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オテル デュズジェ スルル & スパの口コミ

オテル デュズジェ スルル & スパ
Kultur Mah. Mehmet Akif Cad. No. 30, Duzce

口コミ

6.8
評価 10 - 23 件の口コミ中 4 件が非常に良い" "
評価 8 - 23 件の口コミ中 10 件が良い" "
評価 6 - 23 件の口コミ中 4 件が普通" "
評価 4 - 23 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 23 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

6.2/10

清潔度

6.6/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

6.2/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Esad

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在
Hotel Manager からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 16 日)
Merhaba, Sizi otelimizde ağırlamaktan memnuniyet duyduk.En kısa zamanda yeniden bekliyor ve bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ediyoruz...

8/10 (良い)

Gürkan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Orkun

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mehmet

2021 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ümit

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 1 泊滞在
Hotel Manager からの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 22 日)
Sn. Ümit - Sizi otelimizde ağırlamaktan memnuniyet duyduk.Görüşlerinizi değerli buluyor,en kısa zamanda yeniden bekliyoruz...

8/10 (良い)

atila

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Obada

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Super
Super
2020 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Erdogan、Herne, Deutschland

出張
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Das Personal trägt bei der Frühstücksaufgabe den Mundschutz nur halbherzig, Nasse nicht. bedeckt! Klimaanlage bläst nur Warme Luft, beim dafür angebotenen zwei weiteren Zimmern war der Zustand nicht anders.
2020 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tahsin güçlü

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Safwan

出張
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Excellent location, very friendly staff, very good price. Only one thing I want to comment is that in my room on of the corners had a leaking spot.
2020 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Abo Hamza

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
سيء جدا
كان من الفنادق الجيدة و لكن حاليا سيء جدا النظافة و الخدمات أصبحت سيئة حتى المسبح و الخدمات الأخرى أصبحت غير مجانية مع العلم ان الرسوم الإضافية على المسبح غير مذكورة عند الحجز جميع الفنادق التي يتوفر فيها مسبح يكون مجاني الفطور عادي جدا بالنسبة لي آخر مرة احجز فيه
2019 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Mehmet

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bir daha hotels.com ile rezervasyon yapmayacağım genelde otellerin en kötü satılmayan odaları ayrılıyor.Bunu kaldığım diğer şehirlerdeki otellerde de başıma geldi genelde zemin kattan oda veriliyor .Bu yüzden bu eleştiriyi dikkate almanızı istiyorum yoksa gittikçe müşteri kaybı yaşarsınız ben bu konuda çok rahatsızım resepsiyona sorduğumda ya odalar dolu diyorlar veya ekonomik oda diyorlar
2018 年 10 月に 2 泊滞在
Deniz Bulutからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 7 日)
Değerli misafirimiz Mehmet Bey, Otelimizde konaklarken edindiğiniz deneyimlerinizi zaman ayırıp bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 29 Ekim Cumhuriyet bayramımızın da tatil olduğu hafta sonunda oluşan talep yüksekliği nedeniyle konakladığınız odayla ilgili şikayetinizi kayıt altına aldık. Yetersiz ve eksik bulduğunuz hizmetlerimizle ilgili gerekli aksiyonların alındığı hususunda sizi temin ederiz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamak ve keyifli bir konaklama deneyimi sunmak isteriz. Saygılarımızla,

8/10 (良い)

Malahat

The hotel was descent to the amount it charged. Comfortable ergonomics, friendly staff. Though at first we had problems when hotel tried to backcharge the money from the moderator, staff demonstrated good reaction and behavior.
2018 年 8 月に 1 泊滞在
Deniz Bulutからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 7 日)
Thank you very much for taking the time to write about your experience at Boutique Hotel Surur in Duzce. We really appreciate your excellent feedback. We greatly appreciate that you choose Boutique Hotel Surur Duzce and we look forward to welcome you again.

6/10 (普通)

Hamza

良かった点 : 客室の快適度
2018 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Surprise de se retrouver dans un trou à rats
Le gardien de la paix qui verbalisait ne connaissait pas l'hôtel. Le nom de l'hôtel ne correspond pas a celui indiqué sur votre site, La photo de votre site ne correspond pas à l'immeuble, Accueil : personne ne parle anglais: ni le propriétaire, ni les employés. Vraiment personne. Le couloir qui mène aux chambres du RDC mènent également à la remise ou je suis le seul a avoir pu garer ma moto harley davidson ( espace de 1.5M X 3.0M°. Dehors 4 places à même le trottoir: c'est tout. Pas de restaurant, rien dans le petit frigo de la chambre. Il faut partir à 200 m pour trouver le premier petit resto. Il pleuvait pas de parapluie. Petit déjeuner : fruits secs, 3 berlingots de jus de fruit de 1 litre, des sachets de thé et du nescafé en poudre dans un bocal avec une petite cuiller. des tranches de gros pain, pas de biscuits ni viennoiseries, pas de fruit, ni de légumes, pas de jambon ou autre, pas de plat préparé, pas d'oeufs, rien.... Il ne mérite pas une étoile. Les chambres étaient propres mais au niveau de l'hôtel. Hotem à fuir!!! Comment pouvez vous me proposer cela en 5 étoiles lorsque même avec une étoile, je ne serai pas allé.
2018 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Muhammet

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 1 月に 2 泊滞在
RESEPSİYON.からの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 6 日)
TEŞEKKÜR EDERİZ

2/10 (非常に不満)

Yunus

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
Good staff and near center.
This hotel is having great location for duzce, The city center withen 5 min walk Staff very good the reciption girl spek good english Room lettel small but fine.
2017 年 9 月に 1 泊滞在
Deniz Bulutからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 25 日)
Thank you very much for taking the time to write about your experience at Boutique Hotel Surur in Duzce. We really appreciate your excellent feedback. We greatly appreciate that you choose Boutique Hotel Surur Duzce and we look forward to welcome you again.

8/10 (良い)

Rez、Nottingham

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
No English spoken
Night staffs don't understand english . I have asked them about Breakfast and they told Me tomorrow is finished but didn't relise they meant today's dinner is finished not Tomorrow breakfast . It was handy that i could speak third Language beside English & Kurdish so they derstood me and had breakfast in the morning . Happy ending.
2017 年 8 月に 1 泊滞在
Deniz Bulutからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 7 日)
Thank you very much for taking the time to write about your experience at Boutique Hotel Surur in Duzce. We really appreciate your feedback. We greatly appreciate that you choose Boutique Hotel Surur Duzce and we look forward to welcome you again.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Unfortunately the hotel rating in the website is 4 stars but in reality is not at all. Even the pool and other facilities were closed ...
2017 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Ilgar

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mehmet

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Teşekkürler
2017 年 7 月に 1 泊滞在