you again in the future. Kind regards, Marissa Front Office

2/10 (非常に不満)

Funda

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Wir hatten den weißen Wellness Room. Sind ins Zimmer es haben Fenster Wegen frische Luft aufmachen wollen, ein Fenster ist ganz aufgangen weil es defekt war. Ich wollte es melden mein Mann hat zu allem lass egal gesagt. Dann wollten wir Wein trinken, die Wein Gläser waren voll mit Lippenstift und Wein Resten was ich dann wiederum selber gewaschen habe. Auch gut. Der Whirlpool hat teils funktioniert und die knöpfe von der Armatur beim drehen sind abgefallen. Am Morgen haben wir alle Fenster aufgemacht wegen frischem Luft im Zimmer. Den defekten auch da er nur ganz aufging natürlich auch ganz aufgemacht und die Gardine zu. Nachdem auschecken haben wir eine Mail bekommen das sie die Kaution einbehalten weil wir angeblich das Fenster kaputt gemacht haben und geraucht haben im Zimmer. Soooo eine Frechheit!!! Was absolut nicht der Fall war! Also aufpassen die Mängel die schon waren werden dem Kunden unterstellt.
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Front Office Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 23 日)
Sehr geehrter Herr Atcilar, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben mit Ihnen telefonisch gesprochen und Ihnen die volle Kaution zurückerstattet, da Sie angegeben haben, dass das Fenster bereits kaputt war. Darüber hinaus geben wir die technischen Mängel an unseren technischen Service weiter. Haben Sie der Rezeption auch mitgeteilt, dass der Whirlpool nicht richtig funktioniert? Gerne hätten wir Ihnen eine kurze Erklärung gegeben, zusätzlich befindet sich im Hotelzimmer ein QR-Code, wo Sie auch eine Erklärung zum Whirlpool finden. Es tut uns sehr leid, dass wir schmutzige Gläser in Ihrem Zimmer abgestellt haben. Dies ist nicht der Service, den Sie von uns erwarten sollten. Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

8/10 (良い)

Rudolf

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Front Office Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 28 日)
Der Rudolf,We would like to thank you very much for completing and leaving this positive review! We are very pleased to hear that everything was to your liking. Thank you again for your review and we hope to welcome you again in the future. Kind regards, Marissa Front Office

10/10 (非常に良い)

Janneke

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Mooie en schone kamer. Erg vriendelijk geholpen door het personeel. Voldoende ruimte om te parkeren
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Lisaからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 12 日)
Geachte JannekeWij willen u hartelijk danken voor het invullen en achterlaten van deze positieve review! Wij vinden het erg fijn om te horen dat alles voor u naar wens is geweest. Wij hopen u in de toekomst nog een keer te mogen verwelkomen. Met gastvrije groet,LisaFront Office

10/10 (非常に良い)

Duran

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
De accommodatie is zeer goed. Alles ziet er goed uit. Het is een aanrader om daar naar toe te gaan.
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Front Office Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
Beste Duran,Wij willen u hartelijk danken voor het invullen en achterlaten van deze positieve review! Wij vinden het erg fijn om te horen dat alles voor u naar wens is geweest.Nogmaals hartelijk dank voor uw review en wij hopen u in de toekomst nog een keer te mogen verwelkomen.Met gastvrije groet,MarissaFront Office

10/10 (非常に良い)

Funda

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles perfekt! Nur schade das sie keinen conditioner da hatten.
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Front Office Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 23 日)
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihren Kommentar zur Kenntnis nehmen und an unsere Geschäftsleitung weiterleiten. Wenn wir für eine Verlängerung bereit sind, werden wir Ihren Kommentar selbstverständlich berücksichtigen. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und wir hoffen, Sie wiederzusehen

10/10 (非常に良い)

Thecla

2023 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Raoel

2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

inga og kaj

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yves

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Étape sympa à Groningen
Hôtel confortable, chambres spacieuses et bien insonorisées, personnel à l'écoute et sympathique. Les transports en commun sont à moins de 3 minutes à pied ce qui est très pratique notamment pour aller au centre ville.
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eveline

2023 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

marc

2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Harry

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ok
2023 年 2 月に 1 泊滞在