ホリデイインデュッセルドルフシティトゥールウザーアレー IHG ホテルの口コミ

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ホリデイインデュッセルドルフシティトゥールウザーアレー IHG ホテルの口コミ

ホリデイインデュッセルドルフシティトゥールウザーアレー IHG ホテル

Toulouser Allee 5, Düsseldorf, NRW

9.0

とても素晴らしい

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

8/10 (良い)

Takahiro

2023 年 9 月 17 日

Very clean!

2023 年 9 月に 3 泊滞在

Front Office からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 24 日)

Dear Mr. Takahiro,thank you for your stay with us and for your nice feedback.Kind Regards Marita GoguadzeFront Office

10/10 (非常に良い)

Shinsuke

2023 年 5 月 20 日

2023 年 5 月に 1 泊滞在

Samira Knab からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 29 日)

Dear Shinsuke,Thanks you for taking time in leaving us such great feedback!We are delighted to hear that you found our hotel as great in all areas. It is always wonderful to receive feedback like yours as it helps to motivate all our staff to continue doing great.With best regards

8/10 (良い)

Shinsuke

2022 年 12 月 17 日

2022 年 12 月に 1 泊滞在

Samira Knab Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 10 日)

Dear Shinsuke,We are delighted to hear that you found our hotel as great in all areas. It is always wonderful to receive feedback like yours as it helps to motivate all our staff to continue doing great.With best regards

8/10 (良い)

Masa、Tokyo

出張, 小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 11 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

新しく綺麗な施設。部屋も綺麗だった。浴室はシャワーのみで、浴槽がないのがちょっと不便だった。朝食はハム、チーズ、ジャム、パンが豊富のドイツスタイルで美味しかった。市内からはちょっと遠く、中心部まで歩くと３０分くらいかかるので、市電を利用したほうがいいかも。地下に駐車場があるが、一晩１９ユーロ。

2019 年 10 月に 1 泊滞在

L. Wilfing, Quality Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 26 日)

Dear Masa, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. With kind regards, L. Wilfing Quality Manager

8/10 (良い)

Kaoru

2019 年 11 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 10 月に 9 泊滞在

L. Wilfing, Quality Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)

Dear Kaoru, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. With kind regards, L. Wilfing Quality Manager

8/10 (良い)

Masa、東京

出張, 家族旅行

2019 年 10 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

綺麗な施設です。受付のスタッフも英語が通じ、きちんと対応してくれました。部屋はお風呂はなくシャワーだけです。冷蔵庫もありませんが、それ以外は、綺麗な部屋でいいです。

2019 年 10 月に 1 泊滞在

L. Wilfing, Quality Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 22 日)

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月 19 日

2019 年 9 月に 3 泊滞在

Quality Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 22 日)

Dear guest, Thank you for your star-rating about your experience with our Holiday Inn Düsseldorf City - Toulouser Allee. We are very happy you enjoyed your stay with us. It would be wonderful to be your host again. Best regards, C. Richter Quality Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 6 月に 2 泊滞在

L. Wilfing, Quality Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 1 日)

Dear Guest, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. With kind regards, L. Wilfing Quality Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 6 月に 1 泊滞在

L. Wilfing, Quality Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 24 日)

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 9 月に 1 泊滞在

L. Wilfing, Quality Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 1 日)

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 9 月に 1 泊滞在

L. Wilfing, Quality Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 26 日)

8/10 (良い)

Koro、Yokohama

2017 年 6 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

新築で綺麗

Sバーンの駅に近く便利。新築なので清潔で綺麗。お湯の出もよい。朝食も充実していて美味しい。デュッセルドルフ駅まで歩けなくもないので穴場かも

2017 年 6 月に 1 泊滞在

Corinna Richter Quality Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 7 月 1 日)

Dear guest 新築で綺麗, Thank you so much for your review about your individual experience with our new Holiday Inn Düsseldorf City - Toulouser Allee. It is wonderful to know you enjoyed your time with us and we have given you the comfort you needed. We will share your valuable feedback with our engaged team and would be very happy to welcome you again. Warm regards from Düsseldorf, C. Richter Quality Manager

10/10 (非常に良い)

Melita

カップルで旅行

2024 年 5 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Es war ein kurzer und guter Aufenthalt, tolles Frühstücksbuffet, freundliches Personal.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David、Miami

出張, カップルで旅行

2024 年 4 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Excellent place to stay for a business trip. Good shower and spacious food.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Mechthild

2024 年 4 月 14 日

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anthony、Sheffield

家族旅行, グループ旅行

2024 年 4 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Hotel is five minutes walk from D-Wehrhahn station which is again only ten minutes from the Airport by train. D-Wehrhahn has a tram stop three stops from the Alstadt so travelling to and from is very easier especially if you save money and use Dusseldorf Card (Travel cards). There is also a mini market and a Very Good - Copenhagen Cafe on the corner on route to the hotel which is very recommendable. Have no complaints whatsoever for the hotel, used it twice and will us it again. Tony

2024 年 4 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Wing Sum

家族旅行

2024 年 2 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Martin

家族旅行

2024 年 1 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Osman

2024 年 1 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 12 月に 13 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marcela

2024 年 1 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas

2023 年 12 月 28 日

2023 年 12 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Simone

カップルで旅行

2023 年 12 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Die Zimmer liegen ruhig und sind für einen kurzen Aufenthalt groß genug. Das Bad ist größer als in den Motel one Hotel. Das hat überrascht. Einziger Minuspunkt ist das total überteuerte Frühstück mit 22 €

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Anais

2023 年 12 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Alles super :)

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

pedram

2023 年 11 月 27 日

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Javier

家族旅行

2023 年 11 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kemal

家族旅行

2023 年 11 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 11 月に 2 泊滞在

Marita Goguadze からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)

Dear Mr. Kemal, Thank you for your feedback and the great score, your support is much appreciated!,Kind regards,

8/10 (良い)

YEONGZAE

家族旅行

2023 年 11 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

비지니스 또는 짧은 체류 목적으로 적합

가성비 괜찮은 호텔. 아침 뷔페도 있을 건 다 있어요. 각각의 퀄리티에 아쉬움이 있지만. 지은 얼마되지 않아 전체적으로 깨끗함. 청소도 잘 해주고. 뒤셀도르프를 짧게 여행하는 사람에게는 적합.

2023 年 11 月に 2 泊滞在

Marita Goguadze からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)

Dear Mr. Yeongzae, Thank you for taking the time to provide us with your feedback. I am ecstatic to hear that you liked your stay with us and to see that you have enjoyed the many facilities we offer along with our convenient location. We hope that we will have the opportunity to serve you once again on your next visit to Düsseldorf Kind Rgerads

6/10 (普通)

MING JUN

出張

2023 年 10 月 26 日

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

quiet area. only good for business travellers.

2023 年 10 月に 5 泊滞在

Front Office からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)

Dear Mr. Jun, thank you for your stay with us and for your feedback.Kind Regrads Marita GoguadzeAss. Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2023 年 10 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 10 月に 2 泊滞在

Front Office からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 21 日)

Thank you for your feedback and the great score, your support is much appreciated!Kind regards, Marita GoguadzeFront Office

10/10 (非常に良い)

Markus

2023 年 9 月 17 日

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Front Office からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 21 日)

Dear Markus, Thank you for your feedback and the great score, your support is much appreciated!Kind regards, Marita GoguadzeFront Office

10/10 (非常に良い)

Adel Wahib Grigis

2023 年 9 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I was staying for 11 nights and I enjoyed every second in this executive room…my room was getting house keeping every day and changing the towels daily….really nice and peaceful and perfect property

2023 年 9 月に 11 泊滞在

Front Office からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 24 日)

Dear Mrs. Adel,Thank you for sharing your experience with us.Your feedback is of a big importance to us as it reflects our level of customer service and care. For us at the Holiday Inn Düsseldorf City ,it is very important to meet and exceed guest expectations and by reading your feedback we are happy to see that we have succeeded in doing so. I shall make sure to thank our staff for the excellent service and pass on your feedback. Kind RegardsMarita GoguadzeFront Office

10/10 (非常に良い)

suitbert

グループ旅行

2023 年 8 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Fahren immer in dieses Hotel wenn wir zum Fußball nach Leverkusen fahren ! Sind immer zufrieden und die Anbindung zu den öffentlichen Verkehrsmitteln wie auch in die Altstadt sind super ! Immer wieder gern .

2023 年 8 月に 1 泊滞在

Samira Knab からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 7 日)

Lieber Suitbert,vielen Dank für dieses tolle Feedback.Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in Düsseldorf.Beste Grüße

10/10 (非常に良い)

Salah

家族旅行

2023 年 8 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Düsseldorf

Excellent staff in all areas Comfortable room and clean Excellent choices of breakfast Easy car park with payment Little walk to main shopping area

2023 年 8 月に 7 泊滞在

Marita Goguadzeからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 20 日)

Dear Mr. Salah, We truly appreciate your support and trust in us. Your review brightens our day and serves as a constant reminder of why we love what we do. We’ll continue striving to provide exceptional services and outstanding customer care to make every interaction with us remarkable.Kind Regards Marita GoguadzeFront Office

10/10 (非常に良い)

meshal

2023 年 8 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Nice hotel location is good

2023 年 8 月に 4 泊滞在

Samira Knab からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 8 日)

Dear Meshal,thanks for taking time in leaving us such a great feedback! We are delighted to hear that you found our hotel as great in all areas. It is always wonderful to receive feedback like yours as it helps to motivate all our staff to continue doing great.With best regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2023 年 7 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 6 月に 2 泊滞在

Samira Knab からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 12 日)

Dear Guest, thank you so much for your valuable feedback. We are more than happy to see that you enjoyed your stay with us. I will share your review with all the team members for sure. It is our highest aim to spoil our guests like friends and to improve where its possible.For you next booking, you can also contact me directly.With best regards

10/10 (非常に良い)

Rositsa

家族旅行

2023 年 7 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

perfekt hotel

2023 年 7 月に 1 泊滞在

Samira Knab からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 12 日)

Liebe Rositsa,herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Das ganze Team legt viel Leidenschaft in seine Arbeit und freut sich daher sehr über solch motivierende Worte. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Für Ihre nächste Buchung können Sie mich auch gerne direkt kontaktieren. Beste Grüße

10/10 (非常に良い)

Luigi

2023 年 6 月 8 日

2023 年 6 月に 1 泊滞在

Samira Knab からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 29 日)

Lieber Luigi,Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihr Aufenthalt perfekt war. Wir geben Ihre lieben Worte gerne an unser Team weiter.Wir hoffen Sie kommen uns bald wieder einmal besuchen.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2023 年 6 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 5 月に 4 泊滞在

Samira Knab からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 29 日)

Lieber Adnan,Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,

10/10 (非常に良い)

Antoine

カップルで旅行

2023 年 6 月 1 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Staubsauger wahrscheinlich defekt

2023 年 5 月に 1 泊滞在

Samira Knab からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 29 日)

Lieber Antoine,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback. Nur durch Feedback wie Ihres können wir in der Zukunft besser und besser werden. Herzliche Grüße

8/10 (良い)

Asena

2023 年 5 月 30 日

2023 年 5 月に 3 泊滞在

Samira Knab からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 29 日)

Dear Asena,Thank you for sharing your experience with us.Your feedback is of a big importance to us as it reflects our level of customer service and care. For us at the Holiday Inn Düsseldorf City ,it is very important to meet and exceed guest expectations and by reading your feedback we are happy to see that we have succeeded in doing so. I shall make sure to thank our staff for the excellent service and pass on your feedback.With best regards

10/10 (非常に良い)

Tan Minh

家族旅行

2023 年 5 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Eine Espresso-Maschine im Zimmer wäre wünschenswert, ansonsten restlos zufrieden.

2023 年 5 月に 2 泊滞在

Samira Knab からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 29 日)

Liebe Tan Minh,danke für Ihr gutes Feedback.Es macht immer wieder Spass so liebe Worte zu lesen und wir würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen.Herzliche Grüße

8/10 (良い)

Anna-Lena Mertens

2023 年 5 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 5 月に 1 泊滞在

Samira Knab からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 29 日)

Liebe Anna-Lena, Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,

10/10 (非常に良い)

Tobias

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 5 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Alles super

2023 年 5 月に 1 泊滞在

Samira Knabからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 29 日)

Lieber Tobias,herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Dass wir Sie voll und ganz glücklich machen konnten, bereitet uns eine große Freude. Wir bedanken uns, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Düsseldorf für unser Hotel entschieden haben und hoffen, dass Sie auch demnächst wieder zu Gast bei uns sein werden.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2023 年 5 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Nice hotel , small room

2023 年 4 月に 4 泊滞在

Samira Knab からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 29 日)

Dear Guest,Thank you for the good review. I am glad you had a good stay with us.I hope we can have you back soon.Kind regards,

8/10 (良い)

Ingrid

2023 年 4 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 設備とサービス

There were no pampering amenities like house slippers, sewing set, shoe cleaning set, cosmetic extras like there were before, a pen, mini bar/refrigerator. Room cleaning on demand only, only then you got tea bag etc. refill incl. toilet paper. Room was not properly checked after last guest left: safe not working properly, shower door seal was loose, carpet ending on wall was loose. All in all my stay was pleasant, the staff was very friendly and eager to help, the hotel is clean, breakfast was very good. The negative things I mentioned above, probably all because of need of savings to the hotel and environment issues - gave me a little bad feeling comparing with my last stay.

2023 年 4 月に 11 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ayesha

グループ旅行

2023 年 3 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

This is a nice and clean property. Staff are very friendly

2023 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Natalia

出張

2023 年 3 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Bel hotel!

Soggiorno per la fiera Euroshop L'albergo è molto carino, pulito e di stile. Colazione ottima

2023 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Gunilla

2023 年 1 月 22 日

2023 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kathrin

グループ旅行

2023 年 1 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Freundliche Mitarbeiter und saubere Zimmer. Immer wieder gerne.

2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nils

家族旅行

2023 年 1 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Sehr ordentliches Hotel. Modern und Chick, mit gutem Frühstück.

Samira Knab Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 10 日)

Lieber Nils,herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Dass wir Sie voll und ganz glücklich machen konnten, bereitet uns eine große Freude. Wir bedanken uns, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Düsseldorf für unser Hotel entschieden haben und hoffen, dass Sie auch demnächst wieder zu Gast bei uns sein werden.Beste Grüße

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