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フレーザー スイーツ エディンバラの口コミ

4 out of 5
フレーザー スイーツ エディンバラ
Fraser Suites Edinburgh, 12 - 26 St Giles Street, Edinburgh, Scotland

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 2701 件の口コミ中 1497 件が非常に良い" "
評価 8 - 2701 件の口コミ中 886 件が良い" "
評価 6 - 2701 件の口コミ中 200 件が普通" "
評価 4 - 2701 件の口コミ中 75 件が不満" "
評価 2 - 2701 件の口コミ中 43 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Tomomi

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Michael Menezes からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
Dear Tomomi, Thank you for sharing your experience. We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay with us, and our wonderful location. Your positive feedback means a lot to us. We look forward to welcoming you back soon! Best, Guest Services team Fraser Suites Edinburgh

10/10 (非常に良い)

Tomomi

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Michael からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
Dear Tomomi, Thank you for sharing your experience. We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay with us, and our wonderful location. Your positive feedback means a lot to us. We look forward to welcoming you back soon! Best, Guest Services team Fraser Suites Edinburgh

10/10 (非常に良い)

Yoko

2023 年 5 月に 2 泊滞在
Guest Servicesからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 28 日)
Thank you for your review.

10/10 (非常に良い)

Kocha

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
エディンバラ観光には最高のロケーションです。 部屋は清潔で、運良く正面にスコットモニュメントがあり、窓からの眺望も素晴らしかったです。 スタッフもフレンドリーで、とても満足できる滞在でした。
2023 年 4 月に 3 泊滞在
Fraser Suites Team からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 11 日)
Thank you for your kind words. We hope to welcome you back to Edinburgh in the near future.

8/10 (良い)

Wataru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
エディンバラの快適ホテル
４泊過ごしましたが、ロイヤルマイルのすぐ横で抜群のポジジョンです。スタッフも非常にフレンドリーで、快適に過ごしました。
2019 年 8 月に 4 泊滞在
Michelleからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 8 日)
Dear Wataru, Thank you very much for reviewing your stay with us. I am so pleased that you enjoyed your stay and the service from our friendly team. We hope to welcome you back again soon. thanks, Michelle

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
エジンバラ城や駅に近く、とても便利な立地でした。 室内も天井が高く、広く清潔でした。 バスタブがあったのが嬉しかったです。 電子レンジやキッチンもあったので、自炊する旅行者にもとても良い部屋だと思います。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Michelle からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 6 日)
Dear Anonymous, Thank you for your great review. I hope that we can welcome you back again soon. Kind regards, Michelle

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食の種類が少ない。
2019 年 6 月に 2 泊滞在
Michelleからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 12 日)
Dear Anonymous, Thank you very much for reviewing your stay with us. I hope that we can welcome you back again soon. Kind regards, Michelle

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
旧市街のロイヤルマイルのすぐそばにあり、ショッピングや、ホーリールード宮殿、エディンバラ城の観光にとても便利な場所にあります。 私は2泊してだけなのですが、シャンプーやトイレットペーパーの補充がされなかった点と、洗面所に石鹸がなかった点がマイナスです。 その点を除けば満足です。
2019 年 5 月に 2 泊滞在
クレマンからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 13 日)
匿名各位 レビューありがとうございます。 私たちと一緒にあなたの滞在を楽しんだ私たちと私たちの素晴らしい場所を読んでうれしいです。 私はあなたのアメニティが補充されず、私たちのオペレーションマネージャーにあなたのフィードバックを渡したことを読んでがっかりしています、 今後もまた一緒にいることを検討してください。 敬具、

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
少し朝食は物足りませんでしたが、スタッフの対応は良かったです。
2019 年 4 月に 6 泊滞在
クレマンからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 11 日)
匿名各位 レビューありがとうございます。 私たちがあなたの滞在を楽しんだこと、そしてあなたのフィードバックをレストランに伝えたことを嬉しく思います。 エジンバラへの次回の訪問で、私たちと一緒にいることを検討してください。 敬具、

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 2 泊滞在
Clemenceからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 5 日)
Dear Anonymous, Thank you for your review. I am pleased to read you enjoyed your stay with us and hope you will consider staying with us on your next visit to Edinburgh. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 3 月に 2 泊滞在
Clemenceからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 13 日)
Dear Anonymous, Thank you for your review. I am pleased to read you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you again in the future. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 2 月に 2 泊滞在
Clemenceからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 5 日)
Dear Anonymous, Thank you for leaving us a review. I am pleased to see you enjoyed your stay with us and hope to see you again on your next trip to our beautiful city. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
特にありませんでした
2019 年 2 月に 2 泊滞在
Clemenceからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 5 日)
Dear Anonymous, Thank you for leaving us a review. I am pleased to see you enjoyed your stay with us and hope to see you again on your next trip to Edinburgh. Kind regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
細かいところで減点
とにかく立地が良いです。エジンバラ城から徒歩5分程度でとても便利です。 部屋も海外のホテルにしては広めに感じました。全体的には綺麗に整っているので良いですが、シャワーのノブが壊れていたり、トイレのペーパーホルダーが外れかけだったりと、細かいところで行き届いていない感があります。 バスタブは日本人には大きめで、170cmの自分はゆうに脚を伸ばして入ることが出来るので疲れを癒やすにもってこいでした。 ロクシタンの携帯用？シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ボディークリームがセットで置いてあります。 スリッパがないので部屋履きは持って行った方が良いかも知れないです。 風呂上がりに困りました。
2018 年 10 月に 1 泊滞在
Genevieveからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 6 日)
181/5000 このような詳細なレビューを残す時間をとっていただきありがとうございます。 アメニティの問題にも関わらず、フレーザースイーツエジンバラでの滞在を楽しんだことをうれしく思います。 また会うのを楽しみにしています！

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 5 泊滞在
Genevieveからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 6 日)
Thank you for your feedback

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地は最高
立地がよく、ちょっと休憩して又出かけるとか、買った物を置きにいくとかがしやすかったです。部屋からの眺望はそうよくなかったですが、空はしっかり見えました。音楽が流れるロビーも居心地がよかったです。
2018 年 8 月に 1 泊滞在
Michelleからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 11 日)
匿名の皆様、 ご滞在をご確認いただきありがとうございます。 私はあなたが楽しく快適な滞在をしてくれたことをとても嬉しく思っています。私はもう一度あなたをもう一度お迎えできることを願っています。 敬具、 ミシェル

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 1 泊滞在
Michelle からの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 8 日)
Dear Anonymous, Thank you for rating your stay with us, we hope to welcome you back again in the future. Kind regards, Michelle

8/10 (良い)

koichi、kobe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロイヤルマイルの直ぐそば
ロケーションが良く、ロイヤルマイルに直ぐ出られる。部屋も広くて清潔であった。価格はやや高めだけど、対応も良かった。ただ、通路が少し狭く、込み入っているので、スーツケースを運ぶのが少し大変であった。
2018 年 5 月に 1 泊滞在
Sylan Tanからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 2 日)
Dear Koichi Thank you very much for your generous review, I hope your visit to the City of Edinburgh was all that you had hoped for and we are happy to have contributed to making it a memorable experience. We look forward to welcoming you again to Fraser Suites Edinburgh, hopefully in the not too distant future. Warmest regards,

10/10 (非常に良い)

Jun

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしかった
何よりもフロントのメンバーが全員親切で、対応力も素晴らしかったです。 お部屋はとてもきれいで、素晴らしいと思いました。シャワーの水圧も温度も良かったと思います。 朝食はスコティッシュではなくアメリカンだったのが残念に思いましたが、内容に不満はありません。（人によってはこちらの方がいいかもしれません。） 場所的には駅から近いですし、エジンバラ城も朝の散歩範囲くらいの近さで、とてもよかったです。 The location of this hotel was very good because the station and the castle was very nearside. The room was so clean and the shower room was comfortable (water pressure, temperature...). Personally, I wanted to eat "Schottish breakfast". (the breakfast was American style.) Above all, the staffs were very kind and friendly!!! They listened sincerely to the voices of mine.
2018 年 5 月に 2 泊滞在
Michelleからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 11 日)
親愛なるジュン、 ご滞在をご確認いただきありがとうございます。 フレンドリーなチームの中心的なロケーションとサービスを楽しんでくれてとても嬉しく思っています。 私はレストランマネージャーに朝食に関するあなたのコメントを検討するためにあなたのコメントを渡しました。 私たちはあなたの将来を再びあなたを歓迎することを楽しみにしています。 敬具、 ミシェル

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
騒音を除けば最高です。
とても綺麗で、観光地へのアクセスもいいですが、パブが近くにあるので夜うるさいです。
2017 年 5 月に 4 泊滞在
Evlynからの返信 (投稿日 : 2017 年 6 月 15 日)
こんにちは、 どのような素晴らしいフィードバック。 私はフレーザースイーツでこのような思い出に残る経験があり、すぐにもう一度私たちに参加してくれることを嬉しく思います。 敬具、 エヴリン

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A hotel in the old town
Great breakfast. Close to St.Giles Cathedral. Rather hard to walk up from the station. 駅からはかなりの上りです。荷物があるならタクシーがおすすめです。電子レンジがあるので、スーパーのごはんを食べてみたい人にぴったりです。朝ごはんは自家製パン、チーズ、野菜など。にんじんのマリネがおいしかったです。セントジャイルズ大聖堂とエディンバラ城に近く、雰囲気は抜群です。
Evlynからの返信 (投稿日 : 2017 年 5 月 28 日)
こんにちは このような肯定的なフィードバックを残すために時間を割いていただきありがとうございます。 ベジタリアン レストラン ヘンダーソンによる簡易キッチン設備、また、朝食を楽しんでいるうれしいです。我々 は再びすぐにあなたを歓迎しなければならないと思います。 敬具 Evlyn

10/10 (非常に良い)

Hiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
エジンバラ城に近い景色の良いホテル
エジンバラ城に近く、部屋から見える新市街の景色が良いホテルです。部屋の装飾も落ち着いていて、リラックスできました。 室内に電子レンジとミニキッチンがあり、果物を剥いたりできて、使い勝手が良かった。 また、館内にコインランドリーがあり、下着をここで洗濯できます。 スタッフの対応も、迅速でフレンドリーで、好感が持てます。 またエジンバラに行くことがあれば、泊まりたいと思います。
Michelleからの返信 (投稿日 : 2017 年 5 月 7 日)
親愛なるヒロ、 あなたの素晴らしいレビューをありがとう。 私はあなたと私たちとの滞在を楽しんで、施設がとても有用であることを発見したことをとても嬉しく思っています。 あなたが言及したように、我々はガストが使用するための無料のランドリールームがあり、各部屋は小さな簡易キッチンを備えています。 すぐにもう一度あなたをお迎えできることを願っています。 敬具

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
エディンバラ旧市街を満喫
ホテルは快適でした。エディンバラ旧市街に位置し、旧市街のみならず新市街までも近い。一晩だけヒーターと室内照明に不都合が生じましたが。
Evlynからの返信 (投稿日 : 2017 年 3 月 28 日)
おはようございます どのような素晴らしいフィードバック。私はエディンバラのような楽しい滞在をしていたことを喜んでいます。 我々 は再びすぐにあなたを歓迎しなければならないと思います。 暖かいに関しては、 Evlyn

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
General Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 1 月 24 日)
Good Afternoon, Thanks you for taking the time to leave such positive feedback. I hope we shall welcome you to Fraser Suites in the future. Warm Regards, Evlyn

6/10 (普通)

Yuko

良かった点 : 清潔度
Good hotel to stay
The location of this hotel was very good. The room was a little bit small, but it was clean. The staff was very kind and friendly.
General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 10 月 3 日)
Good Morning, Thank you for taking the time to leave feedback of your recent stay. I hope we shall be able to welcome you again in the future for an even more memorable stay. Warm Regards, Evlyn

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
街の中心の快適で豪華なホテル
駅から近く、旧市街の中心で、エジンバラ城もすぐです。 角部屋からは新旧両市街を一望でき、キッチンも完備されていて快適です。
Evlynからの返信 (投稿日 : 2016 年 8 月 15 日)
おはようございます、 素晴らしいフィードバックをありがとうございました。私はあなたの滞在を楽しんだし、お好みに合わせてお部屋とfaciliitesを見つけたことを嬉しく思います。 私たちはすぐに再度訪問しなければならない願っています。 敬具、 Evlyn

8/10 (良い)

Kei、ジャカルタ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
観光に便利なアパートタイプホテル
旧市街の中心に位置し、観光にはとても便利です。部屋はリビングとベッドルームに分かれていて、収納場所も多く、レンジも付いており、長期滞在の方には最高だと思います。バスタブもありました。周りに飲食店も沢山あります。 新市街からだと階段や坂を上がって来るので荷物の多い方はホテルにたどり着くのが大変かとも思います。 ホテルスタッフは以外とそっけない感じですが、聞けば詳しく教えてくださいました。英語が出来る方にお勧めです。
良い午後、私たちは素晴らしいと思い出に残る経験のために、将来的にあなたを歓迎します願っています。敬具、イヴリン

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ホテルのスタッフ＆立地
ホテルのスタッフは皆とても親切に対応してくださいます。チェックアウト後の荷物預かりも快く快諾してくださり、とてもとても助かりました。心より感謝しています。 また24時間いつでも使えるランドリー設備も役立ちました。立地も申し分なく、どこに行くにも便利です。 2度目の利用で、今回は安さを重視し余り眺望が望めない部屋となりましたが、広さは十分に有りました。また他のタイプのお部屋からはとても素晴らしい素敵な眺望も望めます。
日差しは入ります
広さは十分です
Evlynからの返信 (投稿日 : 2016 年 7 月 24 日)
Showing translation for Good Afternoon, What a wonderful review. I am very happy you loved your stay. I hope we shall welcome you again soon. Kind Regards, Evelyn Translate instead Good Afternoon, What a wonderful review. I am very happy you loved your stay. I hope we shall welcome you again soon. Kind Regards, Evlyn グッドアフタヌーン、どのような素晴らしいレビュー。私はあなたの滞在を愛してとても幸せです。私たちはすぐに再びあなたを歓迎するものと期待しています。敬具、イヴリン

10/10 (非常に良い)

river

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
旧市街の中心にあるホテル
エジンバラ城とホリールード宮殿を結ぶロワイヤルマイルの脇にあり、セント・ジャイルズ大聖堂のほぼ真横という申し分のない立地です。リセプショニストは親切で笑顔が良く、レストランについて詳しく教えてくれました。朝食はコンチネンタルでも十分で、趣味の良い綺麗な部屋でした。お茶セットにショートブレッドも付いていました。
Evlynからの返信 (投稿日 : 2016 年 6 月 16 日)
こんにちは、 フレーザースイーツでの滞在を確認するために時間を割いていただきありがとうございます。私はあなたがエジンバラのあなたの時間を楽しんだことを嬉しく思います。 私は戻ってフレーザースイーツエディンバラにすぐに願っています。 宜しくお願いします、 Evlyn

8/10 (良い)

Wanderlust、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
キチネットに電子レンジもあり、古い街並みにあるモダンなホテル
ロイヤルマイルから少し入った路地に在り、駅から近くとても便利なところです。 アメニティーはロキシタン、朝食は、バイキング形式でコンチネンタル＋野菜、果物、ヨーグルトといったところです。
Evlynからの返信 (投稿日 : 2016 年 8 月 18 日)
幻想的なフィードバックをいただき、ありがとうございます。私はチームがとてもフレンドリーで親切でしたし、設備を楽しんだことを嬉しく思います。 私たちはすぐに再びあなたを歓迎するものと期待しています。 暖かいよろしく、イヴリン

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
メイン通りに近い抜群の場所にあります。
ロイヤルマイルに直ぐの場所にあり、観光するのも食事や買物等にも便利です。また、部屋には簡易キッチンが付いていました。残念ながら私達が宿泊した部屋のミニ冷蔵庫は冷えが余りよくない様に思いました。 アメニティは全てロクシタンで揃えられていて素敵です。
お部屋の様子
部屋の窓から見える景色
夜景①
夜景②

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ちょっと奮発してよかった
立地も部屋もとてもよかったです。 ツインのお部屋だったらどこでもいいかな～と思ってホテル探しをしていましたが、泊まるホテルによってその土地への印象って本当に変わりますね。その前に泊まったリヴァプールのホテルがひどかったので、部屋に入った瞬間にちょっと感動してしまいました。 素晴らしいエジンバラの思い出の一つになりました。ありがとうございました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロケーション抜群です
他の方も書かれていますが、抜群のロケーションです。 対応もしっかりしており、特に不満はありません。 もう少し安いとなお良いが、トップシーズンの宿泊だったので、やむなしか。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
価格以外完璧
もうちょっと安ければ完璧。

10/10 (非常に良い)

あんぱんまん

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素敵なホテル
エジンバラの駅からは歩いて10分ほどですが、坂道もあり、石畳の道でもあるので、スーツケースを持って歩くのは少し大変でした。 ホテル自体はとてもきれいな建物で、部屋もおしゃれで清潔でした。シャンプーやコンディショナーはロクシタンのものでした！少し高い場所にあるので、部屋からの眺めも最高でした！ とってもおすすめです！

4/10 (不満)

さだきち、横浜

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテルの環境は素晴らしい。が、宿泊料の二重払いかも
スタッフは朗らか、部屋は広く清潔であり、観光名所にも駅にも近く全体的に申し分がない。 ただ、Expedia経由で宿泊料を事前払していたにも関わらず、クレジットカードでも宿泊料を払ってしまい二重払になった可能性が高い。（チェックアウト時によく確認しなかった自分が間抜けだが）

10/10 (非常に良い)

hinky、Stockholm

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
エデインバラの素晴らしいホテル
London から長距離列車で到着するWaverley駅、空港行きﾊﾞｽ始発駅からも徒歩5分程度と近く、聖ｼﾞｬｲﾙｽﾞ大聖堂などﾛｲﾔﾙﾏｲﾙ観光地の中に立地する素晴らしいﾎﾃﾙでした。朝11:00位にcheck inしたら　事前の予約時の要望の効果もあったかもしれませんが、Garden viewのいい部屋(クラシック デラックス ルーム)に泊れました。窓からみる景色もすばらしく、部屋もひろく、清潔　設備もよくいいとこばかりです。スタッフも親切に対応してくれて一流という感覚のﾎﾃﾙでした。難点は駅からは急な階段を上がらなければいけないこと。それでも　駅の西側のWaverky BrとMarket Stの交差点からはさらに西側に坂を20mほど登ったところにある階段を左手にあがっていけばﾎﾃﾙへは近道でした。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
オールドタウンの中にある便利なホテル
清潔感がありよかった。 ミニキッチンもあり、外食に疲れた時は缶詰など食べるのに便利。 コインランドリーが地下にあり、洗濯できるので便利。 スタッフも親切。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
優れた立地
立地的には動きやすい場所でした。ちょっと驚きがありました。ベットの高さが高いこと。他のエディンバラのホテルにも泊まりましたが、あんなにベットの高さとクッションが豊富にあるホテルは初めてでした。あと、洗面所でドライヤーが使えたらもっと快適だったと感じました。ありがとうございました。

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
二度と使いません。
一泊のみ利用しましたが、スタッフの対応が最悪でした。チェックイン時からあからさまに嫌そうな態度で、早口の英語で説明してくるので、ゆっくり話すようにお願いしても無視。客というよりは使用人に話しているような態度にすら思えました。部屋も寒く、暖房もききません。設備とロケーションは良いので、英語でのコミュニケーションが充分できる人にはいいかもしれません。

8/10 (良い)

CS、TOKYO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロイヤルマイルのすぐ近くで移動が楽。
Waverley Stationから5分弱、Royal Mileのすぐ脇という立地が滞在中の移動に大変便利でした。 オールドタウンの散策時には何度も荷物を置きに戻ったりできました。 ホテルのサービスはアパートタイプなのでドアマンやポーターはおらず自分で荷物の持ち運びをやりますが、気を使わないでいいので気楽でした。スタッフの対応も明快で朝ご飯も美味しく、部屋も綺麗でリラックスできました。

8/10 (良い)

ロンドンアイ、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
街の中心でとても便利
メインの通りから入ってすぐのホテルで８月のエディンバラのお祭りのフリンジやミリタリータトゥーに行くのにもとても便利でした。 ミニキッチンには電子レンジも付いていたので、レストランで食べきれず持ち帰った食品を温め直す事ができて良かったです。食器や備品も一通りそろっていました。 ちょっと残念だったのは宿泊が１階で、部屋の外にボイラー？があったため窓をきっちり閉めてもその音が２４時間ずっとしていた事です。 最初の晩は音が気になりよく眠れず、フロントに部屋の交換をお願いしたのですが無理でした（８月だったので満室だったのかも） またエディンバラを訪れる時にはできれば部屋のリクエストをしてまた利用しようと思います。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
満足のいくホテル
空港からのエアリンクバスを降りてからホテルまで急な登り坂があるので、大きい荷物をもっての道のりは疲れます。ホテルのスタッフはフレンドリーでアドバイスも適切にしてくださいました。また部屋のセーフティボックスの調子がおかしいと言うと、すぐに部屋まできて直してくれました。ホテル近辺にはレストランがあり、食事には最適、また観光地も徒歩圏内で移動できます。次回、エジンバラを訪ねる時はまたこのホテルを利用したいと思います。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適
ホテルは清潔感、対応、共に満足。キッチンも完備しており、快適である。 立地もよく代表的な観光スポットは徒歩圏内。 利用したのはフェスティバル中であったが、夜も静かと感じた。 しかし鉄道駅からホテルに大きな荷物で移動する人にとっては急な坂が少しつらいかもしれない。距離は短いがタクシーを勧める。 空港からはタクシーで３０分程度と便利。

8/10 (良い)

Anonymous

良かった点 : 清潔度
ロケーションは、エジンバラ城の徒歩圏内。部屋も広々としており
ロケーションは、エジンバラ城の徒歩圏内。部屋も広々としており、快適。価格が、リーズナブルであれば、最高。

10/10 (非常に良い)

Haijun、SAMMAMISH

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel boasts the best location for tourists among branded hotels in Royal Mile Edinburgh. We took a three-day hiking trip to Loch Ness and came back at 6pm. The drop-off point at Lawnmarket is just 2 minutes walking from the hotel, so that we still had a lot of time in early evening to revisit the Edinburgh old town center. On the second day, we had to take an early flight back to Seattle, and the airlink stop to the airport was just 10 minutes walking from the hotel.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Guest Servicesからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Dear Haijun,We are so glad you enjoyed your stay with us and your time in Edinburgh. We hope to see you soon.Many thanks,Courtney

10/10 (非常に良い)

Matthew

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Nice place and location
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Guest Servicesからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Dear Matthew, thank you for your review. We hope to welcome you back next time you are in Edinburgh. Kind regards,

8/10 (良い)

Sharon Marie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were wonderful. Beds were okay. Don't care for stairs. Laundry needs a lot of improvement. Only 1 dryer worked
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Guest Servicesからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Dear Sharon, thank you very much for your review. We hope to welcome you back next time you are in Edinburgh.

2/10 (非常に不満)

Margaret

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The management were unco-operative, unfriendly and not customer oriented. MJP
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Frasers Suites Edinburghからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Hello Margaret,Thank you for the review. We are disappointed to read your comments as they relate to a reservation where you did not stay with us and cancelled a non refundable reservation. We aim to assist where possible within the type of reservation booked.On this occasion the booking did not allow cancellation.

10/10 (非常に良い)

Stefania

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Central to everything!! And the staff were great.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Courtneyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Dear Stefania,We are so glad you enjoyed your stay and loved the location.We hope to see you again.Many thanks,