Dear Kazouki, Thank you kindly for your fantastic review, it has been a pleasure to read that you had an amazing time staying with us. We’re wishing the very best and are looking forward to be able to welcome you back soon. Sincerely, Hendrik Sauter Guest Service

Dear Tamaki, Thank you kindly for your amazing review, it has been a pleasure to read that you had a fantastic time staying with us and an enjoyable stay! We’re wishing the very best and would be happy if the pleasure would be again ours to be able to welcome you back here again soon! Sincerely, Hendrik Sauter Guest Service

Dear Yuichi,Thank you kindly for your fantastic review, it has been a pleasure to read that you had an amazing time staying with us. We’re wishing the very best and are looking forward to be able to welcome you back soon. Sincerely, Hendrik Sauter Guest Relations

Dear valued Guest, thank you kindly for your review, we are sorry we have not been able to offer the services you would have wanted.Unfortunately we have some issues with our cooperating partner regarding the shuttle service right now but we hope to be back with a new cooperation for this kind of service in 2024. We kindly wish the very best and a happy new year, it would be great to be able to welcome you back here with us once more in 2024. Sincerely, Marius Sauter Assistant General Manager

Dear Chiyoko, thank you kindly for sharing your impression on your recent stay with us, it is to our regret to see that you have not spent a time as great as it should have been. If you would like to get in touch with us to let us know about your stay experience in further detail, we would truly appreciate that otherwise we kindly seek your kind excuses regarding any experienced inconveniences.We kindly wish the very best and would be happy to be able to proof ourselves, services and our property to you if you may consider a second stay with us here at HIEX Duesseldorf Airport. Sincerely, Marius Sauter Assistant General Manager

Dear TADAO, thank you kindly for sharing your Feedback with us, we are happy to see you had an enjoyable time staying with us. It has been a pleasure having you here as our valued Guest and we would be happy if this pleasure would be ours again soon! Best regards, Marius Sauter Assistant General Manager

Dear valued Guest, Thank you kindly for your fantastic review, it has been a pleasure to read that you had an amazing time staying with us. We’re wishing the very best and are looking forward to be able to welcome you back soon. Sincerely, Marius Sauter Assistant General Manager

Dear YUKA, thank you kindly for this amazing review of yours, it has been a great pleasure to us to read that you had a fantastic time staying with us! We are happy you left us a a satisfied and well rested Guest of ours. We’re wishing the very best and would be happy if the pleasure would be again ours to be able to welcome you back here again soon! Sincerely, Marius Sauter Assistant General Manager

Dear Janice, thank you so much for this absolutely awesome review of yours, we are pleased and proud that we have been able to provide you with the exact service you needed to have such a satisfying stay here in Duesseldorf. We kindly wish the very best and would be very happy if wed have the opportunity to have you staying with us again some day soon. Sincerely, Marius Sauter Assistant General Manager

Liebe Erika, welch wundervolles Feedback, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben ihre positiven Erfahrung mit uns zu teilen, wir freuen uns sehr! Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen keinen Kosmetikspiegel auf dem Zimmer anbieten konnten, wir werden dies auf jeden Fall intern in unsere Kritikpunkte aufnehmen und sehen, ob wir zukünftig hier eine adäquate Lösung finden können. Herzlichst wünschen wir Ihnen alles Gute und wären sehr erfreut, würde die Freude Sie bei uns begrüßen zu dürfen schon bald wieder die unsere sein! Herzliche Grüße, Hendrik Sauter Guest Service

Dear Faruk, Thank you kindly for your review, it has been a pleasure to read that you had a satisfying time staying with us. We’re wishing the very best and are looking forward to be able to welcome you back soon. Sincerely, Hendrik Sauter Guest Service

Liebe Claudia, herzlichen Dank für ihr grandioses Feedback und ihr großartiges Kompliment für unsere Kolleginnen und Kollegen, welches wir nur zu gerne an unsere Teams weitergeben werden. Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen schönen Aufenthalt bereiten konnten, und würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder in unserem Haus empfangen dürften. Bis dahin wünschen wir Ihnen herzlichen alles Gute, bis hoffentlich bald wieder! Mit besten Grüßen, Hendrik Sauter Guest Service

Dear DONGRYEON, Thank you kindly for your fantastic review, it has been a pleasure to read that you had an amazing time staying with us. We’re wishing the very best and are looking forward to be able to welcome you back soon. Sincerely, Hendrik Sauter Guest Service

Dear Barry, thank you kindly for your feedback, kindly let me ensure you how sorry we are about the inconveniences you have experienced. As you have been informed, we had a technical issue which caused us to be unable to sell the room you had booked. We had no opportunity but to organise a fitting solution by transfering you to a different hotel upon our costs.Still be do understand the anger that comes with the inconveniences and we are seeking your kindest excuses regarding this matter. We hope that we may have the chance to make it up to you some day! Sincerely, Marius Sauter Assistant General Manager

Lieber Timo, herzlichen Dank für ihr grandioses Feedback und ihr großartiges Kompliment für unsere Kolleginnen und Kollegen, welches wir nur zu gerne an unsere Teams weitergeben werden. Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen schönen Aufenthalt bereiten konnten, und würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder in unserem Haus empfangen dürften. Bis dahin wünschen wir Ihnen herzlichen alles Gute, bis hoffentlich bald wieder! Mit besten Grüßen, Hendrik Sauter Guest Service

Dear Fadi, Thank you kindly for your great review, it has been a pleasure to read that you had a satisfying time staying with us. We’re wishing the very best and are looking forward to be able to welcome you back soon. Sincerely, Hendrik Sauter Guest Service

Lieber Juan, vielen Dank, für ihre tolle Bewertung, wir finden es großartig, dass Sie ihre Zeit bei uns genießen konnten und einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Herzlich wünschen wir Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie bald wieder als herzlich willkommenen Gast bei uns begrüßen zu dürfen!Viele Grüße, Hendrik Sauter Guest Service

Liebe Silvana, vielen Dank, für ihre tolle Bewertung, wir finden es großartig, dass Sie ihre Zeit bei uns genießen konnten und einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Herzlich wünschen wir Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie bald wieder als herzlich willkommenen Gast bei uns begrüßen zu dürfen!Viele Grüße, Hendrik Sauter Guest Service

Dear Maria, Thank you kindly for your fantastic review, it has been a pleasure to read that you had an amazing time staying with us. We’re wishing the very best and are looking forward to be able to welcome you back soon. Sincerely, Hendrik Sauter Guest Service

Lieber Ulrich, herzlichen Dank für ihr grandioses Feedback und ihr großartiges Kompliment für unsere Kolleginnen und Kollegen, welches wir nur zu gerne an unsere Teams weitergeben werden. Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen schönen Aufenthalt bereiten konnten, und würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder in unserem Haus empfangen dürften. Bis dahin wünschen wir Ihnen herzlichen alles Gute, bis hoffentlich bald wieder! Mit besten Grüßen, Hendrik Sauter Guest Service

Dear Christa, Thank you kindly for your fantastic review, it has been a pleasure to read that you had an amazing time staying with us. We’re wishing the very best and are looking forward to be able to welcome you back soon. Sincerely, Hendrik Sauter Guest Service

Dear Le-Anne, Thank you kindly for your great review, it has been a pleasure to read that you had a satisfying time staying with us. We’re wishing the very best and are looking forward to be able to welcome you back soon. Sincerely, Hendrik Sauter Guest Service

Dear Lesya, Thank you kindly for your great review, it has been a pleasure to read that you had a satisfying time staying with us. We’re wishing the very best and are looking forward to be able to welcome you back soon. Sincerely, Hendrik Sauter Guest Service

Lieber Wolfgang, vielen Dank, für ihre tolle Bewertung, wir finden es großartig, dass Sie ihre Zeit bei uns genießen konnten und einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Herzlich wünschen wir Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie bald wieder als herzlich willkommenen Gast bei uns begrüßen zu dürfen!Viele Grüße, Hendrik Sauter Guest Service

Dear Marelvis, thank you kindly for reviewing even though we have no idea how you actually found yourself in the position to do so. It is a shame indeed that it is possible for someone who has never actually visit a place to leave such a bad comment and impact our businesses which usually are very highly appreciated and recommended by our guest which have actually been staying with us. It is not on us to do your reservations neither to cancel them 24 hours prior your arrival, that is the one responsibility that was laying with you but your review of course is highly appreciated. Best regards, M. Sauter Assistant General Manager

Lieber Julien, herzlichen Dank für ihr grandioses Feedback und ihr großartiges Kompliment für unsere Kolleginnen und Kollegen, welches wir nur zu gerne an unsere Teams weitergeben werden. Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen schönen Aufenthalt bereiten konnten, und würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder in unserem Haus empfangen dürften. Bis dahin wünschen wir Ihnen herzlichen alles Gute, bis hoffentlich bald wieder! Mit besten Grüßen, Hendrik Sauter Guest Service

Dear Nathan, thank you kindly for your review and your construcitve critics regarding the accessability of our property. We are sorry to hear that you obviously have been facing some issues with that. In order to maintain constant growth and focus on our guests needs, Id love to further discuss this matter with you and listen to what you would have appreciated. We kindly wish the very best and would be happy to see you here again some day soon! Sincerely, Hendrik Sauter Guest Relations

Lieber Christian, welch wundervolles Feedback, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben ihre positiven Erfahrung mit uns zu teilen, wir freuen uns sehr! Herzlichst wünschen wir Ihnen alles Gute und wären sehr erfreut, würde die Freude Sie bei uns begrüßen zu dürfen schon bald wieder die unsere sein! Herzliche Grüße, Hendrik Sauter Guest Relations

Lieber Jan, welch wundervolles Feedback, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben ihre positiven Erfahrung mit uns zu teilen, wir freuen uns sehr! Herzlichst wünschen wir Ihnen alles Gute und wären sehr erfreut, würde die Freude Sie bei uns begrüßen zu dürfen schon bald wieder die unsere sein! Herzliche Grüße, Hendrik Sauter Guest Relations

Dear Elena, what a fantastic review of yours regarding the time you spent staying with us, we are thankful you invested the time to share these great impressions with us! It has been a pleasure to us to be able to welcome you here at our hotel in Duesseldorf and we would be pleased to be able to do so again.Our Team is wishing the very best and we are looking forward to having you staying with us again!Sincerely, Hendrik Sauter Guest Relations

Lieber Franz-Josef, vielen Dank, für Ihre tolle Bewertung, wir finden es großartig, dass Sie ihre Zeit bei uns genießen konnten und einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Herzlich wünschen wir Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie bald wieder als herzlich willkommenen Gast bei uns begrüßen zu dürfen!Viele Grüße, Hendrik Sauter Guest Relations

Lieber Herbert, vielen Dank, für Ihre tolle Bewertung, wir finden es großartig, dass Sie ihre Zeit bei uns genießen konnten und einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Herzlich wünschen wir Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie bald wieder als herzlich willkommenen Gast bei uns begrüßen zu dürfen!Viele Grüße, Hendrik Sauter Guest Relations

Dear Jérome, thank you kindly for reviewing your recent stay with us, we are sorry that you stay did not went as it should have been. If you would like to specify your critics about your time staying with us, kindly consider me to your disposal at any time, otherwise I do hope that we may have the chance to proof ourselves and services to you, if you may consider a second stay with us. We kindly wish the very best and would be happy to have you staying with us again any day. Sincerely, Marius Sauter Assistant General Manager

Lieber Gast,vielen Dank, für Ihre tolle Bewertung, wir finden es großartig, dass Sie ihre Zeit bei uns genießen konnten und einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Herzlich wünschen wir Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie bald wieder als herzlich willkommenen Gast bei uns begrüßen zu dürfen!Viele Grüße, Hendrik Sauter Guest Relations

Dear Guest, Thank you kindly for your fantastic review, it has been a pleasure to read that you had an amazing time staying with us. We’re wishing the very best and are looking forward to be able to welcome you back soon. Sincerely, Hendrik Sauter Guest Relations

Liebe Melanie, vielen Dank, für Ihre tolle Bewertung, wir finden es großartig, dass Sie ihre Zeit bei uns genießen konnten und einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Herzlich wünschen wir Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie bald wieder als herzlich willkommenen Gast bei uns begrüßen zu dürfen!Viele Grüße, Hendrik Sauter Guest Relations