施設の正面 (日没後)

アトランティス ザ パームの口コミ

5 out of 5
アトランティス ザ パーム
Crescent Road, The Palm, Dubai

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 1031 件の口コミ中 833 件が非常に良い" "
評価 8 - 1031 件の口コミ中 97 件が良い" "
評価 6 - 1031 件の口コミ中 41 件が普通" "
評価 4 - 1031 件の口コミ中 24 件が不満" "
評価 2 - 1031 件の口コミ中 36 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.6/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

ETSUKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Toshiya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shota

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
インペリアルクラブラウンジ付きで宿泊しました。 クラブラウンジでは朝食やアフタヌーンティー、ハッピーアワーで利用しました。 朝食ではブュッフェ以外にもオーダー出来るメニューが非常に豊富です。 アフタヌーンティーではスコーンが非常に美味しかったです。 ハッピーアワーではアルコールが無料になり楽しみました。 上記時間以外も軽食やスナック、ドリンクは常時設置されています。 インペリアルクラブラウンジ付きのプランではアクアベンチャーも無料で利用出来ます。 体力的、スケジュール的に全てのプールアトラクションを周ることは出来ませんでした。 全て周るには最低2日は必要だと思います。 ラウンジはチェックアウト後も滞在出来ます。 またアクアベンチャーもチェックアウト後も利用出来るようです。 オーシャンビューの部屋をセンタクしましたが、素晴らしい眺めでした。 部屋の清掃やアメニティ補充は私が把握しているだけでも一日に3回はあります。  部屋のグレードにもよるかもしれませんが、麻製のトートバッグを無料で貰うことが出来るためプールへの持ち物を入れたり、お土産にすることも可能です。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Dear Shota, I am delighted to read that you had an amazing time in Atlantis, The Palm. Your kind words on our products and services are highly appreciated and we look forward to welcoming you again in a not too distant future. Best regards, Kym Barter General Manager and Senior Vice President, Operations, Atlantis, The Palm

10/10 (非常に良い)

Keiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
眺めが素晴らしい
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Dear Keiko, I am happy to learn that your experience was a remarkable one. I wish to sincerely thank you for your feedback regarding the view and look forward to welcoming you again in the not-too-distant future. Best regards, Kym Barter General Manager and Senior Vice President, Operations, Atlantis, The Palm

10/10 (非常に良い)

Bando

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best hotel ever! 大人から子供まで楽しめる最高に素敵なホテルでした。スタッフはみんな親切です。食事も美味しい。ビュッフェがお勧めです。
Kym Barter General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Dear Bando,Thank you for choosing Atlantis, The Palm, and for your kind feedback. We greatly appreciate your support and the wonderful comments.We are delighted to hear that you had an extraordinary experience at our hotel, where both adults and children can enjoy themselves. Our staff takes pride in providing exceptional service, and we are thrilled to hear that they were kind and helpful. We are also glad to know that you enjoyed the delicious dining options, with our buffet being a recommended choice.We hope to have the pleasure of welcoming you back to Atlantis, The Palm in the near future. We look forward to providing you and your family with another fantastic and memorable stay.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Noritake

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
非常に高いホスピタリティで、いい思い出ができました。 ホテルスタッフやベットメーキングの方々に感謝です
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Guest Relations Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)
Were glad to hear that you had a great experience and wonderful memories during your stay! It's always nice to feel appreciated, and the hospitality and effort put in by the team members clearly made a positive impact on your visit. Your gratitude is sure to be well-received, and it's a lovely way to show your appreciation for their hard work. We hope that we can welcome you back soon at Atlantis the Palm. Best regards, Kym Barter General Manager and Senior Vice President, Operations, Atlantis, The Palm

10/10 (非常に良い)

Yasuhiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Guest Relations Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 12 日)
Dear Yasuhiko, Thank you for your perfect rating, we truly hope to welcome you at Atlantis, The Palm. Best regards, Kym Barter, General Manager and Senior Vice President, Operations, Atlantis, The Palm

6/10 (普通)

MORIO

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
2023年8月中旬に4泊しました。 初めてのドバイだったこともあり、ダウンタウンと海沿いの2エリアの代表的なホテルを訪れてみよう考えました。 宿泊料金よりも、アクティビティやスパ、売店等の価格が高くて驚きました。 ちなみに、ホテル内売店で売られているコカコーラは40Dhするので、私の両替レートだと2000円ということに… 超大型ホテルなので仕方ないのかもしれませんが、一定以上のサービスやホスピタリティなどは期待できません。 また、客層は圧倒的にファミリーですから、大人同士の滞在には不向きかも。 レストラン… 毎朝のブッフェと夕食を一度利用しました。 内容は良かったです。 火曜夜はシーフードナイト?なるものを開催していて、定番メニューの他にオイスター・エビ・ロブスターが並びます。クオリティは高く無いものの、ブッフェの割には美味しく頂けました。 セキュリティは万全でした。 各エレベーター前やエントランス、朝から深夜まで機械警備と警備員の両輪で守られていて安心です。 プールのライフガードは大勢いて、熱心に監視されていた感じがしました。 子連れの方には安心ですね。 部屋清掃等は、お願いをすれば比較的早く対応してくれますが、黙っていると夕方まで放置されます。超大型ホテルあるあるですね。 総合的には、普通。 また行くか?と問われたら… たぶん行きません。 それは、他にもホテルが沢山あるからであって 悪いからではありません。
2023 年 8 月に 4 泊滞在
Guest Relations Team Atlantis The Palmからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 30 日)
Dear Morio,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your 4-night stay at Atlantis, The Palm in mid-August 2023. We apologize if you found the prices of activities, spa treatments, and the hotel's shops to be higher than expected. We understand that these additional costs may come as a surprise. Regarding the price of Coca-Cola at the hotel's shop, we appreciate you bringing it to our attention. We will review and consider your feedback for future improvements.We are glad to hear that you enjoyed the buffet breakfast and dinner during your stay. The seafood night on Tuesdays with oysters, shrimp, and lobster in addition to the regular menu sounds enticing, and we are pleased that you found the overall quality to be satisfactory.We take pride in ensuring the safety and security of our guests. Our security personnel, are in place around the clock, providing peace of mind. The presence of lifeguards at the pool further ensures the safety of families with children.We appreciate your feedback regarding room cleaning. While we strive to respond promptly to guest requests, we apologize if there were instances where the response time fell short. We will review our processes to ensure a more efficient turnaround time.Overall, we value your feedback and appreciate your honest assessment of your experience at Atlantis, The Palm. While we regret that you may not consider returning in the future, we would like to assure you that we continuously work to enhance our offerings.Thank you once again for choosing Atlantis, The Palm as your destination. Best regards,

10/10 (非常に良い)

Yoshiro

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
素晴らしい施設でした
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Guest Relations Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 18 日)
Dear Yoshiro, We are happy to learn that your experience was great. We wish to sincerely thank you for your feedback and look forward to welcoming you again in a not too distant future. Best regards, Guest Relations Team, Atlantis, The Palm

10/10 (非常に良い)

NATSUMI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
so good. thank you.
2023 年 5 月に 3 泊滞在
Guest Relations Team, Atlantis, The Palmからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 13 日)
Dear NATSUMI, Thank you for your positive comments. It was a pleasure to have you as our guest here at Atlantis, The Palm and I am very glad to learn that our products and services exceeded your expectations. We are looking forward to having you back as a guest in Atlantis, The Palm. Best Regards,

10/10 (非常に良い)

AIKO

2023 年 5 月に 2 泊滞在
Guest Relations Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 31 日)
Dear AIKO, Thank you for your perfect rating, we truly hope to welcome you at Atlantis The Royal. Best regards, Guest Relations Team, Atlantis The Royal.

10/10 (非常に良い)

REI

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフがとにかく優しいです!
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Guest Relations Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 5 日)
Dear REI, We are pleased that we could exceed your expectations and provide you with the true Atlantis, The Palm experience that we strive to uphold. Your valuable comments will be passed on to the team to inspire them in continuously providing an exceptional service to our guests. Best regards, Guest Relations Team, Atlantis, The Palm

10/10 (非常に良い)

Mariko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Akino

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
今まで泊まったことがない雰囲気のホテルで、とても楽しく過ごさせていただきました。スタッフの方もとても丁寧に対応してくださりました。また行きたいと思います。
2023 年 2 月に 1 泊滞在
Guest Relations Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 26 日)
Dear Akino, It was a pleasure to have you as our guest here at Atlantis, The Royal and I am very glad to learn that our products and services exceeded your expectations. We are looking forward to having you back as a guest in Atlantis, The Royal. Best regards, Guest Relations Team, Atlantis, The Royal

10/10 (非常に良い)

Saori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 1 月に 1 泊滞在
Guest Relations Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 22 日)
Dear Saori, Thank you for your perfect rating, we hope to have you back soon. Best regards, Guest Relations Team, Atlantis, The Palm

6/10 (普通)

HIDEKAZU

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
宿泊料金に大人1人一万円前後のウォーターパークのチケットが着くのでオフシーズンに行けばリーズナブルに感じます。 チェックイン後のラゲージが1時間以上来なかったり、施設にいるセキュリティスタッフが欧米人には全く確認していないのに東アジア系の人にはホテルの滞在者かどうかを確認してくるところは正直かなり不快でした。
2022 年 8 月に 3 泊滞在
Guest Relations Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 21 日)
Dear HIDEKAZU, Thank you for making time and providing us with your feedback. We do hope you were able to enjoy and relax during your stay, however we are sorry you were not completely satisfied with your experience. Feedback like yours is very important to us and please be assured that your comments have been passed on to the team to see any required improvement and action. Thank you once again and we look forward to welcoming you back at Atlantis, The Palm. Best regards, Guest Relations Team, Atlantis, The Palm

10/10 (非常に良い)

Keiichiro

2022 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

aki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2022 年 5 月に 1 泊滞在
Abdul Rahmanからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 9 日)
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you again

8/10 (良い)

MASAKI

2022 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NATSUYO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
プールや水族館の付帯サービスが10:00-18:00だったのでどちらも行けず終わりました....遊び切りたいならホテルデーをまる1日作った方が良いです。
2022 年 3 月に 2 泊滞在
Guest Relations Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 30 日)
Dear NATSUYO, Thank you for taking time and sharing your feedback. The Lost Chambers is open until 9pm daily. The pool areas do close in between 6pm to 7pm depending on the areas guest are trying to access. We do hope you enjoyed all other facilities. We look forward to welcoming you back at Atlantis, The Palm. Best regards, Guest Relations Team, Atlantis, The Palm

10/10 (非常に良い)

SHINGO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ドバイへの期待を裏切らないホテル
4泊6日のドバイ旅行の内、最初の2泊を利用。朝10時にホテル到着したものの、チェックインでき、フライト疲れを取ることが出来ました。ホテルのアプリで、こまめにメッセージで連絡でき、希望は全て答えてくれました。プールや水族館、2泊あれば充分満喫でき、大満足でした。
2022 年 1 月に 2 泊滞在
Guest Relations Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 2 日)
Dear SHINGO, We are pleased that we could exceed your expectations and provide you with the true Atlantis, The Palm experience that we strive to uphold. Your valuable comments will be passed on to the team to inspire them in continuously providing an exceptional service to our guests. Best regards, Guest Relations Team, Atlantis, The Palm

10/10 (非常に良い)

Keiko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックインが手間取った。
2021 年 11 月に 1 泊滞在
Guest Relations Teamからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 21 日)
Dear Keiko, Thank you for rating us on Expedia. We truly hope of welcoming you at Atlantis, The Palm. Best regards, Guest Relations Team, Atlantis, The Palm

10/10 (非常に良い)

TAKEHIRO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
広くて豪華。広すぎます。一泊ぐらいだと迷子になるだけで終わると思います。3泊はした方が楽しめそう。巨大なアクアリウム、ウォータースライダーのテーマパーク、素敵なレストランの数々。全然飽きないホテルでした。朝食もとても美味しい ショッピングは期待できない場所なのでショッピングは都市部に出て行ってくださいませ
2021 年 11 月に 3 泊滞在
Guest Relations Teamからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 13 日)
Dear TAKEHIRO, I am delighted to read that you had an amazing time in Atlantis, The Palm. Your kind words on our products and services are highly appreciated and we look forward to welcoming you again in a not too distant future. Best regards, Guest Relations Team, Atlantis, The Palm

10/10 (非常に良い)

YOSHIHITO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
非常に良いです。 最高でした!
2021 年 10 月に 2 泊滞在
Guest Relations Team, Atlantis, The Palm.からの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 9 日)
Dear YOSHIHITO, thank you for your positive feedback on Expedia, we are pleased to know you had a wonderful time while visiting the resort. We look forward to welcoming you back at Atlantis, The Palm. Best regards, Guest Relations Team, Atlantis, The Palm

10/10 (非常に良い)

Claudio Maria Marco、Reggio Emilia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was awesome! 🤩🤩🤩 Location, facilities, Lost chambers aquarium, aquapark, monorail 🚝 from the hotel to Dubai Gateway… our expectations were high, but Atlantis The Palm met them all! Five stars ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ staff courtesy, unforgettable! 👏👏👏 ❤️ U All
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Claudio Maria Marco, Our aim is to provide amazing experiences and everlasting memories to our guests. Based on your review, we have no doubt that your visit was truly a remarkable one. Your kind words on our products and services are highly appreciated and your valuable comments will be passed on to the team to inspire them to continuously provide exceptional service to our guests. Best regards, Kym Barter General Manager and Senior Vice President, Operations, Atlantis, The Palm

10/10 (非常に良い)

Tiana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
One of the best resorts I’ve ever been too
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Tiana Rogers, I am delighted to read that you had an amazing time in Atlantis, The Palm. Your kind words on our products and services are highly appreciated and we look forward to welcoming you again in a not too distant future. Best regards, Kym Barter General Manager and Senior Vice President, Operations, Atlantis, The Palm

10/10 (非常に良い)

Faheemah

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dorothea Elizabeth

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pool and beach area was amazing. Lots of lifeguards for families. Immaculately clean, friendly, lovely ocean view room
2024 年 5 月に 7 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Dorothea Elizabeth Nicholson, It was a pleasure to have you as our guest here at Atlantis, The Palm and I am very glad to learn that our products and services exceeded your expectations. We are looking forward to having you back as a guest in Atlantis, The Palm. Best regards, Kym Barter General Manager and Senior Vice President, Operations, Atlantis, The Palm

10/10 (非常に良い)

Ben Stephen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

leanne

2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super staff, enjoyable breakfast and good provision of food and drinks in lounge. Good access to Aqua park (which was fun) Do allow time to get your car brought up from the garage. Style is Disneyesque but for some that will be a plus
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Atlantis the Palm Guest relations からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Dear James, Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you enjoyed the superb service from our staff, the delightful breakfast, and the provision of food and drinks in the lounge at Atlantis, The Palm. We're glad you had fun at the Waterpark and we appreciate your patience with the car retrieval. We look forward to welcoming you back soon for more enjoyable experiences! Best regards, Kym Barter, General Manager and Senior Vice President, Operations, Atlantis, The Palm

10/10 (非常に良い)

Leonel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My wife and I, had an amazing time at Atlantis, the most amazing experience. Every single person, employee of the hotel were the most kind and professional.
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Dear Leonel, It was a pleasure to have you as our guest here at Atlantis, The Palm and I am very glad to learn that our products and services exceeded your expectations. We are looking forward to having you back as a guest in Atlantis, The Palm. Best regards, Kym Barter General Manager and Senior Vice President, Operations, Atlantis, The Palm

10/10 (非常に良い)

Hossain

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Thanks for everything
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Guest Relations Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Dear Hossain, thank you for the perfect rating. We are pleased to learn that were able to meet your expectations. We hope that we can welcome you back soon at Atlantis the Palm. Best regards, Kym Barter General Manager and Senior Vice President, Operations, Atlantis, The Palm

10/10 (非常に良い)

Alicia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful family friendly stay The aquarium and shopping was the 2 things i enjoyed on my short 2 night stay. I will definitely be taking my kids for a longer stay in the very near future
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Guest Relations Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Dear Alicia, thank you for sharing your experience at Atlantis The Palm. We're delighted to hear that you enjoyed your short stay and found our facilities family-friendly. We look forward to welcoming you and your kids for a longer stay soon, where you can explore more of our attractions and create lasting memories together. Best regards, Kym Barter General Manager and Senior Vice President, Operations, Atlantis, The Palm

10/10 (非常に良い)

Veronika、Wakefield

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
One of the most amazing, iconic hotels in the world!!! We made unforgettable memories . It's expensive, but it's worth every penny!!
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Guest Relations Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Dear Veronika, we highly appreciate you taking your valuable time to share with us your feedback. We are thrilled to learn that you had a good overall experience during your stay with us. Please be assured that we will constantly seek for the utmost ways to ameliorate our services and continuously provide the best guest experience. We hope that we can welcome you back soon at Atlantis the Palm. Best regards, Kym Barter General Manager and Senior Vice President, Operations, Atlantis, The Palm

8/10 (良い)

PRINCESS

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
It is an old hotel, old rooms, all the facilities are old, do not buy full board, no restaurant is good, only 1 was worth it, I expected more in terms of your rooms and meals, they could improve the cleanliness, the beach is not better than the one at Jumeirah beach The gym is small, nothing relevant in good condition.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Guest Relations Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Dear Princess, thank you for sharing your feedback with us regarding your recent stay at Atlantis The Palm. We sincerely apologize for any shortcomings you experienced during your visit. Your comments have been noted, and we will review them with our team to ensure we continuously improve our services and facilities to meet the expectations of our valued guests. Should you have any further concerns or if there is anything else we can assist you with, please do not hesitate to contact us directly. Best regards, Kym Barter General Manager and Senior Vice President, Operations, Atlantis, The Palm

10/10 (非常に良い)

Imelda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We enjoyed our stay
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Guest Relations Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Dear Imelda, thank you for the perfect rating. We are pleased to learn that were able to meet your expectations. We hope that we can welcome you back soon at Atlantis the Palm. Best regards, Kym Barter General Manager and Senior Vice President, Operations, Atlantis, The Palm

10/10 (非常に良い)

Dona

2024 年 4 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Saimir、verona

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bellissimo *****
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Guest Relations Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Dear Saimir, thank you for the perfect rating. We are pleased to learn that were able to meet your expectations. We hope that we can welcome you back soon at Atlantis the Palm. Best regards, Kym Barter General Manager and Senior Vice President, Operations, Atlantis, The Palm

10/10 (非常に良い)

TAMBOURA、augusta

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
IWOLL GO AGAIN
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Guest Relations Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Dear Guest, thank you for the perfect rating. We are pleased to learn that were able to meet your expectations. We hope that we can welcome you back soon at Atlantis the Palm. Best regards, Kym Barter General Manager and Senior Vice President, Operations, Atlantis, The Palm

8/10 (良い)

noah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pavlo

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely amazing place! Hotel and waterpark are the best!
2024 年 4 月に 7 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Dear Pavlo, I am happy to learn that your experience was a remarkable one. I wish to sincerely thank you for your feedback and look forward to welcoming you again in a not too distant future. Best regards, Kym Barter General Manager and Senior Vice President, Operations, Atlantis, The Palm

8/10 (良い)

Brendan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
You don’t need club level in my opinion it’s over rated and over priced stick with room only
2024 年 4 月に 6 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Dear Brendan, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely hope that you were able to enjoy your stay. Furthermore, your feedback regarding the price for club rooms is duly noted. Please be assured that the feedback has been conveyed to the concerned department heads for review. We hope to have the opportunity to welcome you once again. Best regards, Kym Barter General Manager and Senior Vice President, Operations, Atlantis, The Palm

10/10 (非常に良い)

ROUZI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All staff very welcoming and friendly. Clean area and lots of activities with great restaurants.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Guest Experience Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Dear Rouzi, I am delighted to read that you had an amazing time in Atlantis, The Palm. We look forward to welcoming you again in the not-too-distant future. Best regards, Kym Barter General Manager and Senior Vice President, Operations, Atlantis, The Palm

10/10 (非常に良い)

Chris

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jhahanger

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Too busy other than that brilliant
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Atlantis the Palm Guest relations からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Dear Jhahanger, Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you found your experience brilliant overall. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Kym Barter General Manager and Senior Vice President, Operations, Atlantis, The Palm

10/10 (非常に良い)

Ali

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great resort wilth lovely facilities
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Atlantis the Palm Guest relations からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Dear Ali, Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed your time at Atlantis, The Palm and found our facilities lovely. It was a pleasure having you with us, and we hope to welcome you back soon for another wonderful experience. Best regards, Kym Barter, General Manager and Senior Vice President, Operations, Atlantis, The Palm

10/10 (非常に良い)

Ali

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel/ resort for families
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Atlantis the Palm Guest relations からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Thank you for sharing your feedback! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at Atlantis, The Palm. We strive to create memorable experiences for our guests, especially families. We hope to welcome you back for another wonderful stay in the future! Best regards, Kym Barter General Manager and Senior Vice President, Operations, Atlantis, The Palm

10/10 (非常に良い)

UGUR

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dr Yunus

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent in every aspect. Above and beyond expectations
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Guest Relations Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Dear Dr. Yunus, we highly appreciate you taking your valuable time to share with us your feedback. We are thrilled to learn that you had a good overall experience during your stay with us. Please be assured that we will constantly seek for the utmost ways to ameliorate our services and continuously provide the best guest experience. We hope that we can welcome you back soon at Atlantis the Palm. Best regards, Kym Barter General Manager and Senior Vice President, Operations, Atlantis, The Palm